Аутсорсинг, его сущность и необходимость отдельного выделения в ВВП России

В состав мировой экономики входят национальные хозяйства, синергетически систематизированные на основе международного разделения труда, которое ориентировано на специализацию стран в воспроизводстве отдельных видов продукции, которая участвует в товарообороте между странами. В результате данная специализация способствует формированию отраслей, ориентированных на экспорт и импорт продукции. Международное разделение труда – фундаментальная платформа для международного обмена продукцией, знаниями в различных областях, которая способствует развитию производственного, научно-технического, торгового и других форм взаимодействия между всеми странами мира, не взирая на их технологический прогресс и инноваторский уровень. В современных экономических условиях МРТ формирует взаимосвязь процессов международного воспроизводства в мировой экономике, способствуя разделению труда на специализации в направлениях воспроизводства внутренней продукции стран;

Международное разделения труда можно подразделить на [1]:

- Общее международное разделение труда – отраслевая специализация стран мира;

- Частное МРТ – более детальное разделение труда по отраслям и подотраслям (тяжёлая и лёгкая промышленность, скотоводство и земледелие);

- Единичное МРТ – узкая специализация на отдельных комплектующих, агрегатах, и других компонентах. Единичное и частное разделение труда в большей степени происходит согласно программам транснациональных корпораций (ТНК), нацеленная на реализацию с помощью крупнейших дилерских сетей и международных рынков.

Мы предлагаем выделить мезо-разделение труда, ориентированное на создание уникальных продуктов и услуг в любой технологической специализации отраслей народного хозяйства с помощью форм управленческой технологии, таких как: инсорсинг, аутсорсинг и аутстаффинг (позволяющих организовывать производство как инсорсинг – собственными силами, аутсорсинг и аутстаффинг – заемными силами). Мезо-разделение труда осуществляется в пределах конкретного государства, позволяя совершенствовать уникальные специализированные направления видов деятельности каждого предприятия и организаций.

В последние годы, рассматривая зарубежный опыт в большинстве развитых стран мира, прибыли корпораций увеличиваются благодаря аутсорсингу производственных мощностей и аутстаффингу рабочих мест в Юго-Восточной Азии и других регионах. Как показывает практика, каждая третья корпорация, попадающая в рейтинг Тор-100 журнала Fortune, использует аутсорсинг. Например, две трети уникальных производственных комплектующих и услуг, используемых корпорацией «Ford», заказываются у сторонних организаций (хотя изначально компания «Ford» стремилась к полной самостоятельности на всех стадиях производства). Всемирно известные производители компьютеров «Dell» и «Compaq» недавно перешли к стопроцентному производственному аутсорсингу. Компания «IКЕА» не организует собственного производства, а многие годы работает с 12 500 внешними поставщиками, передавая им на аутсорсинг весь свой производственный процесс, снабжение, сбыт и логистику (на сегодняшний день 50 российских мебельных и текстильных фабрик практически полностью зависят от заказов «IКЕА»). Лидер по выпуску современной спортивной одежды – компания «Nike» в настоящее время является компанией без производства. С момента образования фирма осуществляла постепенно передачу производственных процессов на контрактной основе контрагентам из развивающихся стран. В настоящее время «Nike» полностью отказалась от собственных средств производства. Она представляет собой исследовательскую, дизайнерскую и маркетинговую организацию [8].

Высокая рентабельность проведения аутсорсинговых операций способствовала тому, что многие компании США из сферы информационных технологий, имеющие известные товарные знаки, стали создавать центры разработки новых изделий в развивающихся странах. По такому пути пошли, к примеру, «Hewlett-Packard», «Dell» и «Motorola». По данным журнала «Business week», приблизительно 30% выпускаемых во всех странах мира мобильных телефонов, 40% цифровых фотокамер, 85% ноутбуков и 80% персональных цифровых терминалов разработаны в государствах Азии [9].

В Haas School of Business в ходе исследования выяснили, что в США работники таких профессий, как оператор сотовой связи, работник центра медицинской диагностики, адвокатской конторы, программист, бухгалтер и сотрудники по учету заработной платы, аналитики в сфере финансовой политики получают заработную плату в час гораздо больше, чем их коллеги из Индии (см. табл. 1). Все перечисленные выше профессии на сегодняшний день характеризуют дальнейшие экспортные тенденции офшорного аутсорсинга.

