Дорожная карта как инструмент управления маркетингово-поведенческой адаптивностью бизнеса в условиях турбулентной изменчивости рынка

Введение

Инновационная экономика в условиях обострения внешнеполитического окружения России обретает новые краски в представлениях бизнес-сообщества и тех, кто формирует образ российской экономики, основанный на знаниях и высоких идеалах. Обеспечить необходимый экономический рост в ключевых составляющих национального хозяйства – это значит перейти к модернизационной модели технологического обновления во всех его отраслях, построить производственно-сбытовые цепочки, опираясь не только на потребности различных сегментов потребителей, но и на ресурсный потенциал человеческого капитала, системно накапливаемого в векторе тех направлений развития страны, которые способны обеспечить технологический и экономический суверенитет страны. Следует особо подчеркнуть важность экономики знаний, обретающей в рамках региональных экономик новые свойства, поскольку она предполагает адаптацию новой наукоемкой информации (и прежде всего в высокотехнологичных отраслях промышленности) к решению конкретных задач экономического роста с учетом особенностей отдельных территорий по ресурсному обеспечению, профессионально-квалификационному потенциалу работников, социально-культурным признакам, с учетом природно-географических особенностей, геополитического положения, финансово-экономического состояния, специализации территориального развития, а также возможностей привлечения инвестиций. Смысл происходящих изменений, воплощаемых субъектами бизнеса в ходе адаптационных преобразований в отраслевых звеньях экономики страны на компенсационно-замещающей платформе с расширяющимся цифровым инструментарием, заключается в актуализации новых знаний как инструмента, обладающего свойствами полноценного товара и становящегося одним из основных факторов производства [1].

На заседании Совета по стратегическому развитию и национальным проектам президент России Владимир Путин заявил о том, что период адаптации российской экономики к новым внешним условиям завершился [2]. Но это не значит, что этот процесс требует своего «свертывания» и ослабления усилий субъектов бизнеса и власти, аккумулирующих имеющийся у них ресурсный и ценностно-нравственный капитал на решение не только проблем экономического роста, но и на создание реальных условий для укрепления конкурентных позиций бизнес. Для этого должен включаться мотивационный мультипликатор для активизации действий многих участников отношений на постоянное совершенствование инновационной деятельности предпринимательства в интересах обретения страной технологического и экономического суверенитета. Соответствующий указ о национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года подписан Президентом страны [3]. Его реализация на уровне региональных экономик предполагает создание бизнесом и властью реальных условий для построения взаимодействующими субъектами конструктивного маркетингового и инновационно-созидательного поведения.

Основными составляющими маркетингово-поведенческого маневрирования субъектами на уровне региональных экономик в условиях необходимости совершения инновационного «скачка» в качественно новое технологическое пространство с элементами искусственного интеллекта становятся: а) сокращение инновационных циклов разработки и распространения наукоемких технологий во всех элементах экономической системы [4]; б) повышение интенсивности реагирования субъектов бизнеса на проявление действия инновационно-технологического фактора как инструмента управления их гибкостью и адаптивностью к вызовам разного происхождения; в) совершенствование механизмов государственной финансовой поддержки инновационного предпринимательства [5]; г) ориентация технологических изменений на интеграцию умственного и физического потенциала человека в векторе укрепления целостности, стабильности и успешности развития общества [6]; д) осуществление трансформации институциональной среды и структуры рыночного пространства [7], совершенствование инфрастуктур в разных звеньях бизнес-сообщества [8], а также увеличение объема привлекаемых инвестиций (в том числе посредством вовлекаемого венчурного капитала [9, 10]), в региональные проекты приоритетного значения; е) совершенствование инновационно-инвестиционной системы региона посредством достижения баланса между ее структурными (по признакам целостности, иерархичности, восприимчивости к вызовам) и функциональными (по признакам открытости, динамичности, устойчивости, информационности, равновесности, способности к изменениям) качествами [11]; ж) индуцирование экономической деятельности (авт. – увеличение спроса на товары и услуги, сопровождаемое ростом инвестиций) разноотраслевыми субъектами отношений с учетом качественных и структурных особенностей регионов в их стремлении соответствовать требованиям эффективной мобилизации социального капитала для достижения значимых выгод в решении задач инновационного обновления [12, 13]; и) реализация инструментарно-методического обеспечения экономики знаний при построении маркетингово-коммуникационной платформы для активизации инновационных адаптационных циклов субъектами бизнеса [14]; к) реинжиниринг бизнес-процессов в контексте технико-технологического совершенствования действующих производств и перестройки инфраструктурных связей в результате актуализации задач инновационного «прорыва»; л) смещение приоритета на ресурсное обеспечение адаптационных процессов, а также акцентуация значимости качества человеческого капитала [15] при выделении и обозначении этапов дорожной карты на маркетингово-поведенческую адаптацию бизнеса в условиях инновационных вызовов и повышения влияния временного фактора; м) контроль за принятием решений на основе объективизации содержания информационных потоков с одновременным ослаблением влияния субъективного фактора [16], искажающего реальную картину происходящего и становящегося источником масштабного симуляционного манипулирования сознанием участников в условиях диджитализации выстраиваемых между ними отношений [17]; н) поддержка системообразующих элементов, ориентация их на ресурсный рационализм и устойчивое развитие бизнеса в развивающейся социально-экономической системе в целом [36, с. 316].

