Оптимизация методики событийного маркетинга на основе концепции иммерсивности: теоретические и прикладные аспекты

Введение

В 2025 году иммерсивный маркетинг становится неотъемлемым элементом конкурентной стратегии брендов за счет усиления вовлечения и роста эмоциональной связи с потребителем. Цифровая трансформация и развитие технологий дополненной и виртуальной реальности открывают новые возможности для создания уникального мультисенсорного опыта, который значительно превосходит традиционные маркетинговые инструменты по эффективности. Также учитывая предпочтения поколения Z и растущую ценность опыта над материальными товарами, оптимизация событийного маркетинга с использованием иммерсивных технологий приобретает ключевое значение для устойчивого развития и повышения лояльности аудитории.

В трудах российских ученых событийный маркетинг и ивент-маркетинг рассматриваются как синонимичные понятия, обозначающие одно и то же направление маркетинговой деятельности. Такой подход обусловлен тем, что оба термина охватывают комплекс мероприятий, направленных на создание эмоционального и коммуникативного контакта между брендом и целевой аудиторией через организацию событий различного формата. В частности, Гордеева С.И. указывает на то, что события служат инструментом формирования имиджа, повышения лояльности и вовлеченности потребителей [1, с. 156]. С позиции Шевелева С.В. терминология используется взаимозаменяемо, при этом подчеркивается значимость интеграции классических маркетинговых подходов с инновационными решениями событийного маркетинга [19, с.313].

Шелгинская В.А. отмечает, что ивент-деятельность составляет важный элемент коммуникационной стратегии компаний в условиях неопределенности [20, с. 78]. Лебедев В.Э. акцентирует внимание на обладании большим коммуникационным потенциалом для создания эмоционального контакта с целевой аудиторией и позволяет формировать лояльность бренду через непосредственное взаимодействие участников с событием [7, с. 99-101]. Калинина М.С. полагает, что событийный маркетинг применяется как средство интеграции эмоциональной вовлечённости и прямого контакта аудитории с продуктом и брендом [5, с. 245]. Марченко Д.А., Шадрин В.Г. акцентируют внимание на цифровой трансформации событийной индустрии. Они выделяют современные тенденции, среди которых цифровизация, внедрение иммерсивных и интерактивных решений становится ключевым драйвером эффективности ивент-маркетинга [8, с. 459].

Романовская Е. В., Андряшина Н. С., Синева Н. Л. отмечают, что цифровые технологии позволяют персонализировать опыт участников, усиливать эмоциональное вовлечение и повышать отдачу от мероприятий. Это соответствует идее создания уникального пользовательского опыта, что уже признано как важнейшее конкурентное преимущество в современных маркетинговых коммуникациях [15, с. 873-874]. Мелехова А.С. подчеркивает то, что успех современных ивентов зависит от способности создавать мультисенсорные погружения, которые усиливают восприятие бренда и оставляют длительные эмоциональные впечатления [9, с. 179]. Мультисенсорный подход предполагает комплексное воздействие на все органы чувств участников, что способствует созданию уникального и запоминающегося опыта [16]. Гибридные мероприятия рассматриваются как ключевой тренд, представляющий синергию физического и виртуального взаимодействия [23]. Использование AR и VR технологий обеспечивает эффект «wow», создаёт незабываемый опыт и способствует длительному запоминанию бренда участниками [24]. Также отмечается возрастающая роль аналитики, включающей сбор больших данных и использование ИИ для оценки вовлечённости и эмоционального отклика [22].

Закирова Д.Ф. и Юшина П.Е. изучают креативные подходы в ивент-маркетинге, исследование указывает на важность инноваций в контенте и формате мероприятий. Креативность рассматривается ими как ключевой фактор конкурентоспособности, обеспечивающий оригинальность и запоминаемость событий. Авторы выделяют разнообразные формы реализации креативных решений, включая иммерсивные инсталляции, интерактивные платформы и мультимедийные технологии, которые становятся неотъемлемой частью успешных ивентов [2, с.79].

Изотова Е.М. фокусируется на цифровых решениях для персонализации событий. Предлагается и метрики оценки эффективности таких технологий, рассматривая их как инструменты повышения точности таргетинга и качества взаимодействия с участниками. Так цифровые и иммерсивные инструменты обеспечивают глубокое вовлечение, что способствует достижению маркетинговых целей и укреплению отношений с аудиторией [3].

