Пути интеграции legaltech в традиционные юридические практики

Введение

Использование цифровых решений в юридической практике возрастает с каждым годом. Появление новых технологий и инструментов преобразует современный мир, и сфера юридической деятельности не может оставаться неизменной. Трансформационные процессы затрагивают не только область документооборота, также появляются различные способы коммуникации и автоматизации. Особый интерес вызывают и возможности генеративного искусственного интеллекта. С одной стороны, цифровые решения внушают некий оптимизм, который позволит переложить рутинные действия компьютерным программам, с другой стороны, есть риск попасть в зависимость от технологий, который может привести к необратимым последствиям.

Построение моделей при анализе сложных процессов и явлений позволяет избежать многих проблем. Моделированием в праве и законотворческой деятельности занимаются давно, но рассматривают метод как средство упрощенного представления реальных ситуаций. Правовое моделирование рассматривается Тринитка Д.Г. (2023), как гипотетическая конструкция, позволяющая делать предположения в правоприменительной практике [13]. Среди используемых типов моделирования, например, Дегтярев И.В. (2021) выделяет имитационное, эталонное и моделирование на основе правовой аргументации [2].

Для эффективного встраивания цифровых решений в деятельность фирмы или организации, принято использовать методы и средства бизнес-моделирования, в основе которой лежит процессный подход. Весь спектр инструментов бизнес-моделирования применительно к сфере юридической деятельности в работах российских ученых практически не рассматриваются. Как отмечают авторы Строганова Е.В. и Сергеева С.А., этап бизнес-моделирования «сместился в сферу проектирования бизнес-моделей» [12, стр. 191]. Построение бизнес-модели с использованием подхода Остервальдера [9], хоть и является инструментом стратегического управления, но раскрывает лишь различные аспекты развития организации, не связанные непосредственно с ИТ-решениями.

При рассмотрении юридических технологий исследователи акцентируют внимание на рисках внедрения цифровых решений [10]; автоматизации регуляторных форм деятельности [8]; использования платформенных решений в правоприменительной практике [7] и т.д. Нам же необходимо понять, какие технологические решения могут реально помочь решить проблемы, возникающие в процессе цифровизации и цифровой трансформации юридической практики.

Разрыв между бурно развивающейся сферой LegalTech и отсутствием моделей встраивания юридических технологий в правоприменительную практику и является ключевой проблемой.

Основной проблемой, которую мы рассматриваем в данном исследовании, является недостаточная интеграция LegalTech в традиционные юридические практики. Развитие юридических технологий и правоприменительных практик осуществляется параллельно, поэтому внедрение цифровых решений в деятельность юридических организаций может рассматриваться как дань моде, а не как осознанная необходимость. Это может привести к снижению конкурентоспособности юридических фирм и ухудшению качества предоставляемых услуг [5]. Важно понять, какие факторы препятствуют этой интеграции и как их можно преодолеть.

Цель исследования: выделить пути интеграции LegalTech в юридическую практику с использованием инструментов бизнес-моделирования для целевого применения цифровых решений.

В данном исследовании применены методы стратегического менеджмента для построения эффективных путей интеграции юридических технологий в правоприменительную практику.

Методология исследования включает библиометрический анализ публикаций на заданную тему с использованием встроенных средств исследования базы данных Elibrary.ru и реферативно-аналитической системы Dimensions.ai, контент анализ найденных статей, обобщение и систематизация с использованием табличных данных.

Основные подходы к понятию «LegalTech»

Традиционная юридическая практика во всём мире сталкивается с вызовами, связанными с цифровизацией общества и растущими ожиданиями клиентов относительно скорости и удобства получения юридических услуг. В ответ на эти вызовы появляются новые технологические решения, направленные на оптимизацию и автоматизацию правовых процессов. Необходимость использования цифровых решений в юридической практике подтолкнуло исследователей обозначить данную область как «юридические технологии» или «технологии права», которые закрепились в теории как LegalTech. Наравне с LegalTech стали использовать и понятия LawTech и RegTech. Все три явления связаны между собой, но в рамках данной статьи мы не будем разбирать их особенности. Остановимся только на возможностях LegalTech.

