Problems of employee motivation in organizations of creative industries

Введение

Актуальность

Организации креативных (творческих) индустрий играют важную роль в экономике России, предоставляя креативные продукты и услуги в результате процесса творческой и культурной деятельности, способствующие капитализации и коммерциализации прав на объекты интеллектуальной собственности.

Однако эффективность этих организаций зависит от позитивного и заинтересованного поведения их сотрудников. Эти организации могут сталкиваться с проблемами в управлении персоналом и ресурсами, которые могут препятствовать производительности и финансированию, что делает эффективность работы команды креативных (творческих) индустрий необходимыми условиями успеха.

Вопросы мотивации персонала организаций креативных (творческих) индустрий также нашли свое отражение в [1, Пр-1533, п. 5в] поручениях Президента РФ в сфере креативных индустрий за 2024 год. Речь идет о необходимости «развития сети круглогодичных молодежных образовательных центров в субъектах Российской Федерации и реализации на их базе образовательных программ для специалистов по работе с молодежью, а также выделения на эти цели в 2025–2030 годах дополнительных бюджетных ассигнований из федерального бюджета». Необходимы новые люди, обладающие творческим потенциалом и способные создавать и управлять эффективными проектами, которые становятся самым востребованным ресурсом в современной экономике.

Литературный обзор

К. С. Саблин и О. В. Валиева в своей работе [2], посвященной развитию креативных индустрий в современной экономике, определяют важность развития креативных индустрий и в России, так как «концепция креативных индустрий и их важность признаются почти всеми правительствами мира» [2, С. 34]. Более того, по их мнению, креативные индустрии «способны трансформировать образ жизни людей, сделать его более продуктивным с точки зрения раскрытия талантов и навыков, которые используются для производства продукции с высокой добавленной стоимостью» [2, С. 34].

А Н. Перевалов в работе [3] анализируя проблемы использования нематериальной мотивации персонала, справедливо отмечает рост ценности человеческого потенциала, делая акцент на мерах нематериальной мотивации (выявление и признание лучших членов коллектива, создание комфортных условий труда и доброжелательной атмосферы и т.д.).

Н. В. Кузнецова в своем исследовании [4], касающемся определения креативной экономики как новой парадигмы современности также отмечает, что «в разгар экономической трансформации ... организации становятся более зависимыми от уникальных способностей работников» [4, С. 17]. Таким образом, привлечение новых сотрудников и удержание старых является одной из важнейших задач организаций креативной экономики, что обуславливает необходимость изучения вопросов работы персонала в части мотивации работников.

О. С. Евдохина, Д. А. Миронова в работах [5;6], рассматривающих систему мотивации и стимулирования труда персонала творческих профессий подчеркивают важность гармонизации повышения трудовой мотивации с материальными и нематериальными методами стимулирования работников. Авторы убеждены, что без такого баланса невозможно достижение поставленных целей и повышение уровня удовлетворенности работников творческих профессий.

Н.С. Безуглая, А.Ю. Сыщиков [7] подтверждают нерешенность проблем управления талантами в креативных индустриях и их удержания в регионах.

Согласно позиции А.Ю. Нонки, А.А. Борисовой [8], экономический эффект внедрения искусственного интеллекта (как частного примера использования цифровых технологий для поиска и привлечения персонала) зависит от целого спектра новых компетенций сотрудников сектора креативных (творческих) индустрий, а также от учета специфики требуемых компетенций рабочей силы с помощью новейших технологий (вспомогательного, автономного и расширенного интеллекта).

А. А. Литвинюк, И. В. Охременко, Е. В. Кузуб, изучая особенности мотивации креативных специалистов в России в [9], делают очевидный вывод о нерешенности проблемы мотивации работы молодежи в сфере высшего образования и высоких технологий и также считают, что «административные меры по омоложению научных кадров хотя и могут привести к снижению среднего возраста лиц, занятых в креативной и инновационной деятельности, но не будут способствовать реальному, а не статистическому омоложению научных кадров в плане замещения выбывающих кадров реально талантливыми молодыми специалистами» [9, С.1544].

Работ зарубежных авторов, посвященных методам и моделям мотивации сотрудников в организациях креативных (творческих) индустрий тоже достаточно много, среди них работы: С. Сити, З. Ридхавати, Х. Норашикин, Д. Нур, А. Даянг [10] (Siti S., Ridhawati Z., Norashikin H., Noor D., Dayang A., 2024, p. 687-697), Дж. Филлипс, У. Миу [11] (Phillips, J., Mui, U., 2024, p. 18-26.), М. Оливейра, М. Соуса, Р. Силва, Т. Сантос [12] (Oliveira, M., Sousa, M. Silva, R., Santos, T., 2021), К. Брин, М. Мейер, С. Бекер, Дж. Пурдум, С. Нолан [13] (Breen K., Meyer M., Becker S., Purdum J., Nolan St., 2024), в которых исследуются стратегии и методы управления человеческими ресурсами в различных организациях – социальные организации по уходу за пожилыми людьми в Макао, мотивация волонтерской деятельности в гражданских добровольческих поисково-спасательных организациях и т.д.

