Креативность и геймификация как перспективный способ ее развития в предпринимательской деятельности

Введение

С наступлением эпохи четвертой промышленной революции, обусловленной развитием информационных и новых коммуникационных технологий, повысилась значимость инноваций и нестандартных решений, произошли значительные изменения на рынке труда, увеличился спрос на когнитивные способности и социально-эмоциональные навыки. Обучаемость и креативность приобрели большую ценность, чем специализированные профессиональные знания [1] (Lee et al., 2018).

Одним из ключевых факторов успешности является креативность, или способность к созданию новых оригинальных идей или продуктов [2] (Ritter, Mostert, 2017). Если раньше креативность рассматривали как уникальную способность отдельных талантливых людей, то в современном обществе креативность считается необходимой характеристикой для обучения и успешного позиционирования на рынке труда [3] (Moroz, 2015).

Результаты ряда исследований показали, что навыки креативного мышления можно целенаправленно развивать [2, 3] (Ritter, Mostert, 2017; Moroz, 2015). Для различных возрастных категорий были разработаны программы, позволяющие максимально раскрыть творческий потенциал. Эти программы включают искусство, музыку, журналистику, решение изобретательских задач, контекстное обучение и др. [4] (Plucker, Runco, Hegarty, 2018).

Новым направлением развития креативности в образовании и профессиональной сфере является геймификация, основанная на использовании развлекательных игр с целью повышения мотивационной составляющей творческого процесса [5] (Paliy, 2020). С учетом современных требований к доступности дистанционных видов образования и коммуникации в деловой сфере, особое внимание уделяется созданию образовательных игр и платформ на цифровой основе [6] (Jackson, Games, 2015).

Поиск новых методов развития креативности представляет одну из важнейших задач модернизации образования.

Целью работы являлся анализ литературных данных о значимости и способах развития креативности в профессиональной деятельности.

1. Цифровая трансформация общества и требования к системе образования и профессиональным навыкам

Цифровая трансформация экономики предполагает максимальное использование потенциала цифровых технологий во всех аспектах бизнеса [7] (Garifullin, Zyabrikov, 2018). Технологическая основа цифровой экономики создается на базе открытий четвертой промышленной революции, таких как искусственный интеллект, интернет, новые коммуникационные технологии, цифровые платформы и др. [8] (Safronchuk, 2018).

Для информационно-цифровой экономики характерны высокие темпы обновления производственных технологий или продуктов, ускорение ведения бизнеса и производства, больший вклад человеческого капитала по сравнению с материальным, развитие таких секторов экономики, как образование, наука, информационные технологии и интеллектуальные услуги. При этом уменьшается доля рутинного труда и возрастает роль творческих способностей сотрудников [8] (Safronchuk, 2018).

Творческий подход эффективно используется в управленческой деятельности. Так, «креативный менеджмент», задачей которого является реализация творческих решений в команде, базируется на усовершенствованных технологиях командной работы, таких как проведение деловых игр с целью активизации творческого потенциала сотрудников и повышения мотивации деятельности. Креативные методы управления успешно используют крупнейшие компании, такие как Google, Netflix, Facebook [9] (Tishkina, 2015).

2. Креативность и ее основные компоненты

Креативностью называют способность генерировать идеи и решения, которые одновременно являются оригинальными и осуществимыми [4, 6] (Plucker, Runco, Hegarty, 2018; Jackson, Games, 2015). Ряд интеллектуальных способностей, характеризующих креативность, объединяют в общее понятие «дивергентное мышление». Такими способностями дивергентного мышления (ДМ) являются:

- беглость – способность к генерированию новых идей, т.е. количество идей, возникающих за единицу времени;

- гибкость – способность переключаться с одной идеи на другую;

- оригинальность – способность продуцировать идеи, отличающиеся от общепринятых;

- любознательность – повышенная чувствительность к проблемам, не вызывающим интереса у других;

- иррелевантность – логическая независимость реакций от внешних стимулов.

ДМ предлагает множество решений для одной задачи, в отличие от конвергентного мышления, основанного на использовании усвоенных ранее алгоритмов решения задач, т.е. действия по инструкции, нахождении единственно правильного решения.

