Аутсорсинговые услуги: методические подходы к оценке качества
Скачать PDF | Загрузок: 9 | Цитирований: 4
Статья в журнале
Креативная экономика (РИНЦ, ВАК)
опубликовать статью | оформить подписку
№ 1 (37), Январь 2010
Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=13089682
Цитирований: 4 по состоянию на 31.03.2023
Аннотация:
Данная статья посвящена методическим подходам к оценке качества в аутсорсинге. В ней рассматривается понятие, основные параметры и методика оценки качества аутсорсинговых услуг на разных стадиях переговорного процесса. Статья будет интересна студентам, преподавателям, предпринимателям, использующим в своей практике данный вид услуг.
Ключевые слова: аутсорсинг, оценка качества, аутсорсинговые услуги
Источники:
1. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ / Дж.Б. Хейвуд. – Издательский дом «Вильямс», 2002.
2. Клементс С., Доннелан М. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора / С. Клементс, М. Доннелан. – М.: Вершина, 2006.
3. Аалдерс Р. ИТ-аутсорсинг. Практическое руководство / Р. Аалдерс. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
2. Клементс С., Доннелан М. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора / С. Клементс, М. Доннелан. – М.: Вершина, 2006.
3. Аалдерс Р. ИТ-аутсорсинг. Практическое руководство / Р. Аалдерс. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
Страница обновлена: 14.07.2024 в 14:09:03