Сегментация потребителей на основе изучения стилей покупательского поведения
Цой М.Е.1
, Залешин П.А.1
1 Новосибирский государственный технический университет, ,
Скачать PDF | Загрузок: 30
Статья в журнале
Российское предпринимательство *
Том 18, Номер 21 (Ноябрь 2017)
* Этот журнал не выпускается в Первом экономическом издательстве
Аннотация:
В статье рассматриваются вопросы сегментации потребителей на основе стилей их покупательского поведения. В качестве базового подхода изучается методика Дж. Споулз и Эл. Кэндалл, которая в ходе исследования была адаптирована и модифицирована. В рамках апробации было проведено исследование стилей покупательского поведения потребителей на примере жителей Новосибирска. Результаты исследования показали более точную принадлежность к конкретным стилям покупательского поведения, а также позволили выявить наиболее распространенные сочетания стилей.
Ключевые слова: маркетинг, сегментация потребителей, стили принятия решения о покупке
Источники:
Вечканов Г.С., Вечканова Г.Р. Микроэкономика. / Учебник для вузов // 4-е изд. - СПб.: Питер, 2012. – 464 с.
Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. - СПб: Питер, 2002. – 240 с.
Залешин П.А., Цой М.Е. Повышение эффективности сегментации на основе поведенческих мотивов потребителей. / В сборнике Наука. Технологии. Инновации. Сборник научных трудов: в 9 частях. - Новосибирск: НГТУ, 2016. – 232-233 с.
Кондратенко Н.М. Маркетинг. / Учебник // под общей ред. проф. Кондратенко. - М. Издательство Юрайт, 2011. – 540 с.
Кушнир И.В. Маркетинг: самое главное. - М.: Феликс, 2011. – 310 с.
Минко И.С., Степанова А.А. Маркетинг. / учебное пособие. - СПб.: НИУ ИТМО; ИХиБТ, 2013. – 155 с.
Олейник А.Н. Институциональная экономика. / Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. – 393-395 с.
Разумовская А., Янченко В. Маркетинг услуг. / Настольная книга российского маркетолога-практика. - М.: Вершина, 2006. – 378 с.
Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 415 с.
10. Стребкова Л.Н. Маркетинговые исследования рисков предприятия // Российское предпринимательство. – 2012. – № 17. – С. 108-112.
11. Сулейманов Р.Ф. Принятие решений в сфере маркетинга в условиях риска и неопределенности // Российское предпринимательство. – 2012. – № 12. – С. 63-69.
12. Сурков С.А. Маркетинговая деятельность в неустойчивых и пересекающихся сегментах // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – № 3. – С. 258-265.
Титова В.А., Цой М.Е., Лямзин О.Л. Основы маркетинга. / Сер. Учебники НГТУ., 2008. – 379 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. / Перевод с английского В. Б. Боброва. - М.: Прогресс, 2007. – 656 с.
15. Федорец М.Н. Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2002. – № 1. – С. 16-23.
16. Цой М.Е., Залешин П.А. Анализ подходов к сегментации потребителей на основе стилей их покупательского поведения // Молодой ученый. – 2016. – № 11(115). – С. 1065-1070.
17. Цой М.Е., Щеколдин В.Ю. Современные методы исследований в маркетинге // Маркетинг. – 2014. – № 2(135). – С. 19-32.
18. Цой М.Е., Щеколдин В.Ю. Изучение предпочтений потребителей услуг страховой компании на основе критериев согласия при помощи CHAID-анализа // Сервис в России и за рубежом. – 2017. – № 4(74). – С. 124-138. – doi: 10.22412/1995-042X-11-4-10 .
19. Angel Herrero, Andrea Perez, Ignacio Rodriguez del Bosque Values and lifestyle in the adoption of new technologies applying vals scale // Academy of Marketing Studies Journal. – 2014. – № 2. – С. 29-48.
20. Blackwell R.D. Consumer behavior // 10th edition. Thomson South-Western. – 2006. – С. 78-79.
21. Prince D., Martin N. The tween consumer marketing model: significant variables and recommended research hypotheses // Academy of Marketing Studies Journal. – 2012. – № 2. – С. 31-46.
Evaluation of the Scale Consumer Styles Inventory (CSI): a Study with Adult Female Population of Minas Gerais State. – Brazil, 2012. – P. 1-6
23. Ghodeswar B. M. Consumer Decision-Making Styles Among Indian Students // AJBR Alliance Journal of Business Research. – 2014. – С. 36-48.
