Алгоритм внедрения системы стратегического инновационного менеджмента в структуре международной организации

Введение. Международные организации с растущей активностью используют инновационные возможности в контексте стратегического развития конкурентоспособности [17-19; 35; 37; 43]. Однако, инновационная деятельность международных организаций зачастую ведется реактивно и бессистемно: в различных функциональных направлениях и странах присутствия возникают новые требования к продуктам, бизнес-процессам и ресурсам, что провоцирует локальное инновационное развитие с целью краткосрочного устранения несоответствия [43]. Подобных решений недостаточно, наступает момент, когда международная организация в своем комплексном качестве не способна удовлетворить поступающие требования в рамках адаптивности подсистем бизнеса. Это формирует актуальность разработок в области системного подхода к стратегическому инновационному менеджменту (СИМ).

Инновационная стратегия является функциональной стратегией инновационного менеджмента (ИМ), направлена на развитие продуктов, бизнес-процессов и ресурсов всей организации посредством внедрения инноваций [23; 32]. Если существует часть ИМ, направленная на реализацию инновационной стратегии, то существует и та, что направлена на создание и развитие инновационной стратегии. СИМ возможно внедрять и развивать независимо от текущей стадии развития управления инновациями в организации. СИМ следует направить на интеграцию инновационной стратегии и развитие систем инновационных процессов, направленных на достижение организацией будущих инновационно-стратегических состояний. Таким образом, решение проблемы систематизации инновационно-стратегического управления лежит в областях обоснования, формирования, функционирования и оценки эффективности СИМ как системы, что необходимо представить во взаимосвязанном виде.

Цель исследования состоит в разработке алгоритма внедрения как взаимосвязанного представления принципов развития системы стратегического инновационного менеджмента в структуре международной организации.

Задачи исследования:

– проанализировать и представить во взаимосвязи принципы обоснования, формирования, функционирования системы СИМ в виде алгоритма внедрения;

– разработать основы оценки эффективности СИМ, сопровождающей внедрение и функционирование данной системы.

Разработки и практическая апробация проведены на эмпирических данных международной группы компаний, занимающейся торговлей в отрасли АПК.

Новизна результатов исследования заключается в развитии представления, структурированного в виде алгоритма внедрения, о принципах обоснования, формирования, функционирования и оценки эффективности стратегического инновационного менеджмента, направленного на управление инновационной стратегией и развитие системы управления инновациями в организации.

В рамках существующих научных результатов недостаточным образом представлены взаимосвязи принципов обоснования, формирования, функционирования и оценки эффективности системы СИМ, что ограничивает практическое использование имеющихся теоретико-модельных разработок. В фокусе других исследований находятся инновационный менеджмент организации, инновации, инновационные процессы, инновационные стратегии – но не подсистема СИМ.

Данное исследование отличается фокусом на системе СИМ, разрабатывающей и реализующей инновационную стратегию организации. Система СИМ рассматривается обособленно от нестратегических функциональных подсистем инновационного менеджмента. Это позволяет обнаружить новые принципы в развитии системы СИМ и повысить применимость научных результатов в практике международных организаций.

Литературный обзор. Система СИМ является дискуссионной и неструктурированной предметной областью [9; 24; 32]. СИМ следует считать функциональной частью ИМ организации [32]. Именно при возникновении ИМ как функционального направления в организации становится возможным и необходимым осуществлять и функцию СИМ, и другие подфункции ИМ [12]. СИМ функционально направлен на разработку и реализацию инновационной стратегии, в том числе стратегическое руководство и развитие инновационного менеджмента как системы [10]. Таким образом, в рамках литературного обзора следует рассмотреть научные разработки в направлениях систем управления инновационной стратегией и внутреннего стратегического руководства инновационным менеджментом как системой.

