Формирование компетенции «командная работа и лидерство»: выбор лучших образовательных практик

Введение

В условиях постоянных изменений и высокой конкуренции на рынке труда, умение работать в команде и проявлять лидерские качества становится ключевым фактором для профессионального успеха. В настоящее время формирование компетенции «Командная работа и лидерство» является обязательным для всех профессиональных образовательных программ. Однако порядок ее формирования определяется конкретной образовательной организацией. Проведенный анализ [1] (Baeva, Berezhnykh, 2023) свидетельствует, что сложилось следующие модели формирования компетенции : в рамках специализированного курса «Командная работа и лидерство», либо в рамках курсов «Социология» / «Психология»; а также в рамках дисциплин, формирующих общепрофессиональные, либо профессиональные компетенции. Каждый их этих подходов имеет своих сторонников, преимущества и ограничения.

Сторонники интеграции компетенции «Командная работа и лидерство» в учебные дисциплины, формирующие профессиональные /общепрофессиональные компетенции, как правило, обсуждают вопросы использования инновационных технологий преподавания. Авторы [19] (Tsygankov, Penkova, 2024) предлагают использовать активные методы обучения (деловые и ролевые игры, тренинги, мозговые штурмы и т.п.) для создания условий развития у студентов навыков командной работы и лидерства в смоделированных производственных ситуациях. Например, при изучении тем, связанных с управлением рисками, ликвидацией последствий чрезвычайных ситуаций, внедрением инновационных технологий, студентам предлагаются групповые проекты, кейсы, деловые игры, требующие совместной работы в команде, распределения ролей и лидерства. Также предлагается вовлекать студентов в различные виды внеучебной деятельности для формирования соответствующей компетенции [13] (Tarmayeva, Khorosazhenko, 2023).

Авторы поддерживают точку зрения коллег о том, что развитие навыков командной работы возможно и при использовании активных форм обучения (групповых проектов) в рамках профессиональных дисциплин [7, 18] (Iogolevich, Sarpova, Filimonova, Vasyura, 2020; Khlebovich, 2024). Безусловно, задача преподавателя – способствовать активизации познавательной деятельности студентов, используя наиболее эффективные методы обучения [5, 12] (Gladkaya, 2018; Burmenko, Baeva, 2012). «Обязательность экспериментов с новыми форматами заданий должна стать неотъемлемым элементом современной образовательной культуры» [18] (Khlebovich, 2024), потребность в разработке и использовании инновационных разработок является составляющей мотивационного ядра личности успешного преподавателя [2] (Baeva, Kravchuk, 2009), положительно сказывается на мотивации студентов к обучению [3] (Bakhmatova, Olshevskaya, 2022).

Особое значение, на наш взгляд, имеет использование игровых методов, когда отсутствует «инерция включенности» (озабоченность иными проблемами), студенты эмоционально и интеллектуально сосредоточены и вовлечены, что повышает эффективность учебного процесса [5] (Gladkaya, 2018). «Только тренинговые упражнения позволяют успешно справляться с созданием атмосферы групповой взаимопомощи и поддержки, рождают чувство сопричастности, … делают зримыми социометрические связи в команде» [9] (Romanova, 2023).

Авторы придерживаются точки зрения коллег, отмечающих, что «развивать …компетенцию можно только в процессе межличностного и межгруппового опыта. … ведущая роль отводится специально организованным условиям обучения, предусматривающим применение инновационных образовательных технологий в виде тренингов, включающих групповые дискуссии, моделирование рабочих ситуаций, игротехники, видеоанализ ситуаций и др. … важнейшей чертой является создание доверительной атмосферы [6] (Grib, Kolomoets, Latysheva, 2020) что возможно, на наш взгляд, только в рамках специально разработанного курса. Исследования подтверждают положительное влияние курса «Командная работа и лидерство» на сплоченность группы [11] (Suleimenova, Yakovleva, 2022) под воздействием применяемых игровых технологий, повышение сплоченности студенческой группы, а также формирование чувства эмпатии друг к другу, развитие или формирование личностных качеств студентов [10] (Rygalova, 2022).

Поддерживая важность и нужность использования различных форматов групповой работы весь период обучения, авторы считают необходимым выделить преимущества реализованного в БГУ подхода.

