Организация труда работников: изменения в условиях цифровой трансформации

Введение. Под влиянием цифровой трансформации изменяются условия трудовой деятельности и условия занятости работников, что отражается на их организации труда. Организация труда представляет собой систему мер, позволяющих наиболее эффективно и результативно организовать процесс труда в сложившихся условиях трудовой деятельности. Основными направлениями организации труда являются: разработка и внедрение рациональных форм разделения и кооперации труда; улучшение организации подбора, подготовки и повышения квалификации персонала; совершенствование организации и обслуживания рабочих мест; рационализация трудовых процессов; совершенствование нормирования труда, эффективная организация оплаты труда, улучшение условий труда, анализ использования рабочего времени, сокращение потерь и непроизводительных затрат времени.

Цифровые изменения в сфере организации труда неоднозначно могут влиять на положение работников в сфере труда, их здоровье и работоспособность.

В этой связи цель публикации – выявить основные направления трансформации организации труда работников в условиях цифровой экономики и оценить влияние цифровой трансформации в сфере организации труда на показатели профессиональной заболеваемости.

Материалы и методы. Для достижения поставленной цели были использованы методы системного и сравнительного анализа, анализа статистических данных, корреляционного анализа.

В отечественных источниках вопросам трансформации организации труда под влиянием цифровых изменений уделяется достаточно много внимания. Так, О.Е. Подвербных и С.М. Самохвалова уделяют внимание трансформации организации труда под влиянием цифровых изменений на промышленных предприятиях. При этом авторы отмечают, что цифровая организация рабочего места ориентирована на человека, рабочее место – максимально эргономично, а бумажная документация отсутствует, либо минимальна [9, с. 4951], с чем не всегда можно согласиться. На наш взгляд, эргономичность рабочего места, а также его ориентация на человека во многом зависят от возможности предприятия использовать новейшие цифровые технологии и адаптировать персонал к их применению посредством обучения и повышения квалификации. Применение современных цифровых технологий сопряжено с высокими затратами. В случае, если ресурсы предприятия ограничены, предприятие не имеет широкого доступа к цифровым сервисам, а также возможности быстро менять устаревающие технологии на новые, об ориентации на человека и об эргономичности речь не идет. На объем и содержание документации также влияет бюрократизация. В некоторых организациях переход на цифровой документооборот не снижает, а увеличивает затраты времени на выполнение трудовых функций, связанных с заполнением документов и различных форм отчетности, растет количество документов.

Ряд авторов уделяет внимание необходимости формирования цифровых компетенций, подчеркивая, что положительные изменения в сфере организации труда при внедрении цифровых технологий связаны с умением работников пользоваться компьютерными программами, цифровыми сервисами и средствами цифровой коммуникации [5; 6].

Исследование Н.В. Тонких, К.В. Квашниной и В.А. Катаева посвящено оценке интенсивности применения персоналом информационно-коммуникационных технологий в целях совершенствования организации труда [16]. При этом авторы отмечают необходимость разработки методики и инструментария системного мониторинга проникновения цифровых технологий в сферу организации труда.

Е.А. Савельева уделяет внимание содержательным изменениям в сфере организации труда в условиях цифровой трансформации (внедрение сетевых форм разделения и кооперации труда; проектирование оптимальных трудовых процессов и систем на основе ИКТ; формирование рациональной трудовой мобильности; разработка и внедрение обоснованных норм и правил в сфере цифрового труда) [13].

Н.А. Самарская и А.М. Платонов в публикациях исследуют основные аспекты положительного и отрицательного влияния цифровизации на систему охраны труда и условия труда работников [14, 15].

И.Н. Макаров и Т.В. Щукина оценивают социальные эффекты нормирования труда в условиях цифровизации экономики [7].

Но, несмотря на это, влияние цифровой трансформации на сферу организации труда остается за рамками исследования многих современных ученых, исследующих вопросы организации труда [1; 2; 10; 18].

В большинстве зарубежных источников вопросы изменения организации труда работников в современных условиях рассматриваются через призму широкого применения цифровых платформ и искусственного интеллекта. Так, Р.Х. Гомес, Р. Гальвао и М. Велло говорят о том, что цифровые платформы меняют как организацию рабочих мест, так и условия трудовой деятельности работников, использующих их. При этом платформенная занятость характеризуется нестабильностью условий труда, отсутствием алгоритмического контроля за деятельностью, отсутствуем трудовых гарантий, что ведет к прекаризации труда – замене устойчивых, гарантированных трудовых отношений на нестабильные. Авторы подчеркивают, что работа с использованием цифровых платформ позиционируется в обществе как работа, характеризующаяся высокой гибкостью и высокой степенью автономии, что дает ряд преимуществ работникам, но на практике эти утверждения не реализуются: трудовая нагрузка работника часто зависит от объема и динамики заказов и сложности их выполнения [22, с. 3-8].

