Трансформация личного бренда под влиянием развития цифровых коммуникаций

Введение. В современном мире, где цифровые технологии охватывают практически все сферы экономической деятельности, личный бренд приобретает особую актуальность. Развитие цифровых коммуникаций, таких как социальные сети, блоги, онлайн-платформы и мессенджеры, кардинально изменило способы взаимодействия между людьми и организациями. В этой новой реальности личный бренд становится важным инструментом для достижения профессиональных и личных целей.

Традиционно, бренд ассоциировался с компаниями и продуктами. Однако, с точки зрения цифровой прозрачности и доступности информации, каждый человек, вне зависимости от его профессии и рода деятельности, формирует свой собственный «цифровой след», состоящий из онлайн-активности, публикаций, комментариев и взаимодействий, и является основой личного бренда.

В условиях развития цифровых коммуникаций, исследование личного бренда приобретает особую значимость, что обусловлено рядом ключевых факторов. Во-первых, возрастающая конкуренция на рынке труда и в информационном пространстве требует от индивидуумов четкого позиционирования и выделения своих уникальных качеств. Сильный личный бренд позволяет акцентировать внимание на компетенциях, опыте и ценностях, обеспечивая конкурентное преимущество. Во-вторых, трансформация роли потребителя и его растущее доверие к мнению других людей, а не к традиционной рекламе, делает личный бренд, основанный на доверии и экспертности, эффективным инструментом влияния и привлечения целевой аудитории. Необходимость адаптации к динамично меняющейся цифровой среде диктует потребность в управлении личным брендом как ключевом навыке для достижения успеха в профессиональной и личной сферах.

Таким образом, исследование актуальности личного бренда в эпоху цифровых коммуникаций является крайне важным для понимания новых возможностей и вызовов, с которыми сталкиваются люди в современном мире. Данное исследование направлено на изучение влияния цифровых коммуникаций формирование и развитие личного бренда, а также на выявление эффективных стратегий управления личным брендом в цифровой среде.

Основная часть. Современная реальность такова, что ведение предпринимательской деятельности осложнено множеством внутренних и внешних факторов, влияние которых, несмотря на принципы действия рыночного механизма хозяйствования, велико, а, следовательно, заставляет обращать на себя внимание бизнес-сообщества. В наиболее обобщенном виде влияние данных факторов можно описать через призму изобилия предложения на рынке товаров и услуг, в результате чего растет общий уровень конкуренции, которая по признанию многих экономистов является драйвером экономики [3].

Рост конкуренции, несмотря на безусловную полезность с точки зрения уровня качества предлагаемых товаров и услуг, является фактором, который приносит коммерческим предприятиям дополнительные издержки, как с точки зрения материальных ресурсов, так и с точки зрения трудозатрат. В этой связи, за последние десятилетия, четко сформировалась потребность в эффективных маркетинговых отделах, в юрисдикции которых находятся вопросы продвижения бренды посредством различных маркетинговых методов.

В последние годы наблюдается стремительное развитие цифровых технологий, что, в свою очередь, значительно изменяет подходы к маркетингу и продвижению товаров/услуг. В этом контексте особое внимание уделяется понятию личного бренда, который становится неотъемлемой частью успешной стратегии как для индивидуальных предпринимателей, так и для крупных компаний.

Личный бренд – это не просто набор характеристик или репутация конкретного человека. Это целая система, формируемая на основе его опыта, ценностей и уникальных качеств. В условиях насыщенного рынка, где конкуренция достигает предела, наличие сильного личного бренда может стать решающим фактором для достижения успеха.

Статистические данные подтверждают, что компании, активно использующие нестандартные маркетинговые каналы, демонстрируют высокие показатели рентабельности и прибыльности. Например, исследования показывают, что бренды, которые сотрудничают с известными личностями, значительно увеличивают свою видимость и доверие со стороны потребителей. Это связано с тем, что знаменитости, обладая уже сформировавшимся имиджем, способны привлекать внимание к продуктам/услугам, создавая ассоциации и эмоциональную связь с аудиторией [6].

Личный бренд – мнение общества, которое сложилось персонально в отношении конкретного человека, исходя из публичных действий и образа, сформированного исходя из рода деятельности. Наиболее популярной площадкой формирования таких мнений являются интернет-ресурсы, а также социальные сети. Данное мнение может влиять на потребительское поведение, поскольку достаточно часто, известные люди занимаются продвижением либо своего продукта, либо стороннего, которым он сам пользовался [12].

