Социотехнологические и социоорганизационные системы как компонент инновационного управления предприятием

Инновационные преобразования в экономике вызывают необходимость пересмотра управленческой деятельности предприятия, применения новых систем управления, которые позволяют рационально использовать ресурсы, более гибко приспосабливаться к требованиям внешней среды и адаптироваться по мере ее изменения. Современное предприятие представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы которого обеспечивается механизмом управления. Управленческая деятельность связана с управлением социальными коллективами людей, которые представляют собой социальную систему, поэтому все технологические и организационные системы на предприятии необходимо рассматривать с позиции субоптимизации человеческого фактора, то есть как социотехнологические и социоорганизационные системы.

Человек и техника – гармония единства

Социотехнологические системы, ориентированные на субоптимизацию человеческого фактора и технологии (включая внедрение прогрессивной техники) являются тем средством, которое создает условия для успешной реализации трудового и технико-технологического потенциалов. Применение социотехнологического подхода позволит обеспечить сплав между технологией и людьми, которые должны ее использовать. Экономические и социальные преимущества в большей степени проявляются при оптимальном взаимодействии человека с техникой, т.е. при условии социотехнологического подхода к организации труда. Гибкость и сбалансированность создаются при проектировании технологии и человеческого компонента в условиях выбора рационального числа расчленяемых функций, поскольку чем большее число условий мы принимаем, тем сложнее процесс адаптации к внешним изменениям.

Таким образом, цель формирования социотехнологической системы – создание системы управления как средства для более активного вовлечения работников в трудовую деятельность с целью повышения производительности труда, улучшения качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг, увеличения прибыли.

Современная социотехнологическая система предприятия возникает на основе взаимодействия технико-технологической и социальной подсистем. Совокупность данных подсистем является специфической и требует от персонала владения разнообразными знаниями – технологическими (включающими технику и собственно технологии), экономическими, социально-психологическими, и др.

Социотехнологическая система (СТС) предприятия является сложной многоуровневой системой управления целенаправленного воздействия на предметы труда, средства труда, сам труд при ограниченности ресурсов, рациональности использования рабочего времени, увеличения конкурентоспособной продукции.

Успешность зависит от условий

Эффективность функционирования социотехнологической системы предприятия основана на реализации следующих условий:

- воплощении проектов инновационного типа, соответствующих экономическим интересам промышленных предприятий;

- целостной системе сбора и обработки информации, выявления новых научных направлений и возможностей их реализации;

- совершенствовании традиционной системы экономических механизмов деятельности предприятия путем разработки инновационной стратегии развития;

- при динамичном развитии промышленного предприятия на основе растущих потребностей и изменения системы ценностей при повышении качества трудовой жизни работников предприятия;

- при систематическом повышении профессионально-квалификационного уровня персонала промышленного предприятия, обеспечивающего его конкурентоспособность;

- вовлечении и развитии творческого потенциала персонала предприятия в процессе технологического развития, реализации системы персонифицированного развития персонала, подбора ресурсов для самореализации персонала;

- наличии рациональной системы управления предприятием на основе углубления демократизации труда, в том числе партисипативного управления;

- осуществлении мониторинга состояния здоровья персонала и контроля безопасности труда, включая социальную защищенность;

- социально-рыночной ориентации промышленного предприятия.

Особая роль отводится социоорганизационным системам, призванным координировать, увязывать в единое целое технологические, экономические и социальные подсистемы, поэтому наряду с социотехнологической системой не снижается роль социоорганизационных систем. Социоорганизационная система выполняет организационные функции в сочетании с социальными.

Показатели выявления резервов

Социоорганизационная система (СОС) – это система функционирования социально-трудовых отношений, основанная на использовании современных средств и методов управления, создающих возможность эффективно использовать организационные условия и трудовой потенциал персонала.

Задача социоорганизационной системы заключается в создании организационных условий, способствующих наиболее полному и эффективному использованию имеющихся ресурсов предприятия, реализации трудового потенциала.

Методика оценки функционирования социотехнологических и социоорганизационных систем на основе комплексного анализа предполагает разработку показателей, характеризующих их состояние. Она нацелена на выявление «скрытых» резервов повышения производительности труда и обеспечение условий для их реализации, то есть направления на повышение эффективности производства. В таблице представлены результаты оценки функционирования СТС и СОС предприятия на основе отдельных показателей.

Таблица

Основные показатели оценки состояния социотехнологических и социоорганизационных систем в ОАО «Высокие технологии»

Показатель	Годы
	2008	2009	2010
Средняя заработная плата работающего, руб.	13692	14922	16890
Коэффициент текучести, %	32,0	37,0	24,0
Процент работников, прошедших обучение или повышение квалификации	17,13	13,1	3,13
Затраты, выделяемые на профессиональное обучение и повышение квалификации, руб.	5473431,91	3080394,29	2888913,26
Уровень компьютеризации труда руководителей и специалистов,%	38	47	47
Уровень механизации (автоматизации) труда (для рабочих),%	71,2	71,2	71,2
Удельный вес ручного труда (вспом. раб.), %	90	90	90
Уровень удовлетворенности трудом работников	0,7	0,69	0,77
Уровень трудовой дисциплины	0,98	0,99	0,99
Удельный вес работников, которые трудятся в условиях, не соответствующих санитарно-гигиеническим нормам, %	30,18	28,0	23,54
Производительность труда, тыс. руб.	447,17	542,5	639,1
Доходность труда, руб.		2,14	3,6

На основе предложенной методики исследования можно сделать вывод, что отдельные компоненты СТС требуют более пристального внимания и нуждаются в дополнительном исследовании. Основная проблема недостаточно эффективного функционирования технологической подсистемы на предприятии заключается в крайне изношенном (морально и физически) состоянии основных фондов, так периодические поломки оборудования приводят к простоям, значительным затратам на ремонт. Эти и другие проблемы требуют для своего решения дополнительных финансовых средств. Наблюдается рост производительности труда, который обусловлен сокращением численности персонала и незначительным увеличением объемов производства. При этом увеличение объемов производства происходит не за счет внедрения новой техники или применения новых технологий, а за счет большей загрузки имеющихся основных фондов, повышения интенсивности труда персонала.

Преобразования через призму СТС и СОС

Рассматривая проблемы функционирования социоорганизационной системы можно отметить, что на предприятии с каждым годом постепенно улучшаются условия труда, однако запланированные мероприятия выполняются не в полном объеме. В условиях инновационных преобразований развитие демократизации труда на основе партисипативного управления позволяет определить скрытые резервы эффективности деятельности предприятия. Партисипативное управление как прогрессивный тип управления предприятием позволяет более оперативно выявлять основные проблемы и определять пути их разрешения, способствует более быстрому принятию решений по перепрофилированию работников с учетом поливалентности характера труда.

Исследование показало, что для дальнейшего функционирования предприятия необходимо провести ряд организационных преобразований, сопровождающихся эффективной социальной политикой.

Проведя исследования на ряде промышленных предприятий(ОАО «Высокие технологии», ОАО «Омский каучук») Омской области, были выявлены проблемы и определены преимущества функционирования социотехнологических и социоорганиазционных систем, которые представлены на рисунке.

Рис. Проблемы и преимущества функционирования социотехнологических и социоорганизационных систем в условиях инновационных преобразований

Принимая во внимание определенные проблемы и несомненные преимущества функционирования социотехнологических и социоорганизационных систем, их развитие может стать первым шагом в достижении рационального управления предприятием, ориентации на повышение эффективности инновационных процессов.