The relationship between young professionals' soft skills and their employability amidst the COVID-19 pandemic

Введение

С 2019 года во всем мире проходит пандемия Covid-19, которая оказывает существенное влияние не только на жизнь и здоровье людей, а также вносит кардинальные коррективы в работу бизнеса. Представители Boston Consulting Group, которые являются мировыми экспертами в области управленческого консалтинга, провели в октябре 2020 года исследование на примере 190 мировых стран. По данным исследования они выяснили, что порядка 36% сотрудников компаний уволили, 50% сотрудников остались в том же положении, а для 14% – количество работы, наоборот, увеличилось. [24].

Если провести подобную аналогию с российским рынком труда, то порядка 28% процентов российских сотрудников были либо уволены, либо им сократили рабочий день. Больше всего процент сокращений наблюдался в целевой аудитории молодых специалистов [24].

Актуальность темы исследования подтверждается тем, что на современном рынке труда молодые специалисты являются наиболее уязвимой социальной группой, особенно в кризисный период.

Рассмотрим более подробно термины и определения по данной теме. Современные работодатели оценивают эффективность потенциального сотрудника по наличию или отсутствию у него двух типов навыков, так называемых профессиональных навыков, которые имеют название hard skills, и социальных навыков, именуемых soft skills. Директор центра Трудовых исследований ВШЭ Владимир Гимпельсон отметил, что наличие у человека развитых навыков hard skills ни в коей мере не компенсирует недостаток soft skills. Акцент на развитии социальных навыков на современном рынке труда вызван необходимостью коллективного труда и коммуникации в процессе выполнения сложных проектов [25].

Научное сообщество рассматривает актуальные вопросы развития социальных навыков с точки зрения разных подходов. В процессе разработки исследования были проанализированы работы следующих российских ученых и исследователей: Р.Ш. Бикметов [5] (Bikmetov, 2020), Р.А. Грушин [6] (Grushin, 2021), Е.В. Дробот, И.Н. Макаров [9] (Drobot, Makarov, Zhuravleva, Nersisyan, 2020), Н.С. Ермашкевич [10] (Ermashkevich, Panyavina, Rodionova, 2021), А.А Литвинюк [16] (Martirosyan, 2020), Т.А. Катышевская [12] (Katyshevskaya, 2021), С.Н. Бацунов [4] (Batsunov, Derecha, Kungurova, Slizkova, 2018), О. Абашкина [1], И.И. Дереча, И.М. Кунгурова, Е.В. Слизкова [4] (Batsunov, Derecha, Kungurova, Slizkova, 2018), О.В. Баринова [3] и др.

Несмотря на то, что исследователи рассматривают soft skills c точки зрения различных теоретико-методологических подходов, в их работах можно отметить единую позицию о важности развития социальных навыков у молодых специалистов.

Гипотеза исследования описывается через следующее предположение – на современном рынке труда в период пандемии Covid-19 наименее востребованы молодые специалисты, которые не обладают развитыми навыками soft skills.

Целью исследования является определение зависимости между наличием у молодых специалистов навыков soft skills и их востребованностью на рынке труда в период пандемии Covid-19.

В работе использованы экономико-математические, структурно-логические методы исследования, была проведена аналитическая обработка различных документов, положений. В работе представлен анализ исследования рынка труда по наиболее важным для современных работодателей навыков soft skills, проводимый порталом hh.ru в 2020 году. Авторами данной работы с помощью опросных методов было проведено социологические исследование востребованности молодых специалистов на рынке труда в период пандемии Covid-19 с помощью платформы Google Forms.

Основная часть

По данным исследования, проведенного рекрутинговым порталом hh.ru в период с 3 по 11 ноября 2020 г. [26], были выявлены ключевые для российских работодателей навыки soft skills. В опросе приняли участие порядка 100 российских компаний, результаты исследования представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Наиболее востребованные работодателями навыки soft skills, данные за 2020 год

Источник: по данным сайта hh.ru.