Личный бренд – это уникальный образ, который формируется в сознании окружающих на основе определённого поведения, коммуникации и результатов работы [4]. Это впечатление, которое личность производит своими поступками, высказываниями и успехами. Это также репутация конкретного человека, целенаправленно сформированная для демонстрации личностных качеств, принципов и профессиональных навыков.

В отличие от корпоративного бренда, личный бренд неотделим от личности. Он строится на основе [1]:

– опыта (профессиональные навыки, знания, достижения и неудачи, формируемые экспертность и компетентность);

– ценностей (принципы и убеждения, которыми руководствуется человек в своей деятельности и жизни; ценности в свою очередь определяют мотивацию и формируют доверие у аудитории);

– уникальных качеств (то, что отличает человека от других, его индивидуальность, харизма, стиль общения и подход к решению задач.

В условиях насыщенного рынка, где множество специалистов предлагают схожие услуги, личный бренд становится решающим фактором для достижения успеха. Он позволяет:

– установить доверие и авторитет: четко сформулированные ценности и демонстрация экспертности позволяют завоевать доверие аудитории и стать авторитетным источником информации;

– привлечь новых клиентов и партнеров: сильный личный бренд привлекает внимание потенциальных клиентов и партнеров, которые ищут надежных и компетентных специалистов;

– увеличить стоимость своих услуг: эксперты с сильным личным брендом могут устанавливать более высокую цену за свои услуги, так как их ценность воспринимается выше;

– расширить возможности карьерного роста: личный бренд способствует привлечению внимания работодателей и получению более выгодных предложений о работе;

– создать сообщество единомышленников: личный бренд позволяет объединить людей, разделяющих общие ценности и интересы, способствуя обмену опытом и поддержке.

Построение сильного личного бренда – это долгосрочный и непрерывный процесс, требующий осознанности, последовательности и стратегического подхода. Основными этапами выступают [11]:

I. Определение цели. Зачем вам нужен личный бренд? Какие цели можно достичь с его помощью?

II. Анализ целевой аудитории. Кто целевая аудитория? Что ей интересно? Какие у нее потребности и проблемы?

III. Определение уникального ценностного предложения. Что вы предлагаете такого, чего не предлагают другие? В чем ваша уникальность и ценность для аудитории?

IV. Формулирование ключевых сообщений. Какие сообщения вы хотите донести до своей аудитории? Какие ценности и принципы вы хотите транслировать?

V. Выбор каналов коммуникации. Где ваша целевая аудитория проводит время? Какие социальные сети и платформы она использует?

Разумеется, продвижение бизнеса посредством инструмента личного бренда актуально и адекватно далеко не для всех видов предпринимательской деятельности. В этой связи уместно перечислить основные направления бизнеса, которые, согласно мнению известного специалиста в области персонального брендинга, нуждаются в создании общественного мнения относительно конкретной личности, связанной с этим бизнесом [9]:

1. Сфера услуг. Данная сфера достаточно обширна и многогранна. Сюда можно отнести деятелей искусства и спорта. Данные сферы в нашей страна после распада Советского Союза сильно «коммерцилизировались», а, следовательно, пришли в соответствие с мировыми стандартами.

2. Бизнес, связанный с предоставлением личных услуг обществу. Например, крупные магазины, занимающиеся продажей тех или иных товаров, школы повышения квалификации, различные учебные центры и т.д.

3. Сфера продаж. Эта ниша также очень обширна, так как включает в себя множество различных категорий. Личный бренд в этом контексте то условие, которое помогает организациям увеличивать объемы продаж [14].

Существуют и другие подходы к определению области применения личного бренда [13]:

1. Представители политической сферы (например, чиновники).

2. Практически каждый предприниматель, желающий связать свою бизнес-деятельность со своим именем и личностью. Наиболее классической пример в отечественной практике это Тинькофф банк.

3. Спортивная сфера и шоу-бизнес. Думаем, что не требует дополнительных доказательств тезис о том, что представителям данных сфер в виду высокого уровня медийности их деятельности, важно формировать личный бренд, который помогал бы реализовать коммерческие цели их деятельности.

