Оценка лояльности бизнес-партнеров при формировании сбытовых сетей

Короткова Т.Л.¹, Болормаа Б.¹
¹ Национальный исследовательский университет "Московский институт электронной техники", ,

Скачать PDF | Загрузок: 48 | Цитирований: 3

Статья в журнале

Креативная экономика ^{(РИНЦ, ВАК)}
опубликовать статью | оформить подписку

Том 11, Номер 6 (Июнь 2017)

Цитировать эту статью:

Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=30103982
Цитирований: 3 по состоянию на 05.09.2022

Аннотация:
На основе анализа методов оценки лояльности экономических субъектов предлагается метод определения уровня взаимной заинтересованности бизнес-партнеров сбытовых сетей потребительских товаров. Доказывается, что низкая лояльность обусловливает высокие транзакционные издержки, которые приводят к снижению эффективности товародвижения и могут помешать осуществлению экономического взаимодействия. Предложена методика оценки и повышения деловой активности и социального взаимодействия внутри и вне сбытовых сетей.

Ключевые слова: Лояльность бизнес-партнеров, сбытовые сети, деловые взаимоотношения

Источники:

1. Кусраева О.А., Ребязина В.А. Использование традиционных и инновационных маркетинговых практик российскими компаниями: результаты эмпирического исследования // Инновации. – 2016. – № 11. – С. 39-49.
Короткова Т.Л., Болормаа Базар Роль социальных отношений при товародвижении потребительских товаров // &quot;Соотношение гуманности и прагматизма в целевых ориентирах современных методов регулирования общественных отношений&quot; в рамках Международного научно-аналитического проекта: Сборник докладов на 135-й международной научной конференции. 2016. – С. 24-27.
Красильникова Е.А. Организационно-экономические методы снижения товарных потерь на предприятиях розничной торговли. Экономическая библиотека. [Электронный ресурс]. URL: http://economy-lib.com/organizatsionno-ekonomicheskie-metody-snizheniya-tovarnyh-poter-na-predpriyatiyah-roznichnoy-torgovli#ixzz4ZCqUVp8p ( дата обращения: 24.03.2017 ).
4. Dalman C.J. The Problem of Externality // Journal of Law and Economics. – 1979. – № 1. – С. 148.
5. Куршакова Н.С. Актуальные вопросы формирования лояльности покупателей и посредников // Проблемы экономики. – 2010. – № 3(35). – С. 273-275.
Липсиц И.В. Экономика. / Учебник для вузов. Экономика: учебник для вузов. - М.: Омега-Л, 2006. – 656 с.
Лояльность бизнес-партнеров. Alhorum. [Электронный ресурс]. URL: http://alhorum.ru/loyalnost-biznes-partnerov/ ( дата обращения: 24.03.2017 ).
Бутчер С. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов. / Пер. с англ. - М.: "Вильямс", 2004. – 272 с.
Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
Service Quality and Customers’ Trust, Moderating Role of Personality Traits. Researchgate. [Электронный ресурс]. URL: https://www.researchgate.net/publication/313233889_Service_Quality_and_Customers'_Trust_Moderating_Role_of_Personality_Traits ( дата обращения: 24.03.2017 ).
Мартышев А.В. Маркетинг отношений. / Учебное пособие. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2005. – 107 с.
12. Короткова Т.Л., Болормаа Б. Концептуальный подход и принципы формирования сбытовой сети при продвижении на рынок потребительских товаров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. – № 5. – С. 13-17.
Короткова Т.Л. Маркетинг инноваций. / 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата. - М.: Издательство Юрайт, 2017. – 273 с.

Страница обновлена: 20.11.2025 в 17:41:10

Download PDF | Downloads: 48 | Citations: 3

Assessment of the loyalty of business partners during distribution network formation

Korotkova T.L., Bazar B.

Journal paper

Creative Economy
Volume 11, Number 6 (June 2017)

Citation:

Abstract:
On the basis of the analysis of methods for assessing the loyalty of business partners and economic entities we suggest the method for determining the level of the mutual interest of business partners. We prove that the low loyalty stipulates high transaction costs that reduce the efficiency of circulation of goods and can hinder the implementation of economic cooperation. We propose the method for assessing and improving business activity and social interactions inside and outside sales networks.

Keywords: business relationships, loyalty of business partners, sales networks

References:

Butcher S. (2004). Programmy loyalnosti i kluby postoyannyh klientov [Loyalty programs and club for regular customers] M.: "Vilyams". (in Russian).
Dalman C.J. (1979). The Problem of Externality Journal of Law and Economics. 22 (1). 148.
Korotkova T.L. (2017). Marketing innovatsiy [Marketing innovations] M.: Izdatelstvo Yurayt. (in Russian).
Korotkova T.L., Bolormaa B. (2016). Kontseptualnyy podkhod i printsipy formirovaniya sbytovoy seti pri prodvizhenii na rynok potrebitelskikh tovarov [The conceptual approach and the principles of the distribution network formation in promoting the market of consumer goods]. Journal of Marketing in Russia and Abroad. (5). 13-17. (in Russian).
Korotkova T.L., Bolormaa Bazar (2016). Rol sotsialnyh otnosheniy pri tovarodvizhenii potrebitelskikh tovarov [The role of social relationships in the consumer goods circulation ] The correlation between humanity and pragmatism in the target orientations of modern methods of regulating social relations; in the framework of the International Scientific and Analytical Project. 24-27. (in Russian).
Kurshakova N.S. (2010). Aktualnye voprosy formirovaniya loyalnosti pokupateley i posrednikov [Buyers and intermediary agents: topical issues of loyalty formation]. Problemy ekonomiki. (3(35)). 273-275. (in Russian).
Kusraeva O.A., Rebyazina V.A. (2016). Ispolzovanie traditsionnyh i innovatsionnyh marketingovyh praktik rossiyskimi kompaniyami: rezultaty empiricheskogo issledovaniya [The use of traditional and innovative marketing practices by Russian companies: the results of an empirical study]. Innovations. 217 (11). 39-49. (in Russian).
Lipsits I.V. (2006). Ekonomika [Economics] M.: Omega-L. (in Russian).
Martyshev A.V. (2005). Marketing otnosheniy [Relationship marketing] Vladivostok: TIDOT DVGU. (in Russian).
Service Quality and Customers’ Trust, Moderating Role of Personality TraitsResearchgate. Retrieved March 24, 2017, from https://www.researchgate.net/publication/313233889_Service_Quality_and_Customers\'_Trust_Moderating_Role_of_Personality_Traits
Vasin Yu.V., Lavrentev L.G., Samsonov A.V. (2005). Effektivnye programmy loyalnosti. Kak privlech i uderzhat klientov [Effective loyalty programs. How to attract and retain customers] M.: Alpina Biznes Buks. (in Russian).
Красильникова Е.А. Организационно-экономические методы снижения товарных потерь на предприятиях розничной торговлиЭкономическая библиотека. Retrieved March 24, 2017, from http://economy-lib.com/organizatsionno-ekonomicheskie-metody-snizheniya-tovarnyh-poter-na-predpriyatiyah-roznichnoy-torgovli#ixzz4ZCqUVp8p
Лояльность бизнес-партнеровAlhorum. (in Russian). Retrieved March 24, 2017, from http://alhorum.ru/loyalnost-biznes-partnerov/