Обеспечение полноты и качества кадровой аналитики органов публичной власти: барьеры интероперабельности, направления совершенствования
Воскресенская О.А.1 ![]()
1 Всероссийский научно-исследовательский институт труда, Москва, Россия
Статья в журнале
Лидерство и менеджмент (РИНЦ, ВАК)
опубликовать статью | оформить подписку
Том 13, Номер 10 (Октябрь 2026)
Аннотация:
Статья посвящена анализу механизмов обеспечения полноты и качества данных для мониторинга кадровой работы государственных органов в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе в единой системе управления кадровым составом государственной службы. Фрагментарность данных снижает достоверность оценки человеческого капитала, эффективности кадровой работы и определения приоритетов реализации кадровой политики в системе государственного и муниципального управления. С опорой на методологию интероперабельности проведена дифференциация факторов влияния и барьеров по четырём уровням – техническому, семантическому, организационному и правовому. Выявлены ключевые причины недостаточного качества данных: от особенностей подключения и контроля до технологических и методических сложностей. Показано, что ядро проблемы формируют семантические и организационные барьеры: отсутствие единой методологии, несогласованность понятий, низкая готовность ведомств к регулярному обмену данными и другие факторы. Предложены направления совершенствования механизмов обеспечения качества кадровой аналитики, в том числе реализация пилотного проекта в целях практической апробации и донастройки инструментария модуля HR аналитики. В качестве временного решения (до полного подключения органов власти к единой цифровой кадровой платформе) предложена методика корректировки аналитики, включающая стратификацию органов власти по качеству данных и уровню аналитической зрелости, применение весовых коэффициентов, использование панельных данных и выборочных обследований.
Результаты исследования могут использованы при реализации мер, направленных на повышение надежности кадровой аналитики, развитии архитектуры данных в системе органов публичной власти.
Ключевые слова: органы публичной власти, государственная служба, HR-аналитика, интероперабельность, интеграция кадровых ИТ-систем, ЕИСУКС
Финансирование:
Исследование проводилось в рамках выполнения государственного задания научным коллективом ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России по теме «Научное обеспечение и экспертно-методическое сопровождение мониторинга эффективности кадровой работы в органах публичной власти».
JEL-классификация: M15, M12, H83, J45, C80
Введение
Преодолев этапы индустриального и постиндустриального технологического уклада к началу 21 века, общество перешло на новый этап, ключевую роль на котором будет играть информация, от качества которой, по оценкам экспертов, на 90% будет зависеть прирост ВВП [11]. Информация становится важнейшим ресурсом, определяющим развитие науки, образования, государственного управления, культуры и повседневной жизни людей, а способность эффективно работать с данными – главным конкурентным преимуществом как отдельных специалистов, так и целых стран.
Стартовавший 1 января 2025 года национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» [1] (преемник проекта «Цифровая экономика», фокусировавшийся в первую очередь на создании базовой инфраструктуры и переводе государственных услуг в онлайн) призван реализовать механизмы для построения экономики и государственного управления на основе данных, в том числе сделать аналитику не просто оцифрованной, а надежной для принятия на ее основе релевантных решений на любом уровне – от министерств до муниципалитетов. К 2030 году, как следует из паспорта федерального проекта «Цифровое государственное управление» (в составе национального «Экономика данных и цифровая трансформация государства»), утвержденного протоколом проектного комитета по национальному проекту от 26 ноября 2024 года [2], «доля органов государственной власти и органов местного самоуправления, подключённых к единой цифровой платформе подбора, развития и ротации кадров» должна достичь 60% в рамках решения задачи по формированию цифровой среды для управления кадрами в государственном управлении и муниципалитетах.
Значение целевого показателя к 2030 году (60%, а не 100%) свидетельствует, что полный охват всех органов власти к 2030 году единой цифровой средой для управления кадрами не представляется возможным. Более чем реалистичная оценка говорит о сложности масштабной цифровой трансформации в системе государственного и муниципального управления.
Технологической базой для развития единой цифровой платформы стала существующая ФГИС «Единая информационная система управления кадровым составом государственной гражданской службы Российской Федерации» (ЕИСУКС, единая система), https://gossluzhba.gov.ru.
По данным Минцифры России по итогам 2 квартала 2026 года значение вышеобозначенного показателя составляло 6,4% [3]. Такое низкое значение (с учетом, что ЕИСУКС функционирует с 2017 года, согласно официальным источникам [4]) объясняется нюансами методики расчета показателя [5]. Для того, чтобы орган власти считался «подключённым» для статистики Минцифры России, он должен не просто иметь учётную запись, а регулярно передавать в единую систему кадровые выгрузки (см. п.2.1 и 3.3 Методики расчёта показателя «Доля органов государственной власти и органов местного самоуправления, подключённых к единой цифровой платформе подбора, развития и ротации кадров»). Без этого нельзя добиться качества и полноты кадровых данных и использовать их для принятия, прежде всего, стратегических кадровых решений в системе государственного и муниципального управления. В реальности подавляющее большинство органов использует ЕИСУКС фрагментарно. Огромный массив органов власти отличается по ИТ-инфраструктуре, программным решениям, регламентам и уровню цифровой зрелости [3, 5]. Подключить всё это к единой платформе одновременно технически и организационно крайне сложно.
Цель данной работы – определить барьеры обеспечения полноты, достоверности, качества и своевременности кадровых данных органов публичной власти для принятия стратегических кадровых решений в системе государственного и муниципального управления и предложить меры, направленные на минимизацию рисков, связанных с недостоверностью данных в текущем периоде.