Исследования, посвященные управлению инновационной стратегией, ставят акцент на процессе управления инновационной стратегией [5; 13; 29; 31]. СИМ является системой, осуществляющей управление инновационной стратегией. Следовательно, имеющиеся разработки могут быть использованы в рамках исследования внутренних технологий СИМ. Остается вне поля исследования целостная система СИМ, непосредственно осуществляющая разработку и управление инновационной стратегией. Таким образом, недостает в исследованиях, концентрирующихся вокруг инновационной стратегии, полного раскрытия принципов развития системы, направленной на управление инновационной стратегией. Однако, в условиях изменчивости и сложности внешней среды успешность инновационной стратегии главным образом зависит не от её качества в определенный момент времени и операционно-эффективной реализации, но от гибкости, целостности, компетентности и целенаправленности системы, управляющей инновационной стратегией [6].

Другое следствие вышеописанного сужения проблематики исследования состоит в том, что недостаточно учитывается управление эффективностью СИМ: акцент ставится [4; 16; 31] на оценке эффективности именно инновационных проектов, но не инновационной стратегии и, тем более, не системы СИМ. Однако, инновационные проекты являются подчиненной сущностью: СИМ разрабатывает инновационную стратегию, в рамках которой развивается инновационный менеджмент, внутри которого, в том числе, формируются отдельные инновационные проекты. Следовательно, и оценка эффективности в разрезе инновационных проектов не получает дальнейшего обобщения в оценке эффективности инновационной стратегии и системы, создающей последнюю.

В достаточной мере разработаны подходы и классификация инновационных стратегий [11]. Тем не менее, не следует слишком расширять, как это сделано в [9; 24], понятие инновационной стратегии организации [32], потому что в этом случае создание в организации СИМ тоже необходимо считать частью инновационной стратегии, что представляется неверным, потому что включение инновационной стратегии в число функциональных стратегий организации на практике – это решение стратегического менеджмента. То есть, решение об инновационном преобразовании стратегии организации [27; 36] и создании СИМ следует считать частью общей стратегии организации. В свою очередь, СИМ создает и развивает инновационно-стратегическое видение организации и управляет инновационной стратегией, что упускается в более частной терминологии и классификации последней.

Направление исследований в области теории инноваций и моделей инновационного процесса [8; 14; 22] также затрагивает иную проблематику и недостаточно раскрывает предмет исследования. Инновационный процесс целесообразно разделить на внутриорганизационный и глобальный. Глобальный инновационный процесс, приводящий гипотезы и идеи к применению на практике и распространению, является макро-контекстом инновационной стратегии отдельной организации [20]. Внутриорганизационным инновационным процессом следует считать совокупность инновационных процессов и проектов, необходимых в контексте реализации инновационной стратегии и поддающихся управлению в рамках организации. Однако, не только процессы СИМ составляют внутриорганизационный инновационный процесс: в рамках инновационного менеджмента необходимо выделять и нестратегические инновационные процессы. В этом контексте, процессы СИМ либо недостаточным образом отделяются от нестратегических, либо рассматриваются неполностью. Тем не менее, СИМ стратегически руководит и является частью внутриорганизационного инновационного процесса, так как последний направлен, в том числе, на реализацию инновационной стратегии на уровне проектных и процессных операций. Внутриорганизационный инновационный процесс необходимо выстраивать в соответствии с инновационной стратегией, поэтому и функции по развитию данного процесса должны быть закреплены за СИМ.

Методы исследования. Исследование принципов обоснования, формирования и функционирования стратегического инновационного менеджмента проведено в контексте алгоритма внедрения данной управленческой системы. Это позволяет представить результаты в наиболее прикладном виде.

Первые три этапа внедрения стратегического инновационного менеджмента основаны на системном анализе: организация как система функционирует в контексте внешней среды [33; 37], а управление инновациями в контексте организации и её стратегии [25; 35]. Последовательный анализ внешней, внутренней среды организации и управления инновациями позволяет выявить структуру будущего окружения и подходящей внутренней организации СИМ, а также возможности и угрозы развития СИМ, самостоятельной во взаимодействии с внешними агентами инноваций.

