Формирование и реализация модели цифровой организации труда на промышленном предприятии

Подвербных О.Е.¹, Самохвалова С.М.¹, Донова Н.А.¹, Мокин Ю.И.¹
¹ Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева, Россия, Красноярск

Скачать PDF | Загрузок: 25

Статья в журнале

Креативная экономика ^{(РИНЦ, ВАК)}
опубликовать статью | оформить подписку

Том 17, Номер 12 (Декабрь 2023)

Цитировать эту статью:

Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=59997334

Аннотация:
Реализация масштабных проектов цифровизации промышленных предприятий в значительной степени охватывает уровень организационной структуры, фокусирует ключевые потоки работ и данных, не акцентируя внимание на системном пересмотре требований к новым формам и методам организации труда. Дискретная реализация компонентов организации труда входит в противоречие с требованиями работы в цифровой среде, что снижает отдачу от инвестиций в цифровое развитие. Трудовые процессы, оснащение рабочих мест, нормирование и оплата труда, обучение персонала требуют переосмысления и нового прикладного наполнения. Авторами предложено рассмотреть цифровую организацию труда с позиции системного и процессного подхода. Научная новизна исследования заключается в объединении социо-технической и информационно-аналитической подсистемы в единую процессно-ориентированную модель цифровой организации труда. Результаты исследования апробированы при цифровизации трудовых процессов подразделения управления персоналом для обслуживающей бизнес-единицы промышленного предприятия и могут применяться на уровне подразделений аналогичных предприятий в целях роста операционной эффективности

Ключевые слова: цифровая организация труда, бизнес-процессы, организация рабочих мест, условия труда, трудоемкость работ

JEL-классификация: J28, J81, J83

Введение

Цифровую трансформацию предприятия принято рассматривать в двух перспективах – внешней и внутренней. Первая или внешняя – это цифровизация бизнес-модели: трансформация модели взаимодействия с клиентом, переход от традиционных продаж к модели «умного» продукта, дополненного цифровым сервисом для клиента. Вторая или внутренняя – операционная цифровизация: внедрение цифровых инструментов для повышения эффективности предприятия в рамках существующей бизнес-модели. Обе перспективы подразумевают пересмотр стандартов и практик выполнения производственных задач, что, как правило заключается в переоснащении рабочих мест, перераспределении функциональных обязанностей между сотрудниками, интеграции новых функциональных связей, повышение квалификации сотрудников и т.д. Но все указанные меры недейственны, если в основе цифровой трансформации не заложен проект проектирования либо реинжиниринга бизнес-процессов как существенной перестройки принятых на предприятии транзакционных цепочек создания ценности. Иными словами, цифровая трансформация означает не просто переход на новые средства труда, а создание новой модели организации труда сотрудников в полномасштабном цифровом пространстве.

Цель, задачи, методы исследования

Исследование нацелено на интеграцию теоретических подходов к функциональному моделированию системы организации цифрового труда и практического опыта применения элементов модели в корпоративной среде.

Поставлены следующие задачи исследования:

- описать сущность изменения традиционной системы организации труда в условиях цифровой трансформации предприятия;

- представить элементную модель системы организации цифрового труда с акцентом на ее ключевых составляющих;

- разработать алгоритм укрупненного процесса цифровой организации труда;

- систематизировать опыт практической реализации описанных модели и алгоритма в условиях реальной организации;

- обосновать экономическую эффективность предложенной модели организации цифрового труда в опытном корпоративном кейсе.

Методологической основой исследования является системный подход, рассматриваемый авторами как единство двух векторов. Принято рассматривать организацию труда как социотехническую систему. Техническая составляющая заключает в себе весомый уровень технической поддержки в виде компьютерной техники, сетевого и серверного оборудования, наличия программного обеспечения и т.д. Социальная подсистема организации труда включает в себя социально-трудовые отношения, коммуникативную культуру, уровень развития компетенций в сфере организации труда и т.д.