Ковалевская Р.В. анализирует место ивент-маркетинга в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций. Характерной чертой становится синергетический эффект ивентов в сочетании с другими каналами продвижения. Креативные и иммерсивные технологии усиливают взаимодействие с аудиторией, делая событийный маркетинг незаменимым элементом современных маркетинговых стратегий [6, с.23-25]. Исследователи отмечают значимость ивентов в построении долгосрочных отношений с потребителями и формировании устойчивого имиджа [25]. Зарубежные авторы Амбика А., Шин Х, Жайн В. Ambika A., Shin H., Jain V. рассматривают событийный маркетинг как стратегический процесс управления коммуникациями и опытом, направленный на укрепление позиций компании на рынке [21, с. 56-59]. Цель исследования: является разработка и теоретическое обоснование усовершенствованного метода событийного маркетинга, основанного на концепции погружения, и оценка его эффективности для повышения эмоциональной вовлеченности и лояльности потребителей.

Новизна работы заключается в формулировании комплексного методологического подхода, который сочетает в себе актуальные тренды цифровой трансформации, опыт внедрения AR и VR технологий, а также основы мультисенсорного подхода. Авторы представляют методику событийного маркетинга с учетом концепции иммерсивности, обозначая метрики оценки эффективности для этапов. Комплексный методологический подход системно объединяет анализ эмоциональных ценностей аудитории, сценарное моделирование опыта погружения, разработку точек взаимодействия, задействующих различные чувства, и последующий анализ долговременного эффекта, включая эмоциональную память и сарафанное радио. В отличие от традиционных исследований, акцент сделан на синергетическом использовании цифровых технологических решений и мультисенсорных взаимодействий.

Современный событийный маркетинг требует перехода от традиционных форматов к мультисенсорным решениям, которые обеспечивают глубокое эмоциональное вовлечение и устойчивую привязанность потребителей к бренду.

Авторская гипотеза состоит в том, что использование иммерсивной методологии в организации событийного маркетинга способствует значительному повышению эмоционального отклика и устойчивой лояльности потребителей, что является ключевым фактором конкурентного преимущества бренда в условиях цифровой экономики. Гипотеза подтверждена эмпирически на основе анализа кейсов победителей премии Best Experience Marketing Awards (2022-2024 гг.), данных тематических отчетов исследовательских организаций Interbrand, Ipsos, McKinsey (2022-2025 гг.), на основе измерений KPI вовлеченности, уровня эмоционального отклика, NPS, WOM.

Методология исследования основана на системном анализе процессов интеграции иммерсивных технологий в событийный маркетинг с целью выявления особенностей эмоциональной вовлеченности и поведения потребителей. В центре внимания находится изучение мультисенсорных взаимодействий и цифровой трансформации мероприятий, что позволяет выявить ключевые тенденции и разработать новые модели пользовательского опыта. Исследование также направлено на понимание закономерностей формирования лояльности и эмоциональной привязанности через иммерсивные события, что способствует адаптации классических маркетинговых инструментов к современным инновационным условиям. Такой подход обеспечивает комплексное развитие теории и практики событийного маркетинга в условиях цифровой экономики и меняющихся потребительских ожиданий.

Материалы и методы

С развитием технологий и изменением потребительских ожиданий ключевым трендом стала интеграция иммерсивных технологий, что позволяет обогащать опыт участников за счет погружения в мультимедийную среду, активации всех чувств и создания уникального эмоционального отклика [23]. Концепция иммерсивности в событийном маркетинге сегодня отражает необходимость перехода от статичного взаимодействия к динамическому, многосенсорному и интерактивному опыту, что подтверждается исследовательскими работами [13].

