Киберсоциальный подход к повышению эффективности труда в условиях цифровой экономики

Введение:

С момента появления классической экономической теории труд всегда оставался в центре внимания экономистов. С переходом мировой экономики к цифровизации и сетевизации трудовая деятельность претерпела глубокие изменения и приобрела новые черты. Цифровая экономика не только изменила способы производства товаров и предоставления услуг, но и оказала глубокое влияние на природу, структуру и формы трудовой деятельности. В этих условиях данные и информация становятся новыми факторами производства, что способствует более детализированному и глобализированному разделению труда. Сетевое сотрудничество, использование цифровых инструментов, развитие автоматизации и искусственного интеллекта ускорили рост производительности труда. Однако эти изменения также привели к структурным изменениям на рынке труда и предъявили более высокие требования к квалификации работников. Значительный вклад в изучение цифровой экономики и киберсоциальных проблем внесли такие ученые, как К. Фукс [9,10], Т. Терранова [21], Т. Шольц [20], А. Тоффлер [34], Мануэль Кастельс [17,38], П. Друкер [35] и другие. Поэтому исследование методов повышения эффективности труда в сетевом обществе имеет важное теоретическое и практическое значение. Цель данной статьи — разработка теоретических положений и научно-практических рекомендаций относительно повышения эффективности труда в условиях развития цифровой экономики .

Задачи исследования:

•Проанализировать и обобщить особенности труда в цифровой экономике;

•Проанализировать развитие киберсообщества (сетевого общества);

•Суммировать киберсоциальные методы повышения эффективности труда.

Научная новизна: впервые предлагается использование киберсоциального подхода для повышения эффективности труда в цифровой экономике.

Основная часть

Анализ тенденций и характеристик трудовой деятельности в цифровой экономике

Стремительный рост цифровой экономики оказал глубокое влияние на трудовую деятельность, что привело к значительным изменениям в моделях труда. В контексте цифровой экономики трудовая деятельность в целом может быть разделена на два основных типа:

Традиционный труд: это модель труда, характерная для индустриальной эпохи. Несмотря на влияние цифровых технологий в цифровой экономике (например, водители такси, работающие через платформы), он включает виды деятельности, не связанные с цифровыми технологиями, такие как производство, розничная торговля и сфера общественного питания.

Цифровой труд: этот вид труда включает работу, выполняемую на цифровых платформах, например программирование, анализ данных, создание контента и оказание онлайн-услуг.

Тем не менее, с внедрением цифровых технологий границы между традиционным и цифровым трудом постепенно размываются. Традиционные отрасли все чаще интегрируют цифровые технологии, что приводит к появлению форм труда с цифровыми чертами. Анализ тенденций развития труда в цифровой экономике в значительной степени может быть приравнен к анализу тенденций цифрового труда. В этой статье анализируется природа и конкретные формы цифрового труда.

Природа труда в условиях цифровой экономики различается в зависимости от точки зрения исследователей. Некоторые ученые рассматривают цифровой труд через призму материального и нематериального труда. Сторонники идеи, что цифровой труд представляет собой материальный труд, такие как К. Фукси и М. Сандоваль, считают, что в широком смысле цифровой труд означает интеллектуальные и физические затраты людей в процессе производства, распространения и использования цифровых медиа, и он не отделен от природы и материальности [9]. К. Фукс также выделяет узкое определение цифрового труда, которое включает в себя производственные или потребительские действия пользователей на цифровых медиаплатформах [10].

С другой стороны, исследователи, определяющие цифровой труд через призму нематериального труда, подчеркивают, что цифровой труд осуществляется в сфере информации, культуры и знаний, являющихся нематериальными аспектами производства и жизни. Теоретики нематериального труда придерживаются противоположной точки зрения: например, Т. Шольц вводит концепцию «кражи времени», утверждая, что «время людей постоянно крадется различными цифровыми медиаплатформами», и что этот цифровой труд в виде «кражи времени» является конкретным проявлением нематериального труда [20]. А.А Казилли рассматривает цифровой труд как труд в нематериальной сфере, где пользователи Интернета на базе цифровых медиаплатформ производят и обрабатывают данные и информацию [1].

