Уровень готовности предприятий инвестиционно-строительной сферы к цифровой трансформации

Введение

Цифровая трансформация деятельности предприятий в наши дни является одним из эффективных механизмов адаптации к изменениям внешней среды, для которой характерно все большее проникновение цифровых технологий во все сферы и отрасли. В этих условиях постепенная цифровизация и цифровая трансформация является залогом обеспечения конкурентоспособности предприятия на стратегическую перспективу. В настоящее время для российских инвестиционно-строительных предприятий характерен высокий уровень конкуренции, что связано с большим числом действующих на рынке субъектов, что приводит к необходимости постоянного поддержания и повышения предприятиями своей конкурентоспособности [1]. Кроме непосредственно наличия конкуренции как стимула к повышению конкурентоспособности и проведению организационных преобразований в форме цифровой трансформации как комплексного вида реструктуризации, для которого характерно внедрение цифровых технологий, существует также такой общемировой и общероссийский тренд на цифровизацию и цифровую трансформацию экономики. Кроме того, современные инвестиционно-строительные проекты (ИСП) настолько сложны и информационно насыщенны, что управление ими традиционными способами, без формирования информационной модели, то есть без применения технологий информационного моделирования (ТИМ) на всех этапах жизненного цикла объекта строительства, становится все менее эффективным. Предприятия, отказавшиеся от внедрения ТИМ, в перспективе потеряют свою конкурентоспособность и не смогут оставаться участниками рыночных отношений в связи с тем, что их производственные возможности не будут соответствовать действующему (а в настоящее время – только развивающемуся) новому технологическому укладу, основанному на применении ТИМ [2].

Внедрение ТИМ, как и любой другой инновационной технологии, на предприятиях должно быть реализовано как управляемый процесс в целях достижения его максимальной эффективности [7]. Учитывая сложность и многоаспектность процессов цифровой трансформации, затрагивающих все подсистемы управления, на этапе планирования преобразований и формирования стратегии цифровой трансформации, необходимо определить текущее и целевое состояние организации.

Для определения уровня применения цифровых технологий на различных уровнях – на уровне страны, региона, отрасли или предприятия – используется понятие цифровой зрелости [12]. В настоящий момент имеются различные трактовки данного понятия. В документе, определяющем основные направления цифровой трансформации инвестиционно-строительной сферы (ИСС) - Стратегическое направление в области цифровой трансформации строительной отрасли, городского и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации до 2030 года – обозначен один из ключевых показателей эффективности, сформулированный как «достижение «цифровой зрелости» строительной отрасли, городского и жилищно-коммунального хозяйства», однако содержание понятия «цифровая зрелость» не раскрывается. Исходя из этого можно заключить, что исследование вопросов цифровой зрелости и готовности предприятий ИСС к цифровой трансформации, направленной на внедрение и применение ТИМ, является актуальным и имеет потенциал для формирования как научной новизны, так и практической значимости.

В литературе встречаются различные авторские трактовки понятия цифровая зрелость. Так, Погорельцев А.С., Салимьянова И.Г. трактуют его как «Состояние, достигнутое в той или иной точке процесса цифровизации» [14]. Дериземля В.Е., Тер-Григорьянц А.А. говорят о цифровой зрелости как о готовности компаний к внутренним и внешним изменениям, связанным с цифровизацией [8]. Шабалтина Л.В. рассматривает ее как драйвер цифровой трансформации, способствующий замещению нового технологического уклада [16].

Существует множество подходов к оценке цифровой зрелости на различных уровнях. При этом оцениваемые показатели не всегда названы авторами именно показателями (индексами) цифровой зрелости – они носят различные названия – уровень цифровой готовности, цифровизации, сетевой готовности и др., что отражает авторский подход. Некоторые из них сформированы крупными исследовательскими центрами и консалтинговыми компаниями или разработаны и утверждены на уровне министерств и ведомств, другие – предложены отдельными учеными или группами ученых. Так, например, Индекс цифровизации бизнеса разработан Институтом статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ; индекс «Цифровая Россия» по субъектам РФ – Центром финансовых инноваций и безналичной экономики Московской школы управления СКОЛКОВО; Национальный рейтинг цифровизации регионов РФ – Фондом «Цифровое развитие», Методика расчета показателя «достижение цифровой зрелости ключевых отраслей экономики и социальной сферы, в т.ч. здравоохранения и образования, также государственного управления» - Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и др.

