Матричный поэтапно-ресурсный подход к управлению потоковыми процессами девелоперских проектов

Введение

В отличие от традиционных, девелоперские проекты с открытой датой завершения [6, с.26-60] или вернее, с открытым жизненным циклом, обладают большей продолжительностью и значительными вложениями, широким многообразием по видам, объёмам и номенклатуре ресурсов различной природы и особенностями их транспортирования, а также пространственно-временным, вне-и внутрипроектным представительством стейкхолдеров. Это проекты долгосрочного развития социально-значимых систем и сложных производственных комплексов. Они нацелены на постоянные улучшения объектов недвижимости и не имеют чётко заданных целей и сроков.

Опираясь на теорию тематических исследований [11, 746-763 pp.], внимание в работе было уделено управлению не материальными, а особыми, с точки зрения их трудоёмкости, сроков исполнения и отсутствия необходимых нормативов, видами поэтапно-ресурсных потоков девелоперских проектов, таких как: информационные, финансовые, организационные, нормативно-правовые, научные, сервисные и т.д., по каждому организационно-технологическому этапу и по их соответствующему пространственно-временному поэтапно-сквозному и ресурсно-календарному планированию потоковых процессов. В частности, это конкурсные процедуры и торги, консалтинговые экспертизы, процедуры выделения земельного участка под строительство, купля, продажа, аренда и оформление прав собственности на объекты недвижимости, а также этапы завершения проекта, последующей ликвидации физически и морально устаревших объектов и т.д.

В этой связи в настоящей работе получила дальнейшее развитие ранее сформулированная в исследованиях авторская концепция «проектно-поэтапной транспортно-логистической «эстафетой» ресурсов различной природы [7, с. 29-30; 12, 1-11pp.] в системе управления проектами.

Усовершенствованная в данном исследовании концепция включает в себя поэтапно-ресурсное, транспортно-логистическое и организационно-технологическое обоснование сред функционирования и экосред взаимодействия различных стейкхолдеров проекта. А именно: «стейкхолдеров-исполнителей» (далее «исполнители») по поэтапному управлению ресурсными потоками, «стейкхолдеров-носителей» (далее – «носители») по их транспортированию из внешнего ресурсного окружения до организационно-технологического этапа девелоперского проекта с открытым жизненным циклом [7, с. 29-32], и с дополнением «стейкхолдерами-производителями» (далее «производители»), которые непосредственно осуществляют поэтапные организационно-технологические процессы.

Это позволяет разработать новую для сферы проектно-поэтапной логистики концепцию по ресурсно-календарному планированию поэтапно-ресурсных потоков, детально разбитых по работам, процессам, операциям и каким-либо управленческим действиям (далее по работам, процессам и операциям). А также по технологиям, ресурсам и стейкхолдерам, по поэтапно-основополагающим и поэтапно-обслуживающим ресурсным потокам на каждом организационно-технологическом этапе девелоперских проектов. При общепринятом их делении в целом по проекту на основополагающие материальные потоки и на все другие, как обслуживающие.

Методологическим обоснованием новой поэтапно-ресурсной концепции управления является проектно-поэтапная «эстафета» самих разнообразных и многочисленных организационно-технологических этапов проектов, выстроенная в их строго поэтапном последовательном, параллельном или поточном чередовании.

Целью настоящих исследований являлась разработка новой системы управления детальными ресурсно-потоковыми процессами по организационно-технологическим этапам девелоперского проекта с открытым жизненным циклом на основе формирования многопозиционной проектно-логистической поэтапно-ресурсной матрицы и сквозной системы ресурсно-календарного планирования поэтапно-ресурсных основополагающих и обслуживающих потоков на всём протяжении длительного и открытого жизненного цикла девелоперского проекта.

