Консалтинговое сопровождение «инновационного лифта»

Среди мер по стимулированию инновационного развития, принятых в ведущих странах и странах, близких России по институциональной структуре, одно из центральных мест занимает поддержка инновационной деятельности малых и средних предприятий. Обеспечивается бесперебойное движение МСП по этажам «инновационного лифта» путем финансового, информационного, консалтингового и инфраструктурного сопровождения. В нашей стране вследствие сырьевой направленности экономики инновационное развитие затруднено. Поэтому необходимо совершенствование системы институциональной поддержки инновационной деятельности МСП. В данной системе значительное место принадлежит консалтинговому сопровождению.

Понятие «инновационного лифта»

В научных публикациях в инновационной сфере сегодня внедряется термин «инновационный лифт». «Инновационный лифт» – это совокупность элементов и институтов-механизмов инновационной системы, связанных с финансированием, информированием и консультированием, инфраструктурным сопровождением в рамках инновационного процесса. Движение по этажам инновационного лифта означает переход малых инновационных предприятий от стадии «посев» к стадии «старт», далее от стадии «старт» к стадии «ранний рост», затем к стадии «расширение». В исследованиях, посвященных «инновационному лифту», рассматриваются в основном проблемы финансирования [1, 2, 3]. Анализируются направления расширения венчурного и бизнес-ангельского инвестирования, развития инвестиционных фондов, инвестиционных товариществ, повышения доступности банковского кредитования. Для прохождения малых инновационных компаний по этажам «инновационного лифта» и вовлечения средне- и низкотехнологичных компаний в инновационный процесс так же необходимо информационное и консалтинговое сопровождение. Не случайно в Европейском союзе создана информационная бизнес-экосистема (далее – ИБС), на основе которой происходит информационное обеспечение европейских малых и средних предприятий. Основная цель создания ИБС – расширение возможностей МСП конкурировать с более крупными предприятиями, и повышение конкурентоспособности всего региона [4]. Важное место в ИБС занимает консалтинговое сопровождение инновационной деятельности. Консалтинговые услуги для инновационной деятельности МСП необходимы на всех этапах инновационного процесса для решения большого круга задач.

Промежуточные результаты НИР

Представим промежуточные результаты НИР, проводимой в СИУ– филиале РАНХ и ГС при Президенте РФ в 2013 г. В рамках НИР «Разработка модели «инвестиционно-инновационного лифта» для малого и среднего предпринимательства в Новосибирской области» проведено глубинное фокусированное интервью с 42 представителями МСП Новосибирска и Новосибирской области. Респондентам было предложено проранжировать по пятибалльной системе виды ресурсов с точки зрения значимости для инновационной деятельности. Наиболее значимыми ресурсами для инновационной деятельности по итогам интервьюирования названы информационные ресурсы, получившие оценку «отлично» от 78% представителей МСП. Половина респондентов в качестве значимых ресурсов для инновационной деятельности выбрали консалтинговые услуги, присвоив им оценку «отлично», оценку «хорошо» поставили 32%. Выявлено, что предпринимателям необходимы консалтинговые услуги по нескольким направлениям (см. рис. на с.???).

Эксперты подчеркивают существование институциональных ограничений для развития консалтингового сопровождения предпринимательской деятельности:

1. В случае применения теневых практик, конфликтов в компании вариант привлечения консультантов даже не рассматривается.

2. Низкий, по сравнению с практикой ведущих стран, уровень отраслевой и межотраслевой кооперации. Не развиты информационные площадки, где предприниматели могут обмениваться знаниями. В ведущих странах существует большое количество ассоциаций, постоянно проводятся конференции. Т.е фактически существует взаимодействие внутри отрасли и между отраслями. Консультанты могут адресно обращаться к предпринимателям [5].

3. Необходима государственная поддержка конкурентоспособных частных консалтинговых структур. Государство может отдавать на аутсорсинг некоторые свои функции по консультационному содействию предпринимательству.

Самое актуальное направление консультационного сопровождения – консалтинг по привлечению инвестиций. Очевидно, что институты государственной поддержки не могут комплексно предоставить консалтинговое сопровождение по привлечению инвестиций для инновационных проектов МСП. Предпринимателям необходим широкий спектр консалтинговых услуг. Не случайно консалтинг, менторство и инвестиции – три ценностных предложения бизнес-акселераторов. Проведение курсов, мастер-классов, встреч с экспертами, консультаций помогает малым инновационным компаниям избежать типичных ошибок, сформировать лучшее понимание рынка, выработать стратегию [6]. Но не менее важно расширение консалтинговых услуг для представителей традиционных отраслей. Для них особую значимость имеет технологический консалтинг, маркетинговый консалтинг, информационно-юридические услуги.