В университете при переходе к стандартам 3++ было принято решение о разработке нового курса «Командная работа и лидерство». Коллективом кафедры менеджмента и сервиса было разработано полное методическое обеспечение. На платформе Moodle были подготовлены полные лекции, в том числе в видеоформате (в более кратком, тридцатиминутном и в полном, полуторачасовом формате), презентации, тесты для самоанализа, задания (групповые и индивидуальные), тесты для проверки знаний и умений.

На наш взгляд, этот подход имеет ряд преимуществ в силу следующих причин. Во-первых, самостоятельный курс предоставляет возможность глубокого теоретического рассмотрения вопросов, касающихся понимания личностных особенностей обучающихся, учета индивидуальных особенностей личности в процессе взаимодействия (наш опыт свидетельствует о большом интересе обучающихся к самопознанию, важности индивидуального подхода). Во-вторых, делает возможным отработку навыков взаимодействия в игровой форме, предоставляя для этого достаточные ресурсы времени. В-третьих, позволяет активизировать взаимодействие между преподавателями, читающими курс, путем обсуждения полученных результатов, анализа опыта использования различных обучающих методов. Таким образом, формирование компетенции становится целью преподавания курса, а не инструментом решения профессиональных задач. Сформированный в Байкальском государственном университете подход позволяет усилить воспитательный, формирующий личность аспект образовательного процесса.

Целью статьи является описание успешных технологий формирования компетенции «Командная работа и лидерство» на примере одного из вопросов курса «Распределение групповых ролей». Выбор темы для рассмотрения обусловлен следующими причинами. Вышеприведенный анализ свидетельствует о широком применении командно-игровых методов обучения, базирующихся на моделировании реальных процессов и распределении ролей в группе. В ходе таких занятий студенты учатся строить эффективную коммуникацию, принимать коллективные решения и развивать лидерские качества. При этом неправильно подобранные роли, согласно результатам исследования [15] (Uzhakhova, Chashchina, Rotova, 2022), несоответствие между формальной, назначенной преподавателями и «естественной» ролью, приводит к потере интереса к проекту и снижению мотивации и, как следствие, к более низким результатам командной работы.

Важность понимания особенностей групповых ролей обусловлена также глобальным HR-трендом – нацеленностью технологий отбора на формирование команды, подбор наиболее эффективных сотрудников, которые впишутся в конкретную команду [17] (Usanova, 2022).

Результаты исследования

Тема «Распределение командных ролей» занимает особое место в обучении, поскольку она позволяет углубленно изучить сильные и слабые стороны каждого члена команды и понять, как использовать эти особенности для достижения общих целей. В рамках занятий студенты проходят несколько игровых сценариев, в которых пробуют различные роли и учатся адаптироваться к изменяющейся динамике команды. Это не только способствует развитию гибкости мышления и способности вести за собой других, но и значительно повышает их готовность к реальной работе в корпоративной среде. Такой подход позволяет студентам не только понять теоретические аспекты командной работы, но и применить их на практике. При проектировании курса и его первичной апробации в течение первых двух семестров учебного года был реализован следующий подход к изучению данного вопроса. Во время лекции до перехода к рассмотрению теории Р. М. Белбина студентам предлагалось пройти тестирование на определение командной роли [8], далее рассматривался теоретический материал. Как правило, получение индивидуальных результатов до ознакомления с теорией позволяет избежать искажений, а также повышает интерес к материалам лекции. Далее на семинарском занятии студенты проводили самоанализ (приводили примеры, подтверждающие проявление той или иной роли, описывали свой обычный алгоритм поведения в группе). Следующее задание – описание работы в уже сложившейся группе с выделением преимуществ и возможных противоречий / «западающих» ролей. При склонности членов группы к саморефлексии и анализу, такие задания позволяли получить хорошие результаты. Приведем в качестве иллюстрации один из ответов. «Артем стимулирует других, он может всех нас растормошить и отправить работать, даже если нам кажется, что цель недостижима. У Ивана две роли, которые очень хорошо подходят только ему. У него богатое воображение, возможно это из-за хороших знаний во всех сферах, ему не составляет труда придумать что-то. Также, когда команда сталкивается с трудностями, Ваня видит сложности будто по-другому, он легко справляется с ними, превращая их в легонькие задачи. Он очень общителен, эрудирован, когда наблюдаешь за ним, кажется, что он собирает знания из всего окружающего его мира. Арина способна видеть общие цели группы, умело может расписать каждому его задачи. Олег способен критически мыслить, рассматривать все возможные варианты, анализировать данные, наши текущие результаты. Он может все это осуществлять, так как он обладает хорошими знаниями во всех сферах. Благодаря этому он может советовать группе, как следует поступить в той или иной ситуации. Света – спортивный человек, а там главное – дисциплина. Она доводит всегда дело до конца, ей важны качество и сроки. Света очень ответственный человек, который стремится к результату на высшую оценку. Вика – это человек, который обладает способностью раскрывать лучшие стороны участников группы. Вика очень отзывчивая и спокойная, умеет выслушивать людей, поддерживать их в работе, давать хорошие советы. У меня также две роли. Я занимаюсь реализацией идей в действия, прислушиваясь к другим участникам группы. Я стараюсь быть компетентной в темах/сферах, в которых наша группа работает (если что-то не знаю, стараюсь изучить данный вопрос), потому что, я считаю, что знания повышают мою продуктивность, эффективность в решениях задач. Мне также необходимо, чтобы участники группы могли друг друга слушать, чтобы в команде были хорошие взаимоотношения, так как, по моему мнению, это способствует эффективной работе группы. Также мне важно, чтобы был результат, который всем бы понравился».