По данным проведенного исследования можно сделать вывод, что наиболее востребованными социальными навыками оказались коммуникативные навыки, которые включали в себя взаимодействие с людьми, умение вести переговоры и клиентоориентированность. Рост спроса среди работодателей на данную группу навыков объясняется тем, что в период пандемии, когда была вынужденная самоизоляция и дистанционная работа, уровень коммуникативных навыков значительно снизился среди сотрудников. По мнению большинства работодателей, социальные навыки зачастую играют решающую роль при приеме на работу.

Так как в кризисный период особенно остро стоят проблемы безработицы и трудоустройства, особенно молодых специалистов, была поставлена цель проведения социологического исследования, которое позволит:

-определить уровень развития ключевых социальных навыков у молодых специалистов;

- определить востребованность молодых специалистов на рынке труда в кризисный период;

- оценить, влияет ли наличие или отсутствие социальных навыков на трудоустройство.

Для решения поставленной цели в рамках научно-практической конференции «Навыки вне профессий», которая проходила в октябре 2021 году в Санкт-Петербурге, авторами было проведено социологическое исследование молодых специалистов, в котором приняли участие около 200 специалистов разных сфер деятельности в возрасте до 25 лет [27]. В Google Forms представлено полное содержание опроса, которое включает в себя 15 вопросов.

1. Социальный портрет респондентов был представлен следующими показателями: возраст, пол, уровень образования.

Согласно полученным в ходе исследования данным, в социологическом опросе приняли участие порядка 30% мужчин и 70% женщин в возрастном промежутке от 18 до 25 лет. Данные представлены на рисунках 2 и 3.

Рисунок 2. Социальный портрет респондентов, критерий: пол

Источник: составлено авторами.

Рисунок 3. Социальный портрет респондентов, критерий: уровень образования

Источник: составлено авторами.

По уровню образования: 18% опрощенных участников имеют среднее специальное образование, 32% – высшее образование, а оставшиеся 50% – получают высшее образование.

2. Социальный статус респондентов включал в себя: профессиональную занятость и профессиональную сферу.

В сегментации по социальному статусу получены следующие данные: 64% респондентов имели работу в период проведения социологического опроса, и 36% на период исследования являлись безработными. По профессиональным сферам наблюдается следующее распределение: 30% – продажи, 22% – консалтинг, 18% – сфера общепита, 16% – административный персонал, 14% – другое. Данные представлены на рисунках 4 и 5.

Рисунок 4. Социальный портрет респондентов, критерий: социальный статус респондентов

Источник: составлено авторами.

Рисунок 5. Социальный портрет респондентов, критерий: профессиональная сфера респондентов

Источник: составлено авторами.

3. Проблемы трудоустройства в кризисный период.

Авторами данного исследования была проведена оценка комфорта и ощущения стабильности на текущем месте работы, в данном критерии оценивалось, насколько работающие респонденты чувствовали себя уверенно на текущем рабочем месте, существовала ли у них угроза увольнения в период пандемии Covid-19. Данные представлены на рисунке 6.

По результатам исследования было выявлено, что порядка 30% молодых специалистов были уволены и 34% получили сокращение в период пандемии.

Рисунок 6. Изменение социального статуса респондентов период пандемии, данные за 2021 год

Источник: составлено авторами.

По данным исследования МОТ, каждый шестой молодой человек в мире лишился работы в 2020 году, что лишь подтверждает результаты проведенного авторами исследования [28]. Связано это с тем, что молодые специалисты не готовы предложить работодателям необходимые навыки и опыт. Особенно в кризисных условиях, работодателям невыгодно обучать молодые кадры и тратить свои ресурсы, важно сразу получить эффективного сотрудника.

Что касается вопросов ощущения комфорта на рабочем месте, больше половины опрошенных респондентов (порядка 74%) отметили, что они в той или иной мере ощущали страх потери работы. Данные представлены на рисунке 7.

Рисунок 7. Результаты оценки стабильности на текущем рабочем месте среди опрошенных респондентов «Испытывали ли страх потери работы в период пандемии?», данные за 2021 год

Источник: составлено авторами.

