Словарь делового человека

Продолжение. Начало в № 12/2003, 1/2004

Материал, представленный в словаре, поможет расширить знания в области менеджмента качества, организации производства и финансовой деятельности предприятий. Объединение в словаре терминов, понятий и определений из различных видов деятельности поможет сократить поиск толкований, нужных для принятия правильных решений.

Словарь предназначен для руководителей и сотрудников предприятий, преподавателей и студентов.

Е

ЕВРОПЕЙСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО КАЧЕСТВУ (ЕОК) - организация, созданная в Европе в 1957 г. в целях разработки, совершенствования, пропаганды и стимулирования применения прогрессивных практических методов и теоретических прин­ципов управления качеством.

Ж

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКЦИИ - совокупность производственных про­цессов и потребления продукции определенного вида от начала ее создания до прекращения потребления, включающая стадии исследова­ния, проектирования, изготовления, товарообращения, потребления или эксплуата­ции, утилизации или уничтожения продукции.

З

ЗАЕМ – получение в собственность денег или других вещей, которые необходимо вернуть в срок, обычно необходимо также выплатить определенный процент.

ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО – акционерное общество, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного, заранее определенного круга лиц.

ЗАТРАТЫ НА КАЧЕСТВО - затраты, возникающие при установлении, гарантировании и обеспечении требуемого качества, а также связанные с поте­рями, когда не достигнуто необходимое качество.

ЗАЯВИТЕЛЬ (в области сертификации) – лицо, которое обращается с заявкой на получение сертификата о компетентности органа по сертификации.

ЗАЯВЛЕНИЕ О СООТВЕТСТВИИ - заявление поставщика под его полную ответственность, что продукция, работа или услуга соответствуют конкретному стан­дарту или другому нормативному документу.

ЗНАК СООТВЕТСТВИЯ - защищенный и зарегистрированный в установленном порядке знак, которым по правилам, установленным в данной системе сертификации, подтверждается соответствие маркированной им продукции, работы или услуги установленным в стандартах или других нормативных документах требованиям. Порядок государственной регистрации знаков соответствия устанавливается государственным органом по сер­тификации, а правила их применения - конкретной системой сертификации.

ЗОНТИК ЦЕН – поддержание цен, установленных предприятием-лидером.

И

ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ (РАБОТЫ, УСЛУГИ) - процедура, посредством ко­торой устанавливают соответствие представленной на сертификацию продукции (работы, услуги) требованиям, предъявляемым нормативной документацией к данному виду (типу) продукции (работы, услуги).

ИЗМЕРЕНИЕ - нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств, имеющих нормированные метрологи­ческие свойства.

ИНВЕСТИЦИИ – способ использования финансовых и материальных средств, который должен обеспечить сохранение капитала и получение дополнительного дохода.

ИНВЕСТИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ – профессиональный участник рынка ценных бумаг, специализированно осуществляющий брокерскую и (или) дилерскую деятельность.

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ФОНД – механизм инвестирования, с помощью которого инвесторы передают денежные средства и другие активы профессиональным менеджерам для управления ими и получения от этого дохода (средства вкладываются в государственные ценные бумаги, акции и облигации других компаний, банковские вклады и др.).

ИНВЕСТОР – физическое или юридическое лицо, осуществляющее вложение капитала в ценные бумаги и другие активы.

ИНДЕКС ДЕФЕКТНОСТИ ПРОДУКЦИИ - комплексный показатель качества разнородной продукции, выпущенной за определенное время, равный средневзве­шенному коэффициентов дефектности этой продукции; применяется для оценки уровня качества изготовления продукции.

ИНДЕКС ДОУ-ДЖОНСА – один из главных показателей мирового фондового рынка. Рассчитывается на основе курсов акций 65 крупнейших промышленных компаний США, которыми торгуют на Нью-йоркской фондовой бирже.

ИНДЕКС КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ - комплексный показатель качества разнородной продукции, изготовленной за определенное время, равный средневзвешенно­му относительных значений показателей качества этой продукции. Применяется для оценки уровня качества изготовленной продукции.

ИНДЕКС КУРСА АКЦИЙ – обобщающий показатель состояния рынка акций на фондовых биржах. Обычно рассчитывается как средний показатель всех или определенной группы акций, торгуемых на фондовой бирже.

ИННОВАЦИЯ (НОВШЕСТВО, НОВОВВЕДЕНИЕ) – новое техническое, технологическое, организационное или иное решение, планируемое предприятием к использованию. См. технические, организационные, информационные, социальные, экономические инновации.

ИНСАЙДЕР – лицо, имеющее доступ к внутренней информации фирмы.

ИНСПЕКЦИОННЫЙ КОНТРОЛЬ ЗА СЕРТИФИЦИРОВАННОЙ ПРОДУК­ЦИЕЙ - контрольная оценка соответствия продукции заданным требованиям, подтвержденным при сертификации.

ИНСПЕКЦИОННЫЙ КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ПРАВИЛ СЕРТИ­ФИКАЦИИ (ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ АККРЕДИТОВАННЫХ ОРГАНОВ ПО СЕР­ТИФИКАЦИИ И ИСПЫТАТЕЛЬНЫХ ЛАБОРАТОРИЙ) - проверка, осуществляе­мая с целью установления, что деятельность органов по сертификации и испытательных лабораторий продолжает соответствовать правилам системы.

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЙ ИНВЕСТОР – юридическое лицо, активно вкладывающее средства в ценные бумаги. Институциональными инвесторами являются: страховые компании, пенсионные фонды, инвестиционные компании, взаимные и благотворительные фонды.

ИНСТРУКЦИЯ - нормативный акт, издаваемый органами управления или руководителями; собрание правил, регламентирующих определенную деятельность или работу.

ИНФЛЯЦИЯ – процесс обесценивания денег в результате появления избыточной денежной массы при отсутствии адекватного увеличения товарной массы.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИННОВАЦИИ – различные формы внедрения новых информационных технологий, позволяющие, например, использовать электронную форму представления документации, системы автоматизированного проектирования, формировать и рационально эксплуатировать базы данных и т. д.

ИНФРАСТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ – совокупность структурных единиц предприятия, обеспечивающих основное производство комплексом работ и услуг, направленных на обеспечение эффективного функционирования предприятия.

ИСПРАВНОЕ СОСТОЯНИЕ - состояние объекта, при котором он соответству­ет всем требованиям, установленным нормативно-технической документацией.

ИСПЫТАНИЕ - техническая операция; экспериментальное установление одной или нескольких количественных и/или качественных характеристик свойств испыты­ваемого объекта (продукции, работы или услуги) в соответствии с установленной процедурой. Испытания бывают государственными, исследовательскими, квалификационными, доводочными, периодическими, предварительными, предъявительскими, приемочными, типовыми и др.

ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ - лаборатория, которая проводит испыта­ния (отдельные их виды) продукции (услуги).

ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ - научный труд по управлению качеством; научное изучение управления качеством. Основные компоненты: поста­новка целей и задач; предварительный анализ имеющейся информации, условий и методов решения; формулировка исходных гипотез; планирование и организация экспериментов; проведение экспериментов; анализ и обобщение полученных резуль­татов; проверка исходных гипотез на основе полученных фактов; окончательная фор­мулировка новых фактов и законов; получение объяснений или научных прогнозов.

Продолжение следует