Теоретико-методологическую основу работы составляет концепция интероперабельности (раскрытая в ГОСТ Р 55062 и связанных стандартах (в т.ч. ГОСТ Р 59797-2021)), подходы новой институциональной экономической теории (Д. Норта [5]), методы сравнительно-правового анализа, системный анализ для построения причинно-следственных связей между правовыми, организационными и другими барьерами.
В качестве источников использовались: ЕИСУКС и инструкции пользователей данной системы, нормативно-правовые акты федерального и регионального уровня, научные публикации, экспертные мнения по теме исследования.
Проверяемая гипотеза: все барьеры, снижающие полноту и качество кадровых данных при межведомственном информационном взаимодействии в публичном секторе, могут быть отнесены к одному из четырёх уровней интероперабельности (технический, семантический, организационный, правовой); при этом ядром проблемы выступают семантические и организационные ограничения, в том числе отсутствие единой методологии, несогласованность понятий, низкая готовность ведомств к регулярному обмену данными и другие факторы.
Научная новизна работы прежде всего заключается в комплексном применение методологии интероперабельности к кадровым данным органов власти; барьеры и факторы влияния систематизированы по четырём уровням интероперабельности (технический, семантический, организационный, правовой) с привязкой к ГОСТ Р 55062‑2021.
Предложен методический подход к корректировке аналитики при неполных данных, выраженный в комбинации методов (стратификация по, весовые коэффициенты, панельные данные, выборочные обследования).
Обоснована пилотная апробация модуля HR‑аналитики за рамками основной системы как инструмента донастройки релевантной для кадровых решений аналитики и интеграционных сценариев; что позволит снизить риски, связанные с семантическими и организационными барьерами.
Практическую значимость представляют предложенные подходы к корректировке кадровых данных органов власти для нивелирования их неполноты и невысокого качества на переходном этапе (2026 – 20230 гг.), до полного подключения всех органов к единой платформе, для снижения рисков принятия нерелевантных стратегических кадровых решений.
Интероперабельность информационных систем органов власти как условие обеспечения полноты и качества кадровых данных
В контексте необходимости обеспечения полноты и качества кадровых данных в системе государственного и муниципального управления проблема интероперабельности выступает одним из определяющих факторов эффективности межведомственного информационного взаимодействия [4].
Под интероперабельностью понимается способность разнородных информационных систем обмениваться данными и корректно использовать полученную информацию без существенных потерь, искажений и задержек.
Для полноценного функционирования единой цифровой платформы интероперабельность становится не просто техническим требованием, а управленческим механизмом, без обеспечения которого невозможно достичь целевого показателя по подключению органов государственной власти и местного самоуправления к платформе, поскольку формальное подключение без качественной интеграции не даст содержательного эффекта.
Методологической основой оценки интероперабельности выступает отечественная эталонная модель интероперабельности систем, разработанная в Институте радиоэлектроники им. В.А. Котельникова РАН и представленная в отечественном стандарте по интероперабельности ГОСТ Р 55062‑2021 «Информационные технологии. Интероперабельность. Основные положения [6] и других связанных стандартах, в т.ч. ГОСТ Р 59797‑2021 «Информационные технологии. Интероперабельность информационных систем. Термины и определения» [7], предлагающая системный подход к анализу информационных барьеров и проектированию интеграционных решений.
Эталонная модель интероперабельности, закрепленная в российском ГОСТ, включает три уровня: технический, семантический и организационный. В силу специфики государственного сектора для целей исследования механизмов обеспечения полноты и качества кадровых данных в системе публичной власти целесообразно использовать четырёхуровневую модель анализа, выделив и добавив правовой уровень, имеющий высокую значимость для информационного обмена между органами власти (Рисунок 1).
Рисунок 1 – Модель интероперабельности информационных систем для органов публичной власти
Источник: составлено автором на основе эталонной модели интеоперабельности ГОСТ Р 55062‑2021.
Соответственно для анализа и выявления барьеров интероперабельности нескольких информационных систем (например, ЕИСУКС и локальных систем органов власти) можно опираться на следующие критерии:
- Правовой: выполнение требований законодательства о персональных данных, о соблюдении стандартов информационной безопасности, применении ИИ, наличие правовых оснований для обмена сведениями, формализация прав доступа и зон ответственности участников.
- Организационный: регламентация сроков и ответственности за передачу данных, наличие процедур согласования изменений, система мониторинга и уведомлений об ошибках. При этом устойчивость информационного обмена необходимо оценивать с учётом ключевых факторов, выделенных в рамках концепции организационной интероперабельности [4]: степени гетерогенности участников взаимодействия, уровня готовности органов власти к реальному обмену данными (а не формальному подключению) и изменчивости их ИТ‑ландшафтов, в том числе из‑за обновления технологических решений.
- Семантический: унификация справочников и классификаторов, согласованность определений ключевых атрибутов (в т.ч. единый методологический подход к расчету показателей), наличие правил установления соответствия (маппинга) полей между системами и др. Применение онтологического подхода к управлению семантической совместимостью позволяет обеспечить корректную интерпретацию данных при обмене между разнородными системами без вмешательства в их внутреннюю архитектуру [10].
- Технический: наличие стандартизированных протоколов и API (интеграционного интерфейса с набором методов для взаимодействия систем), совместимость форматов обмена, автоматизация передачи данных, механизмы контроля доставки и целостности пакетов данных и др.