Целью исследования является разработка дорожной карты маркетингово-поведенческой адаптации бизнеса к вызовам турбулентного рынка в контексте инновационного формата изменений, реализуемых на уровне региональных субъектов хозяйствования в интересах эффективного вовлечения человеческого капитала в разноуровневые процессы обеспечения экономического роста и технологического суверенитета страны.

Методы исследования: диагностика определяющих факторов, категорийный анализ, семантический анализ, структурно-функциональный анализ, маркетинговый анализ, поведенческий анализ, системный подход, моделирование

Инновационный компонент в создании благоприятных условий для повышения маркетингово-поведенческой адаптивности бизнеса к рыночным изменениям

Инновационные преобразования в развивающихся экономических системах всегда связаны с адаптационными процессами, осуществляемыми различными субъектами, стремящимися динамично реагировать на новые вызовы разного характера и изменяющиеся обстоятельства внешнего окружения (по целевым установкам, характеру использования ресурсов, ценностным ориентирам, условиям коммуникационных обменов, мотивационным предпочтениям и др.) в зависимости от инновационной проницаемости субъектов [18]. Активизация деятельности трудового ресурса в векторе инновационных изменений в ключевых составляющих функционирования бизнеса сводится к формированию в нем человекоцентричного звена, способного поведенческий демпфер субъекта наделить свойствами не только амортизатора внешних неблагоприятных «возмущений», но инструментом стимулирования создания новых возможностей для осуществления изменений конструктивного характера. И в этом потоке стихийно «наплывающих» проблем, обозначающих болевые точки развития бизнеса, определяющими становятся разнонаправленные факторы, влияющие на инновационное развитие России [35] и на принятие сбалансированных по интересам разных участников рынка институциональных решений. На наш взгляд, регулятором изменения состояния болевых зон развития, способным ослаблять влияние негативных факторов, могут выступать элементы, активизируемые в моделях адаптации бизнеса к новым реалиям. Они способны менять качественные характеристики ключевых составляющих его ресурсных компонентов (коммуникационных, информационных, мотивационных, поведенческих, нравственно-этических, познавательных и др.) и задавать импульс для инновационных прорывов бизнеса в новое технологическое пространство, в том числе и с разумно обоснованным использованием искусственного интеллекта. Инновационный компонент в моделях адаптации бизнеса к новой реальности посредством его интеграционного построения из составляющих, функционирующих в различных векторах намечаемых или реализуемых изменений, создает ту среду функционирования субъекта, которая может формировать его конкурентоустойчивость и быть источником последующей конкурентосостоятельности. Следует иметь в виду, что составляющие интеграционно сформированного инновационного компонента для различных субъектов настолько различны по своим ресурсным элементам и возможностям воплощения, что они требуют индивидуального подхода к их рассмотрению и реализации при разработке и принятии рациональных решений в развитии бизнеса на те или иные изменения. Ядром в инновационных системах бизнес-сообщества и источником возможных позитивных преобразований являются знания разного характера, масштаба и назначения, определяющие состояние человеческого капитала [15]. Не случайным является то, что Freeman C. (1987 г.), Lundvall B. (1992 г.) и Nelson R. (1993 г.) [19, 20, 21] на этапе построения концепций национальных инновационных систем особую значимость придавали знаниям, которые аккумулируясь в сознании человека формируют возрастающее качество человеческого капитала и обретают свойства важнейшего триггера в придании технологическому и экономическому развитию желаемого темпа роста. Должен включаться механизм аккумулирования знаний в различных составляющих национальной институциональной структуры, а также в конструктивной деятельности человека. В дальнейшем может предполагаться декомпозиция накопленных знаний во внутренних и внешних бизнес-процессах [22] как в интересах упрощения анализа и решения задач в различных областях деятельности, так и в стремлении обеспечивать приращение ресурсного потенциала субъектами, выстраивающими свою инновационно-инвестиционную политику в условиях масштабных инновационных преобразований. А она не может вестись стихийно и предполагает построение дорожных карт по адаптации ресурсных (и иных) возможностей субъектов бизнеса для реализации их интересов в соответствии с формируемыми ими целями, определяемыми потребностями региона (как с позиций потребителей и собственно бизнеса, так и власти).