Настоящее исследование опиралось на известную триалектическую методологию понимания и осмысления мира объектов, субъектов, предметов и их взаимовлияния друг на друга [3, c.32; 1, с.672; 10, c.11], которая позволяет осуществить определённое «снятие» возникающих бинарных противоречий в процессах реализации поэтапно-ресурсных потоковых процессов. В основу конкретно-научной методологии были положены методы поэтапного анализа процессов управления различными ресурсными потоками, матричной поэтапно-ресурсной аналитики потоковых процессов по организационно-технологическим этапам проектов и поэтапного ресурсно-календарного планирования ресурсных потоков.

Основные результаты исследования заключатся в следующем: сформированы проектно-логистические матрицы детальных поэтапно-ресурсных основополагающих и обслуживающих потоков по соответствующим детальным организационно-технологическим этапам проекта и по их ресурсам; разработан на основе триалистического подхода новый методологический подход к снятию бинарных проектно-поэтапных противоречий в системе управления «стейкхолдеры-этапы-ресурсы».

Научная новизна исследования заключается в предложенном поэтапно-ресурсно-стейкхолдеровском подходе к ресурсно-календарному планированию ресурсных потоков, который включает в себя их матричную детализацию и отличается однозначным отнесением (по технологиям, ресурсам и стейкхолдерам) поэтапно-ресурсных потоковых процессов по каждому из организационно-технологических этапов к основополагающим или обслуживающим потокам. Это позволит сформировать в системе девелоперских проектов единую комплексную систему ресурсно-календарного планирования поэтапно-ресурсных потоков в рамках реализации графиков выполнения организационно-технологических этапов. А также осуществлять поэтапно-ресурсное прогнозирование, формирование и экосредовую координацию потоковых процессов на всем протяжении открытого жизненного цикла данных проектов.

Практическая значимость состоит в том, что предложенный методологический подход к формированию сквозной системы ресурсно-календарного планирования различных поэтапно-ресурсных и транспортно-логистических потоков позволит на практике осуществлять их управление в пространственно-временном, организационно-технологическом и поэтапно-ресурсном режиме.

Однако логистические сервисы по планированию, управлению, реализации, контролю и координации отмеченных выше организационно-технологических этапов системно не применяются, что не позволяет формировать эффективные поэтапные экосреды функционирования и экосистемы взаимодействия стейкхолдеров.

Как отмечалось в [6, с.26-60], среды функционирования внутри-и внепроектных стейкхолдеров включают в себя специальные механизмы и устройства; определённое информационное обеспечение; специализированные машины и механизмы; уникальные технико-технологические процессы; комплексы зданий и сооружений; производственные и организационные структуры управления; сети различного назначения и др.

В свою очередь, экосреды взаимодействия в бизнес-экосистеме девелоперских проектов с открытым жизненным циклом состоят из поэтапно-ресурсного взаимодействия различных стейкхолдеров проекта-заказчика, застройщика, инвестора, генподрядчика, субподрядчика, проектировщика, эксплуатационника, консалтинговой организации, финансовой структуры и т.д. Они находятся в постоянном взаимодействии и взаимосогласовании через свои информационные программы, платформы, сервисы и специальные приложения для реализации организационно-технологических, транспортно-логистических и поэтапно-ресурсных работ, процессов и операций.

При этом необходимо учитывать, что среды функционирования и экосреды взаимодействия стейкхолдеров должны формироваться по-разному в рамках последовательных, параллельных или поточных методов выполнения работ, процессов и операций по проекту.

Методологический подход к формированию ресурсно-потоковых процессов девелоперских проектов с открытым жизненным циклом на основе разработки поэтапно-ресурсных матриц

Как отмечалось выше настоящие тематические исследования получили своё развитии в рамках триалектики, как высшей ступени диалектики и как нового стиля мышления и познания. При этом предполагается, что кроме двух часто противоположно нацеленных интересантов каких-либо пространственно-временных процессов рассматривается третий, как связующий элемент, обеспечивающий их более или менее гармоничное взаимодействие.