В качестве важных составляющих креативности также можно выделить способность к прогнозированию и ассоциативность мышления [10] (Filippetti, Krumm, 2020).

Помимо ДМ, общего интеллекта и параметров личности, креативность связана с исполнительными функциями. Исполнительные функции (ИФ) представляют собой разнородный набор когнитивных процессов, включая решение проблем, вербальное мышление, планирование, внимание, скорость обработки информации, когнитивную гибкость, беглость речи, рабочую память, организацию мыслей и поведения, тормозный контроль и самоконтроль [11] (Bott et al., 2014).

Функция когнитивной гибкости (ментального переключения) состоит в приспособлении к меняющимся требованиям или приоритетам, признании своих ошибок, способности принимать во внимание внезапные возможности и интуицию. Ментальное переключение предполагает разъединение психического набора, который стал неактуальным, в пользу привлечения нового, соответствующего задаче [12] (Benedek et al., 2014). Когнитивная гибкость (КГ) позволяет людям адаптироваться к новым ситуациям, находить способы решения проблем путем активации своих когнитивных ресурсов и соответствующей информации, проявлять креативность [10]. КГ означает способность переключаться между размышлениями о двух разных концепциях в зависимости от контекста ситуации или думать одновременно о нескольких концепциях [13] (Restrepo, Arias-Castro, López-Fernández, 2019).

3. Зависимость когнитивных способностей от возраста

Зависимость когнитивных способностей от возраста можно изобразить в виде перевернутой U-образной траектории развития от детства до подросткового и взрослого возраста, достигающей пика между вторым и третьим десятилетиями жизни со снижением в позднем возрасте [14, 15] (Gopnik et al., 2017, Popel, 2017). Маленькие дети имеют характерные недостатки ИФ, рабочей памяти, концентрации внимания и контроля [14] (Gopnik et al., 2017). Учащиеся младшего возраста отличаются хорошим воображением и ДМ, но хуже решают познавательные задачи по сравнению с детьми старшего возраста и взрослыми. Сила воображения увеличивается с возрастом, поскольку развиваются обучающие и когнитивные функции [13] (Restrepo, Arias-Castro, López-Fernández, 2019). В подростковом возрасте наблюдается замедление развития творческих процессов, однако по окончании этого этапа процессы восстанавливаются. Подростковый возраст характеризуется гибкой адаптацией к быстро меняющимся социальным условиям. Это является ключевым фактором в процессе обучения ДМ и для развития когнитивных способностей, связанных с креативностью, таких как рабочая память и когнитивный контроль [13, 16] (Restrepo, Arias-Castro, López-Fernández, 2019; Stevenson, Kleibeuker, de Dreu, Crone, 2014). ДМ достигает высшей точки в возрасте 30–40 лет в зависимости от вида деятельности. Обычно в среднем зрелом возрасте между 40 и 60 годами люди достигают высоких когнитивных уровней, наработанных в общих знаниях или семантической памяти. Креативность значительно снижается после 70 лет [13, 15] (Restrepo, Arias-Castro, López-Fernández, 2019; Popel, 2017). Старение сопряжено с повышением ригидности, поэтому специалистам может быть сложнее адаптироваться к изменениям, чем новичкам. Однако снижение пластичности может быть частично компенсировано знаниями и опытом, которые также способствуют проявлению креативности [17] (Seligman, Forgeard, Kaufman, 2016). Развитие творческих способностей взрослых снижает депрессию, улучшает состояние здоровья, качество жизни и благополучие [18] (Kuan, Tsai, 2012).

4. Способы развития креативности

Для повышения креативности в деловой сфере разрабатываются различные программы, включающие образовательные курсы, психологические тренинги и специальную профессиональную подготовку [4, 19] (Plucker, Runco, Hegarty, 2018; Caughron, Peterson, Mumford, 2011). Большинство программ рассчитано на развитие трех основных способностей, необходимых для выполнения творческих заданий:

- способности к синтезу (способность генерировать новые актуальные идеи, связывать разрозненные концепции),

- аналитические способности (критическое мышление, которое поддерживает генерацию идей, анализируя их ценность и потенциал)

- практические способности (способность реализовывать идеи и переходить от теории к практике), которые можно рассматривать как переход от творчества к инновациям [20] (Cropley, 2016).