Следует отметить, что Минцифры России реализует комплекс мероприятий, которые напрямую соотносятся с этими критериями. В рамках выполнения плана деятельности ведомства на 2025-2030 годы [8] ЕИСУКС развивают как ядро единой цифровой платформы, последовательно наращивая долю подключенных органов власти:
на правовом уровне работа направлена на разработку типовых соглашений об обмене данными, снятие правовой неопределенности (которая нередко становится основанием для отказа в обмене сведениями, замедляет процессы верификации);
на организационном уровне заложена формализация соглашений об уровне обслуживания (SLA), определение ролей и зон ответственности, внедрение средств мониторинга статусов передачи данных; разработка методических материалов, обучающих программ, выделение технической поддержки для компенсации дефицита внутренних ИТ-ресурсов (например, для небольших органов государственной власти или местного самоуправления) и снижения сопротивления изменениям;
на техническом уровне ведется формирование единых требований к форматам данных и правилам обмена, внедрение стандартизированных API (посредник, через который программы обмениваются данными), механизмов контроля целостности пакетов данных, устраняя зависимость от ручных выгрузок и минимизируя риски утраты или искажения данных; предусматривается интеграция региональных кадровых систем с федеральной платформой с обеспечением совместимости разнородных ИТ-ландшафтов и сохранением функциональности локальных решений;
на семантическом уровне Минцифры России продвигает унификацию справочников и внедрение централизованного ведения единых классификаторов (тем самым устраняя риски дублирования и ошибок при конвертации, и обеспечивая возможность корректного сопоставления записей при автоматизированной обработке); в дополнение разрабатываются и утверждаются правила сопоставления и трансформации данных, для приведения их к единому формату (Таблица 1).
Таблица 1 - Таблица: анализ барьеров и меры совершенствования по уровням интероперабельности
|
Уровень
интероперабельности
|
Текущий барьер
(проблема)
|
Последствие для полноты
и качества данных
|
Механизмы и меры
совершенствования
|
|
Технический
|
Отсутствие единых API;
передача данных через ручные выгрузки/файлы
|
Потери и задержка передачи
данных, низкая оперативность, рост ошибок ручного ввода
|
Наличие
стандартизированных протоколов и API.
Внедрение единых профилей данных и форматов обмена; обязательная валидация на стороне источника; автоматизация передачи через API с фиксацией статусов доставки |
|
Разнородность форматов
между ведомственными системами
|
Ошибки конвертации, дубли,
«разрывы» записей при загрузке
|
Совместимость форматов
обмена.
Стандартизация форматов и схем данных; проверка данных по заранее заданному шаблону, контроль целостности пакетов с цифровой подписью | |
|
Отсутствие сквозной
прослеживаемости (от выгрузки до фиксации в ЕИСУКС)
|
Невозможность точно
определить, какие данные не дошли или искажены
|
Механизмы контроля
доставки и целостности пакетов данных.
Внедрение журналов передачи, контрольных сумм, статусов обработки; мониторинг статусов в реальном времени | |
|
Семантический
|
Несогласованные
справочники у разных органов власти
|
Дубли, некорректное
сопоставление записей, искажение аналитики
|
Унификация справочников
и классификаторов.
Централизованное ведение справочников; обязательные правила маппинга (сопоставления) полей; реестр соответствий между ведомственными и общесистемными классификаторами |
|
Разная трактовка понятий,
разные подходы к расчету показателей
|
Ошибки интерпретации,
несопоставимость данных между ведомствами
|
Согласованность
определений ключевых атрибутов.
Формализация глоссария кадровых атрибутов; единые методики расчёта показателей; привязка определений к нормативно‑правовой базе | |
|
Отсутствие утверждённых
правил сопоставления полей ведомственных систем и ЕИСУКС
|
Ручное сопоставление, рост
трудоёмкости и ошибок
|
Наличие правил маппинга
полей между системами. Разработка и
утверждение профилей маппинга; автоматизированные правила трансформации;
контроль качества маппинга через тестовые выборки
| |
|
Организационный
|
Размытая ответственность,
отсутствие единых регламентов передачи
|
Нарушение актуальности
данных, задержки, снижение достоверности мониторинга / аналитики
|
Регламентация сроков и
ответственности за передачу данных.
Формализация соглашения об уровне обслуживания (SLA) (сроки, ответственность, ключевые показатели эффективности); назначение ответственных в каждом ведомстве/органе власти; интеграция сроков в систему контроля исполнения |
|
Изменения в локальных
системах без уведомления оператора ЕИСУКС
|
Сбои обмена, расхождения
структур, ошибки загрузки после обновлений
|
Наличие процедур
согласования изменений.
Процедуры уведомления и согласования изменений; «окна изменений»; тестирование совместимости после обновлений | |
|
Слабая система уведомлений
и ручного контроля ошибок
|
Ошибки остаются
незамеченными, накапливаются дубли и противоречия
|
Система мониторинга и
уведомлений об ошибках.
Автоматизированные уведомления об ошибках; дашборды качества данных; журналы инцидентов с фиксацией сроков устранения | |
|
Правовой
|
Избыточные ограничения и
разночтения в трактовке норм при обмене данными
|
Затягивание или отказ в
обмене данными, фрагментарность сведений
|
Соответствие единым
требованиям.
Типовые соглашения об обмене данными; чёткие правовые основания и зоны ответственности; разграничение доступа по ролям |
|
Отсутствие формализованных
полномочий на передачу отдельных атрибутов
|
Невозможность передачи
часть данных, необходимых для обеспечения полноты
|
Наличие правовых
оснований для обмена сведениями.
