Значение внутриуниверситетской обратной связи в развитии студенческого предпринимательства

Введение

В настоящее время развитие малого и среднего предпринимательства в России является одним из приоритетных направлений в рамках обеспечения социально-экономического подъема, повышения качества жизни, создания условий и возможностей для самореализации и раскрытия таланта каждого человека [10]. Приоритетом является не только поддержка действующих предпринимателей, но и вовлечение новых участников в эту сферу деятельности. При этом, согласно данным отчета Global Entrepreneurship Monitor 2018/2019, количество начинающих предпринимателей в России составило 5,55% от взрослого трудоспособного населения страны, что уменьшилось на 0,77% по сравнению с 2016 г. [20]. Таким образом, уровень предпринимательской активности в России ниже, чем во многих других странах, и имеет тенденцию снижаться.

В то же время и в мировых масштабах, и в России предпринимательские намерения среди возрастной группы людей от 18 до 34 лет существенно выше, чем у более взрослого населения [20]. Развитию молодежного предпринимательства должна отводиться особая роль, так как молодые люди «благодаря своей активности, мобильности, готовности к изменениям, являются важными носителями инновационного потенциала общества» [22] (Isenberg, 2014). Многие исследователи солидарны в том, что личное отношение к предпринимательству и предпринимательские намерения начинают формироваться в студенческой среде [17] (Bergman, Hundt, Sternberg, 2016). Именно студенты высших учебных заведений являются одной из наиболее активных категорий молодежи, однако среди тех, кто реально включается в предпринимательскую деятельность, их доля существенно ниже [26] (Shirokova, Tsukanova, Morris, 2016).

По результатам исследований GUESSS в 2018 году, каждый второй российский студент собирается заняться предпринимательской деятельностью через 5 лет после окончания университета. И только 9% опрошенных студентов готовы организовать свой бизнес сразу после завершения обучения. Поскольку многие студенты ориентированы реализовать свой предпринимательский потенциал с определенной «временной задержкой», это может приводить к «разрыву» намерений и действий [2].

Университетская среда играет важную роль в принятии решения начать собственный бизнес [14] (Shirokova, Tsukanova, Bogatyreva, 2015). В последние годы в университетах всего мира активно развиваются учебные и внеучебные инициативы, направленные на стимулирование предпринимательской активности студентов [6, 18] (Konyukhova, 2014; Dickson, Solomon, Weaver, 2008). Тем не менее не наблюдается значительного роста числа обучающихся и выпускников, открывающих свой бизнес [27] (Sieger, Fueglistaller, Zellweger, 2014). Небольшое число студентов, которые занимаются предпринимательством, обычно объясняется недостатком у них соответствующих знаний, умений и навыков, финансовых ресурсов, отсутствием менторской поддержки и контактов в бизнес-среде, а также несовершенствами инфраструктуры [23] (Kew, Herrington, Litovsky, Gale, 2013).

Необходимо отметить, что в становлении предпринимательских намерений студентов, особенно на переход от намерений к реальным действиям, в большой степени влияет внутренняя среда образовательного учреждения [13] (Shirokova, Bogatyreva, Galkina, 2014). Современные вузы значительно различаются по уровню развития инициатив в области студенческого предпринимательства, а также по объему вложений в создание инфраструктуры, поддерживающей начинания студентов в бизнесе [14, 24] (Shirokova, Tsukanova, Bogatyreva, 2015; Morris, Webb, Fu, Singhal, 2013). Университетская среда может как поддерживать, так и ограничивать студенческое предпринимательство, однако степень ее влияния на вовлеченность студентов в предпринимательскую деятельность до сих пор не ясна [8] (Reznik, 2010).

Изучение роли и результатов влияния тех или иных характеристик университетской среды на процесс реализации предпринимательских намерений студентов является актуальной задачей [4, 19] (Drozdov, 2017; Fayolle, Liñán, 2014). Совокупность всех элементов университетской среды, направленной на стимулирование предпринимательской активности обучающихся, должна представлять собой целостную систему, активными участниками которой становятся и сами студенты.

Отметим, что в настоящее время в свете проведения Болонской реформы роль студента неуклонно возрастает. Согласно резолюции встречи европейских министров высшего образования, роль студента сводится к роли обязательного участника, «влияющего на организацию и содержание образования в университетах» [27] (Sieger, Fueglistaller, Zellweger, 2014).

По мнению Г. Зиммеля, анализировавшего образовательный процесс с точки зрения концепции социальной коммуникации, «прогресс воспитания можно измерить не силой воздействия учителя на ученика, а силой обратного действия, оказываемого пассивной стороной (учеником) на активную сторону (учителя)» [5] (Zimmel, 1996). Для формирования эффективного управления университетом получение обратной связи от студентов (feedback) является одним из основных условий обеспечения качества образования и неотъемлемой составляющей эффективного менеджмента вуза [21] (Hendry, Dean, 2002).