В качестве примера может быть рассмотрена, например, проектная триада которая формируется в поэтапной пространственно-временной проектно-логистической системе в виде триалектического «треугольника», состоящего из объекта (проекта), субъекта (стейкхолдера) и предмета(ресурса). Она призвана перевести диалектику возникающих между ними парных противоречий в триалектику взаимосогласования и взаимодействия на некой компромиссной основе с учётом интересов акторов и векторов их функционирования. Так, например, противоречия между субъектом (стейкхолдерами) и объектом (проектом) недвижимости могут «сниматься» через предмет (ресурсы), между предметом (ресурсами) и объектом (проектом) недвижимости-через субъект (стейкхолдеров), между предметом (ресурсами) и субъектом (стейкхолдерами) – через объект недвижимости (проект). При этом «снятие» или снижение уровня указанных парных противоречий будет реализовываться в процессе их поэтапно-ресурсного взаимодействия на основе ресурсно-календарного планирования работ, процессов и операций.

В разрабатываемой методологии управления проектно-поэтапной транспортно-логистической «эстафетой» ресурсных потоков отстаивается новый подход по делению их на основополагающие и обслуживающие. Его новизна состоит в том, что основополагающими или обслуживающими потоками на каждом организационно-технологическом этапе проекта могут быть [2, с. 54-57; 4, с. 184-186] самые разнообразные и в том числе выше упомянутые ресурсные потоки. При этом формирование в составе поэтапной транспортно-логистической эстафеты указанных ресурсно-потоковых процессов девелоперских проектов с открытым жизненным циклом [8, с.139-146; 9, c.130-140] будет основываться на их поэтапно-ресурсном позиционировании.

При проектно-поэтапном движении основополагающих и обслуживающих ресурсных потоков необходимо различать составляющие их процессы: возникновение из внешне хаотичного ресурсного окружения девелоперских проектов; завершение их на определённых организационно-технологических этапах; поэтапное движение и упорядочение данных потоков; межэтапную их «трансформацию» от одного организационно-технологического этапа к качественно другому, от «уходящих» с одного этапа стейкхолдеров к «приходящим» на другой и от одного вида ресурса к новому [7, с. 29-32].

Так, например, информационно-ресурсный поток, формируемый стейкхолдерами проекта по различным организационно-технологическим этапам на фазе (стадии) предынвестиционных исследований, включает в себя поэтапную «эстафету» необходимых информационных материалов: план-схему проекта и организационный договор между его участниками, инженерно-технологическое заключение о возможности реализации проекта и отчёт о результатах анализа альтернативных вариантов, отчёт об аудиторской проверке финансового состояния инициатора проекта и подготовку соответствующего доклада-резюме, экспертные заключения консалтинговой фирмы по уровню разработки и обоснования проекта и инвестора о возможности и желании инвестировать проект и т.д..

Триалистический подход к решению проблем управления поэтапно-ресурсными потоками девелоперских проектов с открытым жизненным циклом позволяет их акторам, в условиях проектно-поэтапной (межэтапной) и поэтапно-ресурсной неопределённости, «снимать» бинарные противоречия путём достижения более или менее устойчивого баланса за счёт рассмотрения в системе управления проектами триады акторов: «объект(проект)-субъект(стейкхолдер)-предмет(ресурс)».

Конкретно-научный методологический подход к управлению поэтапно-ресурсными потоковыми процессами девелоперских проектов с открытым жизненным циклом на основе их ресурсно-календарного планирования

Конкретно-научный методологический подход к решению поставленных задач и достижению сформулированных целей разрабатывался на основе «тематических исследований» [6, с.26-60; 11, с. 746-763]. Они были направлены на обоснование концептуальных положений по применению матричных методов управления к процессу формирования детальных поэтапно-ресурсных основополагающих и обслуживающих потоков, по разработке ресурсно-календарного планирования работ, процессов и операций на каждом из организационно-технологических этапов девелоперских проектов и по соответствующему их поэтапно-ресурсному обеспечению.

При этом данные работы, процессы и операции с необходимостью сопровождаются взаимообменными потоками информации и обеспечиваются соответствующими финансово-экономическими, бухгалтерскими, нормативно-правовыми и другими видами документов, регламентов и положений [5, с. 246-249].