Уточнение нормативной базы; включение в регламенты перечня разрешённых к обмену атрибутов и условий их использования | |
|
Нечёткое распределение
ролей и прав доступа в интеграционном контуре
|
Риски нарушений,
несогласованность действий, снижение управляемости
|
Формализация прав
доступа и зон ответственности участников.
Ролевая модель доступа на основе матрицы полномочий; фиксация зон ответственности |
Однако, несмотря на системный характер этих мер, необходимо учитывать ряд наиболее «узких мест» или основных барьеров.
Во‑первых, это – масштаб задачи: речь идёт о тысячах разнородных органов власти с разным уровнем цифровой зрелости, где у одних процессы уже полностью оцифрованы, а у других значительная часть данных хранится в Excel и на бумажных носителях [9] (организационный и технический уровни). При подключении к единой цифровой среде критически важны защита персональных данных и соблюдение единых стандартов безопасности. Не все могут сразу привести свои системы в соответствие с самыми жёсткими требованиями (организационный и правовой уровни). Это естественный фильтр, который замедляет процесс. Во‑вторых, риск «формального подключения»: органы могут числиться подключёнными, но передавать минимальный набор данных либо делать это нерегулярно (организационный и технический уровни). В‑третьих, динамичность ИТ‑среды: обновления систем могут приводить к сбоям интеграции, если не выстроены процедуры уведомления, тестирования и оперативного исправления (организационный и технический уровни). В-четвертых, ресурсные ограничения – бюджетные лимиты, длительные процедуры межведомственного согласования и нехватка квалифицированных кадров на местах [2] (организационный и правовой уровни) – могут замедлять достижение целевых значений. И, наконец, для реализации «механизмов принятия решений в области государственного и муниципального управления на основе принципов предиктивной аналитики» (п. 4.4.9. «Обеспечено создание, развитие и эксплуатация информационных систем подбора, ротации, развития и учета кадров, а также кадрового делопроизводства» плана Минцифры России на 2025-2030 годы) необходима выверенная и апробированная в техническом воплощении методология анализа и интерпретации данных, обеспечивающая четкую и релевантную связь «кадровая аналитика – принятие кадровых решений» (семантический уровень) [8, 9,].
Анализ перечисленных барьеров показывает, что первичными являются организационный и семантический уровни. С позиций институционального подхода [5] это объясняется важным различием между формальными правилами и неформальными ограничениями. Технические средства (API, форматы, протоколы) и правовые рамки (соглашения, стандарты безопасности) являются необходимыми условиями интероперабельности, но сами по себе недостаточны. Если орган власти не готов организационно – нет ответственных, ресурсной базы, нужных компетенций, внутренних регламентов, реальной мотивации участвовать в обмене, – техническое подключение превращается в «формальное»: данные передаются неполно или нерегулярно. Аналогично, если не решён семантический вопрос – нет согласованных определений показателей, единых методик расчёта – то даже безупречно переданные технически данные не обеспечат достоверной аналитики и не могут служить основой для управленческих решений.
Иными словами, организационная готовность определяет – будет ли обмен данными происходить фактически, а семантическая согласованность – будет ли он иметь смысл для принятия кадровых решений. Технический и правовой уровни выступают инфраструктурным фундаментом, но именно организационный и семантический формируют содержательное наполнение и определяют реальную ценность интеграции.
Однако именно эти уровни – организационный и семантический – наиболее трудно изменить. Как показал Норт [5], формальные правила можно обновить быстро, но неформальные практики обладают инерцией и зависимостью от предшествующего пути развития. ЕИСУКС несёт эту инерцию: пользователи привыкли к ретроспективной отчётности, а не к прогнозной аналитике. Сменить такие практики одномоментно нельзя – требуется пилотная отработка: выработка единых методик, согласование трактовок понятий, обучение пользователей работе с данными, интерпретации прогнозов.
В текущей конфигурации ЕИСУКС задача осложняется тем, что система не обеспечивает аналитическую поддержку принятия кадровых решений в полной мере (отсутствуют инструменты прогнозирования и сценарного моделирования, низок охват реально подключённых органов власти, регулярно поставляющих данные). При этом объём новшеств, которые должны быть введены к 2030 году, достаточно внушителен и требует больших усилий. Отрабатывать отдельные технические и методологические решения целесообразно в рамках пилотных проектов на основе уже реализованных инструментов.
Модуль HR-мониторинга для апробации методологии и инструментария кадровой аналитики
Отдельный модуль HR‑аналитики для органов публичной власти, формирующий целостную картину состояния кадрового состава и динамики кадровых процессов в условиях все возрастающей сложности кадровых задач – не просто технологическое решение на переходном этапе (до 2030 года), а управленческая необходимость. Модуль HR‑аналитики, разработанный и эксплуатируемый в пилотном режиме, способен нивелировать недостаток прогностического инструментария ЕИСУКС, обеспечивая при этом ряд существенных преимуществ:
- возможность тестирования новых подходов без риска для основной системы (позволяет экспериментировать с методиками расчета показателей, алгоритмами прогнозирования, для выработки единых подходов [1], критически важного для повышения прозрачности аналитики и получения непротиворечивых результатов) не нарушая стабильность и целостность данных в ЕИСУКС);
- оперативность подстройки под реальные потребности (на этапе пилота проще менять логику отчетов, добавлять нужные срезы аналитики, корректировать справочники с учетом обратной связи от пользователей – в основной системе такие изменения потребуют долгих согласований и формальных процедур);
- возможность выявления «скрытых» проблем интеграции (проявленные в пилотном режиме расхождения в трактовке понятий, различия в форматах данных и ошибки в исходных записях можно исправить до массового внедрения);
- обучение пользователей в щадящем режиме (специалисты кадровых служб и руководители могут осваивать новый инструмент, учиться читать дашборды и интерпретировать прогнозы на тестовых данных, без давления сроков и ответственности за официальные отчеты);
- снижение рисков при масштабировании (отработанные на пилоте сценарии интеграции, контроля качества данных и пользовательских ролей позволят сократить сроки и ошибки внедрения).