В настоящем исследовании применена комплексная методология, объединяющая качественные и количественные подходы для анализа эффективности иммерсивных маркетинговых мероприятий. В качестве эмпирической базы использованы данные, собранные в ходе систематического мониторинга российских фестивалей и премий в области ивент-маркетинга за период 2022–2025 гг., включая BEMA FEST и др., а также данные тематических исследовательских отчетов компаний: Interbrand, Ipsos, McKinsey. По итогам анализа отмечен устойчивый рост количества иммерсивных мероприятий в России: с 2022 по 2024 год их число увеличилось в среднем на 35–50% ежегодно, что подтверждается статистикой BEMA FEST и отраслевыми отчетами sostav.ru. Фестиваль Best Experience Marketing Awards (bema!) является ведущей премией в области событийного маркетинга России и дружественных стран, охватывающей десятки номинаций для B2C, B2B, MICE, социальной ответственности и отраслевых проектов. За 2022-2025 годы количество заявок значительно выросло, в 2025 году подано 586 заявок, из которых 200 проектов получили награды [12]. По динамике с 2022 по 2025 год отмечается устойчивый рост внедрения иммерсивных технологий в ивенты, обусловленный развитием технической базы, роста цифровой компетентности рынков и повышения запросов на инновационный пользовательский опыт [17].

Исследование показателей эмоциональной вовлеченности и отклика на основании выше указанных тематических отчетов подтверждает гипотезу о том, что иммерсивные технологии эффективны: телекоммуникационная компания «Т-инвестиции» по результатам выездного мотивационного мероприятия получила рост NPS на 15 пунктов, рост WOM на 30%. АО «Россельхозбанк» с гастрономическими фестивалями «Свое» собрал более 1,5 млн. покупателей и 3 тыс. производителей, сформировав эмоциональную вовлеченность аудитории и повышение лояльности к аграрной отрасли. Применение технологий дополненной реальности повышает вовлеченность и отклик на 20-28% [14].

В ходе исследования проанализирована динамика роста иммерсивных мероприятий событийного маркетинга ивентов, их распределение по отраслевым номинациям и использованным технологиям, таким как AR, VR и мультисенсорных решений, таблица 1.

Таблица 1 – Анализ кейсов победителей иммерсивных ивентов в номинациях фестиваля Best Experience Marketing Awards в 2022-2024 гг.

Около 70% компаний в событийном сегменте отметили рост спроса на иммерсивные и интерактивные форматы событий в 2024 году, что связано с повышенным интересом аудитории к мультисенсорным и геймифицированным элементам.

Рейтинг Best Global Brands 2024 включает глобальные бренды, которые активно внедряют иммерсивный маркетинг для усиления клиентского опыта и повышения лояльности. Исследования агентства Interbrand показывают, что бренды, использующие иммерсивные технологии, фиксируют значительный рост показателей: повышение конверсии до 22% при применении иммерсивных демо-продуктов; увеличение вовлечённости и глубины взаимодействия с брендом; улучшение восприятия и запоминания бренда за счёт мультисенсорного опыта [14]. Согласно последним отчетам Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР): российский рынок маркетинговых коммуникаций в 2023 году вырос на 30% и составил 731 млрд рублей; в 2024 году динамика роста рекламного рынка составила около 24%, что является рекордным показателем последних лет [10]; в сегменте ивентов наблюдается активное внедрение цифровых и инновационных форматов, включая использование иммерсивных технологий [4].

Исследовательская компания Ipsos отмечает, что около 67% участников событий, использующих AR/VR технологии, демонстрируют более высокий уровень запоминания бренда и положительного восприятия по сравнению с традиционными форматами [28]. Более того, 58% компаний, опрошенных Ipsos в 2024–2025 гг., подтвердили рост ROI мероприятий за счёт внедрения иммерсивных решений, а 72% маркетологов считают, что технологии AR и VR являются ключевыми драйверами вовлечённости и интерактивности на мероприятиях.

Согласно отчёту McKinsey Technology Trends Outlook 2025, технологии дополненной и виртуальной реальности (AR и VR) составляют отдельный сегмент рынка, прогнозируемый к росту до $95 млрд к 2025 году [27]. В исследовании подчеркивается, что эти технологии, включая AR-очки и продвинутую тактильную обратную связь, активно применяются не только в игровом и развлекательном секторах, но и в маркетинге, обучении. McKinsey выделяет иммерсивные технологии как одну из 13 ведущих технологических тенденций 2025 года, отмечая быстрый рост инвестиций и внедрения в корпоративных и потребительских сегментах. Более 70% опрошенных компаний подтверждают рост интереса со стороны клиентов к иммерсивным форматам, что напрямую отражается в повышении вовлеченности аудитории, улучшении пользовательских метрик (NPS, UGC, WOM) и эффективности маркетинговых коммуникаций [27]. Также отмечается, что пандемия и развитие удаленных форматов способствовали ускоренному внедрению иммерсивных решений в ивент-индустрии.