Однако не всегда этот подход позволяет получить высокие результаты. Во-первых, при большой численности потока тестирование во время лекции не всегда результативно, поскольку отнимает значительное количество времени из-за больших различий во времени прохождения теста. Во-вторых, при достаточно напряженных отношениях в группе, «закрытости» некоторых участников более продуктивным оказывается не анализ сложившейся практики, а иной подход, который позволяет изучить материал на отвлеченных примерах.

В настоящее время изучение вопроса «Распределение командных ролей» в рамках дисциплины «Командная работа и лидерство» проводится в пять этапов (табл. 1).

Таблица 1

Последовательность изучения вопроса

«Распределение командных ролей»

В данном исследовании в качестве примере рассмотрен опыт проведения командной игры «Бумажные самолеты». Идея производства самолетов используется многими авторами с различными целями, адаптированными под разные дисциплины [14] (). В ходе выполнения студент определяет собственную командную роль, реализуемую в процессе командного взаимодействия.

На момент проведения командной игры «Бумажные самолеты» студенты: знают классификацию командных ролей по Р.М. Белбину, умеют определять командные роли и обосновывать свой выбор.

В процессе командной игры «Бумажные самолеты» и последующего обсуждения ее результатов студенты определяют и реализуют свою роль в команде, самостоятельно анализируют свою командную роль.

Игра «Бумажные самолеты»

Цель игры – показать студентам, каким образом в процессе решения задачи (реализации проекта) происходит распределение и смена командных ролей в группе.

Студенты делятся на группы численностью пять человек. Для деления на группы студентам предлагается встать в шеренгу и делиться на первый, второй, третий, четвертый (в зависимости от численности группы). Первые номера формируют первую команду, вторые номера вторую команду и так далее.

Каждая группа – это авиационный завод, на котором проектируется и изготавливается самолет с его последующим представлением на авиасалоне.

Характеристика этапов игры представлена в таблице 2.

Таблица 2

Этапы игры «Бумажные самолеты»

Для выполнения работы каждая команда студентов получает по 4 листа форматом А4, которые являлись ресурсами авиазавода. Перед началом игры все листы, полученные командами, нумеруются и подписываются : лист 1 «Проект самолета», лист 2 «Знак самолета», лист 3 «Рекламный текст презентации нового самолета», лист 4 «Бумажный самолет». В процессе игры дополнительные листы не предоставляются.

Между студентами в группах распределяются функциональные (формальные) роли (табл. 3).

Таблица 3

Функциональные (формальные) роли

участников игры «Бумажные самолеты»

По наблюдению преподавателя функциональные роли в группах распределялись преимущественно на основании сформированных у студентов компетенцией в некоторых областях:

‒ роль проектировщика и сборщика самолета выполнял участник команды, который в детстве научился «собирать бумажные самолеты»;

‒ роль маркетолога выполнял тот, кто умеет работать с нейросетями для генерации текстов;

‒ роль дизайнера выполнял тот, кто умел хорошо рисовать, имел за плечами художественную школу или студию;

‒ роль пилота выполнял участник команды, склонный к риску, готовый взять на себя ответственность.

После ознакомления с условиями игры и распределения функциональных (формальных) ролей в командах участники приступают к выполнению задания. Время выполнения задания 40-50 минут. После завершения работы каждая команда презентует свой самолет.

Оценка работы команд осуществляется в два этапа:

1) оценка дизайна самолета, презентации самолета и комплекта документов (проект, знак авиазавода и рекламный текст)

2) способность летать и управляемость самолета.