Такой модуль, введенный в действие в более ранней перспективе, чем 2030 год, позволит органам власти перейти от ретроспективной отчётности к прогнозной аналитике: например, рассчитывать ожидаемый дефицит кадров по группам должностей, оценивать влияние демографических трендов или планировать потребность в переподготовке с учётом трансформации государственных функций.
При этом возможно учитывать сегментацию органов власти по уровням управления (федеральный, региональный, муниципальный), имеющим разные кадровые вызовы и ресурсы. Модуль HR‑аналитики обеспечит гибкие срезы и настраиваемые дашборды под задачи конкретных органов власти – от мониторинга текучести в отдельных подразделениях до оценки укомплектованности приоритетных направлений.
В результате органы власти получат инструмент обоснованного управления: решения о перераспределении кадров, запуске программ наставничества или ротации будут опираться не на интуицию, а на верифицированные данные и прогнозные модели. Это повысит прозрачность кадровой политики, сократит риски неэффективных решений и обеспечит более точное соответствие кадрового потенциала стратегическим задачам государства.
Корректировка кадровой аналитики на переходном этапе при неравномерной цифровой и аналитической зрелости органов власти
Для минимизации риска, связанного с неполнотой охвата органов власти единой системой и их недостаточной цифровой зрелости, как следствие – неполнотой и недостаточным качеством данных – на переходном этапе (как в рамках ЕИСУКС, так и отдельного аналитического модуля) целесообразно использовать методику корректировки кадровой аналитики. Следует отметить, что предлагаемый подход применим для анализа данных и принятия решений на федеральном уровне или уровне субъекта РФ (а не на уровне отдельных малочисленных, не имеющих территориальную распределенность региональных или муниципальных органов власти).
Подход к корректировке аналитики может выглядеть следующим образом:
1) Стратификация: группировка органов власти (разбиение на страты) по качеству предоставляемых на текущем этапе данных, статусу подключения к ЕИСУКС /наличию кадровых ИТ-ресурсов, типу органа власти (федеральный, региональный, муниципальный), и др.
2) Весовая корректировка внутри страт: применение веса обратной вероятности (по периодичности выгрузок) и/или веса, зависящего от качества данных.
3) Панель (повторяющиеся наблюдения по одним и тем же органам власти во времени): использование динамики по лидерам («надежным» органам власти), имеющим высокую зрелость кадровой аналитики для прогнозирования и калибровки.
4) Обследование: проведение выборочных обследований для проверки и уточнения оценок, с определением поправочных коэффициентов или калибровочных моделей для статистической обоснованности.
5) Агрегация с учетом неопределенности и погрешности: подсчет итоговых значений показателей с использованием весов и поправочных коэффициентов (с обязательным указанием доверительных интервалов и источников неопределенности (доля неподключенных органов власти, доля ошибок валидации и т.п.)).
Рассмотрим, каким образом это можно применять на практике.
При использовании стратификации выборки по уровню подключения органов власти к ЕИСУКС, типу органа власти, своевременности и качеству данных, для каждой страты сначала оценивают нужный показатель отдельно, а затем для расчета итогового значения по всем органам власти агрегируют показатели всех страт с учетом их весов.
Так, формула для определения текучести по всем органам власти будет иметь вид (1):
(1)
где:
- Т – итоговое средневзвешенное значение показателя текучести по всей совокупности органов власти;
- H – общее число выделенных страт;
- h – индекс страты (h=1,2, … H);
- Th – показатель текучести, рассчитанный отдельно внутри страты h (например, как отношение числа уволенных к среднесписочной численности в этой страте);
- wh=Nh/N – вес страты h, равный доле среднесписочной численности служащих в страте h от общей среднесписочной численности N (Nh – среднесписочная численность служащих в страте; N – сумма по среднесписочной численности служащих по всем стратам).
Стратификация позволяет сформировать однородные группы, выделить проблемные страты и применить к ним отдельную стратегию обработки (например, с перерасчетом весов, как в примере выше). Аналогично можно поступить в случае группировки органов власти с учетом полноты и периодичности данных, тогда страты с неполными или нерегулярными данными не исказят итог. Проблема решится за счёт корректной обработки таких страт. Это повышает точность оценки.
Применение весовых коэффициентов направлено на компенсацию смещения выборки: например, органы власти, которые регулярно и полно выгружают данные, не должны «перевешивать» и искажать картину по всему государственному сектору. Можно использовать следующие коэффициенты:
- Веса обратной вероятности (IPW) (если вероятность выгрузки данных (по истории выгрузок) у i-го ведомства равна pi, то вес будет равен wi=1/pi с последующей нормализацией (2):
(2)
- Корректирующие коэффициенты по типу ведомства для выравнивания представительства (как в приведенном примере).
