Бережливое производство: контринтуитивные подходы к повышению операционной эффективности

Введение

Актуальность. В текущих условиях ведения бизнеса, обусловленного воздействием большого количества факторов, вносящих неопределенность, таких как обострение конкурентной борьбы, геополитическая напряженность, нестабильность экономических процессов, долгосрочное и устойчивое развитие промышленных предприятий становится возможным лишь при активной реализации мероприятий, направленных на оптимизацию бизнес-процессов, повышение производительности труда и операционной эффективности в целом.

Это требует разработки и внедрения новых методов управления, которые позволят не только повысить производительность труда и сократить затраты, но и обеспечить гибкость и адаптивность производственных систем предприятий, повысить их устойчивость к влиянию возможных негативных факторов и гарантировать определенную стабильность в случае реализации тех или иных неблагоприятных сценариев.

Вместе с тем, современные методики повышения производительности труда и операционной эффективности, в том числе основанные на применении инструментария и принципов Бережливого производства не позволяют в полной мере раскрыть потенциал совершенствования бизнес-процессов.

Возможности и потенциал оптимизации отдельных аспектов операционных систем предприятий остаются недостаточно изученными и проработанными, что привносит значимые ограничения на пути дальнейшего повышения производительности труда и операционной эффективности.

Таким образом разработка и обоснование новых методов управления бизнес-процессами, учитывающих современные особенности бизнес-среды и экономические тенденции является актуальной научной задачей и имеет важное значение как для устойчивого развития отдельных промышленных предприятий, так для всей российской экономики.

Литературный обзор. В современной научной литературе широко освещаются актуальные темы производительности труда и операционной эффективности.

Так в работе Леонтьева М.Г. [14, c.1127-1132] посвященной аспектам производительности труда в строительной компании уделено внимание фактору мотивации и его влиянию на работу. Для анализа внутренней и внешней среды компании была создана фокус-группа и проведен SWOT-анализ [12]. Выявлен факт нехватки мотивации персонала как основная причина низкой производительности труда. Изучено влияние факторов мотивации, показавшее наибольшее воздействие заработной платы и карьерного роста. Предложены рекомендации по максимизации производительности труда, включая разработку системы карьерного роста, способствующей продвижению по карьерной лестнице и повышению заработной платы.

Ишков А.Д. [10, с.103-122] провел исследование цикла деятельности работника. Автор рассмотрел данный цикл в качестве инструмента повышения производительности труда. В работе уделено внимание разработке модели цикла деятельности работника для повышения производительности труда и прогнозирования поведения.

В статье Пылаевой А.С. [17, c.190-192] представлено исследование аспектов производительности труда в их влиянии на конкурентоспособность предприятий. В работе представлены показатели для оценки производительности труда, факторы, влияющие на производительность труда, указаны пути для обеспечения её роста, а также особенности и отличия в управлении производительностью труда на основе отечественной и зарубежной практики.

Терешкина Н.Е. и Халтурина О.А. [22, c.126-131] проработали аспекты производительности труда и указали её в качестве фундамента устойчивого развития и одного из источников экономического роста нашей страны. В этой работе произведен анализ состояния производительности труда в Российской Федерации и намечены пути её повышения. Отдельно идентифицированы факторы препятствующие росту производительности труда и предложены варианты по снижению их негативного влияния.

В работе Зотикова Н.З. [9, c.31-39] проработаны вопросы производительности труда в нашей стране, при этом особое внимание уделено Национальному проекту «Производительность труда и поддержка занятости» [15]. Отмечен значительно более низкий уровень производительность труда в России, по сравнению с экономиками развитых стран. В качестве причин этого указано значительное технологическое отставание российских компаний.

Анисимов, А. В. и Золотов А.В. [2, c.9-14] рассматривают экономию труда как современную форму для роста его производительности. В работе предложен показатель «норма экономии труда в производстве» (отношение времени в непроизводственной сфере к затратам труда в производстве). Проведенные авторами расчеты для развитых стран (период 1995-2022) подтвердили закономерность роста производительности и обоснованность концепции экономии труда. Выявлено различие в динамике выпуска продукции в час и нормы экономии труда, подчеркивающее самостоятельное значение последней.

Ещё в одной работе посвященной аспектам производительности труда [20, c.10-15], автор указывает на тот факт, что на сегодняшний день категория производительности труда не отражает зависимости выручки и трудоемкости от интенсивности трудовой деятельности. В этом исследовании приводятся разновидности труда и дается его авторская трактовка.

Помимо аспектов производительности труда, которая отражает результативность работы персонала, и представляет собой фокус на повышении эффективности использовании рабочей силы, в современных научных исследованиях большое внимание уделяется и вопросам операционной эффективности предприятий. Операционная эффективность, в свою очередь, отражает уровень развития и организации всех бизнес-процессов предприятия или организации.