Таблица 1. Средняя заработная плата некоторых профессий в США и Индии (долл. США) на 01.01.2010 г. (источник - [2])

Сферы аутсорсинга часто применяются и в Европе не только в частном, но и в государственном секторе. На аутсорсинговое обслуживание Правительство Великобритании передало свои функции по работе с информационными системами налоговых ведомств. Британским правительством была принята программа по тестированию рынка в 1993 г., согласно которой аутсорсинг наиболее эффективен в следующих случаях:

- в случае значительной потребности капитальных и трудовых ресурсов;

- когда виды деятельности предприятий не взаимосвязаны друг с другом;

- в случае возникновения потребностей в уникальных, эксклюзивных знаниях и опыте;

- при большой текучке кадров и резким скачкам рынка труда, что может повлечь большие затраты на подбор, обучение и удержание работников;

- при ускоренном научно-техническом и технологическом прогрессе, требующем привлечения больших инвестиций;

Современный международный аутсорсинг – это возможность передачи производственных и внепроизводственных функций предприятия сторонним аутсорсинговым предприятиям на основании договорных отношений под брендом компании-заказчика. Так, например, бренд Scarlett принадлежит одному из ведущих производителей бытовой техники в России – компании Arima Holding Corp, которая не занимается производственной деятельностью. Секрет её успеха в том, что ключевые производственные процессы она отдает на аутсорсинг квалифицированным исполнителям. Деятельность, осуществляющаяся данной компанией, заключается в управлении брендом выпускаемой продукции, при этом потребитель не владеет информацией об аутсорсинговом производителе продукции, т.к. аутсорсер может меняться в зависимости от интересов головной компании. Вполне возможно и производство силами различных аутсорсеров одновременно.

Несмотря на массовость применения аутсорсинга на Западе, российские компании применяют его достаточно ограниченно, причиной этому служит ряд факторов, таких как:

- малая степень доверия у компаний по отношению к аутсорсерам, что может быть вызвано предыдущим негативным опытом применения аутсорсинга;

- слабо развитая культура договорных отношений;

- имеется проблема сохранения коммерческой тайны;

- слабо проработанная законодательная база;

- высокая стоимость услуг аутсорсинга в сравнении с выполнением работ своими силами;

- отсутствие объективной информации о потенциальных аутсорсерах и профессиональных кадрах.

Западное производство можно охарактеризовать высоким уровнем специализации. Они отличаются максимальной простотой структуры, т.е. не являются комплексными, а большая часть процессов направлена на аутсорсинг. Услуги аутсорсинга являются результатом повышения эффективности развития в компании, основываясь на промышленную кооперацию и продолжительное взаимовыгодное партнерство.

Используя глобальную научно-техническую платформу, транснациональные корпорации аккумулируют в развивающиеся страны свои инновационные разработки. В глобальном масштабе такая стратегия является актуальной, аутсорсинг позволяет усилить уникальную специализацию многих компаний. Благодаря этому, любая компания сосредотачивается на ключевых внутренних производственных процессах, производстве высокотехнологичных «расширенных продуктов» по индивидуальным заказам потребителей, НИОКР, производстве новых идей, технологий, решений.

В соответствии с изложенным можно сделать следующий вывод: в мире на сегодняшний день сложились три категории компаний:

- компании, самостоятельно-осуществляющие полный спектр разработок и производства товаров и услуг;

- компании, занимающиеся направлениями инжиниринга, имеющие, как правило, опытные полигоны (изготовление комплектующих осуществляют по средствам аутсорсинга);

- компании, практически не занимающиеся инжинирингом, а располагающие современным технологическим оборудованием, оказывающие услуги по производству изделий для инжиринговых компаний и их торговых марок.

Аналитики по мировой экономике и финансам отмечают, что в XXI веке будет преобладать существенный рост количества уникально-специализированных компаний, которые будут обслуживать только один ключевой процесс. Ключевые, уникальные в своем роде компетенции позволяют концентрировать компании на совместных видах деятельности, не разрывая единый производственный процесс. В этом случае воспроизводственный процесс будет осуществляться в сложной системе бизнес-интеграций, контрактно-договорных отношений. По данным рейтинга топ 100 журнала Tholons за январь 2013 года, предприятия, вошедшие в «большую тройку», находятся в Юго-Восточной Азии, Южной Америке и Восточной Европе, их продолжительный рост характерен активным развитием аутсорсинга за предыдущее время. Аутсорсинговыми компаниями «большой тройки» была разработана комбинация программ по развитию человеческого капитала, интенсивного маркетинга и IT- сервисов.

