Improving corporate sports services in Russia

Введение

Проблематика корпоративного спорта как отдельного сегмента рынка услуг спорта и физической культуры нашла свое отражение в трудах таких отечественных авторов как Бобылев Д. П. [2], Винниченко М. Ю. [4], Волкова, М. А. [5], Вялова, А. В. [7], Мамешев, М. С. [12], Пузанская А. С. [15], Рыжова, Н. С. [18], Савин, А. Ю. [20], Тараненко, А. В. [23], Paul Downward [28].

Тематика мотивации и развития мотивационных (личностных, групповых, профессиональных, любительских и т.д.) установок нашла свое отражение в научных трудах таких авторов, как Андрющенко, Ю. В. [1], Вакурин, С. А. [3], Востриков, В. А. [6], Мацкевич, Д. И. [13], Трусова, Т. В. [24], Федотов, Б. В. [25], Ярмухаметова, Г. У. [26], Kathi Diel [27].

Вместе с тем, практическая реализация существующих методических подходов к созданию или совершенствованию систем корпоративного спорта предполагает определение стандартных ситуаций, а также набора определённых конкретных действий организационно-экономического характера, которые могли бы максимально унифицировать и упростить экономическое поведение субъекта управления системой корпоративного спорта с точки зрения использования ресурсной базы и характеристики предпочтений выбранных целевых аудиторий.

В данной статье в отличие от прочих автором сделан акцент на разработку алгоритма формирования стандарта услуг корпоративного спорта, который обладает универсальным характером и может быть использован в условиях любого предприятия или организации вне зависимости от регионального расположения, принадлежности к определенной отрасли, организационно-правовой формы и т.д. Вместе с тем его реализация наиболее вероятна при соблюдении двух ключевых условий – наличия опыта функционирования программ корпоративного спорта, что наиболее характерно для крупных российских корпораций, в которых корпоративный спорт – часть уже сложившейся системы КСО, при одновременной готовности руководства организации к изменению условий и параметров системы корпоративного спорта в организации.

В результате автором предложены и охарактеризованы этапы реализации алгоритма формирования стандарта услуг корпоративного спорта, проведена оценка альтернативных вариантов определения целевых аудиторий, осуществлен сравнительный анализ схем определения роли и значимости стандарта услуг корпоративного спорта в организации.

Этапы реализации алгоритма формирования стандарта услуг корпоративного спорта

С учетом особенностей эволюционного развития моделей систем корпоративного спорта в России, а также принимая во внимание специфику рынка услуг физической культуры и спорта в нашей стране, предлагается следующий вариант алгоритма формирования стандарта услуг корпоративного спорта, который учитывал бы как интересы самого предприятия с точки зрения реализации внутренней социальной политики, и, конечно же, был бы ориентирован на удовлетворение потребностей в услугах физической культуры и спорта основных целевых аудиторий (рисунок 1).

Одним из ключевых элементов системы корпоративного спорта является стандарт услуг корпоративного спорта, который определяет основные виды спортивной активности, особенности, порядок оказания, проектирования и продвижения, а также непосредственную структуру услуг корпоративного спорта и их практическую реализацию в условиях конкретного отечественного предприятия или организации. Формирование стандарта услуг корпоративного спорта является одной из ключевых задач любой программы КСО бизнеса вне зависимости от масштабов его деятельности, отраслевой специфики или регионального расположения.

Рисунок 1 - Алгоритм формирования стандарта услуг корпоративного спорта (авторские разработки)

В связи с этим можно говорить о том, что разработка алгоритма формирования стандарта услуг корпоративного спорта является одним из целевых приоритетов в рамках реализации проектов и программ в рамках системы корпоративного спорта.

Оценка альтернативных вариантов определения целевых аудиторий

Начало реализации предложенного алгоритма связано с определением целевых аудиторий, на которые будет рассчитан стандарт услуг корпоративного спорта в организации, так как именно целевая аудитория и ее запросы являются ядром системы корпоративного спорта.

В данном случае возможны следующие альтернативы, которые соотнесены с уровнем развития системы корпоративного спорта в организации (рисунок 2).

Рисунок 2 - Альтернативные варианты определения целевых аудиторий в рамках предлагаемого алгоритма формирования стандарта услуг корпоративного спорта (авторские разработки)

Также необходимо отметить, что в основе процесса формирования и последующего совершенствования стандарта услуг корпоративного спорта – услуги корпоративного спорта внутреннего характера, ориентированные на эффективное взаимодействие коммерческих структур и тех целевых аудиторий, которые они считают приоритетными в контексте конструирования программ корпоративного спорта.