Р. Ремейкене, Л. Гаспаренене и Й. Чесйулите отмечают, что цифровые платформы изменили рынки труда, способствуя развитию гибких моделей работы. Авторы делают акцент на том, что принято считать, что работа на платформе требует больше самостоятельности и автономии, но исследования показали, роль менеджера в регулировании трудовой нагрузки, соблюдении надлежащих режимов труда и отдыха, а также построении системы корпоративной социальной ответственности и соблюдении трудовых прав платформенных работников чрезвычайно важна [23].

В исследовании Ф. Гниса выявлено, что цифровые технологии являются ключевым фактором социального неравенства, но при этом платформенные технологии могут быть адаптированы к потребностям работников. На примере цифровых платформ федерации CoopCycle (ассоциации кооперативов, принадлежащих работникам и функционирующих в секторе доставки велосипедов) авторы показывают, что работники имеют возможность разрабатывать собственную технологию платформы, адаптировать ее к специфике сектора и потребностям участников. Социальный выбор дизайна платформы прослеживается на трех уровнях: организация работы в рамках непосредственного трудового процесса, бизнес-решения на уровне кооператива и определение стратегического курса на уровне федерации спорта [21].

В. Эстима в публикации, посвященной вопросам развития цифрового суверенитета Бразилии, рассматривает посредническую роль платформ в организации труда и расширении возможностей занятости для социально уязвимых групп работников (бездомных) [19].

С. Френкель изучает изменения организации труда в производственной сфере, связанные с использованием искусственного интеллекта, выявляет возможности и риски его применения на предприятиях и приходит к выводу о том, что участие работников в разработке и принятии технологических решений, связанных с использованием искусственного интеллекта, повышает результативность труда и социальную защищенность работающих [20].

Таким образом, в зарубежных публикациях в основном уделяется внимание изменениям и особенностям организации труда в рамках платформенной занятости, такие аспекты, как трансформация трудовых процессов, изменения организации труда стандартно занятых работников остаются малоисследованными. Изучая вопросы использования искусственного интеллекта (ИИ), исследователи в основном уделяют внимание не трансформации трудовых процессов, их структуре и содержанию, а рискам безработицы, которая может возникать как следствие использования искусственного интеллекта и социальной защищенности работников организаций, в которых широко применяется ИИ.

Результаты. На наш взгляд, процессы цифровой трансформации оказывают более многоаспектное влияние на организацию труда (см. табл. 1).

Таблица 1 - Основные направления организации труда – влияние цифровизации.

С точки зрения влияния на здоровье и работоспособность сотрудников предприятий особое значение имеют цифровые технологии, которые применяются с целью улучшения условий труда работников – важнейшего направления совершенствования организации труда. Основная цель таких технологий – снизить профессиональные риски для работающих, а также уровень профессиональной заболеваемости и травматизма на предприятиях.

Цифровизация способствует внедрению систем мониторинга условий труда на постоянной основе. Специалисты автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Институт промышленной безопасности, охраны труда и социального партнерства» отмечают, что система непрерывного мониторинга условий труда в России базируется на развитии таких основных направлений, как промышленный интернет вещей (сети датчиков, отслеживающих такие параметры производственной среды как загазованность, температура воздуха, уровень шума); применение «умных» средств индивидуальной защиты, оснащенных датчиками для контроля состояния работника и окружающей среды; системы видеоаналитики (камеры с функциями распознавания опасных ситуаций, нарушений требований безопасности и использования неправильного использования оборудования [17].

В последние годы для контроля условий труда и снижения профессиональных рисков широко используются системы искусственного интеллекта, осуществляющие сбор и анализ информации о состоянии условий труда, параметрах работы оборудования, состоянии здоровья работников и прогнозирование рисков. Построение прогнозов учитывает технические параметры, параметры производственной среды, поведение и физиологическое состояние человека.

Кроме того, снизить профессиональные риски позволяет применение искусственного интеллекта по таким направлениям, как компьютерное зрение и видеоаналитика, голосовой контроль и анализ речи, создание «цифровых двойников» (создание виртуальной модели трудового процесса с моделированием различных сценариев развития событий).

В последние годы в Российской Федерации активно ведутся разработки цифровых технологий и инструментов, влияющих на организацию труда и условия труда

Данные разработки успешно используются в реальном секторе экономики. На российских предприятиях применяются технологии виртуальной разработки продуктов, цифровые двойники, автоматизированное оборудование и роботы, обладающие техническим зрением, «умные» датчики и автоматизированные системы контроля (табл. 2) [4, с. 55-58].