Исследования конкретных форм цифрового труда демонстрируют разнообразие взглядов. К. Фукс выделяет профессиональный интернет-труд, который включает как анализ данных, написание кода и другие виды деятельности, требующие знаний в области Интернета и компьютеров, так и непрофессиональные виды труда, связанные с повседневной и последующей эксплуатацией цифровых платформ [10]. Концепция неоплачиваемого труда была впервые предложена Т. Террановой, которая утверждала, что процесс неоплачиваемого труда невозможен без Интернета и цифровых медиаплатформ. Она рассматривала неоплачиваемый труд как деятельность работников на цифровых медиаплатформах, не приносящую им никакой материальной выгоды. Аудиторский труд представляет собой одну из форм цифрового труда с точки зрения политической экономии коммуникации. Он заключается в том, что люди используют Интернет в качестве платформы для потребления, просмотре видео, информации и онлайн-игр в качестве досуга [21]. Д. У. Смайт указывает, что эта «аудиторская работа» формально предоставляет людям развлекательные услуги, но на самом деле является ключевым каналом для извлечения прибыли капиталом через производство «аудиторских товаров» для рекламодателей [12]. Л. Веснич-Алужевич и М. Ф. Мурру считают, что аудитория является конкретной формой цифрового труда [22]. Игровой труд — это концепция, предложенная Т. Шольц, которая подразумевает, что пользователи Интернета бесплатно занимаются различными видами деятельности на цифровых платформах, такими как общение, чтение и просмотр фильмов для поддержания социальных связей. Игровой труд предоставляет пользователям Интернета бесплатную площадку для развлечений, но одновременно создает современную фабрику с размытыми пространственными и временными границами, скрывающими капиталистическую эксплуатацию [20]. Бурку С. Бакиоглу изучала формы цифрового труда фанатов и пришла к выводу, что вовлечение фанатов в культурное производство не означает их наделение властью, а, напротив, порождает новые формы эксплуатации [6]. Ж. Арси исследовала цифровой эмоциональный труд и пришла к выводу, что женщины вкладывают свои эмоции и усилия в участие на цифровых платформах, что увеличивает ценность этих брендов [4]. Б. Браун подразделяет цифровой труд на оплачиваемый и неоплачиваемый, считая, что между ними существует большая разница. Неоплачиваемый цифровой труд по своей сути представляет собой сотрудничество, кооперацию и формирование социальных связей, которые в большинстве случаев чрезмерно эксплуатируются для извлечения прибыли. Оплачиваемый цифровой труд, в свою очередь, контролируется капиталом для максимизации экономической выгоды. В связи с этим неоплачиваемые цифровые работники должны сопротивляться такой эксплуатации [8].

Путем систематизации исследований ученых по годам можно наглядно увидеть развитие форм цифрового труда и исследовательские тенденции.

Таблица 1. Развитие форм цифрового труда и исследовательские тенденции в условиях цифровой экономики [1,4,6,8,9,10,11,12,20,21,22]

Ученый/	Концепции	Основные пункты
Даллас У. Смайт (1977)	Труд аудитории	Люди потребляют цифровые платформы в развлекательных целях, однако фактически они производят «товар аудитории» для рекламодателей, а капитал извлекает прибыль за счет рекламы [12].
Тициана Террановой (2000)	Бесплатный труд	Труд, осуществляемый на цифровых платформах без какого-либо экономического вознаграждения [21].
Требор Шольц (2012)	Игровой труд	Пользователи интернета вносят вклад в виде бесплатного труда через развлекательные и социальные активности, превращая интернет в одновременно рай и современную фабрику с размытыми временными и пространственными границами [20].
Кристиан. Фукс & Марисоль Сандоваль (2014)	Материальный труд	Цифровой труд является материальным трудом, включающим умственный и физический труд, расходуемый в процессах производства, циркуляции и использования медиапродуктов человеком [9].
Кристиан. Фукс (2014)		В узком смысле цифровой труд представляет собой производственную или потребительскую активность пользователей цифровых платформ.
Требор Шольц (2012)	Нематериальный труд	Кража времени: время пользователей захватывается различными цифровыми платформами, что является конкретным проявлением нематериального труда [20].
A.A. Casilli (2015)		Цифровой труд – это нематериальный труд, заключающийся в производстве пользователями интернета данных и информации на цифровых медиа-платформах [1].
Кристиан. Фукс (2014)	Профессиональный и непрофессиональный труд	Профессиональный труд в интернете включает анализ данных, написание кода и другие специализированные задачи, а также непрофессиональный труд по управлению цифровыми платформами [10].
Brian Brown (2014)	Оплачиваемый и неоплачиваемый труд	Оплачиваемый труд приносит большую выгоду под контролем капитала, тогда как неоплачиваемый труд является формой эксплуатации, против которой трудящиеся должны бороться [8].
Жаклин Арси (2016)	Эмоциональный труд	Женщины вкладывают эмоциональные усилия в создание контента на платформах, что повышает бренд, но их эмоциональный труд зачастую эксплуатируется [4].
Веснич-Алужевич & М. Ф. Мурру (2016)	Труд аудитории	Это является конкретным проявлением цифрового труда [22].
Бурку С. Бакиоглу (2018)	Труд фанатов	Это участвует в производстве культурных продуктов, однако вместо наделения полномочиями он становится новой формой эксплуатации [6].