Работа авиазаводов оценивается по следующим критериям (табл. 4).

Таблица 4

Критерии и показатели оценки работы команд

Для проведения оценки формируется оценочная комиссия, в состав которой входит по одному участнику из каждой команды, который может провести «объективную оценку». Важным моментом является работа наблюдателя, который в процессе командной игры оценивает основные действия, совершаемые участниками (вклад участников) и определяет их командные роли, заполняет диагностические карты (чек-лист) по каждой команде участников (табл. 5).

Таблица 5

Диагностическая карта (чек-лист)

Студенты готовят знак, модель авиазавода и проект самолета, а также презентацию (убрали ссылки на фото и фото). Например : «Добро пожаловать в мир безграничных возможностей с авиазаводом «Бабочка»! Наш слоган : «Искусство полета в каждом крыле!» Мы рады представить вам наш уникальный проект, который вдохновляет легкостью, элегантностью и свободой полета. Авиазавод «Бабочка» – это место, где креативность встречается с технологиями, и каждый самолет становится воплощением детских мечтаний. Мы создаем бумажные самолеты, которые не просто летают, а превращают каждое мгновение в приключение! С гордостью объявляем о запуске нашей новой модели. Вы станете свидетелями долгожданного полета, который символизирует нашу преданность качеству и креативности. Бабочка – это не просто самолет, это новые горизонты для детей и взрослых, возможность почувствовать себя настоящими мечтателями. Вы увидите, как наш самолет взлетает в небо и оставляет за собой легкий след вдохновения. Летайте с нами к новым высотам!»

Обсуждение результатов игры «Бумажные самолеты»

1. В процессе взаимодействия в команде каждый студент играл «определенную (ые)» командную(ые) роль(и).

2. Командные роли определяются в команде интуитивно, в отличие от функциональных, для которых, как правило, предлагается обоснование.

3. Проведение игры, как правило, вызывает интерес и способствует росту активности, вовлечению даже самых пассивных студентов.

4. В процессе игры групповые роли проявляются достаточно ярко, в процессе обсуждения студенты могут привести в качестве иллюстрации слова, выражения или действия одногруппников, свидетельствующие о проявлении у них той или иной роли.

5. В ходе игры зачастую выявляются «безбилетники», для которых наблюдающий не может определить роль.

6. Обратная связь от группы и преподавателя позволяет студенту полнее увидеть свои сильные стороны и зоны роста.

При итоговой оценке курса студентами (после сданного экзамена) среди положительных моментов отмечаются следующие. «Очень понравилось, что обсуждение сконцентировано на самих студентах и их опыте, это очень хорошо». «Понравилось разбираться в проблемах, стоящих перед командой, работать сообща и изучать собственный потенциал развития». «Понравились темы, связанные с анализом ролей в командах. Благодаря им теперь лучше понимаю других людей и себя не только в вузе, но и вообще». «Понравилась работа в группе и тесты, определяющие стиль менеджмента, лидерства, роли в группе и т.д.».

Заключение

Накопленный авторами опыт преподавания дисциплины «Командная работа и лидерство» позволяет сделать вывод о значительных возможностях специализированного курса, ориентированного исключительно на формирование данной компетенции. Комплексное рассмотрение теоретических вопросов с последующей отработкой умений и навыков позволяет совершенствовать методическое обеспечение курса с ориентацией на характеристики учебной группы, ее особенности, проанализировать сильные стороны участников и определить зоны роста. На наш взгляд, опыт Байкальского государственного университета может быть полезен коллегам из других образовательных организаций, стремящихся обеспечить своих студентов конкурентными преимуществами и готовностью к успешной карьере в любой профессиональной области. Внедрение подобных методов обучения является важным шагом на пути к совершенствованию профессионального образования и формированию поколения компетентных и уверенных в себе специалистов. Авторы надеются, что при разработке нового образовательного стандарта значительное внимание также будет уделено формированию «мягких» навыков, что позволит использовать накопленный опыт.

Перспективы дальнейших исследований в области распределения групповых ролей авторы связывают с включением в программу обучения классификаций ролей по типам интервенций, а также стратегиям достижения целей, обсуждаемых специалистами-практиками в бизнес-литературе. Подготовка конкурентоспособных специалистов предполагает профессиональный рост и развитие преподавателей, внедрение в учебный процесс актуальных практико-ориентированных знаний.