Практические аспекты оценки цифровой зрелости промышленных предприятий в условиях пилотирования инноваций в цифровых сервисах ГИСП

Введение

Весь значительный пул существующих в настоящий момент методик оценки цифровой зрелости ориентирован на разные уровни объектов оценки: разработаны и внедрены методики оценки цифровой зрелости отраслей экономики и социальной сферы [1], субъектов РФ [2], а также низового звена экономики – промышленных предприятий [3]. В зависимости от объектов, в методики оценки цифровой зрелости могут закладываться принципиально разные подходы.

Основная часть

В настоящее время Минпромторг РФ реализует государственную информационную систему (ГИС) промышленности (ГИСП), являющуюся одной из самых развитых ГИС в стране, аккумулирующую информацию для всех субъектов промышленности, региональных министерств промышленности, государственных корпораций, объединений и ассоциаций промышленников в РФ. В рамках ГИСП реализуется модуль «Цифровой паспорт промышленного предприятия» [4], который в режиме самооценки и самодиагностики позволяет заполнить опросный лист, анкету и на выходе получить результат оценки по методике ФОИВ об уровне собственной цифровой зрелости.

Минпромторг дает следующее определение цифрового паспорта промышленного предприятия: «Цифровой паспорт – это перечень характеристик предприятия, сформированный в рамках ГИСП и включающий информацию об уровне цифровой зрелости и готовности к внедрению цифровых технологий» [5] (Kireev, 2022). Из данного определения видно, что ФОИВ не разделяет цифровую зрелость и цифровую готовность. Автор в своих более ранних исследованиях придерживался схожей точки зрения, определяя цифровую зрелость промышленного предприятия как уровень готовности к внедрению технологий Индустрий 4.0 и 5.0 [6–12] (Babkin, Shkarupeta, Gileva, Polozhentseva, Chen, 2022; Babkin, Glukhov, Shkarupeta, 2022; Babkin, Glukhov, Shkarupeta, Kharitonova, Barabaner, 2021; Shkarupeta, Dudareva, 2022; Shkarupeta, 2021; Kvint, Babkin, Shkarupeta, 2022; Shkarupeta, 2021). Однако в контексте развития цифровой методологии, на взгляд автора, должны быть выделены и описаны отличительные особенности, разделяющие цифровую зрелость и цифровую готовность. К таким особенностям, например, может быть отнесено утверждение, что для достижения цифровой зрелости необходимо добиться цифровой готовности. С этой точки зрения, цифровая готовность есть комплекс цифровых навыков сотрудников предприятий, их цифровой грамотности, а также доверия к сервисам, внедряемым в ходе цифровой трансформации.

Целями создания цифрового паспорта промышленных предприятий являются следующие [5] (Kireev, 2022):

– обеспечение национальных приоритетов (переход страны к цифровой экономике, цифровизация промышленного сектора, увеличение объема экспорта, участие предприятий в реализации национальных проектов);

– развитие потенциала, стимулирование деятельности промышленных предприятий к внедрению цифровых технологий;

– формирование востребованных сервисов ГИСП;

– повышение эффективности процессов и производительности труда на промышленных предприятиях;

– совершенствование инструментов государственной поддержки промышленности;

– распространение лучших практик и технологий цифровизации.

Цифровой паспорт промышленных предприятий позволяет реализовать следующие возможности [5] (Kireev, 2022):

– сформировать предложения и подбор мер поддержки проектов цифровизации предприятий;

– получить частную или государственную поддержку;

– поддержать частные инвестиции в реализацию проектов цифровизации;

– выявить наиболее сложные этапы цифровой трансформации.

До 2023 года оценка цифровой зрелости на основе цифрового паспорта промышленных предприятий носила рекомендательный характер с периодичностью не реже 1 раза в квартал [13]. С 1 января 2023 года оценка цифровой зрелости не реже 1 раза в полугодие станет обязательной для всех промышленных предприятий, претендующих на получение господдержки [14] (Shpunt, 2022). Соответствующие направления будут включены в «Цифровой паспорт предприятия». Кроме того, с 1 января 2023 года в «Цифровой паспорт предприятия» будут включены дополнительные направления оценки (в том числе определяющие уровень использования сервисов искусственного интеллекта, информационной безопасности и цифровых двойников), с помощью которых можно подсчитать уровень цифровой зрелости. Общее количество направлений оценки составит 27, поднаправлений – 123. Их передача в ГИС промышленности станет обязательной для всех предприятий.

