Развитие рынка услуг обработки данных в США в 70-80-е годы XX-века

Развитие рынка услуг обработки информации в США в 70–80-е гг. XX . предвосхищает некоторые черты общего рынка информационных технологий (ИТ), которые оформились к настоящему времени. Во-первых, для рынка ИТ характерна очень тесная связь между его сегментами, без развития одного не возможно развитие другого, что не всегда свойственно для рынков других товаров. Во-вторых, услуги или товары, первоначально дополняющие продукт (услугу) основных сегментов рынка ИТ, со временем сами становятся важными частями этого рынка.

Таким образом, актуальность изучения и понимания механизма функционирования и организации как целого рынка ИТ, так и его отдельных элементов, обладающих своими особенностями и характером функционирования, обуславливается развитием и интенсивным распространением информационных технологий и образованием на этой базе новых сегментов данного рынка.

Оценка затрат на машинную обработку информации и услуги

Услуги по обработке информации, как правило, оказывают специализированные организации и вычислительные центры (ВЦ). Они включают:

– обработку данных в пакетном режиме;

– обработку данных в диалоговом режиме.

В начале 80-х годов в режиме диалога решалось лишь около 15% всех задач, а в пакетном режиме – около 85% [8].

Первоначально основными поставщиками данных услуг на рынке были компании –производители вычислительной техники. В 1973 г. в рамках антитрестовского законодательства компании IBM, которая успела к этому времени завоевать на данном рынке основные позиции, был запрещен сбыт услуг обработки данных [8]. Однако с 1982 г., после того как администрация президента Р. Рейгана эти ограничения отменила, компания IBM объявила о возобновлении деятельности на рынке услуг.

В 80-х гг. на долю фирм, специализирующихся на предоставлении услуг обработки информации и использующих преимущественно собственное вычислительное оборудование, приходилось приблизительно 60% продаж на рынке ИТ [8]. В США, по данным [12], насчитывалось около 6 тыс. специализированных фирм среднего размера, оказывающих эти услуги, а по данным [17], в 1987 г. таких фирм было около 20 тысяч.

В таблице представлены данные о затратах на машинную обработку информации и услуги в этой области. Следует отметить, что в статистике США и некоторых других стран данные о продажах вычислительных услуг не выделяются из данных о продажах услуг, связанных с использованием ЭВМ.

Таблица

Затраты на машинную обработку информации и услуги в этой области

Из данных таблицы видно, что затраты на машинную обработку информации за период 1970–1980 г. выросли в 4 раза. Доля данных затрат в ВНП увеличилась за тот же период в два раза (с 1,0 до 2,0%).

Данные по затратам на услуги обработки информации существенно меняются в значениях в зависимости от источника. Таким образом, используя для анализа данные за 1982 г., можно отметить, что на США, Японию и Западную Европу приходилось 38,45 млрд долл. (96%) мирового рынка услуг по обработке данных, на оставшиеся капиталистические страны – всего 4%. Также неравномерно выглядит распределение затрат внутри указанной тройки лидеров, учитывая, что Западная Европа включает десятки стран. Таким образом, в 1982 г. рынок услуг обработки данных внутри тройки лидеров распределялся следующим образом: на США приходилось 68,67%, на Японию – 10,27%, на Западную Европу – 21,06%. На мировом рынке услуг обработки данных США занимали 66%.

Характеристика основных параметров рынка обработки информации

При анализе характеристик рынка услуг, связанных с использованием ЭВМ, в анализируемом в статье периоде следует учитывать, что помимо собственно услуг обработки данных они включают услуги подготовки заказного программного обеспечения (custom programming) и проектирования информационных систем (system integration), которые к настоящему времени выделяют как элементы рынка ИТ-услуг.

Экспортная активность услуг обработки данных в режиме диалога прямо связана с размерами внутреннего рынка 11]. Экспорт вычислительных услуг из США в 1980 г. оценивался в 5 млрд долл. [7]. К настоящему времени ситуация изменилась, и этот параметр зависимости не является единственно существенным. Данная зависимость проявляется в настоящий момент в большей степени через уровень развития компьютеризации и информатизации в обществе.