- Веса по качеству данных – понижающие коэффициенты для записей с ошибками валидации, дублями, неполностью заполненными полями. Например, если доля ошибок в записи составляет ei, то вес может быть wi=(1−ei). Применяемая функция веса зависит от структуры ошибок: выбор должен учитывать тип и серьёзность нарушений и быть обоснован их влиянием на показатель. В дальнейших исследованиях, в ходе пилотной апробации целесообразно тестировать альтернативные схемы (линейные, ступенчатые, экспоненциальные) и оценивать их влияние на устойчивость итоговых оценок.
В случае необходимости учёта нескольких типов весов одновременно итоговый вес формируется как произведение соответствующих коэффициентов (3):
(3)
Итоговый показатель по всей совокупности органов власти рассчитывается как взвешенное среднее по стратам с учётом весов согласно формуле (1).
Использование панельных данных (за счет повторяющихся наблюдений по одним и тем же органам власти во времени) помогает компенсировать пробелы за счёт имеющейся динамики и выявить систематические отклонения. Для этого можно использовать:
- Оценку трендов и экстраполяцию: спрогнозировать показатели органа власти на основе временного ряда по предыдущим периодам.
- Модели с фиксированными эффектами [12]: позволяют разделить вклад индивидуальных особенностей органа власти и вклад общесистемных изменений. Каждый орган получает собственный «базовый уровень» показателя, который отражает его постоянные характеристики (отрасль, регион, размер) и учитывается моделью отдельно. Дополнительно («поверх») оценивается общий временной тренд – например, рост текучести по всему государственному сектору, очищенный от индивидуальных различий. Это предотвращает смещение оценки тренда, если состав органов в выборке неоднороден.
- Проверку устойчивости оценок – сравнение результатов по подвыборке органов власти с оценками на панельных данных (расхождение показывает масштаб смещения, например, из-за неполноты данных). Точность аналитики повысится за счет ведения панели по ключевым органам – лидерам (с высокой цифровой зрелостью) и использования их данных в качестве опорных для калибровки общих показателей. Для остальных применять прогнозы и корректировки на основе панельных моделей.
В отдельных случаях могут быть полезными выборочные обследования, например, для того, чтобы получить контрольные оценки или заполнить пробелы данных. При этом важно:
- Провести стратификацию (отобрать органы власти по уровню управления, размерам, регионам и др.), чтобы охватить все возможные типы.
- Определить объем выборки, исходя из требуемой точности и ожидаемой вариации показателя.
- Контролировать качество данных с использованием логических и арифметических проверок, сверок, повторных запросов при необходимости.
- Анализировать выборочные данные, применяя методы, учитывающие стратификацию и веса, для статистического обоснования выводов.
Таблица 2 – Применение методов повышения качества данных
|
Метод
|
Суть метода
|
Преимущества
|
Применение для анализа / для прогноза
|
|
Стратификация:
разбивка органов власти на страты
|
Группировка по однородным признакам: регулярность и
полнота выгрузок, тип, качество и своевременность данных, статус подключения
к ЕИСУКС и др.
|
Устраняет искажения от некачественных данных:
проблемы в одной страте не распространяются на общую оценку. Повышает
сопоставимость показателей между разными типами органов власти. Даёт адресную
картину: видно, где ситуация системно хуже и требует мер
|
Анализ: диагностика состояния по типам органов
власти,
прогноз: сегментированные сценарии по стратам |
|
Весовая корректировка: веса обратной вероятности и/или по качеству данных
и др.
|
Корректировка вклада каждой страты/органа власти при
расчёте итоговых показателей: веса назначаются, например, по доле численности
служащих, обратной вероятности попадания в выборку и/или по интегральному
качеству данных (доля заполненных полей, дублей, расхождений)
|
Компенсирует смещение выборки и неполноту данных:
органа власти с низким качеством или нерегулярными выгрузками не доминируют в
итоге. Делает агрегированные оценки более репрезентативными для всей
совокупности
|
Анализ: корректные средние и доли по совокупности,
прогноз: взвешенные тренды, устойчивые к искажению данных
|
|
Панель:
использование динамики по лидерам для прогнозирования и калибровки
|
Отбор подмножества органов власти с полными,
регулярными и валидированными данными за несколько периодов; построение
панельных моделей (в т. ч. с фиксированными эффектами) для оценки трендов, а
также калибровки оценок по менее надёжным группам
|
Даёт устойчивую временную динамику без искажений от
«шумных» данных. Позволяет отделять особенности органа власти от общего
тренда. Служит базой для прогнозов и поправочных коэффициентов для остальных
групп
|
Анализ: оценка трендов, эффектов кадровых мер,
прогноз: модели на образцовой панели, перенос на другие страты |
|
Выборочное обследование: обследование для проверки и уточнения оценок
|
Точечный сбор первичных данных по репрезентативной
стратифицированной выборке (анкеты, чек‑листы). Расчёт поправочного
коэффициента и/или построение калибровочных моделей
|
Позволяет валидировать административные данные,
выявить и количественно оценить смещения (например, из‑за разной трактовки).