Для полноценного рассмотрения цифровой организации труда в исследовании предложено дополнить социальную и техническую подсистему информационно-аналитической подсистемой, включающей доступ к информационным ресурсам и данным, в том числе, накопленным статистическим данным, аналитическую работу по идентификации и описанию сложившегося и целевого состояния организации труда

Методологию исследования составляет также процессный подход, позволяющий задать контуры модели организации цифрового труда. Процессный подход как базисное условия упорядочивания внутриорганизационного взаимодействия охватывает преобразования функций организации труда в силу присутствия следующих триггеров:

- клиенты все чаще говорят, что качество ваших продуктов или услуг падает;

- некоторые процедуры представляются слишком сложными;

- выполнение задач занимает больше времени, чем раньше, либо разные люди тратят разное количество времени на выполнение одной и той же задачи;

- выполнить задачу правильно с первого раза удается редко;

- качество работы сотрудников и подразделений падает, либо они раз за разом оказываются не в состоянии выполнить поставленные задачи;

- сотрудники выражают недовольство относительно запутанной организации работы и помех, которые мешают им выполнять свои служебные обязанности [1].

Краткий обзор исследований проблем организации труда и цифровой трансформации.

Опорные труды исследования представлены двумя крупными концептуальными парадигмами, имеющими разную эволюционно-хронологическую подоплеку. Тематика организации труда составила в начале двадцатого века школу научного управления, заложенную Ф.У.Тейлором, Г.Фордом. Теория организации труда была развита в работах Гастева А.К. [2], Генкина Б.М. [3], Бобкова В.Н., Кардашевского В.В. [4], Кирсанова К. А. [5], Куликова В.В. [6], Слезингера Г.Э. [7], Кокина Ю.П. [8].

Концепции, технологии, инструменты цифровой трансформации предприятий широко изучаются различными авторами. Особый интерес представляют собой систематизированные обзоры цифровых макроэкономических трендов Абдрахманова Г. И., Вишневского К. О., Гохберга Л. М. и других исследователей Высшей школы экономики [9,10], Клейнера Г.Б. [11], Скиннера К. [12], Мошелла Д. [13], Бабкина А.В., Акмаева Р.И. и других исследователей Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого [14].

Для цели исследования важно рассмотрение вопросов построения цифровых систем на микроэкономическом уровне, проблематика цифровизации ключевых «якорных» компетенций в промышленности и бизнесе. Данные вопросы изучаются Боровковым А.И. [15], Щербаковым А.Г. [16], Кудрявцевым Г.И., Скобелевым П.О. [17], Устиновой Л.Н., Вирцевым М.Ю., Шакировой А.И. [18].

Изменение традиционной системы организации труда в условиях цифровой трансформации предприятия

Традиционно исследователями принято выделять следующие основные элементы организации труда: разделение и кооперация труда, организация рабочего места, рационализация трудового процесса, улучшение условий труда, нормирования труда, организация оплаты труда, организация подготовки и повышения квалификации кадров. Отправной точкой изменения существующей системы организации труда для целей цифровизации служит новая бизнес-модель предприятия, перепроектированная на основе процессного подхода. Управление по бизнес-процессам не должно приравниваться к прямому переносу действующих производственных цепочек создания ценности в прототипы процессов в корпоративной информационной системе. Распространенной ошибкой цифровой трансформации как раз и является копирование стереотипизированных устоявшихся процессов (а, иногда, даже не процессов, а весьма иррациональных наборов действий, не приносящих в итоге никакой корпоративной ценности) в корпоративной информационной сети. По словам Билла Гейтса, «первое правило любой технологии заключается в том, что автоматизация эффективной операции повышает эффективность, а второе правило: автоматизация неэффективной операции увеличит неэффективность». Поэтому цифровая организация труда должна следовать за разработкой и реализацией проекта анализа и перепроектирования корпоративных бизнес-процессов. С другой стороны, эффективно построенная модель бизнес-процессов малоэффективна, если люди, как контрагенты-исполнители бизнес-процессов оторваны от нового функционала, не вовлечены в новые производственные цепочки, не говоря уже о том, что неверно или совсем не оценена новая трудоемкость работ, не изменена система вознаграждения, не проведено обучение работе с новыми цифровыми инструментами.

В таблице 1 выделены отличия традиционной и цифровой организации труда по совокупности компонентам, принятым в фундаментальной концепции экономики труда.