Интеграционный потенциал общества формируется под воздействием основных факторов социальной интеграции общества, которые отражают общие интересы и цели, ценности и нормы, а также национальные идеи. А они в свою очередь составляют совокупность социокультурных параметров [23, Сорокин, 1992; 24, Малова, 2006; 25, Киселев, Шилкина, 2012], которые в условиях настоящих реалий подталкивают инновационные процессы к ускорению и укреплению их результативности в ходе внедрения из-за стремления российского общества противостоять враждебному внешнему давлению Запада и проискам множества врагов, выступавших ранее партнерами в совместных проектах и позитивных начинаниях. Для того, чтобы строить действительно успешные программы развития отраслей и общества в целом, следует обратить внимание на формирование субъектами рынка сбалансированных и взвешенных по ресурсным возможностям дорожных карт по реализации маркетинговой адаптации к изменяющимся сигналам развивающегося рынка. Последние существенным образом влияют на эффективность реализуемых решений в рамках разномасштабных задач, ставящихся и обозначаемых не только сверху органами государственной власти разных уровней, но формируемых внутри субъектов бизнеса, стремящихся занять выгодные конкурентные позиции на турбулентном рынке. А он постоянно диктует не только правила игры, но задает и формирует новое личностное сознание людей (в нравственно-ценностном и нормативно-правовом измерении). Эти новые требования определяют в той или иной мере состояние факторов социальной интеграции общества, и вместе с тем фиксируют планки роста (экономического, технологического) в условиях интеллектуализации информационного пространства и повышения значимости искусственного интеллекта [26], выступающего неким «маячком» технологического преуспевания.

Стремление участников взаимодействия достигать ощутимых институциональных эффектов на региональном уровне не может обойтись без формирования рациональных моделей развития региональных инновационных систем и построения ресурсообеспеченных адаптационных моделей поведения субъектов. И в этом случае необходим учет состояния маркетингово-производственного ландшафта, возможностей ресурсно-компенсационного обеспечения инновационных преобразований, мотивационного [27] и коммуникационного мультипликаторов [26] и их влияния на инфраструктурную трансформацию. Действие мотивационного фактора определяется интересами участников отношений (всей совокупности вступающих во взаимодействие субъектов разной подчиненности), формирующих наполнение изменений инновационных циклов на базе технологических и иных новаций. Субъекты рынка в рамках переговорного процесса выстраивают «мотивационное кольцо», которое определяет характер и масштаб осуществляемых иммунных «уколов» в различные составляющие их бизнес-моделей развития. Эти «уколы» выступают действенной мерой по укреплению конкурентосостоятельности субъектов бизнеса, что предполагает обеспечение эффективного управления маркетингово-поведенческой адаптивностью бизнеса [28] посредством компенсационно-ресурсного маневрирования.