Помимо указанных методик, созданных исследовательскими и консалтинговыми центрами, существует множество авторских методик оценки уровня цифровой зрелости предприятий:

1. Для промышленных предприятий:

1.1. Бабкин А.В., Михайлов П.А. и Пестова А.Ю. разработали показатели [4, 13] и алгоритм [3] оценки уровня цифровизации промышленного предприятия. Ими предложено 19 показателей оценки, распределенных по группам: трудовые ресурсы, материально-техническое обеспечение, цифровая инфраструктура предприятия, программное обеспечение, финансовые ресурсы, организационно-управленческие показатели.

1.2. И. В. Балахонова разработала подход к оценке цифровой зрелости промышленных предприятий, выделив 3 группы показателей: показатели оценки цифровой зрелости процессов, конструкторско-технологической подготовки производства; показатели оценки цифровой зрелости производственных процессов; показатели оценки цифровой зрелости процессов технического обслуживания оборудования [5].

1.3. Солопова Н.А., Булина А.Р. предложили модель оценки цифровой зрелости для промышленных предприятий стройиндустрии с учетом фактора перехода ИСС на цифровое строительство, то есть с учетом факторов оценки, отражающих степень интеграции цифровой среды промышленных предприятий с информационными моделями строительных организаций [6]. Ими выделено 5 блоков оценки: внутренний обмен информацией, контроль; внешний обмен информацией, коммуникация с заказчиками (строительными организациями); взаимодействие с оборудованием (Интернет вещей); получение, хранение и обработка данных; бизнес-модель.

1.4. Кузьмин П.С. выделил 4 направления оценки готовности организаций к внедрению технологий индустрии 4.0: организационная готовность, внутренние компетенции организации, готовность к работе с данными и их аналитике; инфраструктура и технологическая готовность [11].

2. Для образовательных учреждений:

2.1. В. С. Канев, А. Н. Полетайкин, Ю. В. Шевцова методику оценки цифровой зрелости образовательной организации [10], включающую 5 направлений оценивания (пользователи и сервисы, информационные системы, управление данными, инфраструктура, кадры) и включает 42 показателя.

3. Без отраслевой привязки.

3.1. Погорельцев А.С., Салимьянова И.Г. предложили подход к оценке цифровой зрелости организации на основе 22 индикаторов, разделенных на 4 группы– технологические, корпоративные, социальные, административные [14].

3.2. Мерзлов И.Ю., Шилова Е.В., Санникова Е.А., Сединин М.А. предложили подход к оценке цифровой зрелости, позволяющий на основе определения значений показателей по 6 группам (персонал, производство, маркетинг, логистика, финансы и бухгалтерия, общехозяйственная деятельности) определить, на каком уровне цифровизации находится организация (всего авторами выделено 5 уровней) [12].

3.3. А. А. Чурсин, Т. В. Кокуйцева разработали подход, позволяющий, с одной стороны, основе 6 компонент (научно-технологический фактор, производственный фактор, кадровый фактор, финансовый фактор, потребительский фактор, инфраструктурный фактор) оценить уровень цифровой зрелости, а с другой – провести оценку ресурсного обеспечения для цифровой трансформации [15].

Несмотря на то, что каждый из представленных подходов научно обоснован, логичен и служит инструментом для реализации тех или иных задач в рамках цифровой трансформации, для целей цифровой трансформации предприятий ИСС необходима разработка усовершенствованного инструментария, отличающегося учетом:

- специфики ИСС и входящих в нее организаций;

- специфики взаимодействия предприятий ИСС в процессе реализации ИСП;

- ключевых факторов, оказывающих влияние на процесс реструктуризации предприятий ИСС в условиях перехода на цифровое строительство;

- определения не только уровня цифровой зрелости на момент оценки, но и перспектив реализации цифровой трансформации на основе ресурсного обеспечения.

Отсутствие подхода к оценке цифровой зрелости и готовности к цифровой трансформации, направленной на внедрение и применение ТИМ на предприятиях ИСС следует охарактеризовать как научный пробел, что подтверждает актуальность исследований в данном направлении.

