Цифровые бизнес-экосистемы: структурные особенности и сущностные характеристики

Введение

Современный мир стремительно меняется под влиянием цифровых технологий, перестраивающих как глобальные, так и локальные экономические процессы. В последнее десятилетие наблюдается все больше процессов, свидетельствующих о качественных изменениях в экономике и обществе, знаменующих переход к другому состоянию социально-экономической системы, определяемому как новая реальность [10]. Например, экономика совместного потребления продолжает развиваться и демонстрирует отличную способность справляться с новыми обстоятельствами [13]. Стоит отметить, что цифровизация привела к появлению нового типа доверия – цифрового доверия [15]. Новая реальность предоставляет качественно новые возможности для решения возникших проблем, однако такие возможности трудно увидеть, их нужно найти и раскрыть, это является и задачей, и миссией современной науки [11].

Развитие информационных технологий создает условия для цифровизации общества и экономики, и не удивительно у нас в стране цифровая трансформация является национальной целью. Задача цифровой трансформации экономики и увеличения темпов экономического развития страны важна как никогда [2], Одной из ключевых инновационных тенденций последних лет стало формирование цифровых бизнес-экосистем, представляющих собой сложные, динамичные системы, состоящие из множества участников, объединённых общей цифровой платформой и взаимодействующих для создания и обмена ценностью [9].

Цифровые бизнес-экосистемы (ЦБЭ) открывают новые возможности для компаний и регионов, способствуя повышению их конкурентоспособности, ускорению экономического роста и развитию инновационной среды [3]. Они играют важную роль в цифровой трансформации экономики, предлагая новые модели взаимодействия, позволяющие более эффективно использовать ресурсы и технологии, а также быстрее адаптироваться к изменениям в рыночной среде [7].

В условиях глобализации и усиления соперничества на региональном уровне на передний план выходит необходимость создания и развития ЦБЭ, которые могут стать ключевым драйвером развития регионов и это требует глубокого понимания теоретических основ, механизмов функционирования и факторов, способствующих успешному созданию и развитию таких экосистем.

Анализ результатов реализации стратегий цифровой трансформации в российских регионах показал, что, с одной стороны, они свидетельствуют о наличии множества проблем в повышении их цифровой зрелости, а с другой - подтверждают важность совершенствования стратегий цифровой трансформации в регионах [1]. В нашей стране на смену завершившимуся проекту «Цифровая экономика» в 2025 г. пришел разработанный российским правительством национальный проект «Экономика данных» [14], который направлен, в частности, на создание к 2030 г. цифровых платформ для всех ключевых отраслей экономики, общества и государственного управления. Он включает в себя подготовку долгосрочных системных решений по созданию единой цифровой инфраструктуры для ключевых секторов и отраслей экономики, разработку современных надежных решений для обработки и хранения данных, а также качественное преобразование экономической и социальной жизни с помощью систем управления на основе больших данных. Повышение эффективности управления на основе данных актуально как для государственного и регионального уровня, так и для крупных и малых предприятий, поскольку по прогнозу компании Gartner: «… в будущем нас ждет расширенный анализ данных с использованием всех соответствующих источников данных, доступ к которым осуществляется с помощью передовой аналитики, механизмов рекомендаций, оркестрации данных и искусственного интеллекта, адаптивных практик и анализа метаданных» [22].

ЦБЭ становятся все более значимым фактором в развитии экономики, обеспечивая инновационные решения и повышая конкурентоспособность предприятий. Развитие цифровых технологий позволяет активно развивать сетевые взаимоотношения организаций и людей, а рынки можно рассматривать не только как место, где продавец и покупатель взаимодействуют, обмениваются товарами и услугами и совершают коммерческие сделки, но и как пространство для сотрудничества любых предпринимателей, где происходит обмен ценностями в процессе осуществления предпринимательской деятельности [36]. Многосторонние рынки – сетевые рынки, в рамках которых на основе сотрудничества двух и более групп пользователей при использовании общей платформы возникают сетевые эффекты [21]. В своей основополагающей книге 1937 г. «Природа фирмы» Рональд Коуз утверждал, что крупные корпорации возникли, потому что они сократили транзакционные издержки: делать что-то внутри компании было значительно дешевле, чем использовать аутсорсинг или покупать услуги или товары извне [12]. Когда данные и экспертные знания стоили дорого, наличие отдела планирования, который понимал организацию и мог получить доступ к нужной информации, имело экономический смысл. Сегодня данные могут находиться в облаке и быть легко доступными для всех, как и сложные приложения для планирования, которые могут импортировать данные одним щелчком мыши и создавать план. Теперь у компаний есть возможность пересмотреть границы своих организаций [32], чтобы ответить на самый фундаментальный вопрос: что мы должны делать и над чем мы должны работать с другими? И поскольку транзакционные издержки продолжают падать - от факсов и интернета до социальных сетей и искусственного интеллекта, то где должна проводиться работа? Понимание того, где компания создает наибольшую ценность, может открыть новые возможности не только для конкуренции, но и для более глубокого сотрудничества, превращая транзакционные отношения в настоящие партнерские отношения.