С развитием экономики и сетевых технологий формы цифрового труда становятся все более разнообразными, отражая эволюцию от ранних форм аудитории и неоплачиваемого труда до профессионального, эмоционального и фанатского труда. Эти изменения свидетельствуют о диверсификации и сегментации.

Исследования цифрового труда углубляют теоретическое понимание трудовых форм и раскрывают механизмы эксплуатации в рамках цифровой экономики. Формы труда расширяются от материального к нематериальному, включая развлечение, социальные отношения и профессиональные знания. Вопрос повышения трудовой эффективности в условиях технологического прогресса и защиты прав работников остаётся актуальным как в науке, так и в обществе.

Развитие киберсообщества (сетевого общества)

Сетевое общество как новая социальная формация возникло с появлением интернета. Первым, кто предложил термин «сетевое общество», был М. Кастельс. В своей работе «Восхождение сетевого общества» из трилогии «Информационная эпоха: экономика, общество и культура» он подробно исследовал основы сетевого общества.

По мнению М. Кастельса, основное развитие общества в условиях прогресса информационных технологий и распространения сетей происходит благодаря науке и технологиям. Достижения информационных технологий способствуют быстрому распространению знаний и изменяют производственные процессы, что приводит к росту производительности. М. Кастельс вводит концепцию информационного общества, подразумевающего социальную формацию, где информация становится центральной ценностью, наряду с материальными ресурсами и энергией [17].

Далее М. Кастельс анализирует влияние информационных технологий на общество, экономику и политику, формируя теоретическую систему сетевого общества и предлагая одноимённую концепцию. Согласно его концепции, сетевое общество является новой социальной формой и моделью, которая коренится в революции информационных и коммуникационных технологий. Эта революция перестраивает экономические, политические и культурные структуры общества, порождая новую информационную парадигму. М. Кастельс подчёркивает, что научно-техническая революция, основанная на информационных технологиях, оказывает глубокое воздействие на все аспекты современности [17].

В развитии информационного общества, сетевого общества и киберсообщества информационные технологии выступают важным фактором влияния, а сетевые платформы служат ключевым посредником. Описание развития информационного общества, сетевого общества и киберсообщества представлено в таблице 2.

Таблица 2 — Исследования развития информационного ,сетевого общества и киберсообщества [17,32,33,34,35,36,37,38]