Сравнение когнитивных, социальных, личностных, мотивационных и комбинированных видов тренировок показало преимущество когнитивного подхода. Самым эффективным методом оказалось систематическое обучение, основанное на реальных примерах с длительными периодами структурированной, целенаправленной практики, включающей решение реальных профессиональных задач, анализ и проигрывание конкретных ситуаций, совместную деятельность учебной группы, самостоятельную работу [19, 20] (Caughron, Peterson, Mumford, 2011; Cropley, 2016).

4.1. Искусство

Художественная деятельность связана с нестандартным решением проблем и способствует развитию творческого мышления. Художественные и музыкальные навыки развивают оригинальность, адаптивную гибкость, внимание к деталям [21] (Ülger, 2018).

В деловой сфере искусство положительно влияет на прибыльность и убедительность маркетинга, внешние и внутренние отношения компании, их конкурентоспособность, развитие лидерства и организационной культуры, самопознание и личностный рост, сотрудничество, активацию эмоций и энергии, а также креативность за счет открытости новому опыту [22] (An, Youn, 2017).

Результаты исследований о пользе занятий живописью и поэзией для пожилых людей показали терапевтический эффект: улучшались понимание и способность к разрешению конфликтов, повышалась креативность [23] (Flood, Phillips, 2007).

4.2. Решение математических задач

Для системного формирования креативного мышления в образовательном процессе была разработана и апробирована модель на основе теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) Г.С. Альтшуллера.

Большинство задач в традиционных учебниках являются стандартными «закрытыми» задачами, в которых заведомо известен ответ и имеется единственный способ решения по известным алгоритмам. Для развития креативного мышления используют задачи «открытого» типа, предполагающие многовариантность решений [24] (Erokhin, Sudnik, Nazarova, 2012).

Метод ТРИЗ основан на идее, что в основе технологических инноваций лежат универсальные принципы творчества. В результате анализа тысяч успешных патентных заявок Г.С. Альтшуллер установил, что все изобретения демонстрируют одну и ту же схему возникновения идей. ТРИЗ определяет 40 изобретательских принципов, которые действуют как набор стимуляторов, направляющих генерацию идей по заранее определенным, ранее успешным направлениям [20] Cropley, 2016).

При использовании в процессе обучения методов и приемов ТРИЗ формируется стиль мышления, направленный на самостоятельную генерацию знаний, развитие умения видеть, ставить и решать проблемные задачи в конкретной области деятельности, совершенствование умения выделять закономерности исследуемого явления [24] (Erokhin, Sudnik, Nazarova, 2012).

4.3. Контекстное обучение

Одним из наиболее эффективных направлений развития креативного мышления студентов является моделирование учебно-профессиональной деятельности на основе технологии контекстного обучения, которая обеспечивает решение задач профессиональной подготовки компетентного специалиста. Она может включать в себя элементы различных образовательных технологий: проблемного, проектного, модульного обучения. Рекомендуется использовать имитационное моделирование реальных условий профессиональной деятельности, предполагающих наличие проблемных ситуаций, кейс-анализ (анализ реальной или гипотетической ситуации и разработка программы ее решения), метод проектов (самостоятельное приобретение знаний в процессе решения практических задач), мозговой штурм и др. [24] (Erokhin, Sudnik, Nazarova, 2012).

4.4. Геймификация

Новым общемировым трендом в сфере экономики и образования является геймификация, которая получила активное развитие в начале 2000-х годов и успешно применяется в самых различных направлениях – от веб-дизайна и разработки интерфейсов программного обеспечения до подходов к обучению и мотивации персонала [5] (Paliy, 2020).

Геймификация определяется как использование элементов игрового дизайна в неигровых контекстах и заключается в применении конструктивных особенностей или «мотивационных возможностей» развлекательных игр в других системах [25] (Johnson et al., 2016). Геймификацию используют как способ поддержки коллективной креативности, когда требуется вовлечение сотрудников из различных профессиональных сфер. Геймификация обеспечивает интенсивный обмен идеями и навыками, повышает вовлеченность, позволяет увидеть новые комбинации идей, проводить интенсивное перекрестное обучение специалистов, способствует созданию безопасной и творческой среды [26] (Parjanen, Mirva, 2019).