В пилотный проект по апробации обновленных методических рекомендаций по формированию цифрового паспорта промышленного предприятия вошли [5] (Kireev, 2022):

– промышленные предприятия (критерии: обрабатывающие отрасли, регистрация в ГИСП и готовность пройти пилотное анкетирование в тестовом контуре): Госкорпорация «Ростех» (ПАО «ОАК», АО «ОДК», АО «Вертолеты России», АО «НПО «Выосокточные комплексы», АО «Концерн «Калашников»); Госкорпорация «Росатом» (АО «ЮМАТЭКС»); АО «ОХК «УРАЛХИМ»; ПАО «УРАЛКАЛИЙ;

– лидеры развития технологий искусственного интеллекта: ОАО «РЖД», ГК «Цифра», ПАО «Сбербанк», ПАО «МТС»;

– Минпромторг России, Фонд развития промышленности и АНО «Цифровая экономика».

Участие в пилотном проекте по апробации обновленных методических рекомендаций по формированию цифрового паспорта промышленного предприятия позволило [5] (Kireev, 2022):

– промышленным предприятиям: оценить уровень цифровой зрелости, сравнить его со средним уровнем пилотных предприятий, предложить корректировки методики оценки и стимулировать процессы цифровизации;

– лидерам развития технологий искусственного интеллекта: получить детализированную информацию о внедрении искусственного интеллекта на ведущих промышленных предприятиях (по результатам анкетирования).

На рисунке 1 представлено содержание обновленной анкеты модуля «Цифровой паспорт промышленного предприятия» в ГИСП в части 27 направлений оценки цифровой зрелости промышленных предприятий. Система направлений оценки включает в себя три «колодца»:

– уровень цифровизации бизнес-процессов в цепочке создания добавленной стоимости: 9 направлений;

– уровень цифровизации вспомогательных бизнес-процессов: 10 направлений;

– уровень технологического развития информационных технологий на предприятии: 8 направлений.

Рисунок 1. Три «колодца» и 27 направлений оценки цифровой зрелости промышленных предприятий

Источник: составлено по материалам [5] (Kireev, 2022).

В актуализированной методике оценки цифровой зрелости промышленных предприятий используется следующая шкала [5] (Kireev, 2022):

1) для направлений с 1 по 19:

– процесса нет на предприятии: 0 баллов;

– процесс не автоматизирован: 1 балл;

– частичная автоматизация с использованием общих и несистемных программных инструментов: 2 балла;

– автоматизация основных функций процесса: 3 балла;

– автоматизация функций аналитики и прогнозирования: 4 балла;

2) для направлений 20–22, 24, 26–27 бинарная оценка:

– есть;

– нет;

3) для направлений 23, 25 балльная оценка:

– направление 23: 4 балла;

– направление 25: 5 баллов.

По текущей методике средний уровень цифровой зрелости на июнь 2022 г. составлял 41%. Средний уровень цифровой зрелости 8 участников пилотного проекта составил 58% (рис. 2), что подтверждает их лидирующее положение в сфере цифровизации и цифровой трансформации промышленности.

Рисунок 2. Уровень цифровой зрелости 8 участников пилотного проекта по апробации обновленных методических рекомендаций по формированию цифрового паспорта промышленного предприятия по состоянию на июнь 2022 года

Источник: составлено по материалам [5] (Kireev, 2022).

Помимо фактического уровня цифровой зрелости лидеров промышленности в сфере цифрового развития исследовательский интерес представляет оценка цифровой зрелости по трем «колодцам».

Средний уровень цифровизации бизнес-процессов в цепочке создания добавленной стоимости («колодец» 1) составил 57% (рис. 3).

Рисунок 3. Уровень цифровизации бизнес-процессов в цепочке создания добавленной стоимости («колодец» 1) 8 участников пилотного проекта по апробации обновленных методических рекомендаций по формированию цифрового паспорта промышленного предприятия по состоянию на июнь 2022 года

Источник: составлено по материалам [5] (Kireev, 2022).

В уровне цифровизации основных бизнес-процессов наблюдается очень большая дисперсия. Как видно из рисунка 3, минимальный уровень по 8 направлениям оценки из 9 составил 0%, что говорит о том, что даже лидеры промышленной цифровизации сильно проседают в вопросах цифровизации основных бизнес-процессов.

По уровню цифровизации вспомогательных процессов наблюдается несколько другая картина (рис. 4). Средний уровень цифровизации вспомогательных бизнес-процессов («колодец» 2) составил 61% по состоянию на июнь 2022 года.

Рисунок 4. Уровень цифровизации вспомогательных бизнес-процессов («колодец» 2) 8 участников пилотного проекта по апробации обновленных методических рекомендаций по формированию цифрового паспорта промышленного предприятия по состоянию на июнь 2022 года

Источник: составлено по материалам [5] (Kireev, 2022).

Причиной выравнивания разброса среднего уровня цифровизации вспомогательных бизнес-процессов является применение кросс-отраслевых сквозных технологий из сельского хозяйства, транспорта, строительства.

Средний уровень цифровизации технологического развития ИТ на предприятии («колодец» 3) составил 56% по состоянию на июнь 2022 года (рис. 5).

Рисунок 5. Уровень цифровизации технологического развития ИТ на предприятии («колодец» 3) 8 участников пилотного проекта по апробации обновленных методических рекомендаций по формированию цифрового паспорта промышленного предприятия по состоянию на июнь 2022 года

Источник: составлено по материалам [5] (Kireev, 2022).

Направление оценки цифровой зрелости, связанное с применением технологий искусственного интеллекта, показало минимальное значение (средний уровень – 25%), что является отражением технической проблемы отсутствия единого глоссария, согласованного понимания топ-менеджментом промышленных предприятий, что такое искусственный интеллект. Уровень цифровизации по семи поднаправлениям оценки в рамках направления 26 «Применение технологий искусственного интеллекта» показан на рисунке 6.

Рисунок 6. Уровень цифровизации применения технологий искусственного интеллекта (направление оценки 26) 8 участников пилотного проекта по апробации обновленных методических рекомендаций по формированию цифрового паспорта промышленного предприятия по состоянию на июнь 2022 года

Источник: составлено по материалам [5] (Kireev, 2022).

Из рисунка 6 видно, что в технологиях распознавания и синтеза речи лидеры промышленной цифровизации демонстрируют нулевой уровень зрелости. Данный уровень выровняется, когда самодиагностику цифровой зрелости пройдут десятки тысяч промышленных компаний и выборка станет репрезентативной.

Заключение

Резюмируя и рефлексируя результаты пилотного проекта по апробации обновленных методических рекомендаций по формированию цифрового паспорта промышленного предприятия, обозначим два вопроса, остающихся пока открытыми:

– вопрос достоверности данных, введенных предприятиями;

– вопрос, каким образом предприятия будут мотивировать, повышать уровень цифровой зрелости.

По первому вопросу – Минпромторг оставляет за собой право проверки корректности данных. В опросную анкету внедрены инструменты проверки логичности ее заполнения. И в целом инструмент оценки цифровой зрелости является достаточно объективным, несмотря на самодиагностику.

Вопросы мотивации промышленных предприятий повышать уровень цифровой зрелости решаются с помощью значительного числа субсидий, предоставляемых в настоящее время. Конечной целью повышения цифровой зрелости являются высокая глобальная конкурентоспособность, жизнестойкость и устойчивость в условиях стратегического дрейфа.

Цифровая зрелость – это ответ на вопросы, куда мы идем и каких показателей достигаем, то есть некий целевой образ результата, к которому должны стремиться промышленные предприятия. При этом цифровая готовность в контексте подготовленности к цифровой трансформации отвечает на вопросы, кем и чем будет достигнут целевой образ: это кадры, компетенции, знания, наличие инструментов, готовность инфраструктуры и т.д.