Филиппины, Малайзия и Индонезия были среди самых многообещающих Юго-Восточных азиатских стран, занявших уверенные позиции на 8-м, 19-м, и 61-м местах в рейтинговой оценке. Среди этих трех стран за Филиппинами остается самый яркий пример IT-BPO. Аутсорсинговые компании, находящиеся в провинции Филиппин в городе Себу-Сити, подняли свою страну в рейтинге с 9-ого места до 8-ого места. В 2012 г. Филиппины в IT-BPO получили поддержку и от крупных и средних иностранных клиентов. Филиппины продолжали заинтересовывать крупных западных клиентов не только своим оффшорным местоположением, но и своим потенциально богатым внутренним рынком для ИТ-услуг:

- United Health – американским врачом созданы операционные бэк-офисы для здравоохранения в Taguig City (другой город в Маниле NCR), основываясь на рыночном спросе американского управления по охране пациентов и оптимизации медицинских законов.

- EXL – поставщик услуг США откроет свой третий центр в Себу, (Филиппины) по здравоохранению и предоставлению страховых услуг.

- IBM будет продолжать расти в направлении BPO услуг в России и странах СНГ, сосредоточив внимание на более высоком и уникальном уровне аутсорсинга бизнес процессов с оптимальной стоимостью услуг для поддержки клиентов.

Форум, проведенный совместно с филиппинским посольством в Великобритании, посвященный филиппинской торговле и инвестициям от Центра-Великобритания, Sitel и Национальной Ассоциации аутсорсинга Великобритании, признал рынок Филиппин среди лучших потенциальных британских IT-BPO для инвесторов и других клиентов.

По результатам анализа зарубежного и отечественного опыта возникла необходимость оценить влияние аутсорсинга на ВВП России.

Базируясь на зарубежном опыте, необходимо ввести в классификатор ОКВЭД форму управленческой технологии, дав возможность государственным органам статистики и налоговой инспекции проанализировать эффективность и доходность деятельности современных предприятий, как собственными силами по средствам инсорсинга, так и заемными, по средствам аутсорсинга или аутстаффинга, оценив при этом работу аутсорсинговых компаний.

Руководствуясь данными статистического наблюдения, можно вывести динамику изменения ВВП страны по видам экономической деятельности, а также отразить в текущих ценах изменение показателя ВВП (см. рис. 1) [3].

Рисунок 1. Динамика изменений валового внутреннего продукта в рыночных ценах

Нам известно, что ВВП включает в себя валовую добавленную стоимость в основных ценах, чистые налоги на продукты (налоги на продукты – субсидии на продукты) и складывается из суммы валовой добавленной стоимости в основных ценах и чистых налогов на продукты.

Валовая добавленная стоимость состоит из общей суммы (нарастающим итогом) по видам деятельности ОКВЭД. Классификатор ОКВЭД состоит из разноуровневых классификационных группировок видов экономической деятельности и их характеристик, а также выстроенных в иерархической последовательности с использованием метода классификации и последовательного метода кодирования. Данный код группировок видов экономической деятельности содержит от двух до шести цифровых знаков. Нами предложено ввести дополнительный код – форму управленческой технологии, которая включает в себя: инсорсинг, аутсорсинг, аутстаффинг. Таким образом, структура ОКВЭД примет следующий вид:

X – форма управленческой технологии: 1 – инсорсинг; 2 – аутсорсинг; 3 – аутстаффинг;

ХХ. – класс; ХХ.Х – подкласс; ХХ.ХХ – группа; ХХ.ХХ.Х – подгруппа;

ХХ.ХХ.ХХ – вид.

В таблице 2 нами приведена развернутая классификация по ОКВЭД более детально, по разделу и группе видов деятельности. В качестве примера рассмотрим подраздел DK. Производство машин и оборудования.