Перспективным направлением является разработка способов тренировки креативности в профессиональной и образовательной сфере на базе настольных ролевых игр, позволяющих включать эмоциональную и когнитивную творческую компетенцию [27] (Dyson et al., 2016). Так, настольная игра «Монополия» была адаптирована к большему формату и переименована в Innotin. В игре участвуют смешанные команды, в состав которых входят представители разных должностей и организаций. Игроки сталкиваются со своими собственными организационными ситуациями в метафорической обстановке, которая позволяет глубоко и осмысленно учиться. Игра Innotin способствует повышению креативности игроков, сокращает социальную дистанцию, создает вдохновляющую атмосферу, в которой легче генерировать идеи [26] (Parjanen, Mirva, 2019).

Отечественной разработкой является игра и обучающая платформа «Фудсовет» [https://foodadvice.me/], в основу которой положена идея объединения образовательной программы в игровой форме для развития креативного мышления и навыков предпринимательства у подростков с созданием и внедрением инновационных продуктов и технологий в пищевой индустрии. «ФудСовет» совмещает возможности онлайн-технологий с живым общением и включает настольную игру и курс командной игры с практическими заданиями на онлайн-платформе, содержащей анимационные видеоролики, практические задания и тесты. В течение курса студенты выполняют прикладные задачи, сформулированные представителями бизнеса пищевой индустрии. Помимо образовательной цели, «ФудСовет» вносит вклад в развитие инноваций в фуд-индустрии за счет формирования кросс-функциональных мультивозрастных команд в результате объединения опытных сотрудников с высоким навыком решения прикладных задач и развитыми гибкими навыками вместе со школьниками, студентами, специалистами из смежных индустрий и предпринимателями, которые способны предложить нестандартное решение задач [28, 29].

Частью проекта является совместная программа, реализуемая с проектом госпитальных школ России «УчимЗнаем» [28], организованным в рамках Московской инновационной площадки «Проектирование и внедрение образовательной среды для детей, находящихся на длительном лечении в медицинских учреждениях» и направленным на их социальную и академическую реабилитацию [30] (Sharikov, 2015). Программа позволяет детям, находящимся на длительном лечении в медицинских стационарах, устанавливать доверительные взаимоотношения, обеспечивает социализацию и взаимодействие с обычным миром за стенами больниц, пребывая в вынужденной изоляции, способствует развитию эмпатии и реализации социальной повестки [29]. Обучающие игры, основанные на цифровых технологиях, могут улучшить академические достижения учащихся и такие навыки XXI века, как творчество, решение проблем, сотрудничество и критическое мышление [31] (Sidorok, 2021), а также способствовать академической реабилитации в инклюзивном образовании и в условиях обучения длительно и тяжело болеющих детей в медицинских стационарах [30] (Sharikov, 2015).

2020 год вместе с вспышкой заболеваемости COVID-19 внес изменения во многие сферы жизни, включая образование. В большинстве стран мира преподаватели были вынуждены активно использовать дистанционные образовательные технологии, искать новые приемы организации образовательного процесса, выбирать методы, эффективные при обучении онлайн, разрабатывать способы поддержания мотивации учащихся [32] (Bessilina, Grebyonkina, Evstratova et al., 2020). Исследование образовательной компании Cambridge Assessment International Education [33] показывает, что в свете пандемии COVID-19 на первый план выходит повышение роли учеников в изучении мировых проблем, обучение их навыкам критического мышления в командной работе.

Обучающие игры, основанные на цифровых технологиях, способствуют улучшению таких навыков, как креативность, способность к решению проблем, сотрудничество и критическое мышление. Обучение на основе цифровых игр позволяет комбинировать креативность и науку, технологии, инженерию, математику [6] (Jackson, Games, 2015).

Заключение

Креативность является необходимым навыком для успешной профессиональной деятельности в XXI веке. Одним из наиболее перспективных способов развития креативности является геймификация. На основе настольных ролевых игр созданы образовательные платформы для развития креативности в предпринимательской деятельности.