Процессная модель управления качеством образовательных услуг в самостоятельных учреждениях дополнительного профессионального образования

Ахметшин А.А.1, Ибатуллин У.Г.
1 Башкирский межотраслевой институт охраны труда, экологии и безопасности на производстве, ,

 Скачать PDF | Загрузок: 62 | Цитирований: 4

Статья в журнале

Лидерство и менеджмент (РИНЦ, ВАК)
опубликовать статью | оформить подписку

Том 4, Номер 3 (Июль-Сентябрь 2017)

Цитировать эту статью:

Ахметшин, А. А. Процессная модель управления качеством образовательных услуг в самостоятельных учреждениях дополнительного профессионального образования / А. А. Ахметшин, У. Г. Ибатуллин // Лидерство и менеджмент. – 2017. – Т. 4, № 3. – С. 109-116. – DOI 10.18334/lim.4.3.38273
Akhmetshin, A. A., Ibatullin, U. G. (2017). Quality management process model in educational services in independent institutions of additional professional education. Leadership and Management, 4(3), 109-116. https://doi.org/10.18334/lim.4.3.38273

Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=30468628
Цитирований: 4 по состоянию на 28.06.2023

Аннотация:
В статье представлен вариант использования процессного и системного подходов с целью совершенствования системы управления качеством образовательных услуг применительно к самостоятельным учреждениям дополнительного профессионального образования.

Ключевые слова: образовательные услуги, процессный подход, системный подход, система менеджмента качества (смк), дополнительное профессиональное образование (ДПО)

JEL-классификация: M12, L15, I21, M53

Источники:

1. Тен В.В., Злобин Э.В. Процессный менеджмент в организации // Вестник ТГТУ. – 2012. – № 4. – С. 1095-1100.
Аниськина Н.Н. Менеджмент качества. Качественный менеджмент или качественное образование: что первично?. KlubOK.net. [Электронный ресурс]. URL: http://www.klubok.net/article2472.html.
ISO/TC 176/SC 2/N 544R3. Пакет вводных и вспомогательных документов по ISO 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода к системам менеджмента
4. Скрипко Л.Е. Построение процессных моделей менеджмента качества на основе требований ИСО 9001:2000 // Вестник СПбГУ. – 2006. – № 1. – С. 28-51.
Стандарт ISO 29900:2010 «Услуги в области неформального обучения и профессиональной подготовки. Основные требования к поставщикам услуг

Страница обновлена: 20.02.2026 в 05:17:18

 
 

 Download PDF | Downloads: 62 | Citations: 4

Quality management process model in educational services in independent institutions of additional professional education

Akhmetshin A.A., Ibatullin U.G.

Journal paper

Leadership and Management
Volume 4, Number 3 (July-September 2017)

Citation:

Akhmetshin, A. A., & Ibatullin, U. G. (2017). Quality management process model in educational services in independent institutions of additional professional education. Leadership and Management, 4(3), 109-116. https://doi.org/10.18334/lim.4.3.38273

Abstract:
The article presents a version of the application of process and system approaches for improving the system of quality management system in the educational industry with reference to independent institutions of additional professional education.

Keywords: educational services, process approach, system approach, quality management system (qms), additional professional education (APE)

JEL-classification: M12, L15, I21, M53

References:

Skripko L.E. (2006). Postroenie protsessnyh modeley menedzhmenta kachestva na osnove trebovaniy ISO 9001:2000 [Creating quality management process models based on ISO 9001: 2000 requirements ]. Vestnik SPbGU. 3 (1). 28-51. (in Russian).
Ten V.V., Zlobin E.V. (2012). Protsessnyy menedzhment v organizatsii [Process management in companies]. Vestnik TGTU. 18 (4). 1095-1100. (in Russian).
Аниськина Н.Н. Менеджмент качества. Качественный менеджмент или качественное образование: что первично?KlubOK.net. (in Russian). Retrieved from http://www.klubok.net/article2472.html