Анализ эффективности предоставления почтовых услуг филиалами ФГУП «Почта России» Пермского края и частных хозяйствующих субъектов
Шорохова А.В.1
1 Пермский национальный исследовательский политехнический университет
Скачать PDF | Загрузок: 17
Статья в журнале
Экономика, предпринимательство и право (РИНЦ, ВАК)
опубликовать статью | оформить подписку
Том 6, Номер 3 (Июль-сентябрь 2016)
Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=27149121
Аннотация:
В статье исследована эффективность предоставления почтовых услуг филиалами государственного поставщика и частными хозяйствующими субъектами, была произведена их сравнительная характеристика в ценовой политике.
Ключевые слова: оценка эффективности, почтовая связь, государственные услуги, доступность услуг, уровень удовлетворенности потребителей
JEL-классификация: R10, R00, L87
Источники:
2. Всемирная почтовая конвенция от 12.08.2008 года (Принята Всемирным почтовым союзом).
3. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ).
4. Федеральный Закон №176-ФЗ от 17.07.1999 года (ред.02.03.2016) «О почтовой связи».
5. Федеральный закон № 210 – ФЗ от 27.07.2010 года (ред. от 15.02.2016) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
6. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ (Минкомсвязь РФ) от 18.06.2013 года № 141 «Об утверждении Устава федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в новой редакции».
7. Коллективный Договор ФГУП «Почты России» (В редакции Дополнительного соглашения № 7 (от 03.06.2015)).
8. Глазов М.М. Менеджмент предприятия: анализ и диагностика: учебник / М.М. Глазов. – М.: Норма, 2007. – 358 с.
9. Макашева З.М. Исследование систем управления: учебное пособие / З.М. Макашева. – М.: КноРус, 2008. – 175 с.
10. Научный комментарий к Федеральному закону РФ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» от 14 ноября 2002 г. №161-ФЗ/ под ред. Н.М. Коршунов, Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 170 с.
11. Официальный сайт Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Режим доступа: http://www.minsvyaz.ru/
12. Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Режим доступа: https://rkn.gov.ru/about/credentials
13. Официальный сайт ФГУП «Почты России». Режим доступа: http://www.russianpost.ru/rp/company/ru/home/info
14. Официальный сайт компании «Деловые Линии». Режим доступа: http://www.dellin.ru/
15. Официальный сайт компании UPS - Express. Режим доступа: https://www.ups.com/content/ru/ru/index.jsx?WT.svl=BrndMrk
16. Официальный сайт компании DHL. Режим доступа: http://www.dhl.ru/ru.html
17. Официальный сайт Министерства информационного развития и связи Пермского края. Режим доступа: http://mirs.permkrai.ru/about/thesis/
18. Пермьстат. Режим доступа: http://permstat.gks.ru/
19. Консультант Плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/
20. Гарант. Режим доступа: http://www.garant.ru/
Страница обновлена: 26.11.2024 в 12:57:59