Управление данными процессами может быть реально осуществлено на основе выработанного, в процессе тематических исследований, ряда аксиоматических положений по ресурсному обеспечению организационно-технологических этапов девелоперских проектов на всём протяжении их открытом жизненном цикле [6, с. 26-60; 7, с. 29-32; 9, с.130-140; 5, с.246-249].

На основе данных аксиом может быть осуществлена как можно более подробная детализация организационно-технологических этапов по перечисленным выше работам, процессам и операциям, по их разделам, частям, интервалам и уровням, а также по ответственным стейкхолдерам и необходимым ресурсам.

На основе данного конкретно-научного подхода к настоящему исследованию производителями организационно-технологических этапов, носителями и исполнителями ресурсных потоков девелоперских проектов могут быть выработаны и усовершенствованы практические положения по актуальному сегодня решению проблемы формирования единого ресурсно-календарного планирования работ, процессов и операций по многоэтапной и полиресурсной реализации проектов.

Организационно-технологические, транспортно-логистические и поэтапно-ресурсные работы, процессы и операции в сфере реализации многочисленных и разнообразных организационно-технологических этапов девелоперских проектов пронизывают среды функционирования и экосреды информационного, нормативно-правового и регламентного взаимодействия триады стейкхолдеров проектов (производителей, исполнителей и носителей) на каждом организационно-технологическом этапе и по каждому виду ресурсных потоков.

Пространственно-временное, поэтапно-сквозное и ресурсно-календарное планирование, организация, контроль и координация различных по своей природе потоковых процессов девелоперских проектов на протяжении их длительных и открытых жизненных циклах

Для целей экспертизы выбранных направлений настоящих тематических исследований и оценки полученных результатов был привлечён ряд экспертов Свердловской области, в частности: от Министерства строительства и развития инфраструктуры; крупных, средних и малых строительно-монтажных фирм города Екатеринбурга, выступающих в качестве застройщиков, генподрядчиков или субподрядчиков; некоммерческих и саморегулируемых организаций в инвестиционно-строительной сфере Уральского региона и России, а также от администраций городских округов как заказчиков девелоперских проектов.

Обработка экспертных оценок позволила сделать соответствующие выводы по существующим методам и способам управления поэтапно-ресурсными потоками девелоперских проектов с открытым жизненным циклом, а также наметить основные направления их совершенствования.

Для решения сформулированных в исследовании проблем был разработан новый научно-методологический подход, который представлен в виде матрицы поэтапно-ресурсных проектно-логистических потоков девелоперских проектов с открытым жизненным циклом, сформированной в координатах «организационно-технологические этапы-поэтапные стейкхолдеры-поэтапные ресурсы» (таблица 1). В разработанной матрице на основе 18-ти организационно-технологических этапов проектов и по 9-ти видам используемых ресурсов впервые представлено полное проектно-поэтапное их разнообразие, состоящее из 162-х детальных поэтапно-ресурсных потоков. [9, с. 130-140].

Из разработанной матрицы (таблица 1) поэтапно-ресурсных потоковых процессов девелоперских проектов видно, что впервые выявились и такие, например, новые и детально углублённые потоковые поэтапно-ресурсные матричные позиции (далее – м.п.) как научно-инициативные (м.п.8.1), организационно-концептуальные (м.п.7.2), транспортные технико-экономические (м.п.6.3), энерго-правовые (м.п.4.8), финансовые проектно-объектные (м.п.2.5), информационно-модернизационные (м.п.1.13) и другие.

Очевидно, что за каждым из обозначенных в таблице 1 детальных поэтапно-ресурсных потоков стоят однозначно определённые по исполнению работ, процессов и операций стейкхолдеры, ответственные за их управление, реализацию, контроль и координацию. Предполагается при этом, что на каждом организационно-технологическом этапе девелоперского проекта один из (или несколько) ресурсно-логистических потоков может быть однозначно определён как основополагающий, а другие – разного уровня обслуживающие.