Таблица 2. Инновационные изменения в ОКВЭД на примере подраздела DK Производство машин и оборудования

Данная форма управленческой технологии позволит определить, сколько из общей доли доходов от всех видов экономической деятельности приходится на собственную деятельность или деятельность аутсорсинговых компаний, что позволит контролировать и отслеживать номинальный объем ВВП в структуре видов экономической деятельности по ОКВЭД в разрезе инсорсинга, аутсорсинга и аутстаффинга.

Рассмотрим пример. Предположим, что в 2011 г. на долю инсорсинга приходилось 60%, аутсорсинга 20%, аутстаффинга 5%; в 2012 г. на долю инсорсинга приходилось 60%, аутсорсинга 20%, аутстаффинга 10% валовой добавленной стоимости в основных ценах по данным статистического наблюдения. Руководствуясь предложенными нами инновационными изменениями в ОКВЭД, составим диаграмму (см. рис. 2, 3).

Рисунок 2. Структурная составляющая валового внутреннего продукта за 2011 г.

Рисунок 3. Структурная составляющая валового внутреннего продукта за 2012 г.

По результатам, полученным на рисунке, можем сделать вывод, что валовая добавленная стоимость в основных ценах может быть сгруппирована на составляющие: инсорсинг, аутсорсинг и аутстаффинг, образуя возможности для финансового анализа (темпы роста, прироста, структурные сдвиги и др.), инсорсинга, аутсорсинга и аутстаффинга, в динамике за 2011-2012 гг. Инсорсинг, аутсорсинг и аутстаффинг, оказывая влияние на структуру ВВП, являются его компонентами, такое же сравнение может проводиться за любой временной период (см. табл. 3).

Таблица 3. Структурно-динамические изменения ВВП за 2011-2012 гг.

Для того чтобы определить оптимальную долю аутсорсинга, инсорсинга и аутстаффинга в объеме ВВП, необходимо рассчитать коэффициенты влияния (К влияния) в соотношении с предложенными нами нормативными значениями:

К влияния инсорсинга за 2011 г.= = 0,6;

К влияния инсорсинга за 2012 г. = = 0,55;

Нормативное значение: 0,4 ≤ К влияния инсорсинга ≤ 0,7

К влияния аутсорсинга за 2011 г.= = 0,2;

К влияния аутсорсинга за 2012 г. = = 0,18;

Нормативное значение: 0,15 ≤ К влияния аутсорсинга ≤ 0,4

К влияния аутстаффинга за 2011 г.= = 0,05;

К влияния аутстаффинга за 2012 г. = = 0,12;

Нормативное значение: 0,05 ≤ К влияния аутстаффинга. ≤ 0,2.

На основании полученных значений по показателям К влияния можно сказать, что ВВП страны не пострадает от недостаточного инсорсинга и аутсорсинга, также нет гипераутсорсинга, что сократило бы долю в ВВП инсорсинга и привело к сокращению собственного производства товаров, выполнению работ, услуг и росту безработицы на предприятиях в условиях гипераутсорсинга, т.к. фактор зависимости инсорсинга от аутсорсинга необходимо «держать в разумных пределах».

К зависимости аутсорсинга от инсорсинга за 2011 г. = = 0,33;

К зависимости аутсорсинга от инсорсинга за 2012 г. = = 0,32;

Нормативное значение: 0,25 ≤ К зависимости аутсорсинга от инсорсинга ≤ 0,4.

На основании критического анализа данных таблицы 2 можем сделать вывод о возможности оценки изменений и влияния инсорсинга, аутсорсинга и аутстаффинга на общий объем ВВП, что позволит взять под государственный контроль данные показатели и делать прогнозы на перспективу экономического изменения показателя ВВП.

На сегодняшний день аутсорсинг позволяет развивающимся странам создавать новые рабочие места, которые требуют высокого профессионального уровня, что приводит к увеличению уникальных, эксклюзивных специалистов, тем самым увеличивая число желающих получать уникальные экономические, технические знания и умения. Поэтому центр инновационных разработок переносится в развивающиеся страны. В последнее время аутсорсинг позволяет представителям развивающихся стран получать в США патенты на свои разработки. Среди новых индустриальных регионов наибольшее число аутсорсинговых, научно-исследовательских и конструкторских предприятий находится в Китае, Сингапуре, Индии и Тайване.