Очевидно, что формирование и развитие предпринимательской университетской среды также должно предусматривать возможность влияния студентов на ее характеристики на основе механизма обратной связи. Можно предположить, что отсутствие обратной связи или отсутствие учета информации, полученной с ее помощью, существенно снижает качество предпринимательской университетской среды, что влияет на успешность деятельности студентов-предпринимателей.

В настоящее время актуальность развития предпринимательской среды в российских высших учебных заведениях признана повсеместно [15] (Shchegolev, Nikolaev, 2014). Достаточно активно развиваются инициативы, направленные на стимулирование предпринимательской активности студентов и повышение ее результативности в Дальневосточном федеральном университете (ДВФУ). Одним из самых важных факторов влияния на развитие студенческого предпринимательства в ДВФУ, как и в любом другом университете, является обратная связь между определенными структурами и студентами-предпринимателями.

Обозначенная проблематика обусловила постановку цели данного исследования – выявить особенности реализации внутриуниверситетской обратной связи в рамках содействия деятельности студентов-предпринимателей ДВФУ.

Концептуальная основа исследования

Понятие «студенческое предпринимательство» подразумевает интеграцию студентов профессиональных образовательных учреждений в предпринимательскую среду, их ориентацию на самозанятость во время обучения [12] (Khayretdinova, 2016). Однако единого подхода к определению студенческого предпринимательства не существует. В ряде публикаций термины «молодежное предпринимательство» и «студенческое предпринимательство» трактуются как синонимы. Студенческая активность в предпринимательской деятельности действительно относится к молодежному предпринимательству, так как это активность молодых людей в возрасте предпринимателя от 18 до 35 лет.

В данном исследовании мы будем придерживаться определения студенческого предпринимательства, данного Хайретдиновой О.А: это сегмент молодежного предпринимательства, обязательным условием которого является консолидация предпринимательских инициатив, ресурсов и потребностей студенчества, вузов и бизнес-среды [12] (Khayretdinova, 2016). Такой подход основан на предположении, что предпринимательству можно научиться не на собственном опыте, а с привлечением помощи со стороны преподавателей, наставников и консультантов [29] (Volery, Miiller, Oser, Naepflin, Rey, 2013). С такой позиции университетская среда является потенциальным источником предпринимательских знаний и может способствовать развитию соответствующих бизнес-навыков.

Первое, что становится заметно при анализе публикаций о влиянии университетской среды на предпринимательскую активность студентов, – это отсутствие консенсуса относительно определения понятия «университетская среда» и его синонимов. Отдельные авторы рассматривают университетскую среду как университетскую инфраструктуру – совокупность ресурсов, предоставляемых университетом, программы по развитию тех или иных предпринимательских навыков [30] (Zhang, Duysters, Cloodt, 2014).

Другие авторы рассматривают университетскую среду как «университетскую экосистему», представляющую собой набор из следующих основных элементов: благоприятная субкультура, стимулирующая политика и лидерство, необходимая финансовая поддержка, развитый человеческий и социальный капитал, наличие рынков сбыта, институциональная и инфраструктурная поддержка [22, 28] (Isenberg, 2014; Solomon, Matthews, 2014).

Поскольку деятельность студентов-предпринимателей встроена в университетский контекст, университетская среда может рассматриваться как важный источник различных видов необходимых бизнес-ресурсов: человеческий капитал (совокупность знаний, навыков и компетенций), социальный капитал (ресурсы, которые появляются в результате участия в сетях взаимоотношений), финансовый капитал (предоставляемый университетом) [14] (Shirokova, Tsukanova, Bogatyreva, 2015).

Таким образом, можно констатировать, что каждый автор описывает элементы университета, их взаимосвязь, а также их влияние на предпринимательскую активность студентов, но трактуют по-разному.

Под университетской средой здесь мы будем понимать совокупность инициатив университета, направленных на поддержку студенческого предпринимательства, а также другие характеристики внутренней среды, которые прямо или косвенно влияют на создание благоприятных условий для развития студенческого предпринимательства, в стенах и за пределами университета.

В таблице 1 представлены выделяемые зарубежными и отечественными авторами учебные и внеучебные элементы университетской среды в контексте поддержки студенческого предпринимательства, разделенные на три группы в зависимости от видов предоставляемых ресурсов [14] (Shirokova, Tsukanova, Bogatyreva, 2015).

Таблица 1

Элементы университетской среды и виды ресурсов для студенческого предпринимательства

Источник: составлено авторами по материалам [14] (Shirokova, Tsukanova, Bogatyreva, 2015).