Соответственно в современной научной литературе представлены исследования различных аспектов управления операционной эффективностью.

Например, Забайкин Ю.В. и Лютягин Д.В. [8, c.460-463] исследуют процесс цифровой трансформации в качестве инструмента развития операционной эффективности. Статья посвящена повышению операционной эффективности промышленных предприятий с дискретным производством за счет цифровой трансформации. Показано, что, в отличие от дорогостоящей механизации, цифровые инструменты (машинное обучение, динамическое планирование, анализ больших данных и т.д.) позволяют значительно оптимизировать деятельность без больших инвестиций. В процессе исследования подтверждается возможность получения экономического эффекта и оценивается влияние этих систем на ключевые показатели предприятий.

В работе Бахарева Д.К. [3, c.370-381] исследовано влияние внешних факторов на деятельность предприятий и их операционную эффективность, определены основные подходы к пониманию операционной эффективности (целевой, ресурсный, процессный, конкурентный), выделены и проанализированы ключевые факторы внешней среды (политические, экономические, технологические, социальные и форс-мажорные), несущие в себе как угрозы, так и возможности для развития.

В другом труде того же автора [4, с.3-14] исследование направлено на решение научно-практической задачи по формированию методики оценки уровня операционной эффективности предприятия. В рамках решения данной задачи представлена система показателей оценки уровня операционной эффективности, уточнены роль и значение такой оценки в системе управления предприятием.

Судаков Д.К. [21, c.91-93] в своей научной работе проводит обзор научной литературы для определения понятия «операционная эффективность» и выявления критериев ее измерения.

В статье Ковалева В.А. [11, c.37-39] проводится анализ возможностей интеграции цифровых технологий (искусственного интеллекта, интернета вещей, облачных вычислений, больших данных и т.д.) в системы управления операционной эффективностью компаний. Рассматриваются как известные методы, так и новые (интеллектуальная система саморегулируемого бизнеса, модульная интеграция технологий, цифровые двойники), обладающие большим потенциалом. Делается вывод о возможности использования новых методов с акцентом на адаптивность и гибкость организации и готовность персонала к технологическому прогрессу.

На сегодняшний день существует целый ряд концепций, направленных на совершенствование бизнес-процессов.

Одной из таких концепций является Бережливое производство. Его грамотное применение может привнести определенные преимущества и оказать позитивное влияние как на производительность труда, так и на операционную эффективность предприятий в целом.

Проблематика внедрения и применения инструментария и принципов Бережливого производства широко представлена в современных научных трудах.

Так Енина Д.В. [7, c.152-157] в своей работе исследует аспекты применения Бережливого производства в качестве инструмента для повышения производительности труда и конкурентоспособности. Автор проводит анализ деятельности органов власти по повышению производительности труда, а также дает оценку опыта реализации проекта «Эффективный регион» [16].

Группа авторов Вартанян, М.А., Рудомазин В.В. и Харитонов Д.В. [6, c.99-103] в своем научном труде исследуют современные методы внедрения систем управления бережливым производством и концепции наилучших доступных технологий с целью повышения эффективности использования ресурсов в российской керамической промышленности.

Не остаются без внимания и конкретные инструменты Бережливого производства, один из которых, 5С, рассмотрен в работе Савицкого И.В. [19, c.1373-1382]. Статья посвящена применению методики 5С на промышленных предприятиях для создания эффективного рабочего пространства. Рассматриваются пять элементов системы (сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование) и их роль в повышении производительности труда, обеспечении безопасности и необходимого уровня качества.

Использование Бережливого производства в качестве механизма управления предприятием исследовали Лекарева Ю.С. и Ремизова В.Ф. [13, c.190-196]. В этой работе авторы рассмотрели этапы запуска механизма реализации концепции Бережливого производства на предприятии, указали на возможности повышения уровня качества и снижения затрат как результатах применения данного механизма, а также на возможности применения аспектов полученного алгоритма действий на практике в современных промышленных предприятиях.

Билялова, С. Р. и Адельсеитова Э.Б. [5, c.74-79] раскрыли особенности и основные тенденции перестройки хозяйственного механизма в условиях применения концепции Бережливого производства. В своей научной работе они уделили внимание сущности Бережливого производства с указанием его целей, задач, инструментов и методов, а также выявили отличительные черты внедрения Бережливого производства в современных компаниях.

Научный пробел. Существующие исследования в области Бережливого производства в основном сосредоточены на подтверждении его эффективности, в то время как исследование ситуаций, когда отказ от отдельных принципов Бережливого производства приводит к более высоким бизнес-результатам, представлены недостаточно и практически не встречаются в научных трудах. Необходимы исследования, выявляющие и систематизирующие факторы, обуславливающие необходимость адаптации или отклонения от стандартных практик Бережливого производства, а также инструменты для принятия обоснованных решений в таких ситуациях.

