Исследование опыта организации корпоративного обучения и анализ компетенций сотрудников предприятий лесной промышленности для внедрения цифровых технологий

Введение

Современные технологические решения предъявляют множество требований к организациям, а персонал или интеллектуальный капитал в современной инновационной парадигме является наиболее ценным ресурсом организации [1, 4] (Lutchenko, Khorev, Zhitinskaya, Parshin, Ionov, 2020; Apraiz Julen, Antonio Jesús, 2020), что, в свою очередь, дает понять, что квалификация и навыки персонала организации выступают жизненно необходимым требованием при внедрении цифровых технологий Индустрии 4.0 [2] (Németh Eszter, Németh Kornél, Szép Károly, 2021). Особенно это требование стоит учитывать предприятиям лесной промышленности, поскольку организации данной отрасли страдают от нехватки высококвалифицированных специалистов в условии цифровизации бизнес-процессов [3, 7] (Timokhina, 2020; Kropivšek Jože, Zupančič Anton, 2016). В то же время система корпоративного обучения определяет то, какой инструмент выбрать для формирования необходимых навыков сотрудников, и является ключевой в организации при внедрении современных технологических решений, поскольку предоставляет возможность развития современных компетенций сотрудников [4–7] (Apraiz Julen, Antonio Jesús, 2020; Nazarova, Komendantova, 2013; Ladykova, Sidorina, Sarycheva, 2018; Kropivšek Jože, Zupančič Anton, 2016).

Подходов к корпоративному обучению сотрудников существует достаточно большое количество, однако как в теории, так и на практике все сводится к применению компетентностного подхода. Людмила Ивановна Назарова и Юлия Сергеевна Комендантова в своей работе [5] (Nazarova, Komendantova, 2013) выделили 4 основных подхода в обучении персонала инновационной организации – системный, компетентностный, личностно ориентированный и синергетический. Авторы отметили, что необходимо использовать каждый из подходов, чтобы разработать свою собственную уникальную методику обучения сотрудников на основе четырех вышеупомянутых подходов. Ольга Владимировна Ладыкова вместе с коллективом авторов [6] (Ladykova, Sidorina, Sarycheva, 2018) выделяет компетентностный подход как основу инновационного обучения, а сам процесс инновационного обучения ведется через корпоративные онлайн-академии. Вышеупомянутые авторы в своих работах сходятся в том, что компетентностный подход направлен на обучаемость, самоопределение, социализацию и индивидуальность сотрудника. Компетентностный подход также находит отражение в работе словенских ученых Жозе Кропивчека и Антона Зупанчича. В их исследовании [7] (Kropivšek Jože, Zupančič Anton, 2016), связанном с развитием компетенций в словенской лесной промышленности, подтверждается практическая польза от применения разработанного ими компетентностного подхода при обучении сотрудников.

В данной работе была поставлена следующая цель – исследовать теоретический и практический опыт корпоративного обучения сотрудников на современных предприятиях лесопромышленного комплекса для выбора оптимальной модели обучения и разработки матрицы компетенций для предприятий лесной промышленности, внедряющих цифровые технологии. Объект исследования – корпоративное обучение сотрудников на современных предприятиях лесной промышленности. Предмет исследования – компетенции и способы их совершенствования для предприятий лесной промышленности. Задачи работы заключаются в следующем: в проведении сравнительного анализа подходов к организации обучающего процесса в российских предприятиях лесопропромышленного комплекса и выборе на его основе оптимального подхода обучения сотрудников для предприятий лесной промышленности; в определении навыков, необходимых для работы с новыми технологическими решениями на предприятиях лесной промышленности, и непосредственно их затрагивающих цифровых технологий; в разработке матрицы компетенций сотрудников для предприятий лесной промышленности в рамках работы с цифровыми технологиями. В исследовании разработана и предложена к применению матрица компетенций, затрагивающая необходимые навыки и должности при работе с цифровыми технологиями с учетом специфики деятельности предприятия лесной промышленности, на основе которой можно выделить приоритетные навыки (по убыванию значимости) в зависимости от специфики предприятия. Можно предположить, что в зависимости от специфики предприятия набор приоритетных навыков будет отличаться.