Ученый/Изобретатели	Диаграмма развития	Характеристики развития и важные узлы
Д. Белл (1973) [32]	Постиндустриальная эпоха	С развитием информационной индустрии и сокращением промышленного сектора индустриальное общество постепенно трансформируется в постиндустриальное, где доминирует сфера услуг, опирающаяся на компьютерные технологии. Основой такого общества становятся знания и профессиональные навыки.
Р. Сьюсс и У.Кристиансен (1978) [33]	Зарождение прототипа интернет-сообщества	Они создали систему BBS, которая позволяла пользователям обмениваться сообщениями и взаимодействовать через телефонные линии.
А. Тоффлер (1980) [34]	Третья волна	Экономическое развитие проходит три стадии: аграрная эпоха, основанная на «репликации труда»; индустриальная эпоха, где прибыль растет за счет «репликации капитала»; информационная эпоха, где основной источник прибыли — «репликация знаний».
П. Друкер (1993) [35]	Посткапиталистическое общество	В новом обществе ключевым ресурсом и главным фактором производства становятся знания, а ведущим классом — «работники знаний» и «работники услуг», заменяющие капиталистов и пролетариат.
Г.Рейнгольд(1993) [36]	Виртуальные сообщества	Группы, формирующиеся через компьютерные сети, характеризуются осведомленностью участников друг о друге и обменом знаниями и информацией.
М. Кастельс (1996) [17]	сетевое общество	Постоянный прогресс информационных технологий и глобальная сила капитала подрывают фиксированные идентичности, формируя плюралистическое, сложное, динамичное и децентрализованное общество.
М.Цукерберг, Э.Уильямс и др.(2000-х) [37]	Рождение Facebook, Twitter и других онлайновых социальных платформ	Быстрое развитие социальных сетей коренным образом изменило способы межличностного общения и обмена информацией по всему миру, способствуя мгновенному распространению информации и глобальной взаимосвязанности.
М. Кастельс(2000) [38]	Будущий облик сетевого общества	(1)Сетевое общество — новая социальная модель, основанная на знаниях и информации, с глобализацией и поляризацией труда. (2)Сетевое общество пересматривает понятия пространства и времени, создавая «пространство потоков» и новую социальную форму времени. (3)Сетевое общество порождает информационный капитализм, где информационизм становится доминирующей парадигмой социального развития. (4)Индивидуализация в сетевом обществе ведёт к распаду традиционных идентичностей и формированию новых социальных форм.

Постоянное развитие сетевого общества трансформировало способы жизни, работы, учебы и досуга. Стремительный рост секторов, таких как электронная почта, мессенджеры, интернет-магазины, вызов такси и доставка еды через приложения, интегрировал интернет-технологии в повседневную жизнь. Электронная коммерция, электронное правительство и автоматизация офисных процессов революционизировали рабочие процессы, повысив эффективность труда и коммуникаций. Сетевые классы и дистанционное обучение стали популярными, а цифровизация и персонализация форм общения и развлечений, таких как короткие видео и прямые трансляции, приобретают все большее значение. "В среде компьютерных сетей различные субъекты и ресурсы окружающей среды уже составили сетевое общество" [17].

Киберсообщество(Сетевое общество), возникшее на базе традиционного, сохраняет преемственность в политических, экономических и культурных сферах. Информатизация стран коррелирует с их экономическим развитием: чем выше уровень экономики, тем быстрее внедряются сетевые технологии; в менее развитых странах этот процесс замедлен [18, 13]. Однако сетевое общество демонстрирует новые черты: это более свободная цифровая среда, где виртуальная идентичность субъектов становится причиной неупорядоченных действий. Несмотря на связь с реальным обществом, его развитие сопровождается социальными проблемами, которые, вероятно, будут решены с совершенствованием правопорядка.

Киберсообщество (Сетевое общество) также обогащает свой контент в политической, экономической, культурной и образовательной сферах, как показано на рисунке 1.

Рисунок 1 - Применение сетевого общества [38]

В политической сфере сетевые технологии способствуют развитию электронного правительства, делая взаимодействие государства с обществом более прозрачным и доступным, что укрепляет доверие граждан и повышает политическую транспарентность. Стратегии кибербезопасности обеспечивают национальную безопасность и эффективное сетевое управление.

В экономике сетевое общество породило новые модели, такие как электронная коммерция и финтех, усилив глобальные связи и повысив эффективность компаний. Цифровая трансформация с применением облачных технологий, больших данных и ИИ оптимизирует управление и предоставляет возможности малому бизнесу через платформы для фриланса.

В культурной сфере сетевое общество сняло барьеры для культурного обмена, популяризировав цифровые развлечения и образовательные платформы, способствуя трансформации образовательных процессов.