Таблица 1 – Матрица поэтапно-ресурсных потоков девелоперского проекта с открытым жизненным циклом по их фазам (стадиям), организационно-технологическим этапам и необходимым ресурсам (составлена авторами по результатам исследования)

Продолжение таблицы 1

Продолжение таблицы 1

Окончание таблицы 1

При этом обслуживающие ресурсно-логистические потоки по своей значимости для реализации какого-либо конкретного организационно-технологического этапа могут быть разделены на определённые уровни.

Например, для этапа инициации проекта обслуживающими потоками I уровня могут быть трудо-инициативные (м.п.5.1), научно-инициативные (м.п 8.1) и IT-инициативные (м.п.9.1); II уровня – финансово-инициативные (м.п.2.1), материально-инициативные (м.п.3.1), энерго-инициативные (м.п.4.1), организационно-инициативные (м.п.7.1). Уровни поэтапно-ресурсных обслуживающих потоков определяются при этом руководителями проектов и соответствующими стейкхолдерами на основе фирменного опыта деятельности по каждому организационно-технологическому этапу и в каждый конкретный момент времени их формирования и реализации.

Так, например, на этапе строительства объектов недвижимости основополагающими поэтапно-ресурсными потоками будут являться материально-строительные (м.п.3.6), энерго-строительные (м.п.4.6) и трудо-строительные (м.п.5.6). Обслуживающими ресурсно-логистическими потоками I уровня – информационно-строительные (м.п.1.6), финансово-строительные (м.п.2.6), транспортно-строительные (м.п.6.6), II уровня – организационно-строительные (м.п.7.6), научно-строительные (м.п.8.6) и IT-строительные (м.п.9.6).

На этапе эксплуатации (графа 9) созданных объектов недвижимости основополагающими ресурсно-логистическими потоками могут являться продуктово-эксплуатационные (м.п.3.9), энерго-эксплуатационные (м.п.4.9) и трудо-эксплуатационные (м.п.5.9). Обслуживающими ресурсно-логистическими потоками I уровня – информационно-эксплуатационные (м.п.1.9), финансово-эксплуатационные (м.п.2.9), транспортно-эксплуатационные (м.п.6.9), II уровня – организационно-эксплуатационные (м.п.7.9), научно-эксплуатационные (м.п.8.9) и IT-эксплуатационные (м.п.9.9). Аналогичным образом по разработанной матрице можно также проследить всё разнообразие ресурсно-потоковых процессов по каждому из организационно-технологических этапов девелоперского проекта: по реконструкции (гр.11) и модернизации (гр.13) объекта недвижимости, по завершению (гр.15) и закрытию (гр.16) проекта, по ликвидации объекта недвижимости (гр.17) и инициации нового проекта (гр.18). Затраты и время на их выполнение также должны найти своё отражение в соответствующих ресурсно-календарному планированию работ, процессов и операций и их графиках.

Так в таблицах 2, 3 представлены (в наиболее простой форме) примеры ресурсно-календарного планирования и управления поэтапно-ресурсными потоковыми процессами различной природы в разрезе разработанной в таблице 1 матрицы. Речь в них пойдёт прежде всего о таких поэтапно распределённых основополагающих или обслуживающих ресурсных потоках, как информационные, организационные, регламентно-правовые, научные и IT-технологий. При этом проектной командой и поэтапными стейкхолдерам формируется единый и сквозной пространственно-временной ритм ресурсно-календарного планирования, контроля и координации работ, процессов и операций по реализации организационно-технологических этапов. Ресурсно-календарные планы могут быть разработаны и представлены на основе отмеченной выше компьютерной программы Microsoft Project.

Таблица 2 – Пример ресурсно-календарного планирования основополагающих поэтапно-ресурсных потоков девелоперского проекта с открытым жизненным циклом на предынвестиционном организационно-технологическом этапе «Разработка концептуального обоснования проекта» (составлено авторами по результатам исследования)

Таблица 3 – Пример ресурсно-календарного планирования основополагающих поэтапно-ресурсных потоков девелоперского проекта с открытым жизненным циклом на эксплуатационном организационно-технологическом этапе «Оформление прав собственности или аренды на созданный объект недвижимости» (составлено авторами по результатам исследования)

Выводы по разделу. В данном разделе были решены задачи по совершенствованию поэтапного управления ресурсными потоками девелоперских проектов с открытым жизненным циклом путём достижения необходимого уровня их детализации и ресурсно-календарного планирования по каждому организационно-технологическому этапу девелоперского проекта, по каждому стейкхолдеру и по каждому поэтапно-ресурсному потоку.