Чаще всего молодые специалисты боялись не оправдать ожиданий своего работодателя, снижения заработной платы и сокращения рабочего дня.

Следующим критерием являлась оценка сложности при поиске работы. Данный критерий показывает, насколько молодым специалистам было сложно находить работу в период пандемии, данные представлены на рисунке 8.

Рисунок 8. Результаты оценки сложности при поиске работы среди опрошенных респондентов «Испытывали ли в сложности при поиске работы в период пандемии?», данные за 2021 год

Источник: составлено авторами.

Порядка 72% респондентов отметили, что они испытывали сложности при поиске работы, это связано с недостаточным развитием как профессиональных навыков, опыта работа, так и социальных навыков.

4. Оценка востребованности навыков soft skills при поиске работы.

Для оценки данного критерия респондентам был задан вопрос: обращал ли, по мнению респондентов, работодатель во время приема на работу внимание на наличие у соискателя социальных навыков: задавал наводящие вопросы, проводил тестирования. Данные представлены на рисунке 9.

Рисунок 9. Оценка востребованности навыков soft skills при поиске работы у молодых специалистов, данные за 2021 год

Источник: составлено авторами.

По данным проведенного исследования оказалось, что порядка 74% опрошенных специалистов отметили: работодатель в процессе интервью тем или иным способом тестировал соискателей на наличие у них навыков soft skills. Наиболее часто работодатели, по мнению респондентов, использовали следующие методы оценки социальных навыков:

- спрашивали про опыт работы и реализованные проекты;

- предлагали решить кейс;

- предлагали пройти тестирование;

- оценивали речь и поведение.

Опираясь на предложенные порталом hh.ru данные о современных требованиях работодателей к навыкам soft skills, респондентам предлагалось ответить на вопрос, как они оценивают у себя степень владения перечисленными в начале работы данными навыками. По мнению участников опроса, отмечается недостаточное развитие у молодых специалистов навыков soft skills, данные представлены на рисунке 10.

Рисунок 10. Наличие у респондентов (по мнению самих респондентов) навыков soft skills, по данным социологического опроса 2021 год

Источник: составлено авторами.

К наиболее развитым у себя социальным навыкам молодые специалисты относят креативность и коммуникацию, также к ним отнесли клиентоориентированность, что подразумевает взаимодействие с людьми. К наименее развитым навыкам soft skills респонденты отнесли комплексное и критическое мышление. Ситуация осложняется тем, что, с одной стороны, молодым специалистам нужно предложить работодателям развитые социальные навыки, а с другой, порядка 80% опрошенных ответили, что у в учебных заведения у них не было дисциплины, которая бы давала возможность освоить в должной степени эти навыки. Таким образом, заканчивая высшие учебные заведения и не имея возможности к профессиональным навыкам получить soft skills в процессе обучения, молодые специалисты испытывают дополнительные сложности на рынке труда.

К сожалению, возраст данной целевой аудитории не позволял предложить необходимые социальные навыки, адекватные требованиям работодателей. Таким образом, им предлагались либо низкоквалифицированные позиции, где не требуются специализированные навыки, либо вакансии с низкой финансовой мотивацией.

Заключение. По результатам проведенного исследования было выявлено, что молодые специалисты находятся в крайне нестабильном положении на рынке труда, особенно в период пандемии Covid-19. Преобладающее большинство респондентов испытывали страх увольнения и чувствовали себя нестабильно на рабочем месте, а также испытывали сложности при поиске работы. По мнению авторов данного исследования, проблема вызвана в том числе тем, что у молодых специалистов недостаточно развиты социальные навыки, на которые более 74% работодателей обращают внимание при приеме на работу. Полученные результаты подтверждают гипотезу: на современном рынке труда в период пандемии Covid-19 наименее востребованы молодые специалисты, которые не обладают развитыми навыками soft skills.

Решением данной проблемы может являться обязательное внедрение в образовательный процесс высших и средних учебных заведений дисциплины, которая направлена на получение компетенций по ключевым навыкам soft skills, востребованным современными работодателями.