Первоначально под LegalTech понимали технологические решения, которые позволяли оптимизировать и/или автоматизировать деятельность юристов. Под юридические технологии подпадали как поисковые системы, так и браузерные решения [16]. С течением времени возникала все более узкая специализация и под юридические технологии стали подпадать прикладные решения как ответ на возникающие вызовы. Использование термина «LegalTech» в том или ином контексте в последние четыре десятилетия, до сих пор, не привело к созданию единой концепции. В качестве часто встречающихся определений можно выделить, что LegalTech – это:

- «специализированные информационно-технические средства: платформы, программы, продукты и инструменты, которые направлены на оптимизацию и упрощение процессов профессиональной юридической деятельности» [3, стр. 116];

- «передовые информационные технологии, применяемые для оптимизации и автоматизации юридической сферы» [14, стр. 90];

- «элемент цифровой экономики, способствующий реализации интересов широкого круга субъектов, а также как средство правового регулирования экономической деятельности» [10, стр. 153].

Как видим, даже в рамках данных трех определений, юридические технологии могут быть раскрыты как в узком значении, так и в широком смысле. Мы будем понимать под LegalTech – цифровые решения, использующиеся для оптимизации и повышения эффективности юридической практики. Используемые термины включают и что используем, и для чего, а также задаем границы применения ИТ-решений.

Выявление ключевых проблем и возможностей развития LegalTech

Возросший интерес к юридическим технологиям обусловлен стремительным развитием технологий и необходимостью юридических фирм адаптироваться к новым условиям рынка, повышая свою эффективность и конкурентоспособность. С учетом растущей конкуренции на юридическом рынке и изменяющихся ожиданий клиентов, интеграция LegalTech становится не просто желательной, а необходимой. Юридические фирмы, которые не адаптируются к новым технологиям, рискуют потерять клиентов и утратить свою конкурентоспособность. Кроме того, интеграция LegalTech позволяет улучшить внутренние бизнес-процессы, повысить прозрачность и снизить вероятность ошибок [4].

Ведущий мировой альянс юридических фирм Meritas в 2024 году провел исследование уровня использования юридических технологий. Большинство фирм, находящихся порядка в 90 стран, предполагают увеличить общие инвестиции, хотя есть и те, которые планируют сократить вложения в технологии. Приоритеты в инвестировании выстроены следующим образом:

- технологии, способные выявлять риски и соблюдение нормативных требований – 67% участников;

- использование генеративного искусственного интеллекта – 57%;

- разработка систем и технологий автоматизации документооборота – более 50% [15].

Тот же опрос показал, что 77% фирм ориентируются в процессе цифровизации на разработанную технологическую стратегию, улучшают инфраструктуру, начинают использовать облачные решения. Большой интерес поддерживается и к инструментам искусственного интеллекта, а для этого необходимо структурировать и систематизировать имеющиеся данные. Рассмотренные возможности пока используются большими корпорациями, мелкие и средние юридические фирмы пока вынуждены использовать стандартные ИТ-решения (офисные приложения, средства документооборота и т.д.) [там же].

Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) исследовал основные направления автоматизации рынка юридических услуг. В качестве основных тенденций были выделены глубокая интеграция цифровых технологий в юридическую практику, переход на дистанционное обслуживание, что делает данную сферу привлекательной для венчурного инвестирования [18]. Другие консалтинговые фирмы, например Gardner, говорят о большой консервативности юридической сферы и необходимости усиления работы с персоналом, при этом подчеркивают, что инвестиции в юридическую сферу должны быть экономически обоснованы [17].

Изучение результатов поиска данных из базы реферативно-аналитической системы Dimensions.ai на предмет наличия исследовательского интереса к рассматриваемой сфере показало, что количество публикаций за последние девять лет, не так уж и велико (Рис.1). В данную базу попадают публикации не только на английском языке, поэтому смело можем говорить о публикациях во всем мире. Всплеск интерес возник в 2020-2021 годах, когда возникло понимание, что консервативные направления деятельности могут оказаться в проигрыше.