Даёт статистически обоснованные поправки для агрегированных показателей и
повышает доверие к отчётности
|
Анализ: проверка гипотез/данных, валидация методик,
прогноз: калиброванные входные параметры для прогнозных моделей
|
|
Агрегация:
итоговые показатели с учётом весов и поправок, указание доверительных
интервалов и источники неопределённости (доля неподключённых органов власти,
доля ошибок валидации и т. п.)
|
Расчёт итоговых метрик (текучесть, дефицит кадров,
укомплектованность) с применением весов, поправочных коэффициентов и
стратовой структуры; формирование отчётности с явным указанием доверительных
интервалов, источников неопределённости и долей покрытия данных
|
Делает отчётность прозрачной: пользователь видит не
только «цифру», но и её надёжность. Позволяет разделять вклад разных
источников данных и управлять рисками (например, планировать меры при высокой
доле неподключённых ведомств). Упрощает обоснование управленческих решений
|
Анализ: интерпретация с учётом неопределённости,
прогноз: учёт погрешности в сценариях и целевых показателях
|
Заключение
Проведённый анализ подтвердил, что барьеры, снижающие качество кадровых данных, системно укладываются в четыре уровня интероперабельности: технический, семантический, организационный и правовой. Причём семантические, организационные, правовые барьеры оказывают наиболее существенное влияние на достоверность аналитики. Предложенный комплекс решений (стратификация, весовая корректировка, панельные данные и выборочные обследования), снижающих риски некачественной аналитики, позволяет получать обоснованные оценки даже при неполном охвате органов власти. Пилотная апробация модуля HR‑аналитики служит эффективным механизмом донастройки методики релевантной аналитики и формирования типовых интеграционных сценариев. Результаты исследования создают практическую основу для повышения надёжности кадровой аналитики и совершенствования подходов к управлению на основе данных в публичном секторе.
[1] Сайт Правительства Российской Федерации. URL: http://government.ru/rugovclassifier/923/about/ (дата обращения 7.07.2026 г.).
[2] Приказ Минцифры № 995 от 29.11.2024. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/412543237/?ysclid=msxcnmt4c400768407 (дата обращения 7.08.2026 г.).
[3] Официальный сайт Минцифры России. URL: https://digital.gov.ru/target/naczionalnyj-proekt-ekonomika-dannyh-i-czifrovaya-transformacziya-gosudarstva (дата обращения 25.09.2026 г.).
[4] Постановление Правительства РФ от 3 марта 2017 года № 256 «О федеральной государственной информационной системе „Единая информационная система управления кадровым составом государственной гражданской службы Российской Федерации"». URL: https://base.garant.ru/71624752/?ysclid=msxcryymh942917328 (дата обращения 17.08.2026 г.).
[5] Приказ Минцифры России от 29.11.2024 № 995 «Об утверждении методик расчёта показателей национального проекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства" и входящих в его состав федеральных проектов» (в ред. приказа Минцифры России от 29.12.2025 № 1270). — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_543064/ (дата обращения: 25.08.2026). (дата обращения 7.08.2026 г.).
[6] ГОСТ Р 55062‑2021. Информационные технологии. Интероперабельность. Основные положения. — М.: Стандартинформ, 2021.
[7] ГОСТ Р 59797‑2021. Информационные технологии. Интероперабельность информационных систем. Термины и определения. — М.: Стандартинформ, 2021.
[8] План деятельности Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации на 2025–2030 годы (утв. приказом Минцифры России от 19.02.2026 №121). URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_529906/?ysclid=msyos6mo2m786128613 (дата обращения 18.08.2026 г.).
[9] Аналитический доклад Правительства Российской Федерации и Министерства экономического развития Российской Федерации, Национального центра развития искусственного интеллекта при Правительстве Российской Федерации «Индекс интеллектуальной зрелости отраслей экономики, секторов социальной сферы и системы государственного управления Российской Федерации». URL: https://digital.mosreg.ru/uploads/material/analytics_report.pdf?ysclid=mt1kygku1p261140512 (дата обращения 20.08.2026 г.).
Источники:
2. Воскресенская О.А. Искусственный интеллект как инструмент повышения эффективности кадровых процессов в органах публичной власти: возможности и ограничения // Социально-трудовые исследования. – 2026. – № 2(63). – c. 72-87. – doi: 10.34022/2658-3712-2026-63-2-72-87.
3. Воскресенская О.А., Петрова С.А. Мониторинг кадровой деятельности государственных органов: современные технологии проведения и повышения точности и качества данных // Социально-трудовые исследования. – 2025. – № 4(61). – c. 159-170. – doi: 10.34022/2658-3712-2025-61-4-159-170.
4. Макаренко С.И., Олейников А.Я., Черницкая Т.Е. Модели интероперабельности информационных систем // Системы управления, связи и безопасности. – 2019. – № 4. – c. 215-245. – doi: 10.24411/2410-9916-2019-10408.
5. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. / Перевод с английского. - М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997. – 180 c.
6. Рязанцева М.В. Цифровая трансформация государственного управления // Экономика, предпринимательство и право. – 2024. – № 11. – c. 6951-6962. – doi: 10.18334/epp.14.11.122116.
7. Сладкова Н. М., Воскресенская О. А. Разработка единого подхода к установлению метрик и показателей кадровой работы в государственных органах // Лидерство и менеджмент. – 2025. – № 10. – c. 2093-2110. – doi: 10.18334/lim.12.10.123997.
8. Сладкова Н.М., Воскресенская О.А., Горковенко Ю.Л. HR-аналитика для управления эффективностью в госсекторе // Государственная служба. – 2023. – № 1(141). – c. 64-75. – doi: 10.22394/2070-8378-2023-25-1-64-75.
9. Сладкова Н.М., Ясинская И.А. Роль мониторинга кадровой работы в выборе мер по повышению эффективности управления кадрами на государственной службе // Лидерство и менеджмент. – 2025. – № 10. – c. 2071-2092. – doi: 10.18334/lim.12.10.123981.