В сфере обработки данных средний доход в расчете на одного занятого в 1982 г. составлял [16]:

– для интегральных информационных систем (включая услуги в области предоставления ПО) – 134,5 тыс. долл.;

– для систем по обработки данных – 80,2 тыс. долл.

Доля заработной платы в этих доходах составляла [16]:

– для интегральных информационных систем – 53,5%;

– для систем, обработки данных в диалоговом режиме – 37,5%;

– для систем пакетной обработки данных – 39,5%.

Считается, что в США стоимость и цена услуг обработки данных в середине 80-х гг. была ниже, чем в Западной Европе [4]. В качестве примера цен на услуги обработки данных на ЭВМ в режиме удаленного доступа в США можно привести стоимость услуг электронной службы Hotline фирмы E.F. Hutton в 1982 г.:

– 25 долл. при подключении;

– 17 долл. в месяц при объеме использования до 2 часов в месяц;

– 7,5 долл. за час подключения в ЭВМ [15].

В 1982 г. оплата услуг хранения данных в СУБД HISAM была снижена фирмой General Electric с 0,14 долл. до 0,08 и 0,04 долл. за 1 кбайт в месяц в случаях использования подписки на 500 и 4000 долл. в месяц соответственно [13].

В 80-х гг. информационные центры научно-технической информации предоставляли услугу по конвертированию баз данных из коммуникативного формата во внутренний формат информационно поисковых систем, цена которой составляла 2500 долл. плюс плата, пропорциональная объему баз данных и услуг перевода библиографических карточек в машиночитаемую форму с использованием оптического читающего устройства [9].

В США годовые затраты фирм средних размеров в 1986 г. на обработку данных оценивались в 1,65 млн долл.; крупных компаний, входящих в число первой тысячи – в 3,15 млн долл. Рост затрат на обработку информации в середине 80-х гг. составлял 4,2%, в предыдущие годы – 7,4%. В 1986 г. фирмы США тратили на поддержание систем обработки данных 3–5% своего бюджета, причем 58% организаций применяли экономические принципы при обслуживании внутренних потребителей, предусматривающие такие механизмы, как оплата услуг за счет бюджета или реальные расчеты между подразделениями организации и отделом обработки данных.

Проведенное исследование показало, что эффективно функционирующей можно считать такую систему, в которой выполняются следующие условия:

– пользователь понимает причину различий стоимости услуг системы;

– пользователь видит связь между объемом использования услуг, их качеством и величиной;

– пользователь может активно участвовать в проектировании и развитии системы, предлагать и реализовывать новые приложения;

– пользователь несет ответственность за результаты использования услуг системы [6].

Выводы

В начальный момент развития рынка услуг обработки информации основными поставщиками этих услуг выступали компании – производители вычислительной техники. Доля продаж организаций, преимущественно использующих собственное вычислительное оборудование для пакетной и диалоговой обработки, на этом рынке в США в начале 80-х гг. составляла около 60% [8]. В этот же период насчитывалось от 6 до 20 тыс. фирм [12, 17], оказывающих услуги обработки данных. Ведущее положение в мире на рынке услуг обработки данных принадлежало США (в 1982 г. процент от объема мирового рынка занимаемый США равнялся 66%).

Заработная плата на одного занятого в сфере обработки данных в 1982 г. составляла [8]: для интегральных информационных систем – 5996 долл. в месяц; для систем обработки данных в диалоговом режиме – 2506 долл. в месяц.

Рост годовых затрат на обработку информации в 70–80-е гг. подтолкнул компании в США к тому, что они стали применять экономические методы в обслуживании внутренних потребителей информации. Эти тенденции являются доказательством возрастания роли информации как экономического ресурса для компаний, а величина затрат на ее обработку становится настолько существенной в рыночных условиях, что ее нельзя игнорировать.