Целью исследования является разработка подхода к оценке готовности к цифровой трансформации, направленной на внедрение и применение ТИМ. Объектом исследования стали предприятия ИСС, находящиеся в процессе принятия решения о внедрении ТИМ и проведении для этого цифровой трансформации бизнеса. Предметом – процессы оценки уровня готовности предприятия ИСС к цифровой трансформации, направленной на внедрение ТИМ.

При этом в рамках разрабатываемого подхода к оценке предполагается анализ состояния предприятия ИСС как некой совокупности условий проведения цифровой трансформации, что следует оценивать не как оценку цифровой зрелости, а как оценку уровня готовности предприятий ИСС к цифровой трансформации, поскольку основной акцент сделан именно на оценке готовности организовать работу предприятия на основе применения ТИМ в производственных процессах, что определяет необходимость готовности и по вспомогательным процессам. Схожая по логике методика оценки готовности (для технологии, системы, производства и интеграции) изложена в ГОСТ Р 58048-2017 «Трансфер технологий. Методические указания по оценке уровня зрелости технологий».

Научная новизна исследования определяется разработкой авторского подхода к оценке готовности к цифровой трансформации, направленной на внедрение и применение ТИМ, что позволяет оценить исходное положение предприятия ИСС в момент инициации процессов цифровой трансформации и внедрения ТИМ, а также определить целевое видение результатов цифровой трансформации как достижение высокого уровня готовности.

Гипотеза исследования сформулирована нами следующим образом: разработка подхода к оценке готовности к цифровой трансформации, направленной на внедрение и применение ТИМ позволит на научной основе определять текущее положение предприятия ИСС в момент принятия решения о необходимости проведения цифровой трансформации и определить рациональные пути достижения высокого уровня цифровой готовности с учетом выделенных уровней цифровой готовности и характерного для них состояния предприятия.

В ходе исследования применялся комплекс методов, включая метод анализа и синтеза, сравнения, идеализации, моделирования, аналогии и описания.

Основная часть

Предпосылками к применению разрабатываемой системы оценки уровня готовности предприятий ИСС к цифровой трансформации является учет следующих основных положений:

1. Данная система оценки не ориентирована на оценку степени внедрения того или иного конкретного программного обеспечения (ПО), той или иной технологии. На рынке существует множество различных вариантов программного обеспечения со сходим функционалом, и каждое предприятие имеет возможность подобрать набор инструментов ТИМ.

2. Данная система оценки не включает оценку цифровой зрелости предприятия в целом. Она направлена непосредственно на определение уровня готовности предприятия к внедрению ТИМ. Однако очевидно, что процессы внедрения ТИМ в обязательном порядке сопровождаются повышением общего уровня цифровой зрелости предприятия.

3. Данная система оценки сформирована без углубления в особенности выполняемых функций различными участниками ИСП.

4. Показатели оценки разделены на группы в соответствии с ключевыми факторами формирования готовности предприятия ИСС к внедрению ТИМ, включающим технический, технологический, кадровый, производственный, финансовый, рыночный и маркетинговый факторы. Каждый из указанных факторов может содержать один или несколько показателей оценки.

5. Для сбора информации используется метод экспертной оценки. Оценка проводится командой экспертов, что позволяет сделать более объективные выводы. Рекомендуется включать в состав экспертов от 3 до 7 человек (в зависимости от масштаба организации).

6. Некоторые показатели имеют смежный характер, и могут быть отнесены к двум или более блокам одновременно, их распределение определяется взглядом автора на то, в рамках какого фактора наблюдается их наиболее сильное проявление.

Сформированный подход к оценке предполагает оценку уровня готовности предприятия к внедрению ТИМ по ряду показателей, характеризующих 5 уровней готовности: низкий (соответствует 1 баллу), ниже среднего (соответствует 2 баллам), средний (соответствует 3 баллам), выше среднего (соответствует 4 баллам) и высокий (соответствует 5 баллам). Для большинства показателей выделены все 5 уровней готовности. Однако представлено несколько показателей, для которых определено только 3 или 4 уровня готовности. Это может объясняться тем, например, для перехода от низкого к среднему уровню готовности требуется проведение работ по другим направлениям, при этом значительных изменений по исследуемому показателю не отмечается: не наблюдается выраженного перехода от низкого уровня к уровню ниже среднего, а затем к среднему, переход является скачкообразным и определяется достижением более высокого уровня готовности по другим процессам (и, соответственно, показателям).