10. Соколов Б.В., Охтилев М.Ю., Охтилев П.А., Ничипорович О.П., Кулешов А.В. Комбинированный подход к использованию онтологий для обеспечения требований интероперабельности при создании информационных систем // Известия высших учебных заведений. Приборостроение. – 2025. – № 11. – c. 927-936. – doi: 10.17586/0021-3454-2025-68-11-927-936.
11. Чудин А.А., Гуляев С.В. Принципы построения информационного общества в России и мире // Креативная экономика. – 2023. – № 4. – c. 1193-1210. – doi: 10.18334/ce.17.4.117688.
12. Mundlak Y. On the Pooling of Time Series and Cross Section Data // Econometrica. – 1978. – № 1. – p. 69-85.
Страница обновлена: 22.10.2026 в 11:19:29
Ensuring completeness and quality of HR analytics in public authorities: interoperability barriers and improvement directions
Voskresenskaia O.A.Journal paper
Leadership and Management
Volume 13, Number 10 (October 2026)
Abstract:
The article analyzes the mechanisms for ensuring the completeness and quality of data for monitoring the personnel work of public authorities within the framework of interdepartmental information interaction, including in the unified personnel management system of the civil service. The fragmentation of data reduces the reliability of the assessment of human capital, the effectiveness of personnel work and the determination of priorities for the implementation of personnel policy in the system of state and municipal administration. Based on the methodology of interoperability, the authors have differentiated the factors of influence and barriers into four levels: technical, semantic, organizational and legal. The article identifies the key reasons for the insufficient data quality: from the features of connection and control to technological and methodological difficulties. The core of the problem is formed by semantic and organizational barriers: the lack of a unified methodology, inconsistency of concepts, low willingness of departments to regularly exchange data, and other factors. The directions for improving the quality assurance mechanisms of HR analytics are outlined.
They include the implementation of a pilot project for practical testing and fine-tuning of the HR analytics module. As a temporary solution (until the authorities are fully connected to the unified digital HR platform, the article proposes a methodology for correcting analytics, including stratification of authorities by data quality and level of analytical maturity, the use of weighting coefficients, the use of panel data and sample surveys.
The results of the study can be used in the implementation of measures aimed at improving the reliability of personnel analytics, the development of data architecture in the system of public authorities.
Keywords: public authorities, civil service, HR analytics, interoperability, integration of HR IT systems, Unified Information System for Personnel Management of the State Civil Service of the Russian Federation
Funding:
JEL-classification: M15, M12, H83, J45, C80
References:
Abramov A.E., Pershin A.A., Chernova M.I. (2023). Measuring the State Sector and Assessing Its Effectiveness: Approaches and Implications. Finansovyy zhurnal. 15 (2). 27-46. doi: 10.31107/2075-1990-2023-2-27-46.
Chudin A.A., Gulyaev S.V. (2023). Principles of building an information society in Russia and the world. Creative economy. 17 (4). 1193-1210. doi: 10.18334/ce.17.4.117688.
Makarenko S.I., Oleynikov A.Ya., Chernitskaya T.E. (2019). Models of Interoperability Assessment for Information Systems. Sistemy upravleniya, svyazi i bezopasnosti. (4). 215-245. doi: 10.24411/2410-9916-2019-10408.
Mundlak Y. (1978). On the Pooling of Time Series and Cross Section Data Econometrica. 46 (1). 69-85.
Nort D. (1997). Institutions, institutional changes, and the functioning of the economy M.: Fond ekonomicheskoy knigi «Nachala».
Ryazantseva M.V. (2024). Digital transformation of public administration. Journal of Economics, Entrepreneurship and Law. 14 (11). 6951-6962. doi: 10.18334/epp.14.11.122116.
Sladkova N. M., Voskresenskaya O. A. (2025). Development of a unified approach to the establishment of metrics and indicators of personnel work in public authorities. Leadership and Management. 12 (10). 2093-2110. doi: 10.18334/lim.12.10.123997.
Sladkova N.M., Voskresenskaya O.A., Gorkovenko Yu.L. (2023). Hr-analytics for performance management in the public sector. Public service. 25 (1(141)). 64-75. doi: 10.22394/2070-8378-2023-25-1-64-75.
Sladkova N.M., Yasinskaya I.A. (2025). The role of personnel monitoring in the selection of measures to improve the personnel management efficiency in the civil service. Leadership and Management. 12 (10). 2071-2092. doi: 10.18334/lim.12.10.123981.
Sokolov B.V., Okhtilev M.Yu., Okhtilev P.A., Nichiporovich O.P., Kuleshov A.V. (2025). Combined Approach to the Use of Ontologies to Ensure Interoperability Requirements in the Creation of Information Systems. Izvestiya vysshikh uchebnyh zavedeniy. Priborostroenie. 68 (11). 927-936. doi: 10.17586/0021-3454-2025-68-11-927-936.
Voskresenskaya O.A. (2026). Artificial Intelligence's Role in Enhancing Public Sector HR Efficiency: Potential and Constraints. Sotsialno-trudovye issledovaniya. (2(63)). 72-87. doi: 10.34022/2658-3712-2026-63-2-72-87.
Voskresenskaya O.A., Petrova S.A. (2025). Monitoring HR Activities of Authorities: Modern Technologies for Boosting Data and Quality Accuracy. Sotsialno-trudovye issledovaniya. (4(61)). 159-170. doi: 10.34022/2658-3712-2025-61-4-159-170.