Этапы с четвертого по шестой основаны на концепции динамических способностей [15; 34; 40-42]. А именно, структура внедрения СИМ применяет [26] процессы высокоуровневых динамических способностей: sensing, seizing, transform. Это обосновано квалификацией СИМ как процессной инновации. Содержание данных терминов можно выразить в следующих формулировках: sensing – поиск и обнаружение, seizing – захват инновационных возможностей, transform – трансформация стратегии организации. Процесс «sensing» реализуется в отношении системы СИМ в выявлении будущей конфигурации СИМ [25] на основе обнаружения способностей [1] функциональных направлений организации к управлению инновационной стратегией. Процесс «seizing» – в определении бизнес-процессов СИМ, реализующих функции СИМ в отношении объектов: внешней, внутренней среды организации, системы управления инновациями, собственной внутренней среды, инновационной стратегии. Процесс «transform» – в определении роли инновационной стратегии на корпоративном уровне [39], а также целевого уровня и характера влияния СИМ на корпоративное стратегическое видение.

Результаты исследования. Рассмотрим принципы обоснования, формирования и функционирования системы СИМ в контексте этапов внедрения.

1. Инновационно-дополненный анализ внешней среды. Внешняя среда позволяет выявить контекст инновационного развития продуктов, процессов и ресурсов организации. Данный анализ может иметь крайне различную специфику в зависимости от исследуемой организации [33] и отрасли [38]. Например, анализ агентов инноваций возможен, если виды внедряемых инноваций существенно ограничены либо видом деятельности организации, либо уже имеющейся инновационной стратегией. В ракурсе концепции динамических способностей следует анализировать контекст возникновения и развития продуктов, процессов и ресурсов организации. Процессы могут встраиваться во внешнюю среду на сетевых или экосистемных принципах [33], либо же только определяться внешней средой: посредством влияния экспертов, стандартов или других факторов. Ресурсы могут находиться во внешней среде, обеспечиваться за счет источников из внешней среды или влиять на элементы внешней среды. Сущность, характер и требования к продуктам могут определяться внешней средой, но и продукты отдельных организаций могут быть трансформационными для внешней среды: то есть, исследование внешней среды как контекста инновационного развития продуктов международной организации необходимо и для стратегического лидера в инновациях, и последователя.

Результаты апробации. Определена необходимость и проведены исследования таких аспектов внешней среды организации, как: структура международной торговли АПК на основе базисов Инкотермс и условий контрактов, являющаяся пространством целеполагания в области инновационного развития продуктов, компетенций и ресурсов; инновационные тренды в международном АПК; значимые для СИМ аспекты стратегического анализа отрасли АПК, например, принимаемые международными некоммерческими организациями и государствами решения как условия и возможные направления инновационной трансформации.

2. Анализ стратегии и внутренней среды организации. Цель – исследовать структуру и содержание стратегии организации, стратегические планы и результаты, значимые данные об организационной структуре, бизнес-процессах и других аспектах внутренней среды в состояниях "как есть" и "как было" в контексте инновационной стратегии. Анализ содержания стратегии как результата разработки [3] возможно проводить различными способами. В апробации использовались структурно-содержательный анализ стратегии [2] и концепция динамических способностей. Структурно-содержательный анализ использован по причине того, что процесс стратегирования в исследуемой организации тяготеет к традициям когнитивной школы [28]. Структурно-содержательный анализ включил исследование структуры, содержания и особенностей стратегии организации именно в том виде, в котором организация формулирует [30] собственную стратегию. Применение концепции динамических способностей, в свою очередь, основывалось на анализе содержания управляемых факторов стратегии (ресурсов, процессов и продуктов) организации.

Результаты апробации. Определена необходимость и проведены исследования таких аспектов стратегии и внутренней среды организации, как: структура и содержание стратегии организации «как есть»; планы и факты стратегии организации; содержание продуктов, процессов и ресурсов организации в терминах концепции динамических способностей.

3. Анализ инновационного менеджмента в организации. СИМ как функция выполняется, хотя бы частично, в любой организации, потому что создание и развитие последней можно считать инновацией. Но носить системный характер СИМ может, если обладает признаками системности [7]. СИМ может не являться системой в организации на практике: скорее всего, не будет являться, потому что СИМ ещё требует однозначности и структуризации на теоретико-концептуальном уровне. Следует анализировать процессы управления и реализации инновационной стратегии, происходящие в организации, так как интеграция данных процессов в единую систему – основной мотив внедрения СИМ.