Сокращение инновационных циклов разработки и распространения наукоемких технологий во всех элементах экономической системы [4], повышение интенсивности проявления действия инновационно-технологического фактора как инструмента управления гибкостью и адаптивностью субъектов к вызовам разного происхождения, совершенствование внутрисистемных механизмов активизации государственных финансовых регуляторов поддержки инновационных трансформаций [5], включение в технологические разработки интеграционного потенциала искусственного интеллекта, а также продуктов воплощения умственного и физического труда человека в векторе достижения стабильности и устойчивости развития общества становятся теми составляющими маркетингово-поведенческого маневрирования субъектов рыночного пространства, которые определяют результативность преобразований. Они могут быть или успешными, свидетельствуя об эффективной реализации инновационного «скачка», или же неудачными, демонстрируя инерционное отставание национального технологического развития страны в условиях противостояния с внешним агрессивным окружением. Инновационное бизнес-моделирование в промышленно-производственной сфере становится ключом к обеспечению технологического и экономического суверенитета страны [29].

Государство, конечно же, должно вырабатывать инструментарий, способствующий созданию благоприятных условий для ускоренного масштабирования промышленно-производственных сфер деятельности, для активизации действия механизмов мотивации бизнеса к развитию ключевых отраслевых сфер экономики, а также к повышению эффективности потребления ресурсов, поскольку этот показатель пока остается на достаточно низком уровне [30]. Таким образом, процесс формирования инновационных компонентов в отраслевых трансформациях под новые задачи экономического и технологического роста должен оставаться в центре внимания бизнес-сообщества и должен сопровождаться взвешенно продуманными действия субъектов по построению дорожных карт по их маркетингово-поведенческой адаптации к вызовам разной природы и разного целеполагания.

Модель дорожной карты по реализации субъектом бизнеса сбалансированной по ресурсам и целям маркетингово-поведенческой адаптации к требованиям инновационных вызовов в условиях турбулентно изменяющегося рынка

Создание «дорожной карты» в понимании зарубежными авторами представляет собой стратегический процесс, направленный на достижение необходимых характеристик субъектом бизнеса посредством реализации реальных по величине затрат, а также использованием «правильных» методов и в нужное для этого время [31]. В традиционном понимании дорожная карта представляет собой совокупность действий, которые взаимосвязаны между собой, и которые дают представление о том, куда должен «двигаться» бизнес, что он должен делать при построении рациональных взаимодействий между разными участниками обменов, и какие ресурсы (собственные, заемные, компенсационные и иные) должен вовлекать для того, чтобы обеспечивать его эффективное функционирование и развитие в интересах формирования им конкурентосостоятельности. Дорожная карта субъекта чаще всего предполагает определение этапов его маркетингово-поведенческой адаптации к вызовам разного характера и происхождения для конкретного временного периода его функционирования. Адаптация бизнеса предусматривает прежде всего укрепление его мотивационно-коммуникационного иммунитета для достижения желаемых результатов в инновационных преобразованиях [37]. Этому может способствовать построение сбалансированных по ресурсам моделей дорожных карт для осуществления эффективного маркетингового инновационирования. И в этом процессе главная роль отводится выбору субъектами тех или иных моделей их поведения, отличающихся или активностью, или инерционностью (по самым разным обстоятельствам).

Чаще всего в условиях турбулентного манипуляционного воздействия со стороны внешних субъектов рынка наблюдается гиподинамия в поведенческих откликах бизнеса на спонтанно появляющиеся вызовы, исходящие или от неизвестных, или от «мало прочитываемых» субъектов изменяющегося рынка, подверженного мощным геополитическим и иным воздействиям симуляционного характера, направленных на деформацию маркетингового и иного поведения участников рынка в интересах невидимых бенефициаров. Имеют место девиации в сумбурно рождаемых эгоцентристами от бизнеса моделях маркетингово-поведенческой адаптации, настраиваемых на единственно желаемый результат – получение выгоды (прибыли) любыми средствами, способами и любыми инструментами. Такие модели могут являться результатом информационно-симуляционного манипулирования заинтересованными лицами (например, собственниками капиталов, или различными представителями «нечистоплотных» бизнес-структур, или же субъектами агрессивного Запада) сознанием людей, слабо разбирающихся в происходящих процессах (в том числе в поле инновационных изменений).

