Система внедрения методов контроллинга в научно-промышленной организации

Несмотря на глубокий финансово-экономический кризис система управления научно-промышленных организаций активно развивается и требует новых подходов к решению сложных задач модернизации отечественной экономики. Одним из таких подходов может стать система под названием «шесть сигм», которая была создана на основе успешного мирового опыта реализации тысяч проектов по ликвидации непроизводительных затрат и снижению вариабельности процессов. Прежде всего бережливая концепция «шести сигм» – это хорошо структурированный подход к менеджменту, обладающий значительным синергетическим потенциалом. Концепция «шести сигм» – самый конкурентоспособный подход к менеджменту, который позволяет существенно оптимизировать время выполнения заказа и повысить качество продукции. На самом деле речь идет о совершенствовании системы контроллинга в организации.

Бережливая концепция «шести сигм» как современная концепция управления затратами нацелена на решение четырех основных задач:

1) повысить операционную эффективность;

2) снизить затраты за счет удаления действий не добавляющих ценность;

3) сбалансировать систему показателей удовлетворенности потребителей (customer scorecard);

4) сократить время производственного цикла.

Она подразумевает использование в научно-практической деятельности более 100 инструментов и методов. Среди них основное место занимают различные экономико-математические методы исследования, прежде всего статистические и экспертные. Попытки адаптации бережливой концепции «шесть сигм» к отечественной системе управления были предприняты в рамках проекта «Шесть сигм в России», но он, к сожалению, был реализован без учета специфики функционирования современных научно-промышленных организаций. Решение системных проблем управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами требует усилить данную концепцию перспективными методами контроллинга.

Перечислим три основных элемента, составляющих основу концепции «шести сигм»:

- управление «вне бюджетирования»;

- проектно-процессный подход к управлению;

- реальный масштаб времени.

Обоснования этих элементов только начинают структурироваться в теории и практике управления исследованиями и разработками.

Большинство методов контроллинга хорошо знакомо производственникам и широко представлено в специальной литературе. Однако возможно использование их систематически, процессно-ориентированным способом при осуществлении цикла определение – измерение – разработка – анализ – совершенствование – контроль (ОИРАСК). Цикл ОИРАСК представляет собой детализацию цикла Деминга, состоящего из четырех этапов (план – выполнение – проверка – действие) и лежащего в основе непрерывного совершенствования. На каждом этапе цикла используется определенный набор измеряемых показателей (метрик), соответствующий набор методов и инструментов совершенствования. Основной акцент в бережливой концепции «шести сигм» сделан на использовании методов контроллинга. Очевидно, что каждый этап цикла ОИРАСК включает в себя методы контроллинга, бережливого производства и шести сигм (таблица 1).

Таблица 1

Методы контроллинга в научно-промышленной организации

Глубокая интеграция бережливой концепции «шести сигм» в систему управления научно-промышленной организации требует от руководителей особого внимания к уровню развития корпоративной и технологической культуры, наличию инфраструктуры внедрения, адекватной целям контроллинга.

Очевидно, что на каждом этапе непрерывного совершенствования некоторые методы повторяются. Например, бенчмаркинг используется современными контроллерами как при определении целей проекта, так и при разработке способа их достижения, однако понимание какой набор методов является необходимым и достаточным условием устойчивого функционирования всей системы управления может прийти только с опытом.

Следует заметить, что в наукоемких отраслях промышленности бережливые программы «шести сигм» должны быть масштабируемы и конкурентоспособны относительно других методов повышения эффективности. Думается, что новый дизайн бережливой системы «шести сигм», регулируемый стандартами системной инженерии и учитывающий особенности корпоративного управления цепью планирование – исследование – конструирование – технологическая подготовка – испытание – серийное производство, позволит своевременно реализовать стратегические приоритеты национальной экономики.