Рис. 1 Динамика изменения количества публикаций, рассматривающих тематику LegalTech

Источник – разработан авторами на основе результатов поиска в системе Dimensions.ai.

Результаты исследования показали, что основными проблемами цифровой трансформации юридических услуг является, с одной стороны, низкий уровень цифровизации юридических фирм, с другой стороны, недостаток инвестиций в проекты Legaltech.

Российский рынок LegalTech пока изучен плохо. Анализ публикаций научной библиотеки Elibrary.ru показал, что количество статей по результатам исследований ничтожно малы (Рис. 2).

Рис. 2 Динамика изменений количества публикаций индексированных в Elibrary.ru

Источник – разработан авторами на основе результатов поиска в системе Elibrary.ru.

Использование юридических технологий началось с использования справочно-правовых систем, которые были названы LegalTech 1.0. Для организации текущей деятельности навыков работы с данными системами вполне хватало и появление новых возможностей работы в иной логике, естественным образом, вызывает сопротивление изменениям. Традиционные методы работы глубоко укоренились в юридической практике, и переход на новые технологии может восприниматься как угроза устоявшимся процессам [10].

Однако решение этой проблемы возможно через последовательное обучение сотрудников, постепенную цифровизацию процессов, разработку стратегий и активное взаимодействие с IT-сообществом. Важным фактором успеха станет поддержка со стороны государства и развитие соответствующей нормативно-правовой базы. Для решения данных проблем необходимо активизировать образовательные программы и мероприятия, направленные на повышение информированности участников рынка о возможностях и преимуществах ИТ-технологий. Это может включать конференции, вебинары, публикации кейсов успешных внедрений и демонстрационных версий продуктов.

Рассмотрим несколько примеров успешных кейсов внедрения LegalTech-решений в юридических фирмах в мире (Таблица 1):

Таблица 1. Успешные кейсы использования LegalTech

В таблице 1 представлены не все успешные кейсы внедрения юридических технологий, но если обобщить основные области применения, получим такой список:

1. Использование искусственного интеллекта для анализа контрактов.

2. Автоматизация обработки исков.

3. Использование электронных подписей и документооборот.

4. Управление проектами и тайм-трекинг.

5. Применение платформы для управления судебными делами.

6. Поиск ресурсов и формулирование решений с использованием интеллектуальной системы управления знаниями.

7. Онлайн-консалтинг и правовые советы.

8. Использование блокчейн для передачи данных при оказании удаленных нотариальных услуг.

9. Мониторинг и оценка рисков в области соблюдения законодательных норм при взаимодействии с клиентами.

10. Применение мобильных приложений для общения с клиентами.

Российские разработчики юридических технологий предлагают широкий спектр цифровых решений. Фирма «Infotropic Media» совместно с представителями Высшей школы экономики создали карту российского LegalTech [6]. Все разработки были объединены в 11 направлений: управление интеллектуальной собственностью; поиск и анализ юридической информации; управление юридической фирмой; комплаенс/управление рисками; исполнительное производство; юридические сервисы онлайн; защита персональных данных; документооборот; договорная работа; банкротство и прочее.

Информации об уровне внедрения российских юридических технологий недостаточно, поэтому здесь перечислим лишь некоторые интересные ИТ-продукты существующие на рынке:

- Юридический конструктор «Право.ру» – онлайн-сервис для создания юридических документов. Пользователи могут выбирать шаблоны и настраивать их под свои нужды.

- Система автоматизации юридического документооборота «Контур.Диадок» – используется для обмена юридически значимыми электронными документами между компаниями.

- Сервис онлайн-консультаций «Юрист24» – предоставляет возможность получать юридические консультации онлайн от профессионалов.

- Онлайн-консультации и правовая поддержка «Лексфорт» – предлагает услуг онлайн-консультаций и правовой помощи компаниям и физическим лицам.

- Платформа для правового анализа «Lexologia» – разработана платформа для автоматизации правовых процессов и анализа нормативно-правовых актов.