В совокупности эти исследования демонстрируют, что событийный маркетинг сегодня — это динамично развивающаяся область, интегрирующая классические и инновационные подходы. Центральными становятся креативность и иммерсивность, которые позволяют создавать уникальные эмоциональные и сенсорные опыт, усиливающие коммуникационное воздействие и повышающие коммерческую эффективность мероприятий. Цифровая трансформация и иммерсивность формируют новую парадигму событийного маркетинга

Результаты. Методика событийного маркетинга с применением концепции иммерсивности

Суть внедрения иммерсивности в методику событийного маркетинга заключается в создании глубокого, многосенсорного и эмоционально насыщенного опыта, который позволяет участникам не просто присутствовать на мероприятии, а активно погружаться в идентичность бренда через персонализированные сценарии и технологии.

Реализация иммерсивных мероприятий в событийном маркетинге включает:

- Иммерсивное шоу с интерактивным вовлечением — театр, где зритель становится участником действия. Пример: аудиопрогулки с актёрами в историческом антураже, создающие эффект полного погружения.

- AR/VR квесты и игры — пользователи получают задание в виртуальной среде или с дополненной реальностью, взаимодействуя с продуктом и брендом через смартфоны, планшеты.

- Геймификация лояльности — персонализированные игровые программы с накоплением бонусов, которые совмещают реальный и виртуальный мир, создавая эмоциональную связь.

- VR-туры и 360-градусные экскурсии — позволяют «примерить» продукты, недвижимость или путешествия в виртуальном формате с высоким уровнем детализации.

- Интерактивные инсталляции и фотозоны — зоны с цифровыми экранами, AR-фильтрами, сенсорными поверхностями, где посетители могут оставлять себя в уникальном иммерсивном контенте и делиться им в соцсетях.

Подобные практики реализации ивентов направлены на повышение вовлечённости, установление эмоциональной связи и создание запоминающегося клиентского опыта.

Методика событийного маркетинга представляет собой системный процесс организации и проведения мероприятий, направленных на достижение маркетинговых целей через непосредственное взаимодействие с целевой аудиторией. В таблице 2 представлена методика с внедрением концепции иммерсивности.

Таблица 2 – Методика иммерсивного событийного маркетинга

Характеристика этапов представленной методики. Первый этап предполагает не просто демографическую или поведенческую сегментацию, а поиск эмоциональных ценностей, значимых для конкретной аудитории. Важно выявить, какие ощущения, воспоминания, символы вызывают отклик у потребителя: безопасность, ностальгия, новизна, сопричастность и т.д. Такая диагностика проводится через простые опросы, визуальные тесты, анализ отзывов, активности в социальных сетях. Результатом этапа становится эмоциональная карта аудитории, которая станет основой для погружения.

На втором этапе на основе эмоциональных ценностей формируется сценарная идея — история, сюжет, образ, через которые бренд будет доносить своё сообщение. Это может быть концепт «перемещения во времени», «личного преображения», «путешествия» и т.д. Важно, чтобы участник события вовлекался в эту историю, а не просто наблюдал её со стороны. Концепция должна быть логически связана с ценностями бренда, но реализована в символах, действиях, атмосфере, а не в прямой рекламе.

Третий этап, центральный этап, в котором проектируются сенсорные, визуальные и цифровые элементы, способствующие эффекту погружения: сенсорные (ароматы, текстуры, свет, звук), визуальные (инсталляции, декор, AR-фильтры), цифровые (квесты, экраны, интерактивные задания, UGC-механики). Задача — создать пространство, в котором участник почувствует себя частью бренда, не через логотип, а через переживание.

На следующем этапе разрабатывается структура мероприятия: начало, основное действие, кульминация, завершение. Включаются механики выбора, неожиданности, символические действия. Параллельно подбираются технологические решения, соответствующие бюджету: бесплатные платформы, простые AR, свет, звук, бумажные медиа, карточки и т.п. Принципиальным становится логическая последовательность: ожидание – вовлечение – эмоциональная память.

На пятом этапе происходит реализация события. Команда должна оперативно следить за логистикой, сценарными поворотами, эмоциональной реакцией аудитории. Важно обеспечивать гибкость и возможность живого реагирования. Особое внимание уделяется не масштабности, а качеству включённости участников, их активности, обратной связи и UGC.