Киберсоциальный подход к повышению эффективности труда

В эпоху цифровой экономики характеристики киберсообщества предоставляют различные способы для повышения эффективности труда. В данной статье рассматриваются методы повышения эффективности труда в сетевом обществе с пяти сторон: углубление и гибкость разделения труда, изменения в модели занятости и соотношении спроса и предложения рабочей силы, применение новых инструментов и технологий, а также цифровая трансформация человеческого капитала. Эти вопросы не только продолжают внимание традиционной экономической науки к трудовой деятельности, но и предоставляют новые теоретические основы для повышения эффективности труда и оптимизации распределения ресурсов в сетевом обществе.

1. Углубление и гибкость разделения труда

Теория разделения труда Адама Смита является одним из ключевых аспектов классической экономической мысли. В «Исследовании о природе и причинах богатства народов» он утверждал, что разделение труда может значительно повысить производительность благодаря тому, что работники могут сосредоточиться на выполнении конкретных задач, что повышает их навыки, сокращает потери времени на смену работы и стимулирует изобретение специализированных инструментов. Смит иллюстрировал это на примере "булавочной фабрики": когда один мастер производил булавки самостоятельно, количество произведенной продукции было ограничено, однако разделение производственного процесса на несколько этапов с участием разных работников значительно повысило производительность. Смит также отмечал, что глубина разделения труда зависит от размеров рынка: чем больше рынок, тем больше возможностей для разделения труда, и наоборот, его возможности ограничиваются [23]. Обычно считается, что работники могут через повторяющиеся действия быстро освоить рабочие процессы и содержание, увеличивая понимание и восприятие работы [16,19].

В условиях цифровой экономики и сетевого общества разделение труда на основе цифровых технологий выходит за рамки пространственно-временных ограничений, нарушая традиционные способы трудовой кооперации и порождая новые модели разделения труда [28]. Например, Китай, будучи одной из ведущих мировых промышленных держав, традиционно сосредоточен на производственных и низкосортных производственных цепочках. Однако с ростом цифровой экономики и сетевого общества разделение труда в таких областях, как разработка программного обеспечения, электронная коммерция и искусственный интеллект, становится все более сложным. Так, китайские компании в области электронной коммерции, такие как Alibaba, Pinduoduo, а также их международные платформы Aliexpress и Temu, не только способствуют развитию связанных с ними производственных и коммерческих отраслей в Китае, но и сотрудничают с глобальными техническими командами через цифровые платформы для совместной разработки продуктов, дизайна и маркетинга [25,27]. Россия также демонстрирует свои преимущества в разделении труда в таких областях, как IT-услуги, разработка программного обеспечения и кибербезопасность. Российские программисты известны своим высоким уровнем квалификации и конкурентоспособными ценами, что позволяет многим транснациональным компаниям нанимать российские команды для разработки программного обеспечения и проектов по кибербезопасности через цифровые платформы [5]. Такая модель аутсорсинга привлекает множество зарубежных компаний, что позволяет российским специалистам беспрепятственно сотрудничать с глобальными командами. Гибкость глобального разделения труда значительно увеличивает возможности трудоустройства и уровень доходов российских специалистов, формируя прочные связи между транснациональными корпорациями и российскими IT-услугами. Специализация в разделении труда через повышение навыков, сокращение времени на смену задач, автоматизацию и достижение эффекта масштаба значительно увеличивает эффективность труда. Киберсоциальный подход, использующий технические средства для углубления и глобализации специализации труда, играет ключевую роль в повышении производительности труда.

Разделение труда в сетевом обществе преодолевает временные, пространственные и организационные ограничения, объединяя глобальные ресурсы и работников через виртуальные команды, удаленную работу и другие формы сотрудничества, формируя высокоэффективную, гибкую и децентрализованную трудовую модель. Это предоставляет компаниям новые возможности для инноваций и развития, а работникам — более гибкие и разнообразные варианты трудовой деятельности.

2. Изменения в модели занятости

В сетевом обществе формы занятости становятся более гибкими. Дистанционная работа, краткосрочные контракты, фриланс и совместное использование сотрудников становятся все более распространенными.

Использование интернета и различных цифровых инструментов для совместной работы, таких как Zoom, Microsoft Teams, позволяет сотрудникам работать из любого места, тем самым обеспечивая высокую гибкость трудовой деятельности. Это изменение предоставляет работникам больше возможностей для самостоятельного выбора, позволяя им разумно регулировать задачи в соответствии с личным графиком и ритмом работы, что, в свою очередь, повышает эффективность труда. Во время пандемии COVID-19 эти онлайн-инструменты для удаленной работы получили широкое распространение и стали одной из основных форм занятости [24].