Методы исследования

Для достижения поставленной цели научной работы были использованы следующие методы исследования: анализ российских и зарубежных теоретических работ в области корпоративного обучения, а также сравнительный анализ практики организации обучающего процесса в российских предприятиях лесопромышленного комплекса позволил выбрать оптимальный подход к корпоративному обучению сотрудников для предприятий лесной промышленности в рамках внедрения цифровых технологий, а также определить связанные с данными технологиями необходимые компетенции; для визуализации требуемых навыков, необходимых для работы с цифровыми технологиями, и связанных с ними должностей был использован инструмент «Матрица компетенций».

Результаты исследования

Рассмотрим практический опыт российских предприятий лесной промышленности, связанный с обучением сотрудников. Данные сравнительного анализа приведены в таблице 1.

Таблица 1

Сравнительный анализ подходов к организации обучающего процесса в крупных предприятиях лесной промышленности России

Таким образом, все рассмотренные предприятия применяют компетентностный подход к обучению персонала, следовательно, оптимальным подходом к корпоративному обучению сотрудников на предприятиях лесной промышленности является компетентностный подход поскольку он достаточно прост и зарекомендовал себя как отличный способ корпоративного обучения, в том числе в инновационных компаниях. Однако стоит отметить, что для каждого предприятия компетентностный подход характеризуется собственным набором уникальных компетенций, а также способом реализации (частота обучения, подход и способ организации обучающего процесса, принцип реализации обучения и т. д.).

Для того чтобы построить матрицу компетенций, в первую очередь необходимо определить навыки, необходимые для работы с цифровыми технологиями на предприятиях лесной промышленности. Необходимые навыки, связанные с работой с цифровыми технологиями в лесной промышленности, представлены в таблице 2.

Таблица 2

Необходимые навыки, связанные с работой с цифровыми технологиями в лесной промышленности

Стоить отметить, что помимо необходимых навыков, в таблице 2 также были представлены возможные цифровые технологии, которые будут присущи определенному навыку. В общем виде необходимые навыки представляют собой в первую очередь прикладные умения – умение работать с технологиями и обслуживать их, а также знания о принципе работы существующих цифровых технологий в лесной промышленности.

На основе навыков, представленных в таблице 2, а также на основе имеющихся должностей (и функций) на предприятиях лесной промышленности [15, 16] построим матрицу компетенций сотрудников для предприятий лесной промышленности в рамках работы с цифровыми технологиями, в которой будут перечислены только те должности (и функции), которые будут напрямую задействованы и взаимосвязаны при работе с цифровыми технологиями. Методика назначения целевых оценок навыка следующая: от 0 до 3, где 0 – указанный навык не требуется, 1 – требуется поверхностное знание, 2 – требуется продвинутое владение навыком. После постановок оценок рассчитывается итоговая оценка по разделу 0 – сумма статей в разделе, а затем по такому же принципу промежуточные итоги разделов 1, 2.1, 2.2, 2.3. Поскольку раздел 0 является общим для разделов 1, 2.1, 2.2, 2.3, то для того чтобы найти итоговые оценки по разделам 1, 2.1, 2.2, 2.3, необходимо суммировать итог раздела 0 и промежуточный итог рассматриваемого раздела. Для оценки комплексного внедрения технологий на предприятии лесной промышленности, в которое включены и лесозаготовительная, и деревообрабатывающая деятельность, необходимо суммировать итоговую оценку по разделу 0 и все промежуточные итоги каждого из разделов 1, 2.1, 2.2, 2.3. В результате получим итоговую оценку по всем промежуточным итогам разделов (1, 2.1, 2.2, 2.3.) с учетом раздела 0, дающую информацию о том, какие навыки нужны при комплексном внедрении цифровых технологий на предприятии лесной промышленности с лесозаготовительной и деревообрабатывающей деятельностью. Итоговая матрица компетенций представлена в таблице 3.