В контексте современных экономических вызовов и технологических изменений, требующих гибкости и адаптивности производственных систем, возникает необходимость критического переосмысления классических принципов Бережливого производства. Таким образом, существует пробел в исследованиях, который выражается в недостаточном внимании анализу ограничений Бережливого производства в специфических условиях деятельности предприятий (например, в отраслях с высокой волатильностью спроса или высокой степенью кастомизации продукции) и разработке альтернативных подходов, комбинирующих применение инструментария Бережливого производства с другими методами повышения производительности труда и операционной эффективности.

Цель данной работы. Определить и систематизировать условия, при которых применение принципов и инструментов Бережливого производства может привести к снижению операционной эффективности промышленных предприятий и предложить варианты возможных решений для адаптации или отказа от определенных практик Бережливого производства в зависимости от контекста.

Научная новизна.

Предложена схема параметров операционной эффективности, которая, в отличие от существующих объединяет в себе экономические и организационные аспекты, для комплексной оценки деятельности промышленных предприятий.

Проведена систематизация ситуаций, в которых применение инструментов и принципов Бережливого производства может быть контрпродуктивным, что расширяет понимание ограничений методологии Бережливого производства.

Проведено обоснование и приведены сценарии, когда отклонение от отдельных принципов Бережливого производства приводит к повышению операционной эффективности.

Авторская гипотеза. Результативность внедрения Бережливого производства на промышленных предприятиях для повышения операционной эффективности зависит от соответствия применяемых инструментов и принципов специфике деятельности предприятия, включая отраслевую принадлежность, характеристики продукции, структуру поставок, организационную культуру и динамику внешней среды. Простое следование принципам Бережливого производства без учета этих факторов может привести к снижению операционной эффективности. Существуют определенные критерии и индикаторы, позволяющие оценить целесообразность применения инструментов Бережливого производства в конкретных ситуациях и принять обоснованное решение об их адаптации или замене альтернативными методами оптимизации бизнес-процессов.

Методы. В рамках исследования использовались преимущественно общетеоретические методы, включая анализ и синтез, индукцию и дедукцию, а также метод аналогии.

Результаты. Производительность труда – это показатель, который отражает эффективность использования трудовых ресурсов при выпуске определенного вида продукции. Производительность труда можно выразить через количество изделий, выпущенных в единицу времени с использованием определенного количества труда. Производительность труда показывает, насколько эффективно работники используют своё рабочее время для достижения поставленных целей.

В качестве измеримого показателя производительности труда можно использовать выработку на одного работника – то есть объем произведенной продукции, в том числе выраженный в финансовых единицах за определенный период времени.

На Рисунке 1 представлена динамика по выработке на российских предприятиях машиностроения за период с 2012 до 2023гг.

Рисунок 1. Выработка на предприятиях машиностроения в 2012-2023,

млн руб./чел. в год, Источник: [1, c.19]

Из графиков, представленных на Рисунке 1 видно, что такие предприятия машиностроения как Атомэнергопром и Трансмашхолдинг продемонстрировали наибольшую динамику роста уровня выработки (характеристика производительности труда) на человека в конце наблюдаемого периода (2023г) по сравнению с его началом (2012г и 2016г соответственно).

При этом видно, что на протяжении всего периода, который был проанализирован, уровень выработки колебался в значительных пределах.

Уровень производительности труда обусловлен влиянием целого ряда внутренних (квалификация работников, технологическое оснащение, уровень организации производства, условия труда, эффективность системы управления и пр.) и внешних (экономическая и политическая ситуация, уровень конкуренции и т.д.) факторов.

На Рисунке 2 представлены факторы, имеющие влияние на производительность труда и которые могут приводить к её снижению.

Рисунок 2. Факторы ведущие к снижению производительности труда

Источник: составлено автором

Для поиска и структурированного и полноценного анализа возможных причин снижения производительности труда целесообразно использовать Диаграмму Исикавы [18].

Диаграмма Исикавы позволяет провести систематизацию негативных факторов, ведущих к возникновению той или иной проблемы на основе шести ключевых категорий.

В частности, в категории «Оборудование» снижение производительности труда может быть обусловлено как прямыми неисправностями, так и отсутствием регулярного технического обслуживания, что приводит к преждевременному износу и поломкам.

Негативное воздействие оказывают также условия окружающей среды. Экстремальные значения температуры и влажности, а также недостаток освещения рабочего места, могут негативно сказываться как на состоянии и самочувствии работников, приводя к снижению их концентрации и работоспособности, так и на свойствах используемых в производстве материалов, затрудняя их обработку и приводя к увеличению брака.

Значимым фактором является и состояние самого работника. Плохое самочувствие, физическая усталость или отсутствие необходимой квалификации и должного обучения напрямую влияют на способность сотрудника эффективно выполнять свои обязанности.