4. Личный бренд специалистов найма или фрилансеров, которые претендует на высокий уровень экспертности в той или иной области. Тут уместно привести пример независимых аудиторов, занимающихся проверкой финансовой отчетности и показателей деятельности предприятия. В данном контексте, реноме, сформированное по результатам профессиональной деятельности аудитора, «распиаренное» маркетологами, является существенной причиной его выбора среди других кандидатур, представленных на рынке.

Важнейшей составляющей продвижения личного бренда является digital-сфера, которая существенно корректирует маркетинговую политику организации.

Развитие цифровых технологий изменило не только привычный уклад производственного процесса, но и маркетинговый ландшафт. Поскольку львиная доля потребителей являются активным пользователем цифровых услуг, то постулат маркетинга, касающийся повсеместным следованием за потребителем, должен реализовываться в полной мере. При этом, важно соблюдать одно очень важное условие, продвижение товаров или услуг через цифровые каналы не должно носить навязчивого характера, что чревато обратным эффектом [15].

Прежде чем погрузиться в мир продвижения бренда в digital-сфере, необходимо четко определить, что такое экономическая цифровизация. Понимание этого фундаментального понятия позволит эффективнее разрабатывать и реализовывать стратегии продвижения, учитывая контекст современной экономики.

Экономическая цифровизация – это трансформация экономических процессов, моделей и структур под влиянием цифровых технологий [7]. Это не просто внедрение компьютеров и интернета в бизнес, а гораздо более глубокий и комплексный процесс, затрагивающий все аспекты экономической деятельности.

Понимание экономической цифровизации критически важно для успешного продвижения бренда в digital-сфере, поскольку:

– определяет контекст: понимание трендов цифровой экономики позволяет адаптировать стратегии продвижения к текущим реалиям рынка;

– позволяет использовать новые возможности: цифровые технологии предоставляют новые инструменты и каналы для продвижения бренда, такие как социальные сети, контент-маркетинг, поисковая оптимизация и таргетированная реклама;

– помогает лучше понимать целевую аудиторию: цифровые технологии позволяют собирать и анализировать данные о поведении потребителей, создавая более релевантные и эффективные маркетинговые кампании;

– обеспечивает конкурентное преимущество: компании, которые успешно адаптируются к цифровой экономике, получают конкурентное преимущество.

Нельзя не упомянуть о том факте, что рыночный механизм хозяйствования открыл новые возможности для брендинга. В отличие от советского времени, в рамках которого в отдельные периоды наблюдался дефицит тех или иных товаров, сегодня полки магазинов буквально переполнены различными товарами. Тоже самое можно сказать и о различных коммерческих услугах. В подобных обстоятельствах, учитывая постоянную спешку и занятость людей, брендинг призван обеспечить высокую рентабельность бизнеса посредством эмоциональных ассоциаций и так называемых обещаний, прилагаемых к конечному продукту или услуге. Главным критерием подобных обещаний является уникальность [2].

Современные тенденции в рекламе и PR показывают, что успех продвижения товаров и услуг напрямую зависит от использования инновационных методов. Эти методы, особенно цифровая реклама, позволяют компаниям быть более конкурентоспособными, прибыльными и ориентироваться на долгосрочный результат.

Цифровая реклама стала неотъемлемой частью современного бизнеса, предоставляя маркетологам инструменты для продвижения товаров и услуг. В условиях стремительного развития технологий и роста интернет-аудитории, компании всех масштабов и направлений стремятся использовать возможности интернет-маркетинга для достижения своих целей.

Тем не менее, несмотря на широкую доступность и популярность цифровых рекламных инструментов, многие бизнесмены сталкиваются с трудностями в создании эффективной стратегии продвижения своего бренда в онлайн-пространстве, не понимая, как правильно организовать рекламные кампании, чтобы они приносили реальную отдачу и оправдывали вложенные средства.

Ведущие менеджеры как в России, так и за рубежом ожидают от цифровой рекламы не только повышения узнаваемости бренда, но и конкретных результатов в виде увеличения продаж и роста клиентской базы. Для этого необходимо не просто запустить рекламу, а тщательно продумать каждую деталь: от выбора целевой аудитории до анализа эффективности кампаний.