Таблица 1

Особенности реализации компонентов цифровой организации

труда на промышленном предприятии

Компоненты организации труда	Традиционная организация труда	Цифровая организация труда
Разделение и кооперация труда	Работа разбивается на части, поручаемые отдельным подразделениям в рамках организационной структуры. Корректное разделение труда и расстановка по специализированным рабочим местам требует соблюдения ряда правил: - за каждым работником закрепляется рабочее место; - круг функций и обязанностей каждого работника четко регламентируется; - работа, выполняемая каждым работником, может быть оценена обособленно. Кооперация труда предполагает создание подразделений в рамках линейно-функциональной оргструктуры	Подразумевает выполнение работ согласно карте процесса изменения бизнес-операций в цифровой программной среде. Изменения хода выполнения работ исполнителями рассматриваются с точки зрения воздействия как на само подразделение, в котором происходит изменение, так и на подразделения выше по потоку работ (как они должны измениться, чтобы обеспечить материалы, документы, информацию и т.п. согласно требованиям изменяемого подразделения) и ниже по потоку (как они должны изменить свою работу, чтобы потребить результаты работы изменяемого подразделения) [19]. Выделяется функционал владельца процесса. Кооперация труда предполагает создание подразделений в рамах матричной, дивизиональной, проектной структуры
Организация рабочего места	Автоматизированное рабочее место предполагает, что основная работа выполняется машиной, вспомогательные работы механизированы частично или полностью. Рабочее место привязано к физической локации в компании. Коммуникации и вовлечение сотрудников реализуются вне конкретного рабочего места. Каждый работник несет персональную ответственность за состояние рабочего места	Цифровая организация рабочего места включает элементы: ориентированность на человека, технологии, позволяющие ее реализовать управление и проектирование. У компании возникают возможности: гибких коммуникаций и вовлечения сотрудников, совместной работы, поиска и обмена знаниями, бизнес-приложения (ориентированные на процессы, а также сервисы самообслуживания), мобильности – возможность работать в нужное время в нужном месте [20, 21]. Состояние рабочего места во-многом поддерживается ИТ-специалистами.
Рационализация трудового процесса	Трудовые процессы концентрируются в рамках подразделения, частично или совсем не прототипированы в информационной среде предприятия. Процессы реального труда и отчетности рассинхронизированы. Офисные трудовые процессы и производственные процессы разорваны, что приводит к потере картины реальной управляемости предприятием, степени выполнения планов всех уровней.	Трудовые процессы (как единство офисных операционных цепочек и технологических процессов производства) формируют цифровую процессную модель предприятия и являются достаточно жестким «каркасом» трудового функционала каждого отдельного работника. При условии качественной реализации проекта совершенствования процессов, ориентации на концепцию «кайдзен», все типовые операции алгоритмизированы, максимально кастомизированы и высвобождают время для разработки и внедрения новшеств.
Условия труда	Эргономика рабочего места требует привязки сотрудника к вспомогательным средствам труда (стационарный телефон, принтер, сканер и т.д.). Внешний доступ к рабочему месту ограничен, сетевые информационные технологии используются ограниченно либо не интегрированы в единую систему, что ведет к непродуктивным затратам времени на дублирование или поиск информации. Большой поток бумажных документов	Рабочее место может быть максимально эргономичным с точки зрения количества используемого оборудования, качество цифровой рабочей среды позволяет использовать гибкие индивидуальные рабочие графики, осуществлять параллельную работу в команде. Бумажная документация либо отсутствует, либо минимальна.
Нормирование труда	Инструменты нормирования труда – хронометраж, фотография рабочего дня применяются в формате личного присутствия нормировщика на анализируемых рабочих местах, технические средства хронометража ограничены и содержат элемент субъективности интерпретации	Для хронометража и фотографии рабочего дня используются цифровые инструменты – фиксация времени выполнения работ в цифровой среде, использование искусственного интеллекта для обработки результатов наблюдений. Возможно создание big data трудозатрат по отдельным операциям специалистов и руководителей, что повышает эффективность статистических методов нормирования труда.
Организация оплаты труда	Оценка результативности труда сопряжена с значительным бумажным доказательным документооборотом, что затрудняет гибкость и индивидуализацию переменного вознаграждения. Сложность формирования и пересмотра норм труда ограничивает возможности ранжирования и тарификации работ.	Оплата труда формируется на основе возможностей мобильной оценки результативности и личностного потенциала сотрудников в цифровой экосистеме. Оплата труда является частью системы управления талантами с ориентацией на высококвалифицированные кадры.
Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала	Организуется как внутреннее, так и внешнее обучение, зачастую с отрывом от производства. Полученные в ходе обучения знания распространяются отрывочно, доступ к базе знаний для других заинтересованнных работников затруднен или отсутствует. Существуют сложности с созданием и контролем индивидуальной траектории обучения.	Активное использование технологий дистанционного обучения, подбор индивидуальной траектории непрерывного повышения квалификации, возможности обучения с применением носимых цифровых устройств, что стимулирует рост потребности в дополнительном профессиональном образовании и росту квалификации работников. Учебные материалы доступны в цифровой системе управления корпоративными знаниями.