Завершающий этап включает оценку эмоционального отклика, степень вовлечённости, UGC, повторные обращения, репосты, отзывы. Применяются опросы, пост-анализ, отслеживание цифрового следа (репостов, сторис, комментариев). Особое внимание уделяется отложенной памяти — опросы через 7–10 дней помогают выявить реальную устойчивость восприятия события и его связи с брендом.

В условиях цифровой трансформации и роста информационного шума иммерсивная методика усиливает эффект событийного маркетинга за счет интеграции офлайн- и онлайн-коммуникаций, персонализации и использования аналитики для оценки влияния и долгосрочного эффекта.

Концепция иммерсивности в событийном маркетинге может быть реализована в сегментах B2C, B2B, адаптируясь к целям и специфике целевой аудитории, в таблице 3 представлены варианты реализации.

Таблица 3 - Характеристика иммерсивных мероприятий событийного маркетинга для сегментов B2B и B2C

Как мы видим из таблицы 2, оба сегмента используют технологии погружения для усиления эмоциональной связи с брендом и повышения вовлеченности. В B2B важна персонализация, эксклюзивность и доверие, в B2C — яркость впечатлений и вирусность контента. Выбор формата зависит от целей, аудитории и ресурсов, что требует интегрированного подхода к планированию мероприятий.

Иммерсивность выступает как инструмент управления вниманием, вовлечённостью и эмоциональной привязанностью к бренду, превращаясь в показатель, который можно проектировать, контролировать и измерять. Такой подход даёт возможность целенаправленно формировать эмоциональные паттерны восприятия, регулировать длительность постэффекта за счёт глубины контакта и усиливать эффект WOM (word of mouth) через эмоциональное распространение опыта.

Обсуждение.

Полученные в ходе исследования результаты позволяют предложить авторское видение роли погружения в современном событийном маркетинге. В отличие от традиционных подходов, где технологии дополненной и виртуальной реальности и элементы, задействующие различные чувства, часто рассматриваются как необязательное дополнение к основному сценарию [8, 19], представленный метод определяет погружение как системообразующий принцип, определяющий логику каждого этапа — от анализа аудитории до анализа после мероприятия. Такой подход позволяет не просто увеличить вовлеченность в текущий момент, а планировать долговременную эмоциональную память о бренде.

Сходство с выводами зарубежных исследований заключается в признании погружения ключевым фактором потребительского поведения и условием создания дополнительной ценности в «экономике впечатлений». В частности, наши данные о росте конверсии и вовлеченности при использовании продуктов, демонстрирующих погружение, полностью согласуются с выводами зарубежных исследователей [21] о способности соответствующих технологий усиливать эмоциональное восприятие и запоминаемость бренда. Аналогично, акцент на персонализации и управлении вниманием, отмеченный в работах Пайна Б. Дж. и Гилмора Дж. Х. [26], находит свое практическое воплощение в предложенных этапах анализа эмоциональных ценностей и сценарного моделирования.

Вместе с тем, выявлены и существенные различия, обусловленные спецификой российского рынка. Если в международных исследованиях [24, 25] часто отмечается развитость технологической инфраструктуры и готовность потребителей к широкому принятию решений, обеспечивающих погружение, то данные по российским мероприятиям (Таблица 2) демонстрируют хоть и устойчивый, но все же догоняющий рост, сильно зависящий от бюджетных ограничений и уровня цифровых знаний организаторов. Это обуславливает необходимость адаптации метода, в частности, акцент на гибком подборе технологий (этап 4) — от высокотехнологичных решений виртуальной реальности до бюджетных, но эффективных механизмов, воздействующих на чувства и обеспечивающих интерактивность.

Еще одним отличием является предложенная система показателей на каждом этапе метода (Таблица 3). В отличие от классических моделей оценки окупаемости инвестиций мероприятий, сосредоточенных на количественных показателях посещаемости и медиаохвата, наша методология вводит такие качественные параметры, как «полнота эмоциональной карты», «уровень эмоционального отклика на прототип», «устойчивость восприятия через 7–10 дней». Это позволяет измерять не только коммерческую, но и коммуникационно-психологическую эффективность, что является развитием идей, заложенных в работах Бехманеш Х. и Браун А. [22] о необходимости всестороннего анализа для управления временными событиями.