СИМ подлежит анализу в первую очередь, а остальная часть [12] инновационного менеджмента – во вторую очередь. СИМ – после формирования в систему – включает в область собственного анализа нестратегический инновационный менеджмент, то есть функции исполнения и обеспечения нестратегических инновационных процессов. На этапе анализа, следует рассматривать инновации, внедрённые ранее, разрабатываемые в момент анализа, планируемые в будущем – то есть, различные цели, определяемые перед соответствующими инновационными процессами. Далее следует анализ нестратегического инновационного менеджмента – низкоуровневых процессов, направленных на непосредственное внедрение инноваций. По данной структуре выполняется анализ инновационного менеджмента в организации с условием выделения СИМ.

Результаты апробации. Определена необходимость и проведены исследования таких аспектов управления инновационной стратегией в организации, как: процессы формирования, реализации и развития инноваций в организации; причины успехов и провалов инновационных проектов; роль инновационной стратегии в развитии корпоративной стратегии и имеющееся видение данной роли в будущем.

4. Определение конфигурации, или организационной структуры, СИМ. Конфигурация СИМ – это форма распределения функций СИМ между элементами структуры организации [25]. Конфигурации СИМ могут быть разными вследствие специфики СИМ. Специфика заключается в том, что процессные инновации направлены на развитие процессов, находящихся в самых различных функциональных областях организации. В свою очередь, продуктовые инновации направлены на развитие продуктов, создание которых связано с функционированием взаимосвязанных процессов. Таким образом, вариативность конфигураций СИМ обусловлена возможностью вовлечения в управление инновационной стратегией различных функциональных направлений организации в качестве центров компетенций, интересов или в других аспектах.

Необходимо определить, какие функциональные подразделения данной организации будут принимать участие в управлении инновационной стратегией. Для проектирования данного решения необходимо проанализировать альтернативы – различные варианты вовлечения подразделений [1; 30]. Выявленные достоинства и недостатки каждого варианта позволят принять решение о внедряемой конфигурации СИМ.

Результаты апробации. Проведен анализ возможных конфигураций СИМ; выбрана подходящая конфигурация СИМ, заключающаяся в распределении функций СИМ на подразделения стратегического менеджмента, приоритетных функциональных направлений и независимой экспертной группы СИМ; разработан план внедрения выбранной конфигурации.

5. Определение процессно-документальной архитектуры СИМ. Под процессно-документальной архитектурой [12; 23; 25] СИМ подразумевается совокупность бизнес-процессов СИМ и взаимосвязанных документов, в которых будут содержаться данные: планы и факты, принятые решения и данные контроля. Бизнес-процессы и документы СИМ должны обеспечить достижение определенных целей во взаимодействии подразделений, вовлеченных в управление инновационной стратегией.

Результаты апробации. Составлена корпоративная классификация инноваций, унифицирующая понимание и планирование инноваций; разработаны процессы анализа, формирования, оценки и выбора инноваций к внедрению; разработаны принципы реализации и оценки эффективности инновационно-стратегических целей.

6. Определение роли инновационной стратегии относительно корпоративной стратегии организации. Конфигурация и процессно-документальная архитектура СИМ внедряются в рамках существующего инновационного видения развития организации на уровне корпоративной стратегии. Если такого видения вовсе нет, закономерно потребуется пройти данный этап до определения конфигурации СИМ, чтобы принять решение о создании последней. Тем не менее, система СИМ направлена на постоянное влияние и развитие корпоративной стратегии посредством трансляции возможностей, которые могут открыть для организации иные инновационные стратегии. Данный этап заключается в определении миссии СИМ относительно корпоративной стратегии [39]: от поддерживающей роли относительно текущих бизнес-стратегий, до роли трансформатора стратегического видения организации.

Результаты апробации. На основе выявленной стратегии организации построена траектория развития роли инновационной стратегии в рамках ближайших этапов стратегического развития организации; в рамках каждого вектора, сменяемого для инновационной стратегии, определены принципы функционирования системы СИМ.

Отдельным аспектом внедрения системы СИМ выделим оценку эффективности. В рамках системы СИМ возможна оценка эффективности [31; 35] самых различных аспектов: ресурсов, процессов и продуктов данной системы.