Проблема состоит в том, что необходимо обеспечивать укрепление информационно-поведенческой конгруэнтности субъектов, которая представляет собой адекватность и соразмерность друг другу информационных воздействий и поведенческих откликов в разных формах их отображения и воплощения. Она позволяет достигать разумной согласованности действий между субъектами при построении ими поведенческих моделей в изменяющемся рыночном пространстве, кажущимися им рациональными . Конгруэнтная эмпатия [17] как категория, введенная Ю.Б. Гиппенрейтер, является составным звеном (элементом) информационно-поведенческой конгруэнтности; она влияет на выбор формы ответного поведенческого отклика субъекта и на характер выстраиваемых отношений между субъектами при построении ими адаптационных поведенческих моделей к происходящим изменениям. Необходима синхронизация усилий разноотраслевых и разноуровневых участников маркетингово-коммуникационного поля для ослабления действия негативных факторов на осуществление маркетингово-поведенческой адаптации субъектов к изменяющейся рыночной обстановке. Рациональная модель маркетингово-поведенческой адаптации всегда находится в центре треугольника болевых точек роста бизнес-сообщества.

Нами предлагается ввести в научный оборот термин «иммунноукрепляющие уколы». Они представляют комплекс взаимосвязанных между собой воздействий и решений разного характера (мотивационных, организационно-управленческих, технико-технологических, маркетинговых, поведенческих, коммуникационных и др.), формируемых и осуществляемых субъектами предпринимательской сферы в интересах ослабления негативного влияния факторов, сдерживающих их инновационное развитие и тормозящих рост конкурентоустойчивости субъектов бизнеса, функционирующих в условиях турбулентной изменчивости рынка. Последняя определяется вызовами разного происхождения и стремлением субъектов отношений повышать уровень их ресурсодостаточности для решения задач устойчивого развития, принимая во внимание представления о ресурсодефицитности и ресурсоизбыточности [32].

Иммунно-укрепляющие «уколы» выступают инструментом воздействия бизнеса на составляющие его элементы, звенья и процессы для повышения конкурентоустойчивости и укрепления конкурентосостоятельности. Потенциал роста бизнеса чаще всего формируется усилиями изнутри – и прежде всего в том звене, в котором концентрируется человекоцентричный ресурс, выступающий ядром человеческого капитала бизнеса. У бизнес-структур со слабой интеллектуально-творческой составляющей в их деятельности отсутствует или ослаблен маркетингово-поведенческий иммунитет. И это дает о себе знать в процессе принятия решений по повышению конкурентоспособности бизнеса в условиях изменчивого и расширяющегося маркетингово-коммуникационного пространства.

Проблемная зона в деятельности бизнес-структур формируется в результате того, что рынок и его участники чувствительны ко многим воздействиям и обстоятельствам функционирования экономики региона и мотивациям активного звена трудового ресурса. В частности, на разрастание проблемной зоны в адаптационном маркетингово-поведенческом маневрировании бизнеса и на появление болевых точек в развитии субъектов влияют:

а) правовые воздействия разного характера, формируемые не всегда компетентными и мотивированными на нужный результат работниками федеральных и региональных структур;

б) финансово-экономические условия взаимодействия собственников бизнеса, власти и работников, которые определяют изменчивость состояния мотивационного кольца, формируемого участниками договорных отношений;

в) коммуникационный климат, складывающийся при построении сотрудничества между лидерами отраслевых рынков, между успешно развивающимися участниками рынка и малыми субъектами предпринимательства [1]; следует признать, что мотивационный и коммуникационный мультипликаторы дают сбой при построении сбалансированных по интересам взаимодействий субъектов;

г) производственно-технологические изменения, масштабно вносящие коррективы в маркетинговое поведение субъектов под воздействием внедряемых новых разработок, осуществляемых в ходе инновационной трансформации институциональных структур, изменения бизнес-процессов, роста интеллектуализации всех видов деятельности в результате цифровизации;