Ключевым моментом является понимание того, что digital-маркетинг – это не разовая акция, а комплексный подход, требующий постоянного анализа и оптимизации. Успех в этой сфере достигается благодаря глубокому пониманию потребностей клиентов, использованию современных технологий и инструментов аналитики, а также креативному подходу к созданию контента.

Так, наиболее популярными инструментами продвижения личного бренда в digital-сфере являются социальные сети и персональные сайты, которые в разной степени, в зависимости от популярности среди пользователей, привлекают значительные потоки клиентов. Привлечение клиентов через популярные социальные сети происходит несколькими основными способами [10]:

1. Прямая реклама, которую реализуют либо через известных лиц (блогеров), либо через официальные страницы бренда. Например, в таких социальных сетях как Instagram или Telegram, можно найти официальные страницы практически всех крупнейших мировых и отечественных брендов. Через данные страницы реализуется весомая часть продукции или оказываются те или иные услуги.

2. Продвижение через рядовых потребителей. В условиях повышенной публичности, характерной для современного общества, потребители активно транслируют в сеть информацию о своих предпочтениях и выборе товаров и услуг. Данные публикации, оказывая влияние на подписчиков, формируют их потребительские ориентиры. Этот феномен является ключевым фактором, определяющим стратегию продвижения бренда в digital-сфере.

Самыми наглядными отечественными кейсами продвижения личного бренда через цифровые каналы являются бизнес-проекты Владимирской А. и Балахнина И.

Илья Балахнин: эксперт в digital-маркетинге и инновациях [5]

Илья Балахнин, генеральный директор Paper Planes Consulting Agency, известен своим глубоким пониманием digital-маркетинга и инноваций. Он использует следующие каналы для продвижения личного бренда:

– выступления на конференциях и вебинарах: демонстрация экспертности и привлечение внимания к своей компании;

– блог и социальные сети (Facebook, LinkedIn): публикация аналитических материалов, обзоров трендов и кейсов из практики;

– подкаст: обсуждение актуальных тем с другими экспертами и лидерами мнений.

Ключевыми факторами его успеха являются:

– позиционирование как лидера мнений: активное участие в профессиональных дискуссиях и формирование трендов;

– использование различных форматов контента: статьи, видео, подкасты для охвата широкой аудитории;

– нетворкинг: установление связей с другими экспертами и лидерами мнений.

Алена Владимирская: хедхантер и эксперт в карьере [8]

Алена Владимирская, основательница рекрутингового агентства Pruffi, построила свой личный бренд вокруг экспертизы в области карьеры и трудоустройства. Ее стратегия включает:

– социальные сети (Facebook, Instagram): публикация советов по поиску работы, развитию карьеры и управлению персоналом;

– онлайн-курсы и вебинары: обучение соискателей и HR-специалистов;

– СМИ: комментарии и интервью в качестве эксперта по рынку труда.

Ключевые факторы её успеха:

– эмпатия и понимание потребностей аудитории: Алена говорит на языке соискателей и HR-специалистов, предлагая им практические решения;

– использование личного опыта: рассказы о своих ошибках и успехах делают ее контент более релевантным;

– активное взаимодействие с аудиторией: ответы на вопросы, проведение прямых эфиров, создание комьюнити.

Представленные кейсы демонстрируют, что успешное продвижение личного бренда в цифровой среде требует:

– четкого позиционирования: определите свою нишу и целевую аудиторию;

– создания ценного контента: делитесь своими знаниями и опытом, помогайте людям решать их проблемы;

– активного взаимодействия с аудиторией: отвечайте на вопросы, участвуйте в обсуждениях, создавайте комьюнити;

– использования различных каналов: экспериментируйте с разными форматами контента и платформами, чтобы охватить максимально широкую аудиторию;

– постоянства: регулярно публикуйте контент и поддерживайте активность в социальных сетях.

Вывод

Резюмируя вышеизложенное, можно сделать вывод о том, что в условиях современных реалий, личный бренд – является одним из наиболее действенных методов продвижения, в том числе через digital-системы. Основным элементом механизма продвижения личного бренда являются черты характера предпринимателя или любого другого лица. Следовательно, модель публичного поведения следует выстроить таким образом, чтобы при упоминании имени, у потребителей мгновенно и непроизвольно возникали ассоциации, связанные с личным брендом того или иного лица.