К тому же в своем исследовании Л. Слаттен, Д. С. Бендиксон, М. Даймонд, У. С. Макдауэлл^, [14] (Slatten, L. A., Bendickson, J. S., Diamond, M., McDowell, W. C., 2021, p. 50–53) справедливо отмечают важность решения кадрового обеспечение малых некоммерческих организаций через модель удержания сотрудников. Концепция вовлеченности сотрудников также рассматривается в контексте ориентированности на молодежь. Эта информация может помочь организациям креативных (творческих) индустрий, ориентированным на молодежь, лучше понять стратегии привлечения и удержания талантов, которые могут привести к улучшению оперативного и стратегического планирования [14].

Ли Сян [15] (Li, X., 2024, p. 38–51) в своей работе, посвященной анализу удовлетворенности работников на примере г. Нанкина, рекомендует учитывать моральную удовлетворенность сотрудников для оценки уровня управления человеческими ресурсами, что является индикатором возникновения проблем мобильности и может стать важным ориентиром для предотвращения текучести кадров.

Научный пробел

Несмотря на многочисленные публикации и проведенные научные исследования до сих пор остаются нерешенными проблемы мотивации персонала организаций креативных (творческих) индустрий, связанных с реализацией проектов креативных (творческих) индустрий.

Цель исследования

Цель исследования состоит в разработке рекомендаций, направленных на решение проблемы мотивации персонала организаций креативных (творческих) индустрий, связанной с несоответствием запросов компетенций представителей креативного сообщества с образовательными программами вузов.

Научная новизна

В рамках авторской гипотезы обоснована необходимость разработки механизма формирования знаниевой инфрастуктуры (образовательной среды) в тесном взаимодействии вузов с представителями организаций креативных (творческих) индустрий, определяющими требуемый спектр компетенций персонала организаций креативных (творческих) индустрий на современном этапе их развития.

Авторская гипотеза

Авторская гипотеза: «основные проблемы мотивации персонала креативных (творческих) индустрий связаны: с запросами на новые компетенции работников, проблемами коммуникации представителей креативного сообщества с вузами.

Методология

Методология исследования основана на общенаучных методах исследования (сравнение, анализ, синтез, системный подход, сбор фактов, группировки и сравнений, структурно-функциональный подходы).

Выборка, метод проведения

В рамках проверки гипотезы о необходимости разработки механизма формирования знаниевой инфрастуктуры (образовательной среды) креативных (творческих) индустрий, авторами были изучены результаты исследования [16], проведенного сотрудниками лаборатории оценки профессиональных компетенций и развития взрослых НИИ урбанистики и глобального образования ГАОУ ВО МГПУ, направленные на диагностику дефицитов и развития компетенций, необходимых для креативного сектора экономики Москвы в 2022 г. (программа «Приоритет 2030»).

В рамках исследования при проведении опроса приняли участие представители большинства креативных индустрий Москвы (рисунок 1). Это руководители организаций – 44,2%, руководители среднего звена – 11,6%, специалисты – 44,2%, из них – основатели компаний в креативных индустриях (30,8%), лица, занимающиеся приемом на работу (36,5%). Более подробно о методике комбинирования данных и используемых опросных методах изложено в [16].

Рисунок 1. Структура представительности участников опроса креативных (творческих) индустрий г. Москвы в 2022 г, %

Источник: [16]

В результате, самыми востребованными компетенциями, согласно [16], , оказались коммуникативные (19,1%), креативные (17,1%), узкопрофессиональные компетенции (15,1%) (рисунок 2).

Рисунок 21. Структура наиболее востребованных компетенций креативных (творческих) индустрий в 2022 году, %

Источник: составлено авторами по данным [16]

Наименее востребованными компетенциями, к сожалению, пока являются информационная грамотность (3,9%), умение работать в команде (2%), языковая грамотность (1,3%).

Самыми значимыми для работодателя к 2027 г. компетенциями, по результатам этого же исследования [16] станут креативные (21,6%), коммуникативные (10,3%) и технологические (8,7%) компетенции и добавятся новые компетенции: критическое мышление (6,9%), полипрофессионализм (4,3%) и предпринимательские компетенции (3,4%) (рисунок 3).