Источник: составлено авторами по результатам исследования с использованием [19-21].

Таким образом, ключевыми направлениями, определяющими содержание цифровой организации труда, являются:

- разделение и кооперации труда на основе бизнес-процессов в рамках новых моделей организационных структур матричного, проектного, дивизионального типа;

- трансляция трудовых операций в цифровую управляющую экосистему предприятия;

- использование возможностей цифровой среды для оценки и нормирования труда;

- индивидуализированное обучение в цифровой экосистеме предприятия, использование массовых открытых онлайн-курсов, коротких фокус-курсов по целевой тематике ;

- управление талантами как основа системы вознаграждения.

Элементная модель системы организации цифрового труда

С переходом к цифровой экономике система организации труда коренным образом меняется, центр ее тяжести переносится в цифровые экосистемы. Указанное обоснование позволило авторам разработать предложенную на рисунке 1 модель формирования цифровой системы организации труда на предприятии.

Разработка и внедрение сетевых форм разделения и кооперации труда связана с сетевой организацией производства и управления. Важнейшим фактором здесь является то, что производственная структура сети (в том числе цифровой платформы или экосистемы) может быть территориально распределена по разным регионам (и странам мира).

Рисунок 1 - Модель формирования цифровой организации труда на предприятии

Источник: составлено авторами

Профессиональная деятельность в ней может рассекаться на отдельные задания и конкретные проекты с привлечением множества распределенных исполнителей [22]. А значит, необходимо осуществлять сетевое разделение и кооперацию труда в пределах всей структуры. Для решения практических задач в рамках данного направления цифровая организация труда опирается на транспортно-коммуникационные сети, алгоритмы взаимодействия внутри логистических экосистем, что позволяет значительно снизить все виды издержек и осуществить дифференциацию трудовых ресурсов.

Проектирование оптимальных трудовых процессов и систем на основе ИТ. В условиях, когда генерируются длинные и сложные цепочки создания ценности, когда объемы данных постоянно растут, а услуги основываются на сборе и обработке информации, ключевой задачей бизнес-систем является переход на принципы цифровизации за счет пересмотра базовых управленческих алгоритмов, оптимизации трудовых процессов. Для успешного достижения этих целей трудовые системы должны отвечать всем современным требованиям. А для этого необходимо на базе современных информационно-коммуникационных технологий создавать новые методы проектирования трудовых процессов и систем. В настоящее время данными вопросами занимается самостоятельное научное направление – инжиниринг труда.

Формирование рациональной трудовой мобильности. Развитие цифровой экономики создало новые возможности для коммуникации и взаимодействия, которые дополнили и усовершенствовали физическую мобильность. Как отмечают зарубежные специалисты, слияние физических, биологических и цифровых систем в дальнейшем позволит еще быстрее преодолевать пространственные и временные ограничения, что будет дополнительно стимулировать мобильность трудовых агентов [30]. В свою очередь, мобильность трудовых агентов, связанная с действием объективных социально-экономических законов, будет способствовать оптимизации структуры занятости и сбалансированности основных факторов производства, что даст возможность более эффективно распределять и перераспределять трудовые ресурсы в цифровых экосистемах. Поэтому важным направлением цифровой организации труда является формирование рациональной трудовой мобильности для обеспечения реализации ее преимуществ для трудовых систем в полной мере.