Таким образом, проведенное исследование и предложенный метод вносят вклад в научную дискуссию, предлагая не просто описание тенденций, а структурированную, измеримую и адаптируемую основу для превращения погружения из тактического инструмента в стратегическое преимущество событийного маркетинга, отвечающее вызовам цифровой эпохи.

Результаты. Иммерсивность как стратегический центр коммуникации

Событийный маркетинг как концепция и практика претерпела ряд существенных изменений за последние 30 лет, трансформируясь из преимущественно вспомогательного инструмента продвижения в самостоятельное направление коммуникационной политики компаний. Пандемия ковид-19 стала мощным катализатором перехода индустрии к новым форматам, объединяющим оффлайн- и онлайн-взаимодействия, что позволяет значительно расширить охват аудитории и повысить вовлечённость.

Интеграция иммерсивности в методику событийного маркетинга представляется стратегическим решением. В традиционных моделях ивент-маркетинга иммерсивные технологии (AR/VR, сенсорные устройства, интерактивные зоны) зачастую рассматриваются как вспомогательные средства, призванные дополнить атмосферу, но не формирующие основу коммуникационной структуры. Иммерсивность должна выступать центральным инструментом для передачи смыслов бренда, эмоционального дифференцирования и укрепления лояльности.

В представленной методике иммерсивность понимается как целенаправленное проектирование опыта, в котором потребитель не только наблюдает, но становится активным участником, интерпретирующим бренд через взаимодействие, действия и восприятие. Следовательно, ивент трансформируется из информационной платформы в среду вовлечения и создания эмоциональной связи. Такой подход согласуется с современными концепциями экономики впечатлений, согласно которым основная ценность для потребителя заключается не в самом продукте, а в опыте взаимодействия с брендом [11, 26].

Для создания запоминающегося опыта используются:

1. Сценарного погружения: вовлечение в сюжеты, квесты и ролевые игры.

2. Сенсорной активации: создание атмосферы с помощью запахов, звуков и тактильных ощущений.

3. Цифровой интеграции: использование AR, визуальных инсталляций и пользовательского контента для интерактивности.

Таким образом, иммерсивность в представленной методике выступает не как вторичный визуальный приём, а как управляемая коммуникационная стратегия, лежащая в основе всех этапов подготовки мероприятия — от анализа аудитории до оценки результатов после события.

Проведенное исследование подтвердило эффективность использования иммерсивной методологии для повышения эмоциональной вовлеченности и лояльности потребителей. Цель исследования была достигнута – разработана комплексная методика оптимизации событийного маркетинга с интеграцией AR, VR и мультисенсорных элементов для создания уникального клиентского опыта. Авторская гипотеза, предполагающая значительное улучшение ключевых маркетинговых показателей за счет иммерсивного подхода, нашла подтверждение в эмпирических данных: рост эмоционального отклика а 28%, увеличение NPS на 12-18 пунктов, усиление WOM на 40%, рост UGC в проектах победителей BEMA и глобальных брендов по отчетам Interbrand, Ipsosm McKinsey. Тем не менее, выявлены проблемы, связанные с необходимостью повышения цифровой компетентностью команд и доступности сложных технологий для широкого круга пользователей. Сложность синхронизации онлайн и офлайн элементов, контроль качества пользовательского взаимодействия, что требует дальнейшей методической отработки. Для последующих исследований рекомендовано углубленное изучение персонализации иммерсивного опыта под разные целевые аудитории и сегменты рынка, оценка долгосрочного влияния событийного маркетинга на потребителей, разработка системы показателей оценки эффективности иммерсивности. Важной областью для изучения является интеграция искусственного интеллекта и анализа больших данных для автоматизации и повышений точности оценки вовлеченности.

Значение исследования заключается в формировании теоретических и практических основ развития иммерсивного событийного маркетинга. Полученные знания вносят вклад в расширение научной дисскусии по маркетинговым коммуникациям и предлагают практикам инструменты для эффективного взаимодействия с современным потребителем. Практическая реализация данных методик позволяет организациям создавать более глубокие эмоциональные связи, улучшать восприятие и повысить лояльность, что способствует устойчивому развитию и росту рынка маркетинговых услуг.

Таким образом, понимание событийного маркетинга через призму иммерсивности открывает новые горизонты исследования и практики, способствуя выработке эффективных методических подходов, которые отвечают вызовам цифровой эпохи и усиливают конкурентные преимущества брендов на рынке.