Внутри каждой из групп показателей (сформированных по ключевым факторам цифровой трансформации предприятий ИСС) определен вес каждого показателя, что дает возможность проведения средневзвешенной оценки готовности по каждому выделенному фактору, поскольку их значимость для достижения готовности к цифровой трансформации отличается. Общий уровень готовности определяется путем расчета среднего арифметического значения готовности по всем факторам в совокупности. В данном случае предполагается что вес каждого из выделенных факторов равнозначен, поскольку наблюдается взаимная зависимость различных показателей из разных групп.

Рассмотрим показатели, входящие в разработанную систему оценки уровня готовности предприятий ИСС к цифровой трансформации с переходом на ТИМ:

1. Технический фактор. Включает вопросы обеспечения процесса внедрения ТИМ необходимым оборудованием – прежде всего, компьютерной техникой высокой производительности и др. Требования к технике, а также ее количество определяется масштабом организации и выбранной концепцией внедрения. При этом под концепцией внедрения ТИМ понимается совокупность внедряемых технологий, позволяющих выполнять основные и в определенной степени вспомогательные процессы в общей цифровой среде на основе информационной модели. Как уже отмечалось, предприятие самостоятельно (в том числе и в результате взаимодействия с консультантами) подбирает совокупность внедряемых технологий, что определяет требования к обновлению техники (и далее – к обучению персонала и особенностям реорганизации бизнес-процессов).

В состав технических показателей входит 2 показателя (табл. 1). Вес показателей в группе определен автором экспертным путем.

Таблица 1. Показатели оценки уровня готовности предприятия ИСС к переходу на ТИМ: технический блок (составлено автором)

- обновление компьютерной техники для целей внедрения ТИМ (Т₁). По данному показателю выделяется 4 уровня готовности. Их характеристики представлены в табл. 1;

- общий уровень цифровой зрелости (Т₂), определяемый на основе любой доступной и удовлетворяющей менеджмент предприятия и команду по внедрению ТИМ по составу показателей методики с учетом ее адаптации (при необходимости) к 5-балльной шкале оценки.

Уровень готовности предприятия к переходу на ТИМ в рамках технического блока может быть оценен следующим образом:

.

2. Технологический фактор. В состав технологических показателей входит 2 показателя (табл. 2). Каждый показатель имеет 5 уровней оценки. Вес показателей в группе определен автором экспертным путем.

Таблица 2. Показатели оценки уровня готовности предприятия ИСС к переходу на ТИМ: технологический блок (составлено автором)

- внедрение ТИМ. Внедрение ТИМ должно в начальной стадии предполагать сбор информации о возможностях внедрения ТИМ, в том числе использования имеющихся и приобретения новых технологий, затем на основе выработанной концепции внедрения производится формирование перечня ПО для закупки и внедрения, его закупка, установка и использование вплоть до перехода на преимущественное использование технологий и инструментов ТИМ.

- смена подхода к управлению и реализацией ИСП имеет скорее организационный, чем технологический характер, однако именно смена технологии определяет смену подходов и принципов управления ИСП, в связи с чем данный показатель отнесен к данной группе.

Уровень готовности предприятия к переходу на ТИМ в рамках технологического блока может быть оценен следующим образом:

.

3. Кадровый фактор. В состав кадровых показателей входит 6 показателей (табл. 3). Из представленных показателей 5 имеют 5 уровней оценки, и 1 – 4 уровня. Вес показателей в группе определен автором экспертным путем.

Таблица 3. Показатели оценки уровня готовности предприятия ИСС к переходу на ТИМ: кадровый блок (составлено автором)

- компетенции основного производственного персонала - показатель, который изменяется от отсутствия сотрудников, обладающих знаниями и опытом работы с ТИМ (низкий уровень – 1 балл) до формирования команды специалистов, имеющих знания и опыт работы и способных (с учетом выполняемых функций) реализовать проект с применением ТИМ (высокий уровень – 5 баллов).;

- формирование и реализация стратегии цифровой трансформации имеет во многом организационный характер, однако отнесено к кадровому блоку, поскольку опирается на кадровый потенциал организации (имеющийся и постепенно формирующийся).