24. Mokhlis S. Consumer Decision-Making Styles in Malaysia: An Exploratory Study of Gender Differences // European Journal of Social Sciences. – 2009. – № 4. – С. 574-584.
25. Sproles G.B., Kendall E.L. A short test of consmer decision-making style // The Journal of Consumers Affairs. – 1987. – С. 7-14.
Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. - СПб: Питер, 2002. – 240 с.
Залешин П.А., Цой М.Е. Повышение эффективности сегментации на основе поведенческих мотивов потребителей. / В сборнике Наука. Технологии. Инновации. Сборник научных трудов: в 9 частях. - Новосибирск: НГТУ, 2016. – 232-233 с.
Кондратенко Н.М. Маркетинг. / Учебник // под общей ред. проф. Кондратенко. - М. Издательство Юрайт, 2011. – 540 с.
Кушнир И.В. Маркетинг: самое главное. - М.: Феликс, 2011. – 310 с.
Минко И.С., Степанова А.А. Маркетинг. / учебное пособие. - СПб.: НИУ ИТМО; ИХиБТ, 2013. – 155 с.
Олейник А.Н. Институциональная экономика. / Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. – 393-395 с.
Разумовская А., Янченко В. Маркетинг услуг. / Настольная книга российского маркетолога-практика. - М.: Вершина, 2006. – 378 с.
Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 415 с.
10. Стребкова Л.Н. Маркетинговые исследования рисков предприятия // Российское предпринимательство. – 2012. – № 17. – С. 108-112.
11. Сулейманов Р.Ф. Принятие решений в сфере маркетинга в условиях риска и неопределенности // Российское предпринимательство. – 2012. – № 12. – С. 63-69.
12. Сурков С.А. Маркетинговая деятельность в неустойчивых и пересекающихся сегментах // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – № 3. – С. 258-265.
Титова В.А., Цой М.Е., Лямзин О.Л. Основы маркетинга. / Сер. Учебники НГТУ., 2008. – 379 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. / Перевод с английского В. Б. Боброва. - М.: Прогресс, 2007. – 656 с.
15. Федорец М.Н. Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2002. – № 1. – С. 16-23.
16. Цой М.Е., Залешин П.А. Анализ подходов к сегментации потребителей на основе стилей их покупательского поведения // Молодой ученый. – 2016. – № 11(115). – С. 1065-1070.
17. Цой М.Е., Щеколдин В.Ю. Современные методы исследований в маркетинге // Маркетинг. – 2014. – № 2(135). – С. 19-32.
18. Цой М.Е., Щеколдин В.Ю. Изучение предпочтений потребителей услуг страховой компании на основе критериев согласия при помощи CHAID-анализа // Сервис в России и за рубежом. – 2017. – № 4(74). – С. 124-138. – doi: 10.22412/1995-042X-11-4-10 .
19. Angel Herrero, Andrea Perez, Ignacio Rodriguez del Bosque Values and lifestyle in the adoption of new technologies applying vals scale // Academy of Marketing Studies Journal. – 2014. – № 2. – С. 29-48.
20. Blackwell R.D. Consumer behavior // 10th edition. Thomson South-Western. – 2006. – С. 78-79.
21. Prince D., Martin N. The tween consumer marketing model: significant variables and recommended research hypotheses // Academy of Marketing Studies Journal. – 2012. – № 2. – С. 31-46.
Evaluation of the Scale Consumer Styles Inventory (CSI): a Study with Adult Female Population of Minas Gerais State. – Brazil, 2012. – P. 1-6
23. Ghodeswar B. M. Consumer Decision-Making Styles Among Indian Students // AJBR Alliance Journal of Business Research. – 2014. – С. 36-48.
24. Mokhlis S. Consumer Decision-Making Styles in Malaysia: An Exploratory Study of Gender Differences // European Journal of Social Sciences. – 2009. – № 4. – С. 574-584.
25. Sproles G.B., Kendall E.L. A short test of consmer decision-making style // The Journal of Consumers Affairs. – 1987. – С. 7-14.
Страница обновлена: 10.11.2025 в 08:42:25
Download PDF | Downloads: 30
Consumer segmentation on the basis of the study of consumer behavior styles
Tsoy M.E., Zaleshin P.A.Journal paper
Russian Journal of Entrepreneurship *
Volume 18, Number 21 (November 2017)
Abstract:
The article considers the issues of consumer segmentation on the basis of the study of consumer behavior styles. We study the method of J. Spoles and El. Kendall as a basic approach. In the course of the study we adapted and modified this method. We also study consumers' behavior styles by the example of the population of Novosibirsk. The results of the study show a more accurate belonging to specific consumer behavior styles and also reveale the most common combinations of styles.