Предложенный алгоритм ориентирован на соблюдение интересов двух основных целевых аудиторий, а именно:

-сотрудников организации, занимающих штатные должности и работающих на полную ставку вне зависимости от их роли, статуса или положения в данной организации. Выбор данной целевой аудитории соответствует принципу полноты охвата системы корпоративного спорта, услуги которой должны распространяться на всех сотрудников организации при одновременном росте уровня мотивации персонала к занятиям физической культурой и спортом, который может быть обеспечен высокой адаптивностью и гибкостью стандарта услуг корпоративного спорта в данной организации,

-детей и внуков сотрудников организации, которые также должны быть максимально вовлечены в программы корпоративного спорта организации и интересы которых должны быть учтены при формировании стандарта услуг корпоративного спорта в организации в разных организационных вариантах (спортивные программы и мероприятия исключительно для детей и подростков, спортивные программы и мероприятия семейного характера, массовые спортивные мероприятия). Выбор данной целевой аудитории обусловлен, как уже упоминалось ранее, необходимостью требований государственной политики в области обеспечения устойчивости демографических показателей российских регионов, объективной пропаганды традиционных ценностей российского многоукладного и многонационального общества, сохранению семейных традиций, развития трудовых династий и т.д.

Таким образом, выделяя данные целевые аудитории, для которых предполагается формирование и последующее совершенствование стандарта услуг корпоративного спорта, подчёркивается их приоритетная значимость как для самой организации, так и для органов территориального управления, которые могут способствовать развитию систем корпоративного спорта в условиях отдельных субъектов и муниципальных образований РФ.

Сравнительный анализ схем определения роли и значимости стандарта услуг корпоративного спорта в организации

Следующим этапом реализации алгоритма формирования стандарта услуг корпоративного спорта можно признать определение его роли и места в рамках сложившейся системы корпоративного спорта организации или предприятия. На данном этапе принципиально определить отношение руководства коммерческой структуры к самому факту необходимости разработки стандарта услуг корпоративного спорта. По сути, можно говорить о нескольких возможных схемах (таблица 1).

Таблица 1

Сравнительный анализ схем определения роли и значимости стандарта услуг корпоративного спорта в организации (авторские разработки)

С точки зрения перспектив реализации представленного ранее алгоритма, наиболее предпочтительными следует признать Схему № 2 и Схему № 4, каждая из которых, может быть, учтена с точки зрения набора организационно-экономических действий по реализации заявленного алгоритма. Кроме того, можно отметить тот факт, что по формальным признакам, первые две схемы, в большей степени, соответствуют малому и среднему российскому бизнесу, а остальные две вписываются в реалии крупных российских корпораций.

Ориентируясь на российскую практику крупного бизнеса, в контексте реализации программ КСО, и учитывая аналитические материалы ряда отечественных исследователей в области организации и управления персоналом в системе корпоративного спорта в РФ [8-11,14,16,17,19,21,22], можно говорить о превалировании Схемы № 4.

Однако, в качестве критического замечания, можно отметить весьма слабоструктурированный характер подобного рода стандартов как с точки зрения состава и структуры услуг корпоративного спорта, так и с точки зрения их связи с мотивационной политикой организации.

Выводы

Подводя итог вышесказанному, необходимо отметить, что предложный алгоритм отличается от уже существующих в России и за рубежом по следующим характеристикам:

-в основе предлагаемого алгоритма не отдельные услуги физической культуры или спорта, которые могут быть реализованы в рамках программ корпоративного спорта, а введенное понятие стандарта услуг корпоративного спорта,

-предложенный алгоритм обладает универсальным характером и может быть использован в условиях любого предприятия или организации вне зависимости от регионального расположения, принадлежности к определенной отрасли, организационно-правовой формы и т.д. Вместе с тем его реализация наиболее вероятна при соблюдении двух ключевых условий – наличия опыта функционирования программ корпоративного спорта, что наиболее характерно для крупных российских корпораций, в которых корпоративный спорт – часть уже сложившейся системы КСО, при одновременной готовности руководства организации к изменению условий и параметров системы корпоративного спорта в организации,

-одной из характерных черт предлагаемого алгоритма является его комплексный и дифференцированный характер по ряду выбранных критериев. В большинстве своем существующие варианты программ корпоративного спорта ориентированы на интересы работодателя, который стремится сократить расходы на корпоративный спорт посредством лимитирования возможности выбора услуг физической культуры и спорта для сотрудников и персонала при одновременном сохранении уровня их качества и доступности. Предложенный вариант, в большей степени, учитывает пожелания трудового коллектива и направлен на стимулирование участия в программах корпоративного спорта,

-вместе с тем, учитывая, одновременно, потенциальные финансово-экономические риски и относительно высокий уровень прямых затрат на обеспечение функционирования услуг корпоративного спорта и актуальную необходимость достижения высокого качества услуг и спортивной инфраструктуры, предлагается выделять базовую и специализированную часть стандарта услуг корпоративного спорта.