Продуктами системы СИМ функционально являются инновационно-стратегическое развитие организации и развитие системы инновационного менеджмента. Поясним взаимосвязь данных двух продуктов. Инновационная стратегия организации – это, прежде всего, совокупность целей инновационного развития – будущих состояний организации, достичь которые предполагается посредством внедрения инноваций. Обратная сторона инновационной стратегии – это формы поведения организации в целом и её системы управления инновациями в процессе достижения целей инновационного развития. В зависимости от определенных целей и форм поведения необходимо создать систему, непосредственно направленную на достижение данных целей и соответствующую данным формам поведения. Инновационный менеджмент организации является данной системой, а СИМ направлена развитие ИМ.

Эффективность инновационной стратегии должна содержаться во влиянии на другие функциональные стратегии, бизнес-стратегии и корпоративную стратегию организации [35]. Влияние заключается в повышении внутренней эффективности той или иной стратегии: степени новизны и качества целей инновационного развития, а также степени операционной эффективности процессов достижения данных целей. С позиции корпоративной стратегии – также можно оценивать степень целостности, согласованности и синергии низкоуровневых стратегий в аспекте инновационного развития. Заинтересованные лица должны участвовать в оценке эффективности инновационной стратегии. Помимо экспертных оценок, возможен формально-логический и количественный анализ эффективности.

Эффективность нестратегического инновационного менеджмента – части ИМ за исключением СИМ – содержится во внутренних характеристиках соответствующих процессов. Либо проектные, либо процессные показатели результативности, затрат, сроков, соответствия требованиям, соотношения планов и фактов, и прочие могут характеризовать эффективность инновационных процессов и проектов в зависимости от их внутренней специфики.

Внутренняя эффективность СИМ содержится в степени использования внешних знаний в управлении инновационной стратегией, развития собственных знаний и компетенций, развития культуры инноваций и инновационного потенциала в организации, степени реализации принятого инновационного видения и, наконец – степени достижения стратегических целей организации, связанных с инновациями.

У каждой отдельной инновации, составляющей определенную частную цель инновационной стратегии, может быть набор собственных оценок эффективности [21]. Для продуктовых инноваций – это может быть влияние на показатели соответствующего продукта организации. Для процессных и ресурсных инноваций – влияние на показатели соответствующего процесса или ресурса – в свою очередь, влияющего на функциональные направления организации, бизнес-стратегии или напрямую на цели корпоративной стратегии.

При построении системы оценки эффективности СИМ следует, во-первых, стремиться к взаимосвязи стратегически важных показателей и тех показателей, на которые непосредственно может влиять система СИМ. Во-вторых, выбранные показатели эффективности должны быть согласованы с заинтересованными лицами определенных продуктов и процессов СИМ. В-третьих, показатели эффективности СИМ должны стремиться к устранению неоднозначности, субъективности в оценке и интерпретации значений показателей, а также минимизации временного разрыва между фактическим оказанием эффектов и моментом формирования искомых данных. В-четвертых, необходимо сочетать показатели, имеющие ретроспективные данные, с новыми показателями, характеризующими достигаемые качественные состояния организации. В-пятых, метрики эффективности СИМ следует использовать не только количественные, но и качественные, потому что инновации связаны с перспективами развития, в которых организация и внешняя среда могут не иметь достаточных и доступных количественных данных, но именно в этих областях находятся наиболее прогрессивные идеи.

Заключение

В статье представлены результаты исследования, посвященные алгоритму внедрения системы стратегического инновационного менеджмента в структуре международной организации. Алгоритм внедрения отражает принципы обоснования, формирования и функционирования системы, управляющей инновационной стратегией. Также разработаны основы оценки эффективности системы стратегического инновационного менеджмента.

В качестве перспектив будущих исследований возможно предположить такие, как: разработка, адаптация и апробация прикладных систем показателей оценки эффективности стратегического инновационного менеджмента, на основе представленных предпосылок; разработка иных способов обоснования и формирования системы стратегического инновационного менеджмента в контексте цифровой трансформации экономики.