Кроме того, рост платформенной экономики и числа фрилансеров привел к появлению новых профессий, изменив традиционные трудовые отношения. Например, на таких онлайн-платформах для вызова такси, как Uber, Yandex, Didi и других, контакт между работником и работодателем становится более разнообразным, при этом работник уже не ограничен традиционными формами трудоустройства, а участвует в экономической деятельности в качестве фрилансера или сотрудника по краткосрочному контракту. Платформы могут с помощью анализа данных и алгоритмов точно сопоставлять работников с задачами, сокращая время на поиск водителем клиентов и наоборот. Платформенная экономика также предоставляет водителям на неполной занятости больше возможностей для гибкой организации времени и места работы, позволяя им зарабатывать в свободное время. Кроме того, платформы помогают компаниям снизить зависимость от долгосрочных сотрудников и минимизировать расходы на управление избыточным персоналом, что повышает эффективность распределения ресурсов.

Распространение виртуальных команд и глобального сотрудничества значительно расширило возможности для взаимодействия между предприятиями и работниками, став важным инструментом повышения эффективности труда в сетевом обществе. Например, после завершения рабочего дня в компании США задачи могут быть переданы команде в Азии для дальнейшей обработки, что ускоряет выполнение проектов и повышает эффективность труда. Более того, глобальное распределение навыков и ресурсов позволяет предприятиям находить наиболее подходящих работников по всему миру, оптимизировать использование человеческих ресурсов, одновременно снижая затраты на рабочую силу и повышая эффективность работы [30]. Кроме того, широкое использование инструментов для совместной работы (например, Trello, GitHub, Google Drive и другие) еще больше усиливает эффективность виртуальных команд. В общем, виртуальные команды и глобальное сотрудничество за счет инноваций в области технологий и организации труда значительно повышают эффективность труда в современных компаниях.

В условиях сетевого общества модель совместной экономики способствует гибкому распределению ресурсов, что предотвращает их неэффективное использование и повышает трудовую эффективность. Компании могут временно привлекать специалистов через платформы совместного использования сотрудников, избегая долгосрочных обязательств и снижая фиксированные издержки. Это позволяет эффективно управлять человеческими ресурсами и повышать производительность проектов. Примером служит инициатива китайской платформы Meituan "Весеннее возвращение", объединившая ресурсы разных платформ в период пандемии [31]. Рост гибких форм занятости также повышает автономию работников, способствуя увеличению производительности труда.

3. Диверсификация предложения и спроса на труд

С позитивной точки зрения, Адам Смит в «Исследовании о природе и причинах богатства народов» обсуждает, что предложение труда зависит от масштаба рынка и спроса, особенно в условиях свободного рынка, где работники распределяют свои ресурсы в зависимости от навыков и возможностей [23]. Интернет способствует информационной симметрии между сторонами на рынке труда, что в свою очередь улучшает эффективность соответствия на рынке [15].

В сетевом обществе предложение и спрос на труд приобретают новые характеристики. Развитие платформенной экономики, экономики совместного потребления, а также появление новых технологий, таких как роботы, стимулируют появление новых форм труда и изменение спроса на рабочую силу.

Изменения в предложении труда проявляются в двух ключевых аспектах:

-увеличение числа трудовых форм, вызванное цифровыми технологиями, которые создали новые профессии с гибким графиком и возможностью удаленной работы (например, стримеры и игровые сопровождающие).

-изменение порогов входа и выхода на рынок труда, где трудовые отношения в сетевом обществе и гиг-экономике позволяют гибко участвовать в виртуальных командах и безграничных организациях через интернет (например, курьеры и водители платформ такси).