Разработка алгоритма цифровой организации труда для обслуживающей бизнес-единицы промышленного предприятия

Для успешного перевода конкретного трудового процесса в цифровую среду предлагается прохождение шагов алгоритма, разработанного в рамках данного исследования. Алгоритм цифровизации процесса представлен на рисунке 2.

Рисунок 2 - Алгоритм цифровизации трудовых процессов обслуживающей бизнес-единицы

Источник: составлено авторами

Первый шаг в алгоритме это – изучение процесса. Данный шаг является основой для последующей работы по цифровизации процесса. Трудовой процесс должен быть исследован полностью. Важно понимать, что является входом процесса и его выходом. Также на данном этапе следует оценить эффективность выстроенного процесса. Зачастую возникают ситуации в которых процесс изначально был выстроен некорректно, что приводит к ошибкам и невозможности его выполнения. Поэтому, в ходе его изучения следует выстроить четкую последовательность действий.

Следующим шагом в алгоритме является определение степени регламентированности процесса. Специфика обслуживающих организаций подразумевает централизованное выполнение повторяющихся операций заказчика. Зачастую данные процессы строго регламентированы не только внутри компании, но и в законодательных актах. Процедуры, закрепленные в регламенте также следует отобразить и в оцифрованном процессе. Будь то отчётность по суммам, количество работников или порядок выборки – если законы обязывают это делать, это необходимо выполнять. Это позволит сократить риски и обезопасить организацию.

Составление технического задание является процессом воплощения существующего трудового процесса в цифровом виде. Порядок разработки технических заданий регламентируется множеством стандартов – как международных, так и отечественных. Причем в отношении разных проектов и продуктов действуют различные нормы. Наиболее часто упоминается международный стандарт ISO/IEC/IEEE 29148-2018. Он устанавливает требования к ТЗ на разработку информационных систем и программного обеспечения.

Следующий шаг в алгоритме – это консультирование разработчика. Важно понимать, что специалист ИТ-службы не знаком с изменяемым процессом, объяснение и чёткое видение конечного результата может существенно помочь в реализации работы. Консультирование разработчика идёт по ходу всей реализации цифровизации процесса.

Прежде чем использовать оцифрованный процесс на практике, необходимо протестировать его в тестовой среде. Тестирование это – проверка соответствия реальных и ожидаемых результатов поведения программы, проводимая на конечном наборе тестов, выбранном определённым образом. Цель тестирования – проверка соответствия оцифрованного процесса предъявляемым требованиям, обеспечение уверенности в качестве, поиск очевидных ошибок в ходе выполнения процесса, которые должны быть выявлены до того, как их обнаружат.

Апробация предложенной модели и алгоритма в обслуживающей бизнес-единице заключалась в оцифровке восьми трудовых процессов, переданных на централизованное обслуживание из бизнес-единиц предприятия. Рассмотрим организацию цифрового процесса подготовки формы №1 «Рабочая сила», отображающую сведения о составе затрат организации на рабочую силу. Процесс заполнения данной формы отчёта для статистики выполнялся специалистами вручную (рисунок 3).

Рисунок 3 – Процесс подготовки формы № 1 «Рабочая сила»

Источник: составлено авторами

Подготовка данного отчёта до процесса цифровизации занимала 8 рабочих часов. Процесс усложняется распределением статей по строкам и суммированием начислений. Данный процесс выполнялся вручную, что вызывало большое количество ошибок. Отправка отчёта в Росстат проходила посредством переноса данных из заполненной формы на сайт и дальнейшей его отправкой. Оцифрованный процесс подготовки отчёта по форме 1 «Рабочая сила» представлен на рисунке 4.

Рисунок 4 – Оцифрованный процесс подготовки формы № 1 «Рабочая сила»

Источник: составлено авторами

Процесс подготовки данной формы был изменён в ходе цифровизации. Форма отчёта была внесена в учётную кадровую систему. Был настроен механизм заполнения данной формы суммами по начислениям на основе проведенной ранее работы по сопоставлению строчек отчёта с уникальными счетами. Также в форму была добавлена сверка по проверочным формулам. Отправка отчёта проходит посредством выгрузки отчёта в формате xml из учётной системы и загрузкой его на сайт Росстата.