Keywords: marketing, consumer segmentation, purchasing decision styles
JEL-classification: M31, M30, M39
References:
Angel Herrero, Andrea Perez, Ignacio Rodriguez del Bosque (2014). Values and lifestyle in the adoption of new technologies applying vals scale Academy of Marketing Studies Journal. 18 (2). 29-48.
Blackwell R.D. (2006). Consumer behavior 10th edition. Thomson South-Western. 78-79.
Dibb S., Simkin L. (2002). Prakticheskoe rukovodstvo po segmentirovaniyu rynka [A Practical Guide to market segmentation] SPb.: Piter. (in Russian).
Fedorets M.N. (2002). Analiz potrebitelya kak neobkhodimaya sostavlyayuschaya uspeshnoy raboty na rynke [Analysis of consumer as an essential component of successful work in the market]. Marketing and marketing research. (1). 16-23. (in Russian).
Ghodeswar B. M. (2014). Consumer Decision-Making Styles Among Indian Students AJBR Alliance Journal of Business Research. 36-48.
Kondratenko N.M. (2011). Marketing [Marketing ] M.: Izdatelstvo Yurayt. (in Russian).
Kotler F. (2007). Osnovy marketinga [Foundations of marketing] M.: Progress. (in Russian).
Kushnir I.V. (2011). Marketing: samoe glavnoe [The most important part of marketing ] M.: Feliks. (in Russian).
Minko I.S., Stepanova A.A. (2013). Marketing [Marketing] SPb.: NIU ITMO; IKhiBT. (in Russian).
Mokhlis S. (2009). Consumer Decision-Making Styles in Malaysia: An Exploratory Study of Gender Differences European Journal of Social Sciences. 10 (4). 574-584.
Oleynik A.N. (2000). Institutsionalnaya ekonomika [Institutional economy] M.: INFRA-M. (in Russian).
Prince D., Martin N. (2012). The tween consumer marketing model: significant variables and recommended research hypotheses Academy of Marketing Studies Journal. 16 (2). 31-46.
Razumovskaya A., Yanchenko V. (2006). Marketing uslug [Marketing of services] M.: Vershina. (in Russian).
Smit P., Berri K., Pulford A. (2001). Kommunikatsii strategicheskogo marketinga [Strategic marketing communications] M.: YuNITI-DANA. (in Russian).
Sproles G.B., Kendall E.L. (1987). A short test of consmer decision-making style The Journal of Consumers Affairs. 5 7-14.
Strebkova L.N. (2012). Marketingovye issledovaniya riskov predpriyatiya [Marketing research of enterprise risks]. Russian Journal of Entrepreneurship. 13 (17). 108-112. (in Russian).
Suleymanov R.F. (2012). Prinyatie resheniy v sfere marketinga v usloviyakh riska i neopredelennosti [Decision making in marketing in risk and uncertainty environment]. Russian Journal of Entrepreneurship. 13 (12). 63-69. (in Russian).
Surkov S.A. (2008). Marketingovaya deyatelnost v neustoychivyh i peresekayuschikhsya segmentakh [Marketing activity in unstable and overlapping segments]. Marketing and marketing research. (3). 258-265. (in Russian).
Titova V.A., Tsoy M.E., Lyamzin O.L. (2008). Osnovy marketinga [Foundations of marketing] Novosibirsk. (in Russian).
Tsoy M.E., Schekoldin V.Yu. (2014). Sovremennye metody issledovaniy v marketinge [Modern marketing research methods]. Marketing. (2(135)). 19-32. (in Russian).
Tsoy M.E., Schekoldin V.Yu. (2017). Izuchenie predpochteniy potrebiteley uslug strakhovoy kompanii na osnove kriteriev soglasiya pri pomoschi CHAID-analiza [Studying the insurance company customers preferences on the basis of the consent criteria using chaid-analysis]. Service in Russia and abroad. 11 (4(74)). 124-138. (in Russian). doi: 10.22412/1995-042X-11-4-10 .
Tsoy M.E., Zaleshin P.A. (2016). Analiz podkhodov k segmentatsii potrebiteley na osnove stiley ikh pokupatelskogo povedeniya [Analysis of approaches to consumer segmentation on the basis of their purchasing behavior styles ]. The young scientist. (11(115)). 1065-1070. (in Russian).
Vechkanov G.S., Vechkanova G.R. (2012). Mikroekonomika [Microeconomics] SPb.: Piter. (in Russian).