д) профессионально-кадровая необеспеченность в сфере управления развитием субъектов на новых маркетингово-информационных платформах, опирающихся на технологические решения нового поколения [2]

е) несбалансированность интересов многих участников отношений в части ресурсообеспечения возможных производственно-технологических изменений инновационного характера;

ж) недостаточная деловая активность субъектов бизнеса в расширении ими маркетингово-коммуникационных полей при построении ими новых партнерств в интересах масштабирования высокотехнологичных решений и инвестирования средств в венчурные проекты без должной поддержки со стороны госструктур разного уровня;

и) неотработанность механизма управления маркетингово-поведенческой адаптацией бизнеса в ситуационно-меняющемся рыночном пространстве при появлении новых требований и разновекторных задач на построение информационно-технологических платформ в условиях ограниченной ресурсодостаточности и инерционности субъектов при реинжиниринге ими инновационных процессов в диверсификационном измерении и др.

Болевые точки развития субъектов бизнес-сообщества определяют характер и распределение задач внутри бизнеса между исполнителями по определяющим параметрам (значимости, срочности, этапности и гибкости процессов). Могут применяться разные методы для построения рациональных процессов маркетингово-поведенческой адаптации субъектов к вызовам разного характера, а также для выбора эффективного инструментария управления изменениями.

Повышение внутренних разногласий между различными звеньями внутри бизнеса и скрытой агрессивности внутри системы (и в ее институциональных звеньях) в результате турбулентности в эмоционально-поведенческом и мотивационно-нравственном измерении порождает дополнительные сигналы для наращивания бифуркационной полярности [33] и к изменчивости институциональных элементов инновационных политик [34] при выстраивании бизнесом маркетингово-адаптационных циклов. Повышенная чувствительность к вызовам изменяющегося рынка (в контексте достижения баланса между эффективностью, ресурсным рационализмом, временными горизонтами и упорядоченностью взаимодействий) не всегда носит позитивный характер, а порождает рассогласованность в действиях разных звеньев бизнес-сообщества.

Турбулентность в маркетингово-поведенческой адаптации бизнеса порождает бифуркационность (от лат. bifurcus «раздвоенный») [18] и установление ее биссектрисы, свидетельствующей о разрастающемся дифференцировании в различных измерителях (по признакам функционального, производственно-технологического, ресурсообеспечивающего и иного покрытия деятельности); она возникает как результат поляризации в восприятиях происходящего различными участниками отношений как внутри бизнеса, так и вне его (в том числе при взаимодействии со структурами власти).

На рисунке 1 представлены этапы дорожной карты маркетингово-поведенческой адаптации субъекта бизнеса к инновационным вызовам внешнего окружения.

Рисунок 1 – Этапы дорожной карты, выстраиваемой субъектом бизнеса в интересах осуществления им эффективной маркетингово-поведенческой адаптации к вызовам изменяющегося рынка

Нами предлагается следующее понимание термина «дорожная карта (roadmap) в менеджменте»: это организационно-коммуникационный документ, выстраиваемый в виде системы деловой информации, содержащей во взаимосвязи совокупность элементов, отражающих стратегию, цели, приоритетные задачи, ограничительные параметры (в ресурсообеспечивающем, временном, пространственном, коммуникационном, поведенческом, ценностно-нравственном измерении), а также включающая ключевые этапы, контрольные даты и перечень ответственных исполнителей, реализующих концепцию развития субъектов для достижения ими установок на масштабирование бизнеса (горизонтального, вертикального, посредством франшизы и интернет-маркетинга).

На рисунке 2 представлена модель дорожной карты по реализации маркетингово-поведенческой адаптации субъектом бизнеса к требованиям инновационных вызовов в условиях турбулентно изменяющегося рынка.