Спрос на труд также претерпевает изменения, демонстрируя динамический характер. Китайские ученые Ван Юнцин и Дун Вэнь в ходе исследования данных предприятий за предыдущие годы пришли к выводу: «Применение роботов оказывает определённый эффект замещения на спрос на рабочую силу, и при увеличении проникновения промышленных роботов на 1% спрос на рабочую силу на предприятиях снижается на 0,18%. Применение роботов по-разному влияет на спрос на рабочую силу с различными уровнями квалификации, что проявляется в феномене "поляризации занятости": занятость высококвалифицированных и низкоквалифицированных работников увеличивается, тогда как доля занятости работников со средним уровнем квалификации заметно снижается» [26]. Некоторые ученые придерживаются оптимистичной точки зрения и считают, что «технологические инновации не уничтожают рабочие места, а лишь изменяют их, и в целом не приводят к сокращению занятости. Например, банки, применяя банкоматы для снижения затрат, одновременно создают больше рабочих мест в сфере продаж и обслуживания клиентов. Таким образом, позиции в банковских операциях превращаются в позиции продаж и обслуживания клиентов. Эта точка зрения основывается на опыте предыдущих трёх промышленных революций, указывая на то, что прошлые технологические революции не привели к замещению человека машиной и не разрушили рынок труда. Поскольку предыдущие промышленные революции не вызвали проблем с безработицей, можно предсказать, что и революция искусственного интеллекта не приведет к возникновению безработицы» [7].

Можно утверждать, что со стороны предложения рынка труда наблюдается диверсификация и индивидуализация форм занятости работников, а со стороны спроса — рост потребности предприятий в цифровых навыках и междисциплинарных знаниях, увеличение спроса на высококвалифицированных специалистов и снижение спроса на работников с традиционными навыками.

4. Применение новых инструментов и технологий

В эпоху сетевого общества такие цифровые технологии, как искусственный интеллект, большие данные и интернет вещей, предоставляют компаниям более эффективные и интеллектуальные методы производства, которые позволяют точно определять рыночные потребности, анализировать данные клиентов и модели поведения, а также предлагать персонализированные продукты и услуги.

В сетевом обществе работники сталкиваются с быстрыми изменениями в технологиях и рыночных потребностях, что предъявляет более высокие требования к их цифровым навыкам и адаптивности. Широкое применение автоматизации и искусственного интеллекта (AI) приводит к глубокой трансформации трудовых моделей и значительно повышает производительность труда. Автоматизация заменяет большое количество повторяющихся, низкоквалифицированных задач, освобождая работников для выполнения более креативных и высокоценных задач. Как отмечают А.Гольдфарб и К. Такер, автоматизация снижает затраты на поиск, транспортировку и верификацию для производителей, что существенно повышает производственную эффективность [14] и создает эффект производительности.

Особенно заметен эффект замещения труда в трудоемких отраслях с высокой повторяемостью задач, таких как бухгалтерия, продажи, логистика и розничная торговля [2]. Например, бухгалтерские отделы могут использовать автоматизированные инструменты для выполнения рутинных задач, освобождая время сотрудников для финансового анализа и стратегического планирования, что повышает общую эффективность. Искусственный интеллект широко применяется не только в автоматизации производственных процессов, таких как интеллектуальное производство и автоматизированные склады, но и для предоставления интеллектуальной поддержки в принятии решений на основе анализа данных. Технологии добычи данных позволяют быстро обрабатывать огромные объемы данных, выявлять потенциальные тренды и модели, что помогает компаниям принимать более точные решения, существенно повышая эффективность процессов производства и управления, а также способствуя инновациям и оптимизации трудовых моделей.

5. Цифровая трансформация человеческого капитала и обучение на протяжении всей жизни

Как уже отмечалось в предыдущем разделе, применение новых технологий в сетевом обществе может значительно повысить производительность труда. Однако следует признать, что новые технологии приносят не только возможности, но и вызовы. С одной стороны, цифровизация и автоматизация снижают долю труда в процессе создания стоимости, что сокращает участие работников в добавленной стоимости и ведет к снижению их заработной платы; с другой стороны, ранее приобретенные навыки, которые давали конкурентные преимущества, устаревают из-за автоматизации рабочих процессов [2]. Д. Асемоглу и П. Рестрепо в своих работах указывают, что автоматизация перераспределяет задачи таким образом, что работники с конкурентными преимуществами быстро заменяются в новых задачах. Когда технологические изменения недостаточно быстры или не создают новых производственных задач и не приносят экономической выгоды, негативный эффект замещения труда может угрожать занятости работников [3]. Исследования McKinsey Global Institute показывают, что 46% оплачиваемого рабочего времени в американской экономике может быть заменено существующими на тот момент автоматизированными технологиями [11]. Директор Китайского института исследований занятости Цзэн Сянцюань подчеркивает, что на рынок труда воздействуют множество факторов, причем влияние технологического прогресса особенно важно. В будущем такие технологии, как большие данные, искусственный интеллект и мобильный интернет, постепенно заменят некоторые традиционные рабочие места, выполняя задачи, которые трудящиеся не могут или не хотят выполнять, а также создадут новые отрасли и рабочие места [29]. Некоторые исследователи считают, что технологические инновации не приведут к общему сокращению занятости, а перераспределят её. Например, внедрение автоматов в банках для сокращения затрат создало больше рабочих мест в сфере продаж и обслуживания клиентов [7].