Консультирование и «инновационный лифт»

Таким образом, для максимально эффективного использования «инновационного лифта» для МСП желательно консультирование внешнего специалиста. В общем виде консультирование – привлечение внешнего специалиста для решения внутренних проблем. Применительно к нашему исследованию, консультирование – это проведение аналитической и исследовательской работы по адаптации и использованию «инновационного лифта». На наш взгляд, консультант – это одновременно коуч, советник, тьютор, модератор. На наш взгляд в России наиболее применима концепция коучинга. Консультант должен выступать в роли личного советника предпринимателя, решая в комплексе все вопросы, включая и личные. В России больше востребован коучинг личностного роста. Консультирование основано на личных связях и неформальных отношениях. Формальные отношения не актуальны. Ситуация усложняется еще и тем, что представитель МСП – владелец и менеджер – часто один и тот же человек. В крупном, как правило – разные. Следовательно, коучинг приобретает еще и многофункциональные черты. Консультант должен научить предпринимателя как действовать одновременно в качестве владельца и менеджера.

Выделяются следующие виды консультирования:

– целевое – помощь в поиске целевых показателей развития бизнеса, но реализацией занимается кто-то другой;

– содержательное – консультант является экспертом в какой-либо области и дает ценные содержательные советы, как надо поступить в той или иной ситуации;

– процессное – клиент сам разрабатывает решение, а консультант следит только за процессом, не вдаваясь в содержание. Главное – создать нужную атмосферу.

Процессное консультирование – ядро внедрения «инновационного лифта»

Для внедрения технологии «инновационного лифта» ядром должно быть процессное консультирование. В ходе процессного консультирования ставится цель формирования бизнес-модели, развития бизнеса. А также проводится аудит внутренних ресурсов и внешних возможностей. При этом консультант выступает в роли эксперта, консультирует по содержанию процесса. Подсистема консалтинга соответствует «инновационному лифту»: консультант должен провести предпринимателя по всем стадиям инновационного процесса. От генерации идеи, через ее превращение в инновацию до коммерциализации (см. табл.1 на с.???).

Таблица 1

Соответствие видов процессного консультирования стадиям инновационного процесса

В результате вышесказанного можно прийти к важному выводу. Работа консультанта одновременно направлена и на предпринимателей, которые развивают свой бизнес и на государство, которое развивает экономику региона и страны в целом. Задача консультанта в отношении предпринимателей – улучшить параметры бизнеса для ускорения его развития на основе «инновационного лифта» (см. табл.1).

Таблица 2

Задачи консультанта по улучшению параметров бизнеса

Это одна сторона медали. Работа консультанта одновременно направлена и на предпринимателей, и на повышения конкурентоспособности региона. Ведь развитие малых инновационных компаний, вовлечение предпринимателей традиционных отраслей в инновационный процесс – один из основных способов стимулирования инновационной динамики на уровне региона и даже государства. Квалифицированная помощь консультанта поможет усилить роль МСП в развитии экономики России (см. табл. 3 на с.???).

Таблица 3

Задачи консультанта для развития экономики

– удовлетворяются мельчайшие потребности жителей региона;

– оптимально используется ресурсная база;

– развивается инновационная экономика.

Для оптимизации использования «инновационного лифта» необходимо строить процесс консультирования на принципе дуализма: повышать эффективность МСП, содействовать развитию региональной инновационной системы. Консультант – посредник между МСП, экономикой и государством. Его цель – создание эффективного партнерства. Необходимо проводить мониторинговые исследования для определения консалтинговых потребностей в научно-технической и инновационной сферах для разработки направлении государственной консультационной поддержки. В то же время государственная поддержка должна быть предоставлена конкурентоспособным консалтинговым компаниям. И прежде всего компаниям, оказывающим консультационные услуги по разработке и реализации инновационных проектов и программ, а также коммерциализации научно-технических разработок и технологий; патентованию изобретений и промышленных образцов. Кроме того, необходимо ввести субсидирование на затраты предпринимателей по привлечению консалтинговых услуг.

Вывод

Таким образом, можно рекомендовать развитие института консалтинга для совершенствования «инновационного лифта» при сочетании государственных и частных консалтинговых структур. Конкурентоспособным консалтинговым компаниям должна оказываться поддержка. Кроме того, необходимо ввести субсидирование затрат предпринимателей по привлечению консалтинговых услуг. Указанные меры в конечном итоге послужат развитию инновационной системы и повышению конкурентоспособности региона. Конкретизация направлений консалтингового сопровождения «инновационного лифта» должна стать предметом дальнейших исследований.