Таблица 3

Матрица компетенций сотрудников для предприятий лесной промышленности в рамках работы с цифровыми технологиями

Таким образом, таблица 3 показывает, что при комплексном внедрении цифровых технологий на предприятии лесной промышленности полного цикла (в лесозаготовке и деревообработке) наиболее значимыми являются навык 3 – умение работать с аппаратными решениями на основе цифровых технологий, поскольку аппаратные технологии составляют большинство технологических решений и наиболее используемые на практике в рамках внедрения цифровых технологий, следом идет закономерный навык 7 – умение хранить и обслуживать аппаратные решения на основе цифровых технологий в связи с необходимостью качественно обслуживать технологические решения. Навык 2 – умение работать с программными решениями на основе цифровых технологий – располагается на третьей позиции, поскольку является необходимым фундаментом для связи всех цифровых технологий между собой, а навык 1 – понимание существующих цифровых технологий и принципа их работы в лесной промышленности необходим для четкого понимания имеющихся цифровых решений у фирмы и понимания того, что фирма идет в ногу с инновациями, куда она движется и чего желает достигнуть.

Приоритет требуемых навыков, с учетом поставленных оценок в таблице 3, в зависимости от направления деятельности предприятия лесной промышленности представлен в таблице 4.

Таблица 4

Приоритет требуемых навыков на предприятиях лесной промышленности

Приоритеты 1, 2, 3 (табл. 4) не говорят о приоритетном порядке развития указанных в их рамках компетенциях, а говорят в первую очередь о значимости данных навыков в общей архитектуре навыков организации, то есть приоритеты показывают те навыки, которые будут наиболее востребованы при работе с цифровыми технологиями и качество развития которых у сотрудника будет в большей степени влиять на производительность труда, качество продукции, на общий результат деятельности лесопромышленного предприятия, использующего цифровые технологии в производственной деятельности.

Матрица компетенций (табл. 3) нацелена на ее использование, в первую очередь при комплексном внедрении цифровых технологий на предприятии лесной промышленности полного цикла (имеется лесозаготовительная и комплексная деревообрабатывающая деятельность (первичная обработка – заготовка пиломатериалов, вторичная обработка – целлюлозно-бумажная и мебельная промышленность, лесохимия). Однако при этом ее можно использовать и при конкретных видах деятельности – лесозаготовке или деревообработке (первичная или вторичная). Следовательно, если рассмотрим итоговые оценки по разделам 1, 2.1, 2.2, 2.3 (табл. 3), то последует вывод, что самым необходимым и приоритетным умением для каждой из отрасли (лесозаготовка, деревообработка (заготовка пиломатериалов), деревообработка (лесохимическая промышленность) и деревообработка (целлюлозно-бумажная и мебельная промышленность)) будет являться навык 2 – умение работать с программными решениями на основе цифровых технологий (табл. 4), поскольку как и упомянуто выше, программные решения являются основой для внедрения цифровых технологий и их связующим звеном.

Заключение

Проведенное исследование позволило определить, что оптимальным подходом к корпоративному обучению сотрудников на предприятиях лесной промышленности является компетентностный подход, поскольку он достаточно прост, распространен на предприятиях и зарекомендовал себя как отличный способ корпоративного обучения в условиях инновационного развития организации. В зависимости от специфики предприятий лесной промышленности, набор приоритетных навыков будет отличаться. На предприятии лесной промышленности полного цикла будет в первую очередь необходим навык умения работать с аппаратными решениями на основе цифровых технологий ввиду их технологической важности и наличия в общей системе предприятия лесной промышленности полного цикла (от лесозаготовки до деревообработки). Если рассматривать отрасли лесной промышленности по отдельности, то для каждой отрасли важно умение работать с программными решениями на основе цифровых технологий, поскольку это базовые цифровые решения, составляющие основу современных технологий каждого отдельного предприятия лесной промышленности.