- самостоятельность в принятии решений о процессах и подходах к внедрению, применению технологий - показатель, свидетельствующий о реальном росте кадрового потенциала организации по вопросам внедрения и применения ТИМ;

- наличие внутрикорпоративной системы обучения и адаптации к работе с ТИМ. Данный показатель имеет 4 уровня оценки. Их характеристики представлены в табл.3;

- информированность широкого круга сотрудников предприятия о специфике ТИМ. Внедрение ТИМ серьезно преобразует все основные бизнес-процессы на предприятии и постепенно начинает оказывать влияние на все направления деятельности, включая вспомогательные, поэтому крайне важно, чтобы постепенно на предприятии была сформирована ТИМ-культура с вовлечением широкого круга сотрудников в понимание специфики ТИМ;

- формирование цифровой культуры, основными характеристиками которой являются самообучение, гибкость и способность работать и принимать решения в условиях постоянных изменений [9] также является одним из показателей, характеризующих как цифровую зрелость организации, так и ее готовность к внедрению ТИМ.

Уровень готовности предприятия к переходу на ТИМ в рамках кадрового блока может быть оценен следующим образом:

.

4. Производственный фактор. В состав производственных показателей входит 8 показателей (табл. 4). Из представленных показателей 2 имеют 5 уровней оценки, и 4 – 4 уровня, и 1 показатель – 3 уровня оценки, что связано со взаимной зависимостью оцениваемых показателей. Вес показателей в группе определен автором экспертным путем.

Таблица 4. Показатели оценки уровня готовности предприятия ИСС к переходу на ТИМ: производственный блок (составлено автором)

- процесс внедрения ТИМ оценивается 5-ю уровнями готовности. Их характеристики представлены в табл.4;

- глубина проникновения ТИМ в производственный процесс оценивается 3 уровнями готовности – низким (1 балл), средним (3 балла) и высоким (5 баллов), характеристика которых представлены в табл. 4;

- производственный процесс. На начальном этапе производственные процессы и процедуры остаются без изменения. Далее формируется концепция изменения производственных процедур и процессов, постепенно старые процессы полностью «отмирают», в сформированные новые производственные процедуры и процессы внедрены, постепенно идет их усовершенствование, внедрение новых инструментов;

- изменение качества работ имеет 4 уровня оценки, что связано с тем, что на этапах подготовки к внедрению никакого изменения качества не происходит. Их характеристики представлены в табл.4.

- изменение сроков выполнения работ имеет 4 уровня оценки, так как при использовании традиционных принципов работы сроки выполнения работ остаются без изменения. Их характеристики представлены в табл.4;

- изменение процессов передачи данных и взаимодействия (как внутри организации, так и с контрагентами), создание единого информационного пространства. Данный показатель имеет 4 уровня оценки, так как на начальных этапах внедрения процессы передачи данных и взаимодействия (как внутри организации, так и с контрагентами) остаются без изменения. Их характеристики представлены в табл.4;

- изменение процессов планирования (сроков, стоимости и т.д.). Данный показатель имеет 4 уровня оценки, так как на начальных этапах внедрения процессы планирования сроков и стоимости работ (формирования графиков и смет) остаются без изменения. Их характеристики представлены в табл.4;

- изменение эффективности использования ресурсов (трудовых, материальных) имеет 4 уровня оценки так как на начальных этапах внедрения данный показатель не претерпевает изменений.

Уровень готовности предприятия к переходу на ТИМ в рамках производственного блока может быть оценен следующим образом:

.

5. Финансовый фактор. В данный блок входит 1 показатель (табл. 5), имеющий 5 уровней оценки.