Рисунок 2 – Модель дорожной карты по реализации субъектом бизнеса сбалансированной по ресурсам и целям маркетингово-поведенческой адаптации к инновационным вызовам в условиях турбулентно изменяющегося рынка

Обозначения: 1 – управляющие сигналы, формируемые субъектом бизнеса, на укрепление им мотивационно-коммуникационного иммунитета в интересах эффективной адаптации к вызовам разного происхождения; 2 – интегративные сигналы, исходящие от субъектов рынка разноотраслевых сфер экономики региона, мотивированных на реализацию рациональной маркетингово-ресурсной трансформации к вызовам из разных источников их возникновения; 3 – управляющие сигналы, формируемые в региональной экономике на выбор стратегий развития бизнеса субъектами разных отраслей и сфер деятельности в маркетингово-коммуникационном формате; 4 – включение мотивационно-коммуникационного иммунитета субъекта в процесс масштабирования бизнеса и выбора им направленности и форм реинжиниринга бизнес-процессов; 5 – воздействие инновационных преобразований разного характера на содержание реинжиниринга бизнес-процессов; 6 – субъективизация процессов маркетингово-поведенческой адаптации трудовым ресурсом и ее влияние на выбор решений по ослаблению (демпфированию) нежелательных поведенческих реакций бизнеса и его персонала на вызовы разного происхождения или же по уничтожению (ликвидации) звеньев (поведенческих деструкторов), порождающих их происхождение; 7 – поведенческий демпфер; 8 – поведенческий деструктор; 9 – управляющие сигналы, исходящие от субъекта бизнеса, направленные на формирование благоприятного маркетингово-поведенческого ландшафта; 10 – воздействие коммуникационного мультипликатора на выбор субъектом модели управления им его конкурентоустойчивостью в векторе инновационных изменений; 11 – воздействие промышленно-производственной сферы на состояние региональной экономики; 12 – сигналы, исходящие от потребителей товаров и услуг, влияющие на объем, характер и содержание задач, формируемых внутри бизнеса в рамках выстраиваемых субъектами процессов маркетингово-поведенческой адаптации и выбора ими рационального инструментария по управлению изменениями; 13 – влияние интегративного мотивационного фактора на характер, масштаб и воплощение маркетингово-ресурсной адаптации субъектов бизнеса в условиях нарастания инновационных вызовов изменяющегося рынка; 14 – воздействие реинжиниринга бизнес-процессов на результативность маркетингово-поведенческой адаптации субъектов бизнеса в интересах реализации инновационных изменений; 15 – ресурсно-компенсационное регулирование при построении субъектами инновационных преобразований разного характера; 16 – сигналы обратной связи, формируемые субъектами бизнеса по корректировке их ресурсного потенциала; 17 – влияние инфраструктурных трансформаций на масштабы и характер маркетингово-поведенческой адаптации бизнеса; МКИ – мотивационно-коммуникационный иммунитет субъекта.

В этой модели субъектами отношений, участвующими в формировании сбалансированного маркетингово-коммуникационного поля по их ресурсам и интересам, выступают как бизнес-структуры разной отраслевой принадлежности и индивиды с разноцелевыми установками на самореализацию, так и государственные органы власти различных уровней подчиненности. Стратегическая «броня» в ценностно-нравственном воплощении построения моделей экономического роста бизнеса обретает в этом случае свои конкретные очертания, поскольку речь идет о выборе форм и методов реализации субъектами маркетингово-коммуникационного поведения, формирующего и «очерчивающего» их «лицо» в имиджобразующей «рамке».

Следует считать верным утверждение, что инновационная трансформация в необходимом объеме и качестве реализуемых инициатив со стороны бизнес-сообщества, власти разных уровней с привлечением рядовых граждан является единственно правильным вектором развития национальной экономики [35]. Однако на этом нелегком пути возникает множество проблемных зон, одной их которых является недостаточная проработанность выстраиваемых субъектами рынка дорожных карт по осуществлению ими маркетингово-поведенческой и мотивационно-коммуникационной адаптации к изменяющимся рыночным условиям. Не учитывается в должной мере влияние регионального фактора и состояние человеческого ресурса, который собственно и определяет уровень возможной инновационной проницаемости субъектов к вызовам разного происхождения. Активизация инновационного развития территорий и предпринимательской инициативы субъектов бизнеса формирует реальные предпосылки для конструктивных преобразований в институциональной сфере и в инфраструктуре бизнеса посредством построения мотивационно- и ресурсооправданных взаимосвязей между разными ее элементами и звеньями. Тем самым обеспечивается свободный обмен и перелив различных ресурсов для эффективного функционирования не только самого бизнеса, но и для успешного развития социально-экономической системы в целом. Создание синергетического эффекта от взаимовыгодного партнерства различных субъектов отношений на изменяющемся рынке с ориентацией на интересы государства и общества является тем измерителем, который может свидетельствовать о том, что маркетингово-поведенческая адаптация в рамках выстраиваемых бизнесом дорожных карт осуществляется в правильном направлении.

