Алгоритм принятия решения инновационными системами организационного управления

Проведенный сотрудниками Института экономики УрО РАН анализ возможных сценариев развития российской экономики показывает, что для России в целом и ее хозяйствующих субъектов существует единственный вариант стабильно устойчивого и социально ориентированного развития. Он основан исключительно на инновационном сценарии, ускоренном формировании инновационной инфраструктуры и создании инновационных управленческих механизмов [1].

Генератор новшеств

Инновационное предприятие – это организация, которая внедрила некую инновацию в периоде наблюдения [2].

Минимальное требование для того, чтобы некое изменение в продукции или функционировании какого-либо предприятия признавалось инновацией, состоит в том, чтобы это изменение являлось новым (или существенно усовершенствованным) для данного предприятия [2]. Следовательно, инновации способна генерировать инновационная система организационного управления (далее – СОУ; термин «система организационного управления» введен Институтом проблем управления АН СССР в начале 60-х годов [3]), а задачей руководства организации становится «настройка» процессов управления на способность генерировать инновационные решения и управление параметрами, обеспечивающими требуемую готовность инновационных СОУ. При этом в качестве основных критериев инновационности СОУ выступают новизна управленческих решений, а также реализуемость и эффективность новых технологий управления целостной структурой компании на практике, которые позволяют компании добиться поставленных целей и повысить свою конкурентоспособность.

Способность и готовность к инновационной деятельности в научной литературе в основном рассматривается как инновационный потенциал. При этом под способностью понимается наличие и сбалансированность элементов потенциала, а под готовностью – достаточность уровня развития потенциала для осуществления инновационной деятельности. Для оценки «готовности» используются качественные критерии.

Качественные критерии, трудно нормируются, но при этом именно они в значительной мере определяют конкурентоспособность организации [4].

Обеспечение «способности» СОУ к инновациям определяется, в первую очередь, алгоритмами принятия решений и бизнес-моделью СОУ. Одно из главных свойств инновационного решения, новизна, обеспечивается особым алгоритмом выработки такого решения. Однако инновационными СОУ вырабатываются не только инновационные решения. Подавляющее большинство решений относятся к рутине.

Очевидно, что для решений с разными свойствами должны быть разные алгоритмы их принятия.

Анализ проблемной ситуации и ряда, разработанных ранее алгоритмов принятия решений С.Л. Оптнера [5], С. Янга [6] и других ученых позволил синтезировать алгоритм принятия инновационных решений СОУ в логической последовательности эффективной выработки разных по сути решений (инновационных и регулярных) одной системой управления, направленный на усиление инновационной восприимчивости организации и внедрение инноваций на практике.

Быстрому решению многокритериальных задач с привлечением необходимых экспертов служит специальное программное обеспечение, и информационные системы поддержки принятия решений. Для целей их разработки и использования в практике управления адекватные и эффективные алгоритмы принятия решений имеют большое практическое значение.

Пройдемся по процедурам

Общая логическая последовательность процедур принятия инновационных решений СОУ представлена на рис. 1 и состоит из стадий:

Рис. 1. Алгоритм принятия инновационного решения в СОУ

Инновационная восприимчивость и контроль функционирования системы, отношений ее элементов внутренней и внешней среды – первая стадия, которая предполагает сбор информации для принятия решения инновационной СОУ.

Общесистемная восприимчивость инновационной организации должна быть настроена на обнаружение инноваций в информационном поле, изменений и проблем функционирования системы для принятия решений и на выявление новых потребностей, рынков сбыта.

Вторая стадия связана с измерением полученной информации, влияния инноваций на результаты бизнеса, идентификацией проблем системы, рынка и т.д. Это могут быть результаты научно-исследовательской деятельности, бенчмаркинга, промышленной разведки, новые или новое применение существующих технологий, методов, рынков, товаров, услуг, данные патентных фондов и т.п. На этой стадии выявляются проблемы противоречия в развитии организации как объекта управления.

Структурированная информация требуется для следующего этапа – концептуально полного анализа информации о проблемах, источниках инноваций, создания новых знаний о возможностях системы. Детальный анализ ситуации позволяет выявить целый комплекс противоречий и возможностей. Среди них важно выделить основное, то, что и составляет проблемную ситуацию, при которой неудовлетворительное состояние дел уже осознано.

Этап постановки, актуализации целей управления или инновации.

Следующие три этапа (идентификация проблемы с ранее имевшейся, изучение применявшихся при этом приемов и прогнозирование по аналогии с ранее наблюдавшимися последствиями) имеют прямое отношение к выработке решения на регулярной основе.

На этапе разработки критериев эффективности инновации реализуется принцип измеримости решения. От критериев требуется возможно большее соответствие целям, сходство с ними. Многокритериальность реальных задач связана с тем, что одну цель, как правило, не удается выразить одним критерием.

Генерация, концептуально полный выбор альтернатив является способом обнаружения инноваций. Именно концептуально полная альтернативность вариантов поведения и индикативность управленческого воздействия обеспечивает оригинальность, эффективность и актуальность принимаемых решений.

Моделирование нового состояния элемента, возможных изменений системы является не только этапом выработки решения, но и необходимой функцией инновационной СОУ. Можно выделить три основных требования, обеспечивающих функционирование модели: ингерентность, то есть достаточную степень согласованности создаваемой модели со средой, простоту и адекватность модели.

Тестирование или рыночные испытания предусматривают представление реального инновационного продукта или услуги потребителю. Его цель – получение обратной связи от потребителя инновации.

На этапе оценки и верификации принимаемого решения происходит оценка эффективности принимаемого решения в соответствии с приведенными выше критериями функционирования модели.

Этапы принятия, оформления и доведения решения до исполнителей, а также осуществление контроля его исполнения – прямая реализация принципов информативности, непрерывности и реализуемости решения.

Корректировка целей – это «петля» обратной связи целеустремленной системы, основанной на рефлексии, которая дает возможность системе на основе предшествующего накопленного опыта порождать новые свойства и качества, которыми та ранее не обладала.

Вывод

Разработанный алгоритм принятия инновационных решений в системе организационного управления позволяет конструировать индивидуальные процедуры выработки решений СОУ, а также оценивать существующие решения на наличие дефектов и потенциальную способность разрабатывать и внедрять инновации.