Организационная модель информационного обеспечения предпринимательской деятельности

Интенсивное развитие информационных технологий приводит к тому, что информатизация все больше распространяется на различные сферы предпринимательской деятельности. Развитие информационных систем связано, в первую очередь, с расширением спектра исследуемых проблем, включающих социально-экономические проблемы и новые сферы применения информационных технологий (электронная коммерция, интернет-управление предприятиями и т.п.).

Эффективное управление предпринимательской деятельностью

Эффективность управления предпринимательской деятельностью в значительной мере зависит от уровня технологичности и качества используемой информационно-аналитической базы. Построение системы информационного обеспечения предпринимательской деятельности представляет собой процесс организации потоков информации, оценки объема информации, переработки информации, целенаправленного под­бора соответствующих информативных показателей для использования в про­цессе анализа, планирования и принятия управленческих решений, связанных с эффективностью осуществления предпринимательской деятельности.

Для этого необходимо использовать возможности интегрированных информационных систем предприятий, обеспечивающих комплексное решение задач управления. Применение интегрированных информационных систем управления, с помощью которых осуществляется автоматизация производственной деятельности, представляет собой наиболее предпочтительный путь развития для большинства предприятий и ту движущую силу, которая обеспечит им конкурентоспособность на рынках [2, 3].

Информация, собираемая, аккумулируемая и используемая для целей обеспечения принятия управленческих решений, в процессе осуществления предпринимательской деятельности приобретает ряд особенностей [6]:

- первичная информация подвергается неоднократной обработке в различных аналитических разрезах, исходя из требований ее пользователей;

- значительные объемы информации, относящиеся к различным сферам и уровням функционирования предприятия, должны собираться, обрабатываться и предоставляться в строго установленные сроки с жестким ограничением временного интервала их аналитической обработки;

- исходная информация, первичные данные и результаты аналитических расчетов хранятся в информационной системе предприятия длительное время и др.

Информационное обеспечение предпринимательской деятельности

Информационное обеспечение предпринимательской деятельности следует осуществлять посредством создания информационного пространства, обеспечивающего в полной мере информационные потребности процесса выработки решений управленческих, экономических и административных задач в ходе осуществления предпринимательской деятельности [1]. Иными словами, для эффективного управления предпринимательской деятельностью требуется соответствующая информационная инфраструктура, созданная на базе прогрессивных информационных технологий.

В связи с этим, представляется целесообразным формирование банков данных информации, возникающей в ходе предпринимательской деятельности (информационных фондов), включающих структурированную производственно-хозяйственную, нормативно-справочную, фактографическую, статистическую и другую информацию. Для ее преобразования могут применяться новейшие средства и методы аналитической обработки данных. Использование информационных фондов в процессе управления предпринимательской деятельностью направлено на создание эффективного информационного обмена в системе менеджмента субъекта предпринимательства, и тем самым, формирования единого информационного пространства (см. рис. 1).

Модель информационного обеспечения предпринимательской деятельности включает две области моделирования: организационную и экономическую. В рамках первой определяется совокупность организационных отношений, возникающих в системе управления предпринимательской деятельностью, вторая призвана определять оптимальность рассматриваемых отношений с точки зрения эффективности осуществления предпринимательской деятельности.

При создании информационного пространства поддержки предпринимательской деятельности целесообразно применять следующие информационные технологии для сбора, обработки и преобразования информации:

- формирование информационных потоков и фондов;

- организацию каналов движения информации;

- маршрутизацию потоков информации.

Для этого субъекту предпринимательской деятельности необходимо:

- разработать модель коммуникационных отношений;

- организовать информационные фонды;

- сформировать систему каталогов;

- обеспечить техническое сопровождение пользователей информации;

- создать систему эффективной обратной связи.

Рис. 1. Структура информационного пространства

Особенностью информационного обеспечения субъекта предпринимательской деятельности посредством информационного пространства являются многосторонние потоки информации, обеспечивающие не только сбор, накопление и использование информации в ходе осуществления предпринимательской деятельности, но и ее расширенное воспроизводство [4].

Организационная модель информационного обеспечения предпринимательской деятельности

Организационная модель информационного обеспечения предпринимательской деятельности на основе организации информационного пространства представлена на рисунке 2.

Для результативного применения системы информационного обеспечения предпринимательской деятельности посредством информационного пространства необходимо осуществить комплекс мероприятий по ее практическому внедрению. Этот достаточно длительный процесс, требующий значительных затрат времени и ресурсов, включает следующие восемь этапов:

1) организационная подготовка работников системы управления предпринимательской деятельностью к преобразованиям заключается в социально-экономическом преодолении сопротивления со стороны коллектива глубоким изменениям;

2) профессиональная подготовка и обучение работников формам работы в новых условиях;

3) материально-техническое обеспечение внедрения проекта (разработка документации, приобретение техники, подготовка инфраструктуры и др.);

4) перестановка и подбор квалифицированных кадров;

5) разработка плана работ по внедрению проекта;

6) активизация работ по внедрению проекта;

7) апробация проекта, выявление ошибок и сбоев;

8) постоянное функционирование системы.

Рис. 2. Организационная модель информационного обеспечения предпринимательской деятельности посредством информационного пространства

Для того чтобы система информационного обеспечения работала эффективно и способствовала росту конкурентоспособности бизнеса к планированию ее организации необходимо подходить стратегически:

- проект по внедрению системы информационного обеспечения предпринимательской деятельности следует ориентировать на улучшение результатов бизнеса, а не на сроки завершения реализации проекта;

- система информационного обеспечения предпринимательской деятельности должна соответствовать стратегии развития бизнеса и информационных технологий;

- при разработке, внедрении и развитии системы информационного обеспечения предпринимательской деятельности необходимо ориентироваться на запросы конечных пользователей информации;

- при проектировании системы информационного обеспечения предпринимательской деятельности следует закладывать возможности дальнейшего развития системы на базе перспективных программных средств и ее интеграцию с перспективными информационными системами;

- прогнозировать будущие потребности развития предпринимательского бизнеса в информационных ресурсах и технологиях.

Вывод

В результате бизнес получит интегрированную систему информационного обеспечения предпринимательской деятельности, реализованную на базе современных информационных технологий и программных средств, ориентированную на поддержку развития бизнеса и повышение его конкурентоспособности.