Разработанная методология матричного позиционирования поэтапно-ресурсных потоков в координатах «организационно-технологический этап-поэтапные стейкхолдеры-поэтапные ресурсы» позволяет выявить их новые, многочисленные и ранее не определяемые детальные разновидности работ, процессов, операций и соответствующих им ресурсов. А также однозначно установить по каждому организационно-технологическому этапу статусы основополагающих и обслуживающих поэтапно-ресурсных потоков.

Результаты исследования

В процессе настоящих тематических исследований в рамках триалистического подхода выработана новая концепция комплексного и сквозного (на протяжении всего открытого жизненного цикла девелоперского проекта), пространственно-временного, организационно-технологического и поэтапно-ресурсного планирования и управления, реализации, контроля и координации детальных ресурсно-потоковых процессов.

В качестве основы предложенного ресурсно-календарного планирования поэтапно-ресурсных потоков впервые был использован матричный метод детального проектно-поэтапного анализа потоковых процессов в триалистической логике «организационно-технологический этап-поэтапные стейкхолдеры-поэтапные ресурсы». Подобный подход к формированию структуры поэтапно-ресурсных потоков в теории и практике управления проектами и в системе ресурсно-календарного планирования ранее не прорабатывался. Его применение позволит повысить уровень сквозного ресурсно-календарного планирования, управления, контроля и координации поэтапно-ресурсных потоковых процессов на протяжении всего открытого жизненного цикла девелоперского проекта, на каждом из организационно-технологических этапов и по каждому ресурсу.

Заключение

В процессе проведения тематических исследований по управлению ресурсно-потоковыми процессами девелоперских проектов с открытым жизненным циклом на основе их поэтапно-ресурсного матричного позиционирования и ресурсно-календарного планирования по каждому организационно-технологическому этапу девелоперского проекта с открытым жизненным циклом и по каждому ресурсу получены следующие результаты.

1. Установлено, что в логике триалистического подхода бинарные противоречия в системе «организационно-технологический этап-поэтапные стейкхолдеры-поэтапные ресурсы» по проектно-поэтапному управлению ресурсными потоками девелоперских проектов с открытым жизненным циклом могут разрешаться (сниматься) во времени и пространстве за счёт одного из трёх элементов, выступающего в качестве связующего элемента. Это проявляется в виде формирования системы ресурсно-календарного планирования работ, процессов и операций по реализации организационно-технологических этапов и их ресурсного наполнения.

2. Разработана матричная проектно-логистическая структура детальных поэтапно-ресурсных потоков, позволяющая установить их однозначное отношение к функционирующим и взаимодействующим друг с другом в поэтапном режиме стейкхолдерам и к используемым на каждом организационно-технологическом этапе девелоперского проекта ресурсам.

3. Выполнено обоснование необходимости разработки системы поэтапно-детального ресурсно-календарного планирования разнообразных ресурсных потоков девелоперского проекта с открытым жизненным циклом.

4. На основе конкретно-научного методологического подхода в системе поэтапно-ресурсной матрицы предложен практико-ориентированный метод детальной разработки системы ресурсно-календарного планирования потоковых процессов из внешнего ресурсного окружения девелоперских проектов с открытым жизненным циклом в направлении к их организационно-технологическим этапам.

5. Результаты исследования могут быть использованы при разработке соответствующих положений и должностных инструкций для специалистов в сфере поэтапно-ресурсной логистики девелоперских проектов с открытым жизненным циклом, а также при совершенствовании профессиональных логистических стандартов и применении новых методов управления их проектно-поэтапными ресурсными потокам.