Результаты исследования

Для оценки результатов апробации предложенной модели и алгоритма проведены хронометражные наблюдения цифровизированных процессов. Данные по изменению трудозатрат процессов представлены в таблице 2.

Таблица 2

Сравнение трудозатрат процессов операционного сопровождения кадрового администрирования

№	Процессы	Трудозатраты на процесс до цифровизации (мин)	Трудозатраты после цифровизации (мин)	Темп сокращения затрат (мин)	Темп изменения затрат (%)
1	Форма СЗВ-ТД	30,12	10,68	-19,44	35,46
2	Форма СЗВ-СТАЖ	45,15	2,7	-42,45	5,98
3	Отчёт СЗВ-М	37,76	23,76	-14	62,92
4	Форма отчёта Т-1	49,02	19,98	-29,04	40,76
5	Форма отчёта П-4	45	15	-30	33,33
6	Форма отчёта П-4 (НЗ)	48,55	31,86	-16,69	65,62
7	Справка СТД-Р	15,8	8,76	-7,04	55,44
8	Справка с места работы	4,14	1,14	-3	27,54
9	Справка о северной надбавке	6,31	1,68	-4,63	26,62
10	Справка о периоде нахождения на вахте	5,96	2,46	-3,5	41,28
11	Справка о не предоставлении дней по уходу	11,14	2,01	-9,13	47,40
Итого		298,95	123,3	-175,65	41,24

Источник: составлено авторами

Общие трудозатраты на процессы сократились на 175,65 мин или на 58,76%. После сокращения трудозатрат, увеличивается доступный объём времени для одного специалиста. До внедрения цифровых элементов один работник выполнял данные процессы за 5 часов, после цифровизации – за 2 часа. Обслуживающая модель подразумевает одновременное обслуживание большого количества организаций. То есть данные трудозатраты необходимо повторять большое количество раз. Трудозатраты одного специалиста сократились почти в 2,5 раза, что повлекло высвобождение рабочего времени. Немаловажным показателем, определяющим эффективность цифровой организации труда также является сокращение ошибок, допускаемых специалистами. Статистика допущенных ошибок представлена в таблице 3.

Таблица 3

Допущенные ошибки при реализации процессов

№	Процессы	Количество ошибок, допущенных до цифровизации процесса (за год)	Среднее время исправление ошибки до (мин)	Количество ошибок, допущенных после цифровизации процесса (за год)	Среднее время исправление ошибки после (мин)
1	Форма СЗВ-ТД	58	12	10	8
2	Форма СЗВ-СТАЖ	12	80	2	30
3	Отчёт СЗВ-М	12	15	2	11
4	Форма отчёта Т-1	2	40	1	20
5	Форма отчёта П-4	26	18	4	11
6	Форма отчёта П-4 (НЗ)	11	14	2	7
7	Справка СТД-Р	3	3	4	1
8	Справка с места работы	2	4	0	1
9	Справка о северной надбавке	1	2	0	1
10	Справка о периоде нахождения на вахте	4	2	0	1
11	Справка о не предоставлении дней по уходу	2	6	0	1
Итого		133	196	25	92

Источник: составлено авторами

Представленные автоматизированные процессы выполнялись работниками дирекции по операционному сопровождению процессов управления персоналом. Помимо представленных операций, специалисты, были задействованы и на других работах. До цифровизации труда на выполнение данных операций требовалось 277 рабочих дней в год. На данный объём работы было выделено 4 специалиста в составе дирекции.

Сокращение трудозатрат на операции позволило сократить время на их выполнение до 117 рабочих дней в год. Норма времени на выполнение указанных операций сократилось на 58%. Экономия численности за счёт сокращения трудоёмкости составила 2 человека. Благодаря сокращению времени организации удалось расширить спектр предоставляемых услуг. Высвободившимся работникам передано выполнение новых процессов, принятых из бизнес-единиц.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате цифровой организации труда менеджмент компаний получает недостижимый ранее уровень контроля и обоснования принятия решений. Высшее руководство получает обзор всей панорамы бизнес- операций — как продукция изготавливается, поставляется и оплачивается. Вся деятельность привязывается к конечной продукции, а затраты - к процессу и его компонентам. Становится возможным выявить слабые места в создании продукции, от продажи до поставки, и в управлении.