Заключение

1. Дорожное картирование осуществления адаптационных преобразований в развивающихся бизнес-структурах в разрезе различных по своим характеристикам региональных образований должно осуществляться по результатам соотнесения ресурсных возможностей бизнеса (научно-технических, производственно-технологических, кадровых, финансовых, маркетинговых, мотивационных, коммуникационных, поведенческих) и турбулентно заявляемых вызовов рынка. Обязательным условием в достижении сбалансированности интересов взаимодействующих сторон является добросовестный учет запросов потребителей с их меняющимися потребностями, а также ориентация бизнеса на экономический рост и устойчивое развитие совокупности участников рынка, формирующих рациональную маркетингово-коммуникационную платформу сотрудничества в понимании необходимости четкого соблюдения правовых, нравственных, социально-экономических и иных норм и правил.

2. Рационализация поведенческих реакций бизнеса, власти и человекоцентричного звена трудового ресурса в условиях повышения их мотивационной проницаемости на инновационные изменения должна осуществляться посредством принятия кумулятивных решений по адаптационному конструированию маркетингово-коммуникационных полей, аккумулирующих инновационный потенциал множества участников взаимодействия, заинтересованных в создании реальных условий для повышения их конкурентоустойчивости в ходе взаимных рыночных обменов имеющимися у них ресурсными и иными возможностями.

3. Совершенствование инфраструктуры развивающегося бизнеса в векторе мобилизационной экономики страны посредством расширения влияния адаптационно трансформирующихся маркетингово-поведенческих «конструкций» в выстраиваемых взаимодействиях разноуровневых участников рынка (бизнеса, власти различных уровней, трудового ресурса, социальных институтов и др.) должно стать одним из важнейших этапов в построении инновационной экономики и экономики знаний, а также в обеспечении эффективного трансфера технологий, без которых невозможно выживать в условиях приближающегося шестого технологического уклада (включающего совокупность сопряженных производств, работающих с использованием искусственного интеллекта, биотехнологий, квантовых компьютеров, нанотехнологий).

4. Предложена модель дорожной карты по реализации маркетингово-поведенческой адаптации субъектом бизнеса к требованиям инновационных изменений в условиях турбулентного рынка, учитывающая взаимосвязь различных факторов и инструментов, которые синхронизируют взаимодействие многих участников рыночного пространства в ходе разработки ими решений по построению сбалансированных маркетингово-коммуникационных полей в интересах обеспечения экономического роста, повышения конкурентоустойчивости бизнеса и обретения страной экономического и технологического суверенитета в условиях актуализации действия социального доминатора в развивающемся обществе.

[1] Комментарий: по информации газеты «Известия», в первой половине 2025 г. в России закрылась 141 тыс. организаций, при регистрации лишь 95 тыс. новых – впервые за три года «смертность бизнеса» превысила «рождаемость».

[2] Комментарий: в 2024 г. дефицит работников в стране оценивался примерно в 3,58 млн человек. К настоящему времени нехватка квалифицированных кадров у компаний и предприятий, по различным оценкам, составляет 1,98 млн чел.; по данным вице-премьера РФ Александра Новака, экономике России не хватает 1,5 миллиона высококвалифицированных специалистов. Минтруд прогнозирует, что к 2030 г. кадровый дефицит в стране составит 3,1 млн работников. Одним их факторов, определяющих дефицит квалифицированных работников является несоответствие системы образования требованиям рынка труда (Дефицит кадров в России в 2025 году. – URL: https://easydocs.ru/blog/tpost/avb61so5y1-defitsit-kadrov-v-rossii-v-2025-godu?ysclid=mfnqw0z11z643539256 (дата обращения: 17.09.2025 г.).