Таким образом, из таблицы 1 видно, что университетские программы могут охватывать все три категории ресурсов в области развития предпринимательства: человеческий капитал, социальный капитал и финансовый капитал. Согласно концепции встроенности, студенты, которые пользуются данными ресурсами, оказываются под влиянием предпринимательских ценностей и среды, в которой они могут безопасно экспериментировать, взаимодействуя с другими учащимися, обретающими подобный опыт, что приводит к формированию чувства принадлежности к предпринимательскому контексту университета [16] (Anderson, Drakopoulou-Dodd, Jack, 2012).

Университетская предпринимательская среда включает в себя в том числе комплекс организационных условий, определяющих взаимоотношения между всеми участниками [11] (Khayretdinova, 2014). Очевидно, что при формировании, обеспечении должного функционирования и совершенствовании предпринимательской среды университеты должны взаимодействовать со студентами на принципах партнерских взаимоотношений, используя механизм обратной связи. Это очень важно, так как конструктивная обратная связь обеспечивает своевременное взаимное информирование партнеров о восприятии процесса, результатов и последствий той или иной деятельности; а также передачу оценочной или поправочной информации, позволяющей адекватно скорректировать определенные решения и действия [3] (Drozdov, 2019).

В более узком смысле термин «обратная связь» может рассматриваться как «намеренное вербальное сообщение другому лицу того, как его поведение или последствия его поведения восприняты или пережиты» [25] (Oberhoff, 1978). Неналаженность обратной связи или пренебрежительное к ней отношение приводят субъекта деятельности к действиям вслепую, потому что отсутствие обратной связи фактически означает отрыв от действительности [1] (Bodalyov, 1995).

Таким образом, можно заключить, что построение обратной связи со студентами-предпринимателями, анализ результатов опроса, предоставление различным структурам университета оперативной аналитической информации позволят скорректировать и повысить эффективность управленческих решений, направленных на поддержку студенческого предпринимательства.

Результаты исследования

На протяжении нескольких последних лет в рамках программы развития в ДВФУ разрабатываются и реализуются различные инициативы в сфере поддержки студенческого предпринимательства, создаются структуры, занимающиеся разными аспектами этой деятельности. Проект Программы развития ДВФУ на 2020–2029 годы предусматривает развитие инфраструктуры и инструментов поддержки технологических предпринимателей, создание системы финансирования стартапов, а также формирование благоприятных условий для вовлечения в данную деятельность студентов университета [7].

В октябре – ноябре 2019 года нами было проведено эмпирическое исследование, направленное на изучение восприятия студентами-предпринимателями существующей системы поддержки предпринимательства в ДВФУ и особенностей реализации внутриуниверситетской обратной связи в рамках содействия деятельности студентов-предпринимателей. Эмпирическое исследование проводилось с учетом предварительного анализа информации о существующей системе поддержки студенческого предпринимательства на официальном сайте ДВФУ.

На первом этапе эмпирического исследования (который носил разведывательный характер) был проведен опрос с использованием Google Формы, в которой респонденты могли в свободной форме написать, какие структуры ДВФУ, оказывающие поддержку студентам-предпринимателям, они знают, существующие возможности и проблемы, с которыми они сталкивались на момент обучения и параллельного ведения бизнеса, что можно предпринять для повышения эффективности развития студенческого предпринимательства в ДВФУ. В опросе приняли участие 14 студентов-предпринимателей, обучающихся в ДВФУ на очной форме обучения.

На основании проанализированных выше теоретических аспектов, а также с учетом полученных результатов на первом этапе эмпирического исследования, для проведения второго этапа был разработан гайд-интервью, включающее 11 вопросов. Респондентами второго этапа исследования стали 20 студентов очной формы обучения в ДВФУ, из которых 14 в настоящее ведут предпринимательскую деятельность, остальные 6 студентов закрыли бизнес в недавнем прошлом. Соотношение представителей женского и мужского пола было равным. Интервью проводились лично, а также с использованием технических средств связи (телефон, WhatsApp). Интервьюер задавал дополнительные и уточняющие вопросы. Полученная информация фиксировалась письменно или на диктофон с согласия респондента.

Анализ информации на официальном сайте ДВФУ позволил установить, что в университете действует Центр проектной деятельности, Центр Компетенций Национальной технологической инициативы, Лаборатория исследований предпринимательства, Преактум, Технопарк «Русский», а также реализуются образовательные программы и курсы, проводятся различные мероприятия. При этом более ранние проекты в сфере поддержки студенческого предпринимательства, такие как «Центр поддержки предпринимательства», «Фонд поддержки технологического предпринимательства», программа «50К» (она позволяла студенту ДВФУ получить 50 000 рублей на создание собственного бизнеса в кампусе), были закрыты. С учетом данной информации дальнейшее исследование было направлено на оценку уровня эффективности существующей системы поддержки студенческого предпринимательства в ДВФУ.