- Программное обеспечение для автоматизации юридической деятельности «Юрайт.софт» – создает программное обеспечение для автоматизации работы юристов, включая ведение делопроизводства и учет рабочего времени.

Целевые ориентиры внедрения юридических технологий

В основе стратегического менеджмента лежит выбор стратегических направлений развития и реализация выбранных стратегий. Метод бизнес-моделирования, как декомпозиция стратегических целей, дает возможность детализировать процесс внедрения цифровых решений в юридическую практику.

Декомпозиция стратегических целей на иерархию подчинённых задач является важным процессом управления проектами и ресурсами в любой организации, включая юридические фирмы. Этот процесс особенно важен при внедрении и использовании информационных технологий, так как он помогает чётко определить шаги, необходимые для достижения поставленных целей, а также распределить ресурсы и ответственность между сотрудниками.

Пути внедрения юридических технологий

1. Определение стратегических целей

Первым шагом является определение долгосрочных стратегических целей юридического бизнеса. Эти цели могут включать:

- повышение прибыльности;

- улучшение качества услуг;

- расширение клиентской базы;

- увеличение доли рынка;

- оптимизация бизнес-процессов.

2. Формулировка тактических целей

3. Декомпозиция тактических целей на оперативные задачи

4. Распределение ответственности и ресурсов

После того как оперативные задачи определены, необходимо назначить ответственных лиц за каждую задачу и выделить необходимые ресурсы (время, финансы, оборудование). Это поможет избежать дублирования усилий и обеспечит своевременное выполнение всех этапов проекта.

5. Мониторинг и контроль выполнения задач

Регулярный мониторинг прогресса выполнения задач позволяет своевременно выявить отклонения от плана и принять меры для их устранения. Для этого могут использоваться различные инструменты контроля, такие как диаграммы Ганта, отчёты о выполнении работ, регулярные встречи команды проекта.

6. Корректировка планов и пересмотр целей

В процессе реализации проектов могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, требующие внесения изменений в планы. Важно гибко подходить к процессу декомпозиции и быть готовым адаптировать стратегию и тактику в соответствии с новыми условиями.

Тактические цели разбиваются на конкретные оперативные задачи, выполнение которых позволит достичь тактической цели. Пример такой декомпозиции может выглядеть следующим образом:

Таблица 2. Декомпозиция стратегических целей внедрения цифровых решений

Современные цифровые решения позволяют интегрировать в традиционные юридические практики средства автоматизации рутинных задач, повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания клиентов и снизить затраты. Автоматизация документооборота позволит создавать и редактировать стандартные юридические документы с помощью шаблонов и генераторов документов. Искусственный интеллект и машинное обучение могут использоваться для анализа больших объемов юридической информации, поиска прецедентов и составления прогнозов исхода дел. Внедрение специализированных платформ для управления юридическими проектами, отслеживания сроков и распределения ресурсов реализуют возможность для управления проектами. В перспективы возможны электронные суды и удаленные слушания и т.д. Единственный, важный момент, который нужно учитывать – юридические технологии необходимо внедрять, отталкиваясь от стратегических целей и для решения конкретных проблем.

Заключение

Цифровые решения, разработанные и разрабатываемые для сферы правоприменительной практики, заняли свою нишу в ИТ-индустрии и требуют нового подхода в организации деятельности юридических фирм. Разнообразие рынка Legaltech и отсутствие моделей интеграции юридических технологий в деятельность фирм вызывает сложности в выборе оптимальных решений. Одним из возможных решений отбора ИТ-решений, может быть использование одного из инструмента стратегического менеджмента – выработка стратегических цели/целей для последующей ее детализации с использованием методов бизнес-моделирования.

Интеграция LegalTech в юридическую практику является ключевым шагом для современных юридических фирм, позволяющим повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать бизнес-процессы. В дальнейшем исследовании необходимо соотнести цифровые решения с каждой из позиций оперативных задач и выработать критерии качества оказываемых услуг после цифровой трансформации деятельности фирм.