Zaleshin P.A., Tsoy M.E. (2016). Povyshenie effektivnosti segmentatsii na osnove povedencheskikh motivov potrebiteley [Improving segmentation efficiency on the basis of consumer 's behavioral motivation] Novosibirsk: NGTU. (in Russian).
Blackwell R.D. (2006). Consumer behavior 10th edition. Thomson South-Western. 78-79.
Dibb S., Simkin L. (2002). Prakticheskoe rukovodstvo po segmentirovaniyu rynka [A Practical Guide to market segmentation] SPb.: Piter. (in Russian).
Fedorets M.N. (2002). Analiz potrebitelya kak neobkhodimaya sostavlyayuschaya uspeshnoy raboty na rynke [Analysis of consumer as an essential component of successful work in the market]. Marketing and marketing research. (1). 16-23. (in Russian).
Ghodeswar B. M. (2014). Consumer Decision-Making Styles Among Indian Students AJBR Alliance Journal of Business Research. 36-48.
Kondratenko N.M. (2011). Marketing [Marketing ] M.: Izdatelstvo Yurayt. (in Russian).
Kotler F. (2007). Osnovy marketinga [Foundations of marketing] M.: Progress. (in Russian).
Kushnir I.V. (2011). Marketing: samoe glavnoe [The most important part of marketing ] M.: Feliks. (in Russian).
Minko I.S., Stepanova A.A. (2013). Marketing [Marketing] SPb.: NIU ITMO; IKhiBT. (in Russian).
Mokhlis S. (2009). Consumer Decision-Making Styles in Malaysia: An Exploratory Study of Gender Differences European Journal of Social Sciences. 10 (4). 574-584.
Oleynik A.N. (2000). Institutsionalnaya ekonomika [Institutional economy] M.: INFRA-M. (in Russian).
Prince D., Martin N. (2012). The tween consumer marketing model: significant variables and recommended research hypotheses Academy of Marketing Studies Journal. 16 (2). 31-46.
Razumovskaya A., Yanchenko V. (2006). Marketing uslug [Marketing of services] M.: Vershina. (in Russian).
Smit P., Berri K., Pulford A. (2001). Kommunikatsii strategicheskogo marketinga [Strategic marketing communications] M.: YuNITI-DANA. (in Russian).
Sproles G.B., Kendall E.L. (1987). A short test of consmer decision-making style The Journal of Consumers Affairs. 5 7-14.
Strebkova L.N. (2012). Marketingovye issledovaniya riskov predpriyatiya [Marketing research of enterprise risks]. Russian Journal of Entrepreneurship. 13 (17). 108-112. (in Russian).
Suleymanov R.F. (2012). Prinyatie resheniy v sfere marketinga v usloviyakh riska i neopredelennosti [Decision making in marketing in risk and uncertainty environment]. Russian Journal of Entrepreneurship. 13 (12). 63-69. (in Russian).
Surkov S.A. (2008). Marketingovaya deyatelnost v neustoychivyh i peresekayuschikhsya segmentakh [Marketing activity in unstable and overlapping segments]. Marketing and marketing research. (3). 258-265. (in Russian).
Titova V.A., Tsoy M.E., Lyamzin O.L. (2008). Osnovy marketinga [Foundations of marketing] Novosibirsk. (in Russian).
Tsoy M.E., Schekoldin V.Yu. (2014). Sovremennye metody issledovaniy v marketinge [Modern marketing research methods]. Marketing. (2(135)). 19-32. (in Russian).
Tsoy M.E., Schekoldin V.Yu. (2017). Izuchenie predpochteniy potrebiteley uslug strakhovoy kompanii na osnove kriteriev soglasiya pri pomoschi CHAID-analiza [Studying the insurance company customers preferences on the basis of the consent criteria using chaid-analysis]. Service in Russia and abroad. 11 (4(74)). 124-138. (in Russian). doi: 10.22412/1995-042X-11-4-10 .
Tsoy M.E., Zaleshin P.A. (2016). Analiz podkhodov k segmentatsii potrebiteley na osnove stiley ikh pokupatelskogo povedeniya [Analysis of approaches to consumer segmentation on the basis of their purchasing behavior styles ]. The young scientist. (11(115)). 1065-1070. (in Russian).
Vechkanov G.S., Vechkanova G.R. (2012). Mikroekonomika [Microeconomics] SPb.: Piter. (in Russian).
Zaleshin P.A., Tsoy M.E. (2016). Povyshenie effektivnosti segmentatsii na osnove povedencheskikh motivov potrebiteley [Improving segmentation efficiency on the basis of consumer 's behavioral motivation] Novosibirsk: NGTU. (in Russian).