По результатам опроса студентов-предпринимателей на первом этапе исследования были выделены основные факторы стимулирования и сдерживания развития студенческого предпринимательства в университете (табл. 2).

Таблица 2

Факторы стимулирования и сдерживания развития студенческого предпринимательства в университете

Источник: составлено авторами.

Анализ первичных данных позволил предположить о существовании важной проблемы – наличии слабой обратной связи между студентами-предпринимателями и структурами, деятельность которых связана с вопросами поддержки и развития студенческого предпринимательства в ДВФУ.

Поэтому второй этап эмпирического исследования был направлен на выявление восприятия студентами-предпринимателями университетской среды и качества обратной связи в контексте особенностей поддержки студенческого предпринимательства в университете. Анализ результатов опроса позволил выявить и обобщить суждения студентов-предпринимателей относительно внутриуниверситетской обратной связи:

· осведомленность о наличии в ДВФУ структур, помогающих студентам-предпринимателям (студент-предприниматель смог назвать хотя бы одну структуру, связанную с поддержкой студенческого предпринимательства, существующую в университете) – 40%;

· в университете не интересуются проблемами студентов-предпринимателей – 100%;

· никто в университете не запрашивает и не учитывает мнения и пожелания студентов-предпринимателей – 65%;

· никто в университете не хочет слушать о возникающих проблемах – 55%;

· не информируют о существующих мероприятиях в рамках поддержки студенческого предпринимательства – 70%;

· не в полной мере предоставляется информация о мероприятиях, представляющих интерес для студентов-предпринимателей, – 25%;

· не проводятся мероприятия по существующей проблематике в бизнесе – 70%;

· проводится малое количество мероприятий, направленных на оказание практической помощи и практической поддержки в ведении собственного дела – 60%;

· учеба мешает полному погружению в предпринимательскую деятельность – 40%;

· проблемы в предпринимательской деятельности негативно отражаются на результатах успеваемости – 40%.

Полученные результаты позволили подтвердить предположение о несовершенстве существующей внутриуниверситетской обратной связи в рамках существующей системы содействия и развития студенческого предпринимательства в ДВФУ.

Заключение

Результаты проведенного исследования позволили понять, насколько студенты-предприниматели осведомлены о наличии структур ДВФУ, связанных с вопросами содействия и развития студенческого предпринимательства, а также насколько тесно студенты взаимодействуют с этими структурами. Обобщая полученные результаты, можно сделать следующие выводы относительно состояния механизма внутриуниверситетской обратной связи:

1. Студенты-предприниматели испытывают сложности при взаимодействии со структурами университета, которые связаны с вопросами содействия и развития студенческого предпринимательства в ДВФУ.

2. Внутриуниверситетская обратная связь не обеспечивает осведомленность большей части студентов-предпринимателей о существующей системе поддержки и содействия студенческому предпринимательству в ДВФУ.

3. Внутриуниверситетская обратная связь не обеспечивает сбор актуальных запросов и проблем от студентов-предпринимателей.

Необходимо отметить, что указанные выше проблемы влияют на университетскую предпринимательскую среду в целом, которая является источником различных типов ресурсов для студентов-предпринимателей: человеческого, социального и финансового капитала [14] (Shirokova, Tsukanova, Bogatyreva, 2015). Кроме того, с точки зрения концепции встроенности, благоприятная университетская среда формирует у студентов предпринимательские ценности и намерения, чувство безопасности и принадлежности к предпринимательскому контексту [16] (Anderson, Drakopoulou-Dodd, Jack, 2012).

Соответственно, благоприятная университетская среда является одним из главных элементов для развития студенческого предпринимательства внутри и за пределами университета. Однако необходимо заметить, что даже при наличии такой среды важнейшим ее элементом служит эффективно выстроенная внутриуниверситетская обратная связь. Понимание особенностей студенческого предпринимательства является ключом к созданию высокоразвитой предпринимательской инфраструктуры на уровне университета [2]. Анализ деятельности вузов в рамках Проекта 5-100 показал, что во многих университетах механизмы обратной связи со студентами недостаточно сформированы [9] (Sushchenko, Sandler, 2017). Проведенное нами исследование подтверждает, что это утверждение справедливо и в контексте предпринимательской среды ДВФУ.

Таким образом, без налаженной внутриуниверситетской обратной связи представителям университета не получится эффективно взаимодействовать со студентами-предпринимателями, отслеживать изменения их мнений и ожиданий, а также оказывать своевременную помощь этим студентам. Поэтому направлением дальнейшего нашего исследования будет выявление подходов, форм и методов построения внутриуниверситетской обратной связи, позволяющих своевременно выявлять и устранять проблемные места в процессе построения системы развития студенческого предпринимательства в высших учебных заведениях.