Влияние информационных технологий на принятие управленческих решений

На каждом уровне менеджмента появляется информация, служащая основой для принятия соответствующих управленческих решений (УР) [3]. Качественную оценку влияния it на принятие управленческих решений можно представить следующим образом (см. табл. 1).

Таблица 1

Влияние IT на принятие управленческих решений

Оценка экономической эффективности

Среди рассмотренных подходов к оценке эффективности IT нет ни одного, который наилучшим образом подходил бы для обоснования любого проекта. Следовательно, использовать только один из них нерационально.

Кроме того, каждый конкретный проект требует уточнения и корректировки методики, выбранной для его оценки. Предприятиям, внедряющим IT -проекты, необходимо определь показатели и критерии, характеризующие затраты и результаты, и найти методику оценки экономической эффективности проекта, подходящую для их специфики.

При оценке внедряемого IT-проекта следует определить методологическую базу – систему оценочных показателей, с помощью которых будет обосновываться экономическая эффективность. За рубежом для этого также используются некоторые количественные и качественные показатели. Так, с 1988 года журнал Computerworld ежегодно сравнивает компании по эффективности их IT. Компании ранжируются в соответствии с показателями, совокупность которых дает индекс эффективности использования в них IT (табл. 2). Этот рейтинг широко используется в деловой практике.

Оценку экономической эффективности предлагается проводить на основе соотношения «результаты – затраты». Вначале детализируются затраты на внедрение информационных технологий. Результатом применения IT будет выступать сокращение издержек от ее использования. Исходя из этого перерабатываются критерии оценки эффективности, приведенные в [4], и составляется экономико-математическая модель в соответствии с теорией опционов, оценивающая стоимость IT с учетом факторов риска и неопределенности.

Далее формируется система оценочных показателей. При этом выделяется две группы показателей. Первая группа – затраты по IT-проекту, вторая – экономия, которая получается при внедрении IT (табл. 3) [3].

Таблица 2

Показатели индекса эффективности IT

Результатом внедрения IT является экономия от высвобождения работников, которая рассчитывается по следующей формуле:

, (1)

где Yi – количество высвобождаемых работников у i-го субъекта инвестирования (i =1, 2, … n);

Wi – величина дохода на одного среднесписочного работающего.

Чистый дисконтированный доход

В качестве главного критерия экономической эффективности от внедрения IT рассматривается чистый дисконтированный доход (ЧДД). Основным результатом от внедрения IT является экономия затрат. Это экономия средств на удовлетворение социально-культурных потребностей трудящихся. Поэтому формула для оценки эффективности предлагаемого IT-проекта может быть преобразована следующим образом:

(2)

где:

Э – суммарная величина экономии от внедрения IT;

З – суммарные затраты на внедрение IT;

э(t) – экономия в период t;

з(t) – затраты в период t;

r – ставка дисконтирования, отражающая временную стоимость денег;

t – период времени (t = 1, … , T).

Таблица 3

Система показателей оценки внедрения IT

Оценка по методу опционов

Рассматривая экономию затрат в качестве результата внедрения IT, преобразуем формулу индекса прибыльности:

(3)

где:

З – затраты на внедрение IT;

З_t* – текущие затраты по IT-проекту.

I_д > 1 говорит о том, что IT-проект эффективен.

Комплексный анализ эффективности IT предлагается дополнить экономико-математической моделью оценки стоимости IT по методу опционов. Входные параметры для опционной оценки представлены в табл. 4.

Таблица 4

Входные параметры для опционной оценки

Таким образом, предлагаемая методика позволяет показать ценность IT-проекта с учетом изменения будущих условий.