Источники:

1. Руководство по улучшению бизнес-процессов. / Harvard Business School Press; Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2015. – 73 c.
2. Гастев А.К. Трудовые установки. - М.: Экономика, 1973. – 341 c.
3. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. / Учебник для вузов - 2-е изд., испр. и доп. - Москва: НОРМА-ИНФРА-М, 1999. – 412 c.
4. Бобков В.Н., Кардашевский В.В. Реиндустирализация и производительность труда // Научные труды Вольного экономического общества России. – 2014. – c. 140-145.
5. Кирсанов К. А., Буянов В.П., Михайлов Л.М. Теория труда. / Учебное пособие. - Москва: Экзамен, 2003. – 416 c.
6. Куликов В.В. Современная экономика труда. / монография. - Москва: Финстатинформ, 2001. – 660 c.
7. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. / Учеб. пособие [для вузов]/ Ин-т труда. - М. : ИНФРА-М, 1996. – 335 c.
8. Кокин Ю.П. Экономика труда. - Москва: Магистр, 2010. – 688 c.
9. Абдрахманова Г. И., Вишневский К. О., Гохберг Л. М. Что такое цифровая экономика? Тренды, компетенции, измерение. / : докл. к XX Апр. междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, Москва, 9–12 апр. 2019 г., Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2019. – 82 c.
10. Абдрахманова Г.И., Быховский К.Б., Веселитская Н.Н., Вишневский К.О., Гохберг Л.М. Цифровая трансформация отраслей: стартовые условия и приоритеты. / докл. к XXII Апр. междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, Москва, 13–30 апр. 2021 г.; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2021. – 239 c.
11. Клейнер Г.Б. Интеллектуальная экономика цифрового века. Цифровой век: шаги эволюции // Экономика и математические методы. – 2020. – № 1. – c. 18-33.
12. Скиннер К. Человек цифровой : четвертая революция в истории человечества, которая затронет каждого. / перевод с английского О. Сивченко. - 3-е изд. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2020. – 292 c.
13. Мошелла Д. Путеводитель по цифровому будущему: отрасли, организации и профессии. / перевод с английского: Л. Русу ; [предисловие Майка Лори]. - Москва : Альпина Паблишер, 2020. – 214 c.
14. Акмаева Р. И., Александров Ю. Д., Александрова А. В. Цифровизация экономических систем: теория и практика. / монография /Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. - Санкт-Петербург. - Санкт-Петербург : ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2020. – 795 c.
15. Боровков А. И., Гамзикова А. А., Кукушкин К. В., Рябов Ю.А. Цифровые двойники в высокотехнологичной промышленности. / краткий доклад (сентябрь 2019 года) / Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. - Санкт-Петербург : ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2019. – 61 c.
16. Щербаков А.Г. Организационно-экономический механизм внедрения цифровых технологий на предприятиях ОПК России. / монография. - М. ИНЭС-Проспект, 2019. – 164 c.
17. Кудрявцев Г.И., Скобелев П.О. Цифровая экономика: концепция управления крупным высокотехнологичным предприятием // Горизонты экономики. – 2017. – № 5 (38). – c. 54-62.
18. Устинова Л.Н., Вирцев М.Ю., Шакирова А.И. Цифровизация экономических систем: проблемы и перспективы // Креативная экономика. – 2023. – № 3. – c. 921-934. – doi: 10.18334/ce.17.3.117436.
19. Белайчук А.А., Елифёрова В.Г. Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0. - М.: Альпина Паблишер, 2016. – 538 c.
20. Marshall S. The Digital Workplace Defined. [Электронный ресурс]. URL: https://www.cmswire.com/cms/social-business/what-a-digital-workplace-is-and-what-it-isnt-027421.php (дата обращения: 12.09.2023).
21. Джестон Дж. Управление бизнес-процессами. / Практическое руководство по успешной реализации проектов / Джон Джестон, Йохан Нелис; Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2012. – 553 c.
22. Горяинов В. В. Влияние цифровизации на системы менеджмента организаций промышленности // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. – 2021. – № 3 (49).

Страница обновлена: 26.11.2024 в 12:50:27

Подробнее об авторах: