Проектно-процессное управление как фактор устойчивого развития предприятий в эпоху цифровой экономики

Наугольнова И.А.1
1 Самарский государственный экономический университет, Россия, Самара

Статья в журнале

Информатизация в цифровой экономике (РИНЦ, ВАК)
опубликовать статью | оформить подписку

Том 4, Номер 3 (Июль-сентябрь 2023)

Цитировать:
Наугольнова И.А. Проектно-процессное управление как фактор устойчивого развития предприятий в эпоху цифровой экономики // Информатизация в цифровой экономике. – 2023. – Том 4. – № 3. – С. 265-278. – doi: 10.18334/ide.4.3.119237.

Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=54744537
Цитирований: 1 по состоянию на 30.01.2024

Аннотация:
Актуальность исследования проявляется в контексте современной цифровой экономики, где организации сталкиваются с постоянными переменами и необходимостью обеспечения устойчивого развития. Одним из основных факторов успешной адаптации является менеджмент-подход, основанный на проектно-процессном управлении. В работе представлен алгоритм внедрения проектно-процессного подхода на предприятии, который способствует системным изменениям в организационной структуре и культуре предприятия, а также переосмыслению бизнес-процессов. В работе выделены и обоснованы ключевые методы проектно-процессного управления, такие как Agile и Scrum, Six Sigma, что позволяет создать сбалансированную систему управления на всех уровнях организации. Также в статье представлена систематизация цифровых инструментов, соотнесенных с этапами жизненного цикла проекта. Начиная от планирования и заканчивая мониторингом и анализом результатов, эти инструменты обогащают практику управления проектами и процессами, повышая их эффективность и адаптивность

Ключевые слова: Проектно-процессное управление, устойчивое развитие, организационная структура, цифровая экономика

JEL-классификация: Q01, M11, M21



Введение

Проектно-процессное управление представляет собой комплексный методологический подход, объединяющий в себе принципы управления проектами и бизнес-процессами с целью оптимизации и координирования деятельности организации, который обеспечивает сбалансированное взаимодействие между стратегическими и оперативными задачами предприятия, позволяя эффективно реагировать на переменные условия внешней среды.

Инициаторами и основателями проектного управления следует признать Г. Гантта [2] (Gorchakova, Klepanosova, 2012) и Г. Керзнера [14] (Chudaeva, 2018), чьи труды положили начало трактовке проектного управления как отдельной дисциплины. Процессный подход стал внедряться в управленческую практику позднее, во второй половине XX века [16] (Naugolnova, 2021).

Интеграция подходов имеет ряд преимуществ. Проектное управление фокусируется на стратегических задачах, уникальности и целенаправленности деятельности, позволяя эффективно планировать, оценивать риски и адаптироваться к переменам [3] (Eremin, 2023). С другой стороны, процессный подход стремится к стандартизации и оптимизации операционных процессов, обеспечивая повторяемость, качество и эффективность деятельности предприятия [13] (Kharlamov, Butkevich, 2023).

Интеграция проектно-процессного управления способствует повышению эффективности управления предприятием в целом. Совокупное применение методов проектного и процессного управления обеспечивает гармоничное сочетание гибкости и управляемости, что позволяет предприятию более эффективно реализовывать стратегические цели, в то время как оперативные процессы становятся более предсказуемыми за счет стандартизации и устойчивыми благодаря их оптимизации [12] (Topuzov, Alabugin, 2012). Такая интеграция также способствует улучшению коммуникации, взаимодействию между функциональными областями и в конечном итоге обеспечивает повышение конкурентоспособности и адаптивности предприятия в современной динамичной бизнес-среде.

В литературе наблюдается растущий интерес к интеграции проектного и процессного управления как средства достижения этой цели.

А.П. Жабин и Е.В. Волкодавова изучают вопросы применения проектно-процессного управления к управлению затратами на малых и средних предприятиях. В работе показано, что совместное применение этих подход дает ряд преимуществ в управлении и позволяет существенно снизить расходы на реализацию проетков [4] (Zhabin, Volkodavova, 2020).

Проектно-процессный подход рассматривается и на макроуровне, применительно к региональному развитию, развитию кластеров [11] (Suraeva, Zhabin, 2023), а также государственно-предпринимательским структурам [5] (Zhabin, 2020).

В другой работе автора исследования подчеркивается важность учета специфики проектов и процессов в управлении организацией [9] (Naugolnova, 2022). Успешное слияние этих подходов позволяет создать адаптивную и гибкую систему управления, способную эффективно реагировать на изменения внешней среды.

В работе В. Попова и Т. Александровой рассматривается влияние интеграции проектного и процессного управления на операционную деятельность предприятия. Авторы отмечают, что данный подход способствует повышению операционной эффективности, сокращению временных затрат и улучшению качества продукции [17] (Popov,  Alexandrova, 2022).

В контексте цифровой экономики, работы О.Е. Мурзиной, Е.В. Волкодавовой, Н.А. Неогановой предостерегают о необходимости интеграции цифровых инструментов и технологий в управлении предприятием. Авторы отмечают, что без соответствующего использования цифровых ресурсов интеграция подходов может оказаться менее эффективной [8, 10] (Murzina, Volkodavova, 2022; Negonova, Volkodavova, 2019).

Настоящее исследование нацелено на разработку и апробацию пошагового алгоритма внедрения проектно-процессного подхода к управлению на предприятии в контексте цифровой экономики с целью повышения эффективности управления и обеспечения его устойчивого развития.

Гипотеза исследования состоит в том, что интеграция проектного и процессного подходов в управлении предприятием, опираясь на ключевые методы управления и современные цифровые инструменты, приведет к синергетическому эффекту, обеспечивая оптимальное сочетание гибкости, контроля и устойчивости в деятельности предприятия.

Научная новизна работы заключается в следующем:

- представлен алгоритм пошагового внедрения проектно-процессного подхода на предприятии, обеспечивающий системный подход к изменениям в организационной структуре и культуре, а также переосмысление бизнес-процессов;

- идентифицированы и обоснованы ключевые методы управления, такие как методологии управления проектами (Agile, Scrum), управление качеством (Six Sigma), управление рисками и другие, которые целесообразно интегрировать в проектно-процессное управление для обеспечения сбалансированного управления на всех уровнях;

- систематизированы цифровые инструменты в соответствии с этапами жизненного цикла проекта, начиная от планирования и заканчивая мониторингом и анализом результатов.

Интеграции проектного и процессного подходов как фактор устойчивого развития предприятий в эпоху цифровой экономики

В современной динамичной бизнес-среде, характеризующейся постоянными изменениями и конкурентной борьбой [6] (Fomin, Izmaylov, 2015), управление проектами и процессами становится ключевым фактором для обеспечения устойчивого развития предприятий.

Объединение проектного и процессного подходов в управлении предприятием предоставляет множество преимуществ, позволяя эффективно балансировать стратегические и операционные задачи, достигать устойчивого развития и адаптироваться к быстро меняющейся бизнес-среде (рис. 1).

Рисунок 1. Преимущества и потенциал интеграции проектного и процессного подходов

Источник: составлено автором.

На рисунке 2 представлен пошаговый алгоритм внедрения проектно-процессного управления, нацеленного на улучшение устойчивости предприятия в условиях цифровой экономики.

Рисунок 2. Пошаговый алгоритм внедрения проектно-процессного управления

Источник: составлено автором.

Цифровая революция внесла радикальные изменения в способы ведения бизнеса, переформировав традиционные методы управления и открыв новые возможности для повышения эффективности и устойчивости бизнес-процессов. Внедрение цифровых технологий и инноваций в процессы управления стало непременным фактором в обеспечении конкурентоспособности и адаптации к быстро меняющейся экономической среде [15] (Kerzner, 2003). Цифровые инструменты, такие как автоматизированные системы управления (ERP, CRM), позволяют автоматизировать множество рутинных операций, уменьшая человеческий фактор и вероятность ошибок, что приводит к более эффективному использованию ресурсов и времени, а также ускоряет выполнение бизнес-процессов [14] (Chudaeva, 2018).

Цифровые технологии позволяют собирать и анализировать большие объемы данных, что обеспечивает более точное прогнозирование и принятие решений на основе фактов [7] (Konovalova, Abuzov, 2023). Аналитические инструменты позволяют выявить тенденции, понять потребности клиентов и оптимизировать бизнес-процессы под актуальные требования рынка.

Цифровые инновации способствуют созданию более гибких и адаптивных бизнес-процессов. Облачные вычисления, мобильные приложения и удаленное рабочее место позволяют сотрудникам эффективно работать и принимать решения независимо от местоположения.

Цифровые технологии могут стать катализатором для создания новых моделей бизнеса и продуктов, что способствует диверсификации доходов и расширению клиентской базы. Примерами могут служить подписочные сервисы, онлайн-платформы и цифровые рынки.

Интеграция цифровых технологий и инноваций в бизнес-процессы является важным фактором повышения эффективности, адаптации проектов к изменениям и обеспечения их устойчивости в условиях цифровой экономики, что дает предприятиям возможность более гибкого и успешного функционирования, сокращения издержек и максимизации результатов.

Подбор и систематизация цифровых продуктов для проектно-процессного управления на предприятии по этапам жизненного цикла проекта приведены в таблице 1. Подбор продуктов основан на личном опыте авторов исследования, возможности интеграции цифровых продуктов в практику предприятий, а также изучения потребностей и задач в управлении бизнес-процессами при реализации проектов.

Таблица 1 Подбор и систематизация цифровых продуктов для проектно-процессного управления на предприятии по этапам жизненного цикла проекта

Этап жизненного цикла проекта
Цифровые продукты
Примеры
Инициация
Цифровые инструменты позволяют разрабатывать дорожные карты продуктов, определяя стратегическое направление и план действий
Asana (зарубежный продукт) – это платформа для управления проектами, которая помогает разрабатывать дорожные карты продуктов и определять стратегическое направление.
Trello (зарубежный продукт) – инструмент для создания досок задач, которые могут быть использованы для визуализации и планирования проектных инициатив
Планирование
Платформы для создания планов, назначения задач и установления зависимостей, обеспечивая визуальное представление плана проекта.
Инструменты анализа данных и симуляции, предоставляющие информацию для принятия решений и оптимизации ресурсов
Microsoft Project (зарубежный продукт) – программа для создания планов проектов, назначения задач и установления зависимостей между ними.
SmartProject (российский продукт) –платформа для управления проектами, которая предоставляет инструменты для создания планов и анализа ресурсов
Реализация
Приложения для отслеживания хода выполнения задач, контроля сроков и ресурсов
Slack (зарубежный продукт) – коллаборативная платформа для обмена сообщениями и файлами, упрощающая коммуникацию между участниками бизнес-процессов.
TeamLab (российский продукт) – интегрированная платформа для управления проектами и задачами, а также обмена информацией внутри команды бизнес-процесса
Мониторинг и Контроль
Платформы для мониторинга ключевых показателей проекта, оповещения об отклонениях и предостережения о рисках
Jira (зарубежный продукт) – система отслеживания задач и управления проектами, предоставляющая возможность мониторинга прогресса и обнаружения отклонений при реализации бизнес-процессов.
QPR ProcessAnalyzer (зарубежный продукт) – инструмент для анализа процессов, позволяющий мониторить бизнес-процессы и оптимизировать их эффективность
Завершение проекта
Инструменты для сохранения и систематизации результатов проекта, создания базы знаний
Яндекс.Диск (российский продукт) – облачное хранилище данных, позволяющее сохранить результаты проекта и документацию для последующего использования.
SAP Digital Boardroom (зарубежный продукт) – инструмент для визуализации и анализа данных, который может быть использован для документирования результатов проектов
Оценка и Анализ результатов
Приложения для анализа успехов и неудач проекта, выявления ключевых уроков и рекомендаций для будущих проектов
Tableau (зарубежный продукт) – платформа для визуализации и анализа данных, которая помогает провести оценку производительности и извлечь уроки из проектов.
BARS.План (российский продукт) – система для управления портфелем проектов и оценки их эффективности
Источник: составлено автором.

Эти примеры цифровых продуктов демонстрируют разнообразие инструментов, доступных на рынке, которые могут повысить эффективность управление бизнес-процессами на различных этапах жизненного цикла проекта.

Анализ реализации проектно-процессного управления на ведущих промышленных предприятиях показал, что методологии управления проектами, такие как Agile и Scrum, стали неотъемлемой частью стратегий управления. Эти методологии призваны обеспечить более эффективное, предсказуемое и адаптивное управление проектами, что особенно актуально в контексте цифровой экономики. Agile – это философия управления проектами, ориентированная на непрерывные изменения и взаимодействие с заказчиком на протяжении всего жизненного цикла проекта. В рамках Agile проект разбивается на небольшие итерации (спринты), в течение которых команда работает над наиважнейшими задачами, предоставляя в конечном итоге рабочий результат.

Scrum – это методология, разработанная в рамках Agile, основанная на принципах самоорганизации, коллективной ответственности и постоянного улучшения. В Scrum проект разбивается на короткие циклы (спринты), которые обычно длительностью от 1 до 4 недель.

Внедрение Agile и Scrum позволяет организациям достичь высокой гибкости и быстроты реакции на изменения во внешней среде, принимая во внимание потребности рынка и заказчика.

В условиях цифровизации открываются новые перспективы и возможности применения методологии управления качеством Six Sigma, направленная на постоянное совершенствование процессов и минимизацию дефектов. Например, возможно применение цифровых средств, таких как IoT-устройства и анализ больших данных, для мониторинга и обеспечения качества продукции.

Уже достаточно широко на российских предприятиях осуществляется внедрение облачных систем управления предприятием для интеграции бухгалтерии, финансов и управления проектами [1] (Abuzov, 2023). По мнению авторов, перспективы в проектно-процессном управлении предприятием имеет использование виртуальной и дополненной реальности для визуализации проектных данных и оптимизации использования ресурсов.

Заключение

С учетом быстрого темпа изменений в современной цифровой экономике, предприятия сталкиваются с нарастающей потребностью в адаптации и обеспечении устойчивого развития. Одним из главных факторов успешной адаптации и обеспечения устойчивости является эффективный управленческий подход, ориентированный на сочетание проектного и процессного управления.

Одной из ключевых проблем, с которыми сталкиваются предприятия, является необходимость адаптации к быстро меняющейся бизнес-среде, где гибкость и быстрота реакции на изменения становятся критическими факторами. Важно также учитывать растущий объем данных и сложность реализации проектов, что требует эффективных инструментов для управления и анализа бизнес-процессов.

Для ее решения представляется актуальной интеграция современных методологий управления, таких как Agile и Scrum, которые позволяют достичь гибкости, адаптивности и более эффективного взаимодействия с заказчиками. Кроме того, важно внедрение цифровых инструментов для управления рисками, затратами, финансами и персоналом, что обеспечит более точное и предсказуемое управление проектами.

Таким образом, в условиях цифровой экономики интеграция современных методологий и цифровых инструментов является необходимой составляющей успешного проектно-процессного управления.


Источники:

1. Абузов А.Ю. Развитие рынка финансового капитала в эпоху цифровизации: эволюция, современные вызовы и инновации в финтех-индустрии // Креативная экономика. – 2023. – № 5. – c. 1601-1618. – doi: 10.18334/ce.17.5.117969.
2. Горчакова Л. И., Клепаносова Е.Г. Этапы становления и развития теории управления проектами в России и за рубежом // Π-Economy. – 2012. – № 5 (156).
3. Еремин В. В. Проектный подход 2023: Необходимость использования интегральных показателей контроля // Экономика. Налоги. Право. – 2023. – № 1. – c. 99-107.
4. Жабин, А. П., Волкодавова Е. В. Использование инструментов проектно-процессного подхода в управлении затратами на предприятиях малого и среднего бизнеса в условиях усиливающейся рыночной конкуренции // Экономические науки. – 2020. – № 184. – c. 71-76. – doi: 10.14451/1.184.71.
5. Жабин А. П. Особенности проектно-процессного управления в государственных предпринимательских структурах // Российская наука: актуальные исследования и разработки: Сборник научных статей X Всероссийской научно-практической конференции. в 2 частях, Самара, 15 октября 2020 года. Том Часть 1. – Самара: Самарский государственный экономический университет. Самара, 2020. – c. 134-139.
6. Фомин Е. П., Измайлов А.М. Особенности среды функционирования современного промышленного предприятия // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2015. – № 9(131). – c. 108-113.
7. Коновалова М. Е., Абузов А.Ю. Цифровые технологии на рынке финансового капитала и их последствия // Вопросы экономики и права. – 2023. – № 176. – c. 41-46. – doi: 10.14451/2.176.41.
8. Мурзина О. Е., Волкодавова Е. В. Применение проектно - процессного подхода к управлению организацией // Экономика и предпринимательство. – 2022. – № 5(142). – c. 1085-1088. – doi: 10.34925/EIP.2022.142.5.207.
9. Наугольнова И. А. Проектно-процессный подход к управлению организацией: модель, алгоритм внедрения, параметры оценки эффективности // Экономика и предпринимательство. – 2022. – № 9(146). – c. 1114-1117. – doi: 10.34925/EIP.2022.146.9.219.
10. Негонова Н. А., Волкодавова Е. В. Цифровизация бизнес-процессов закупочной деятельности строительной организации путем внедрения электронного документооборота // Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2019. – № 1-1. – c. 342-345.
11. Сураева М. О., Жабин А.П. Управление инновационным развитием региона: роль проектно-процессного подхода // Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2023. – № 1-2. – c. 112-116. – doi: 10.46554/ScienceXXI-2023.02-1.2-pp.112.
12. Топузов Н. К., Алабугин А. А. Интегрированная модель формирования проектно-процессного подхода и инжиниринга механизма управления ресурсосбережением предприятия // Вестник ЧелГУ. – 2012. – № 24 (278).
13. Харламов И.В., Буткевич А.С. Системный подход: синергия процессного и проектного подходов // Инновации и инвестиции. – 2023. – № 7. – p. 68-71.
14. Чудаева А. А. Влияние цифровизации на деятельность производственных предприятий // Проблемы развития предприятий: теория и практика. – 2018. – № 1. – c. 270-276.
15. Kerzner H. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling. - John Wiley & Sons, Inc., 2003. – 891 p.
16. Naugolnova I. The process approach to cost management in project-oriented enterprises of engine building. / Engineering Economics: Decisions and Solutions from Eurasian Perspective. - Cham: Springer Nature, 2021. – 85-91 p.
17. Popov V.,  Alexandrova Т. Integration of systemic and process approaches to an enterprise management within the National project “Labor productivity and employment support” // Management Sciences. – 2022. – № 11. – p. 71-85. – doi: 10.26794/2404-022X-2021-11-4-71-85.

Страница обновлена: 08.08.2024 в 15:55:44