Применение дефектных или нетехнологичных материалов также существенно снижает производительность труда. Необходимость выполнения дополнительных операций по ремонту, доработке или повышенные усилия, прилагаемые работником для компенсации недостатков материала, приводят к увеличению времени цикла и снижению общей производительности.

Неисправность средств измерения или отсутствие их своевременной калибровки могут приводить к искажению информации о ходе производственного процесса и принятию неверных решений, что, в свою очередь, негативно отражается на производительности.

Наконец, отсутствие четких стандартов, подробных инструкций, наглядных руководств и визуализации рабочих процессов приводит к увеличению времени на выполнение операций, возникновению ошибок и, как следствие, снижению общей производительности труда.

Актуальная задача достижения операционной эффективности может быть решена при одновременном учете нескольких параметров, отражающих тот или иной аспект результативности бизнес-процессов предприятия.

Пример набора параметров, отражающего аспекты операционной эффективности предприятия представлен на Рисунке 3.

Рисунок 3. Набор параметров операционной эффективности

промышленного предприятия.

Источник: составлено автором

Одной из наиболее эффективных управленческих концепций, направленных как на повышение производительности труда, так и в целом на рост операционной эффективности промышленных предприятий является Бережливое производство.

Грамотное применение соответствующего инструментария позволяет усовершенствовать бизнес-процесс предприятия и оказать позитивное влияние на производительность труда и уровень операционной эффективности.

Отдельные инструменты Бережливого производства могут влиять непосредственно на производительность труда, другие - на прочие аспекты операционной эффективности предприятий.

Сопоставление аспектов операционной эффективности и инструментов и принципов Бережливого производства с указанием их эффектов представлено в Таблице 1.

Таблица 1. Инструменты повышения операционной эффективности

Бережливое производство неоднократно доказало на практике свою эффективность в качестве системы управления бизнесом предприятий.

Однако в отдельных случаях повышение операционной эффективности может быть достигнуто путем намеренного отклонения от принципов и требований Бережливого производства так как внедрение Бережливого производства не является самоцелью. В определенных условиях ведения бизнеса фактическая операционная система отдельно взятого предприятия обладает особенностями, которые отражают специфику отрасли, условий труда и уровень организации бизнес-процессов.

В этих условиях попытки формального следования принципам и рекомендациям Бережливого производства могут вести к снижению операционной эффективности.

Систематизация ситуаций, при которых отклонение от требований Бережливого производства способствует росту операционной эффективности представлена в Таблице 2.

Таблица 2. Целесообразность отклонения от принципов и требований Бережливого производства для повышения операционной эффективности

Заключение. В настоящей работе была исследована актуальная проблема повышения производительности труда и операционной эффективности промышленных предприятий с применением концепции Бережливого производства.

В рамках исследования предложена систематизация факторов, влияющих на снижение производительности труда, на основе диаграммы Исикавы, которая позволила структурировать причины, препятствующие росту этого ключевого показателя.

Предложенная схема с параметрами операционной эффективности позволяет провести комплексную оценку операционной деятельности предприятия, учитывая как экономические, так и организационные аспекты.

Сопоставление инструментов Бережливого производства с аспектами операционной эффективности позволило выявить потенциал применения методологий Бережливого производства для повышения операционной эффективности промышленных предприятий.

Однако, ключевым результатом исследования стало выявление и систематизация ситуаций, в которых следование принципам и инструментам Бережливого производства может привести к снижению операционной эффективности. Было показано, что контекст, специфика отрасли, особенности продукции и внешние факторы могут потребовать адаптации подходов Бережливого производства или даже временного отказа от них в пользу других стратегий.

Данное исследование подчеркивает необходимость гибкого и критического подхода к внедрению Бережливого производства. Успех работ по повышению операционной эффективности на основе Бережливого производства зависит не только от знания инструментов, но и от понимания ограничений их применения, а также от способности адаптировать их к конкретным условиям предприятия.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в возможности применения полученных результатов для оптимизации мероприятий по повышению операционной эффективности промышленных предприятий путем учета ограничений Бережливого производства и адаптации существующих стратегий под специфику и особенности конкретной бизнес-системы.

Возможные направления дальнейших исследований состоят в разработке практических рекомендаций и алгоритмов для принятия решений об адаптации или отклонении от принципов Бережливого производства. Необходимо создать инструментарий, позволяющий предприятиям оценивать целесообразность применения конкретных инструментов Бережливого производства в зависимости от контекста, отрасли, характеристик продукции и других факторов.

Кроме того, важно расширить эмпирическую базу исследований, путем проведения углубленного анализа успешных и неудачных примеров применения Бережливого производства в различных отраслях, чтобы выявить закономерности и разработать типовые модели адаптации Бережливого производства к специфике работы конкретных предприятий.