Designing tourist routes with the criterion of access to the mobile network

Введение

Актуальность тематики исследования представлена спросом на путешествия, в которых учтено время для пользования мобильным интернетом и сетью туристами. Целью данной работы является изучение возможности реализации новых турмаршрутов, зависящих от зоны покрытия мобильной сети. Задачи исследования состоят в выявлении спроса на рассматриваемый турмаршрут и предложения вариантов его апробации. Гипотеза исследования: имеется спрос на турмаршруты, зависящие от зоны покрытия мобильной сети, апробировать которые можно с помощью пробных туров. В качестве методов исследования были применены: опрос, анализ, синтез. В рамках исследования удалось достигнуть такого результата, как появление нового критерия, который возможно учитывать и применять при проектировании маршрутов.

В последние десятилетия ведущими операторами сотовой связи в Российской Федерации являются «Мегафон», «Теле2», «Билайн», «МТС», «Йота» [3]. Лучшими безлимитными операторами в 2021 году стали: «Теле2», «Тинькофф Мобайл», «Билайн» [10]. Охват сети у операторов можно увидеть на онлайн-карте покрытия сетей: https://mobilebooster.ru/post/137/karta-pokryitiya-3g4g-tele2-megafon-mts-bilayn/ [4]. Однако охвата сети все равно недостаточно ввиду распространения маршрутов и локаций для путешествий, что заметно усилилось в период пандемии (2020–2021 гг.). Например, Республика Карелия представлена большим перечнем природных достопримечательностей, доступ к сети на которых отсутствует. Это и лесные массивы, реки и озера, расположенные вдали от населенных пунктов. Безусловно, отсутствие связи – это не только вопрос досугового характера, но прежде – вопрос безопасности путешествий. По каналу сотовой связи менеджеры получают информацию о ходе выполнения тура: контролируют приход транспорта, решают некоторые организационные вопросы, а в случае непредвиденных обстоятельств способны вызвать помощь [1, с. 4] (Abaev, 2012, р. 4). Актуальность проблемы представлена ответами респондентов – молодежи Республики Карелия (табл. 1). Опрос проходил на открытой платформе Google Forms. Опрос был проведен в августе 2021 года. В опросе приняли участие 116 респондентов – молодых людей в возрасте 18–35 лет. Группа респондентов была выбрана не случайно, она составляет основу целевой аудитории в туризме [9, с. 260–263] (Romashov, Ilyin, 2015, р. 260–263).

Таблица 1

Ответы респондентов – молодежи Республики Карелия

Результаты исследования показали, что активное платежеспособное население России – молодежь – занимается активно туризмом (85,4%). В путешествии передвигаются чаще всего на автотранспорте (автомобилях, кемперах или автобусах), а также на поезде. Для 98,3% важна мобильная сеть и интернет в поездках, так как они часто пользуются социальными сетями и делают поисковые запросы. Молодежь считает, что отсутствие мобильной сети – это неприемлемо, небезопасно, неожиданно, ужасно и раздражает всех респондентов. 76% опрошенных желали бы принимать участие в турпоездках, где учтен фактор доступа к сети.

Таким образом, актуальность вопроса имеет значимость в современных реалиях при проектировании маршрутов. Так, разрабатывая и апробируя тур, важно сопоставить время интерактива, экскурсии или показа объекта с отсутствием сети. А свободное время выделить для использования гаджетов и интернета, которое будет выделено в местах, где есть мобильная сеть. Таким образом, апробируя маршрут, необходимо иметь при себе телефоны с сим-картами основных операторов. Проезжая участки дороги, фиксируется место длительного доступа к интернету, засекается километраж пути и вносится корректировка (пауза) в текст экскурсовода. При этом важно сохранить мысль и тему рассказа. В случае, когда связь пропадает, экскурсовод продолжает экскурсию. Это также позволит более качественному усвоению материала.

Возможно, что весь маршрут будет проходить по дорогам, где отсутствует связь. В таком случае об этом можно оповещать клиентов до покупки тура.

Заключение

Результаты проведенного исследования активного населения – молодежи показали, что большинство путешествующих предпочитают пользоваться мобильной сетью с выходом в Интернет. Они считают, что это безопасно и здорово. В поездах большинство молодых людей предпочли бы маршруты с учетом нового критерия – возможности доступа к мобильной сети разных операторов. Такого рода тур становится тщательно продуманным, однако требует больших усилий на этапе проектирования и его реализации. Апробацией маршрута и помощью при его составлении могут заниматься студенты высших учебных заведений, обучающиеся по направлениям подготовки «Туризм», «Сервис» [5–7] (Plotnikova, 2019; Plotnikova, 2018; Plotnikova, Kolesnikova, Zakharchenko, 2017). Для обучающихся это одна из форм обучения, которая поможет будущим специалистам проектировать качественные и эксклюзивные услуги [2] (Dmitrieva, Kravtsov, 2021).

Одним из вариантов продолжения исследования может стать апробация конкретного туристского маршрута с помощью предложенного критерия, а также оценка полученных результатов.