Таблица 5. Показатель оценки уровня готовности предприятия ИСС к переходу на ТИМ: финансовый блок (составлено автором)

- финансирование процесса цифровой трансформации. Данный показатель имеет 5 уровней оценки, определяемых этапами процесса финансирования мероприятий по внедрению ТИМ. По данному показателю рекомендуется применять 2 «входных» показателя оценки. Внедрение ТИМ является по своей сути масштабным инвестиционным проектом, поскольку требует серьезных вложений, а окупаемость инвестиций составляет, как правило, не менее 2-х лет. С учетом этого считаем актуальным:

1) в качестве необходимого условия оценки положительной оценки уровня готовности по финансовому фактору применять значение Z-коэффициента по 5-факторной модели Альтмана (модифицированная модель, предназначенная для предприятий, чьи акции не торгуются на биржевом рынке);

- величину дисбаланса финансовых ресурсов для обеспечения процессов реструктуризации при внедрении ТИМ. Для оценки уровня готовности предприятия ИСС к внедрению ТИМ предлагается принять следующее условие: наличие дисбаланса финансовых ресурсов для реализации текущего этапа цифровой трансформации, превышающего 25% от уровня потребности, говорит о низкой финансовой готовности предприятия ИСС к внедрению ТИМ.

Итоговое выражение для оценки уровня готовности предприятия ИСС к переходу на цифровое строительство с внедрением ТИМ выглядит следующим образом:

.

6. Рыночный фактор. В данный блок входит 2 показателя (табл. 6).

Таблица 6. Показатель оценки уровня готовности предприятия ИСС к переходу на ТИМ: рыночный блок (составлено автором)

- поиск контрагентов для совместной реализации проектов с использованием ТИМ в своем окружении. Уровень готовности предприятий к цифровой трансформации оценивается как высокий, когда интеграция партнеров и заказчиков в цифровую экосистему предприятия проведена.

- поиск контрагентов для совместной реализации проектов с использованием ТИМ на рынке (за пределами круга постоянных заказчиков/подрядчиков) также необходима, поэтому включена в состав показателей оценки готовности к внедрению ТИМ. Данный показатель имеет 3 уровня оценки. Их характеристика представлена в табл.6.

Уровень готовности предприятия к переходу на ТИМ в рамках рыночного блока может быть оценен следующим образом:

.

7. Маркетинговый фактор. Данный блок отличается от рыночного тем, что предполагает не процессы непосредственного внешнего взаимодействия с контрагентами, а изменение в маркетинговой стратегии, подаче своих услуг с новым качеством и обосновании нового ценового предложения. В данный блок входит 1 показатель (табл. 7).

Таблица 7. Показатель оценки уровня готовности предприятия ИСС к переходу на ТИМ: маркетинговый блок (составлено автором).

Показатель подачи своих услуг в новом качестве (с учетом применения ТИМ) имеет 5 уровней готовности. Низкий уровень готовности, характерный для начальных этапов внедрения ТИМ, характеризуется отсутствием изменения в подаче своих товаров/ услуг. Высокий уровень готовности по данному показателю определяется в случае наличия сформированного обновленного ценового предложения с учетом нового качества товаров/услуг (качество, сроки, точность, безопасность и т.д.), поводится его постепенная доработка по мере расширения применяемых инструментов ТИМ.

Уровень готовности предприятия к переходу на ТИМ в рамках маркетингового блока равен уровню готовности по единственному входящему в него показателю:

Заключение

В ходе исследования автором разработан подход к оценке готовности к цифровой трансформации, направленной на внедрение и применение ТИМ, состоящий из семи групп показателей, выделенных по ключевым факторам внедрения ТИМ. Готовность предприятий ИСС к цифровой трансформации, направленной на внедрение ТИМ, разделяется на 3 уровня. Выделенные уровни готовности предприятия к цифровой трансформации с внедрением ТИМ, по содержательным характеристикам, позволяют выделить этапы внедрения ТИМ. При этом готовность по различным факторам и входящим в них показателям в результате экспертной оценки может быть различная. Тем не менее, наблюдается некоторая взаимная зависимость уровня готовности по различным показателям и факторам, когда определенный уровень готовности по одному показателю не может быть достигнут, пока не достигнут некоторый уровень готовности по другому показателю. Это подтверждает тезис о том, что цифровая трансформация предприятия ИСС, направленная на переход на цифровой строительство, является комплексным процессом реструктуризации.