Таблица 2 – Использование передовых производственных технологий, связанных с ИКТ, 2023 г.

Широкое применение находят цифровые средства индивидуальной защиты («умные» датчики индивидуальной защиты, каски и браслеты, 3D - сканеры тела работника, AR - очки и т.д.), которые способны:

- замерять параметры производственной среды и выявлять отклонения от нормы;

- определять местонахождение работника, фиксировать маршруты его движения и оценивать удаленность от опасных мест и участков;

- фиксировать и оценивать антропометрические данные работника, а также его физиологические показатели и отклонения от нормы;

- выявлять нарушения техники безопасности и собирать статистическую информацию по ним.

Доля цифровых средств индивидуальной защиты (СИЗ) в их общем объеме постоянно растет, рост российского рынка СИЗ в 2025 г. составил 10 % в сравнении с показателями 2024 г., а затраты российских предприятий на обеспечение работников средствами индивидуальной защиты с 2020 по 2024 гг. постоянно увеличивались [8, с. 22]. В статистической отчетности Росстата и других официальных источников не представлена подробная структура затрат на средства индивидуальной защиты работников российских предприятий, но можно констатировать, что доля цифровых СИЗ достаточно высока и продолжает расти.

С целью выявления влияния объема затрат на средства индивидуальной защиты на профессиональную заболеваемость работников российских предприятий нами был проведен корреляционный анализ и рассчитан коэффициент корреляции Пирсона (см. табл. 3).

Таблица 3 - Исходные данные для корреляционного анализа взаимосвязи затрат на обеспечение работников средствами индивидуальной защиты и показателей профессиональной заболеваемости на российских предприятиях.

Таблица 4 - Корреляционный анализ взаимосвязи затрат на обеспечение работников средствами индивидуальной защиты и показателей профессиональной заболеваемости на российских предприятиях.

Год	x-	y-	(x-	(y- )^2	(x- (y- )
2020	- 37,62	- 71,4	1415,26	5097,96	2686,07
2021	- 25,62	517,6	656,38	267909,76	- 13260,91
2022	- 4,12	49,6	16,97	2460,16	- 204,35
2023	25,58	- 116,4	654,34	13548,96	- 2977,51
2024	52,09	- 379,4	2713,37	143944,36	- 19762,95
Сумма			5456,32	432961,2	-33519,65
r = - 0,69 ≈ - 0,7

- 0,69 ≈ - 0,7

Полученные результаты показали, что между переменными существует тесная отрицательная связь. Можно сделать вывод о том, что в результате роста затрат на средства индивидуальной защиты работников, в том числе цифровые, снижается число случаев профессиональных заболеваний.

Обсуждение и выводы. Таким образом, положительные результаты цифровой трансформации сферы организации труда проявляются в:

- росте производительности и результативности труда вследствие применения рациональных форм разделения и кооперации труда, осуществляемых с применением цифровых технологий и инструментов; проектирования рациональных трудовых процессов при помощи компьютерных программ и систем искусственного интеллекта, а также электронных систем учета рабочего времени;

- улучшении условий труда работников и гуманизации труда вследствие применения цифровых двойников, роботов, широкого использования цифровых средств индивидуальной и коллективной защиты и систем искусственного интеллекта.

Полученные результаты соотносятся с выводами Н.В. Городновой и Н.А. Самарской о том, что применение цифровых технологий и инструментов в сфере организации труда обеспечивает положительные изменения условий труда [3, с. 447-460]. Е.А. Савельева также отмечает, что цифровые технологии в сфере организации труда повышают гуманизацию труда и ведут к росту качества трудовой жизни [13, с. 943].

Но, следует отметить, что внедрение цифровых технологий и инструментов с целью совершенствования организации труда требует высоких затрат со стороны работодателей и поддержки со стороны государства. Ошибки в планировании изменений в сфере организации труда и управлении могут привести не к росту результативности труда, а к ее снижению, а положительное влияние цифровых технологий на здоровье и работоспособность работников будет в данном случае минимальным. Недостаток и отсутствие цифровых компетенций также могут отрицательно повлиять на результаты внедрения цифровых технологий в сферу организации труда: положительные изменения будут малозаметными.

В этой связи необходимы:

- поэтапное планирование затрат и результатов внедрения цифровых технологий и инструментов, применяемых с целью совершенствования организации труда на микроуровне с учетом отраслевой специализации;

- разработка единых показателей оценки влияния цифровой трансформации на сферу организации труда на макро- и микроуровнях;

- оценка и развитие цифровых компетенций работников с учетом применяемых в целях совершенствования организации труда цифровых технологий и инструментов;

- информационная и финансовая поддержка развития наиболее перспективных технологий и инструментов цифровой трансформации, применяемых в целях совершенствования организации труда.