В условиях постоянного развития автоматизированных технологий работники должны непрерывно совершенствовать цифровые навыки для поддержания конкурентоспособности. Онлайн-образовательные платформы и цифровые инструменты обеспечивают доступность обучения, позволяя в любое время и месте обновлять знания и адаптироваться к новым условиям занятости, что способствует росту производительности труда. Однако цифровые технологии трансформируют отрасли, заменяя некоторые профессии и повышая требования к квалификации, что ведёт к несоответствию между спросом и предложением рабочей силы и усиливает структурную безработицу. Это подчёркивает необходимость постоянного обучения и развития инновационных навыков для соответствия требованиям рынка, делая обучение на протяжении всей жизни ключевым элементом трудовой ценности в сетевом обществе.

Заключение

В данной статье систематически проанализированы различные методы повышения эффективности труда в условиях цифровой экономики и сетевого общества, с акцентом на следующие аспекты.

Во-первых, цифровая экономика привела к глубоким изменениям в трудовой деятельности, что способствовало значительной трансформации трудовых моделей. Границы между цифровым и традиционным трудом постепенно стираются, и трудовая деятельность приобретает все больше цифровых характеристик. Цифровой труд включает такие новые формы занятости, как программирование, анализ данных, создание контента с использованием цифровых инструментов и платформ. Традиционные отрасли также постепенно интегрируют цифровые характеристики через цифровую трансформацию. Кроме того, обсуждение материального и нематериального труда предоставляет новый взгляд на трудовую деятельность в цифровой экономике. Эти изменения свидетельствуют о глубокой трансформации трудовых моделей и способствуют повышению эффективности труда.

Во-вторых, развитие киберсообщества (сетевого общества) играет важную роль в повышении эффективности труда. Основываясь на теории сетевого общества М. Кастельса, прогресс информационных технологий и глобализация делают знание и информацию ключевыми ресурсами. Разделение труда, виртуальные команды и глобальные формы сотрудничества в сетевом обществе не только преодолевают традиционные географические и организационные ограничения, но и ускоряют гибкость и специализацию трудовой деятельности. Информационные потоки и технологический прогресс, обусловленные развитием киберсообщества (сетевого общества), закладывают основы для повышения производительности труда, а также открывают новые возможности для оптимизации распределения ресурсов.

Анализируя влияние киберсообщества (сетевого общества) на разделение труда, модели занятости, спрос и предложение рабочей силы, в статье предлагаются пять ключевых методов и подходов для повышения эффективности труда: (1) углубление и гибкость разделения труда; (2) гибкие изменения моделей занятости; (3) разнообразие в спросе и предложении рабочей силы; (4) широкое применение новых инструментов и технологий; (5) цифровая трансформация человеческого капитала и обучение на протяжении всей жизни. Эти методы не только продолжают традиционные экономические исследования трудовой деятельности, но и учитывают тенденции развития цифровой экономики и киберсообщества (сетевого общества), предоставляя теоретическую основу и практические методы для оптимизации эффективности труда.

В целом, сочетание киберсообщества (сетевого общества) и цифровой экономики разрушает многие ограничения традиционной трудовой деятельности, повышая эффективность труда с помощью цифровых инструментов и глобального сотрудничества. В этом процессе цифровые технологии, автоматизированные инструменты и гибкие формы занятости продолжат стимулировать дальнейшие изменения в моделях труда и экономическом развитии.