Рисунок 3. Структура ожидаемых компетенций креативных (творческих) индустрий к 2027 году, %

Источник: составлено авторами по данным [16]

Наименее востребованными компетенциями могут оказаться профессиональный кругозор и предпринимательские компетенции (по 3,4%), а также умение работать в команде (2,6%) (рисунок 3).

В понятие полипрофессионализм входит, по мнению [16], свободное владение несколькими профессиями сектора креативных (творческих) индустрий, многозадачность, быстрота переключения с задачи на задачу, стратегическое мышление, понимание межотраслевых связей. К предпринимательским компетенциям, согласно [16], следует относить набор навыков, знаний и умений, необходимых для успешной адаптации организации и ведения бизнеса в быстро меняющихся условиях внешней среды. Критическое мышление как компетенция позволяет выстраивать логику аргументации, оценивать надежность и ее убедительность, анализировать и выявлять закономерности.

В результате, основное ядро компетенций составят к 2027 г., кроме лидеров, компетенции, связанные с саморазвитием, адаптивностью, обучаемостью, организационно-управленческими и технологическими компетенциями.

Для решения проблемы мотивации персонала организаций креативных (творческих) индустрий также необходимо обеспечить с помощью цифровых платформ информационную открытость и «предоставление свободного доступа к достоверной и полной информации на онлайн-площадках», что «позволит заинтересованным сторонам строить коммуникации и поддерживать креативных предпринимателей России, оказывая финансовую, правовую, экспертную поддержку новых творческих программ и культурных проектов» [17, C.4693].

Все это связано, прежде всего, с быстро сменяющимися трендами развития креативных (творческих) индустрий, возникновением новых технологий, изменяющимися запросами потребителей контента, формами взаимодействия работодателей креативных (творческих) индустрий с вузами для преодоления отставания образовательным программ от реальной практики креативных (творческих) индустрий, когда предполагается реальное участие вузов в трансфере технологий и инноваций.

Хорошим примером исполнения поручения Президента РФ в сфере креативных индустрий [1] являются проекты на базе факультета дополнительного образования (ФДО) Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Санкт-Петербургского государственного института кино и телевидения» (СПбГИКиТ) [18] на основе российской цифровой платформы Skillspace для создания онлайн-школ и обучения персонала креативных (творческих) индустрий.

ФДО существует с 2013 года. За это время им запущено более трёхсот дополнительных образовательных программ в сферах кино, телевидения и медиа. ФДО реализует в рамках Национальных проектов России «Культура», «Творческие люди» следующие проекты:

- Литература и кино как креативный инструмент патриотического воспитания в образовании детей и молодежи;

- Нейронные сети и искусственный интеллект для решения творческих задач в креативных индустриях;

- Эффективная риторика как инструмент публичных выступлений в креативных индустриях;

- Креативные инструменты продвижения учреждения культуры в социальных сетях;

- Креативные технологии создания и продвижения видеоконтента: от идеи до воплощения;

- ДЕБЮТ - Чемпионат молодых лидеров креативных индустрий.

Заключение

Данный опыт поможет сократить разрыв образовательных программ и реальной деятельности организаций креативных (творческих) индустрий, привлечь и обучить мотивированную молодежь, обладающую творческим потенциалом к созданию и управлению креативными проектами, которые становятся самым востребованным ресурсом в современной экономике, а цифровая платформа способствует созданию удобных форм взаимодействия работодателей креативных (творческих) индустрий с вузами, когда становится возможным реальное участие вузов в трансфере технологий и инноваций.

Таким образом, дефицит коммуникации между вузами и представителями креативных (творческих) индустрий может быть устранен при условии реализации механизма формирования знаниевой инфрастуктуры (образовательной среды) креативных (творческих) индустрий, основанной на создании и развитии специализированных цифровых информационно-коммуникационных платформ для проведения совместных мероприятий с представителями креативных (творческих) индустрий, определяющих требуемый спектр компетенций персонала организаций креативных (творческих) индустрий и преподавателями вузов, целенаправленно развивающие новые компетенции молодого поколения в соответствии с запросами современного общества.

В качестве выводов, содержащих элементы научной новизны, авторами статьи позиционируется сделанное заключение о необходимости реализации механизма формирования знаниевой инфрастуктуры (образовательной среды) креативных (творческих) индустрий, как за счет расширения перечня компетенций по запросам представителей креативных (творческих) индустрий, так и использования специализированных цифровых информационно-коммуникационных платформ для решения проблемы обучения и мотивации персонала организаций креативных (творческих) индустрий.