В современных условиях быстрых изменений и неопределенности организациям практически невозможно накопить всю необходимую экспертизу внутри компании, и в то же время использование внешних услуг еще никогда не было столь доступно и это меняет принципы работы, например, вместо того, чтобы думать о компаниях, у которых осуществляются закупки, как о поставщиках, которым нужно предоставить минимальную информацию для достижения максимальной переговорной силы, можно осуществлять обмен данными о ценах и затратах по типам дистрибуции, чтобы поставщики могли обеспечить лучшую экономию за счет масштаба и условий поставки, то есть вступать в партнерство. В то же время это означает управление неотъемлемым риском - чрезмерной зависимостью. Во многих случаях это связано с доступом к данным и правом собственности, и наоборот, хранение правильных данных может превратить потенциальную уязвимость в серьезное преимущество. Например, у компании Airbnb есть данные, но нет кроватей, в Google Maps есть данные, но нет ресторанов, и у компании Uber есть данные, но нет автомобилей, но каждый из них перевернул целую отрасль. Эта модель, ориентированная на данные, может помочь производителям использовать совершенно новые источники роста [32].

Исследование базовых компонент и характеристик ЦБЭ является актуальным, поскольку помогает выявить ключевые механизмы и стратегии, способствующие успешной интеграции и развитию цифровых бизнес-экосистем.

Целью данного исследования является выявление ключевых особенностей цифровых бизнес-экосистем, а также изучение их структуры и характеристик в контексте понимания механизмов взаимодействия между участниками, которая обусловлена необходимостью понимания роли цифровых бизнес-экосистем в современной экономике.

Методология исследования основана на сочетании теоретического анализа, в работе использовались методы системного анализа, сравнительного анализа, а также методы сбора и анализа качественных и количественных данных, использованы научные публикации из баз данных Scopus и eLibrary, отчеты и статьи консалтинговых компаний, примеры из реальной практики, а для эмпирической части исследования были проанализированы кейсы российских и зарубежных компаний, работающих в различных отраслях.

Методология исследования в данной статье формирует направление анализа, обусловленное необходимостью комплексного осмысления процессов развития бизнес-экосистем при цифровой трансформации экономики и уточнения их структуры, динамики и механизмов управления. Методология построена на интеграции системного, институционального и экономического подходов, что позволяет раскрыть сложные взаимосвязи между участниками экосистем, определить факторы, влияющие на их эволюцию, и выявить закономерности формирования новых цифровых моделей взаимодействия.​ Сбор данных предполагает использование как эмпирических, так и теоретических источников, а тип данных включает экспертные оценки, статистические материалы, результаты анализа научных публикаций, а также кейсы цифровых платформ и бизнес-экосистем, что обеспечивает глубину и репрезентативность получаемой информации. Качество данных поддерживается за счет применения валидированных источников, научной периодики и системных аналитических процедур, а также верификации данных путем сопоставления разных типов источников.​

Основная часть

Цифровые бизнес-экосистемы представляют собой относительно новое и динамично развивающееся понятие в современной экономике, они играют ключевую роль в трансформации бизнес-моделей и способов взаимодействия между компаниями, клиентами и другими заинтересованными сторонами.

Цифровая бизнес-экосистема представляет собой сложную и динамическую сеть взаимосвязанных организаций, цифровых платформ, технологий и пользователей, которые взаимодействуют в цифровой среде для создания, обмена и использования ценности, с объединением компаний, потребителей, поставщиков, партнеров и других участников, и формированием новой формы межорганизационных связей, основанной на информационных и коммуникационных технологиях. В отличие от традиционных линейных цепочек поставок, где каждая компания действует изолированно, в цифровых бизнес-экосистемах предприятия сотрудничают, обмениваются данными, знаниями и ресурсами для достижения общих целей и увеличения общей эффективности. Основная идея ЦБЭ заключается в том, что участники бизнес-экосистемы сотрудничают и конкурируют, одновременно создавая общую ценность и получая индивидуальные выгоды.

Первоначально концепцию бизнес-экосистемы представил Мур в 1993 г., которая позволяла лучше понять, как предприятия ориентируются в динамичной рыночной среде [33], то есть бизнес-экосистема определялась, как экономический консорциум, сформированный посредством взаимодействия и сотрудничества с учетом взаимозависимых и совместно развивающихся отношений между организациями или отдельными лицами внутри бизнес-групп. При этом фокусируясь на взаимозависимости и совместном развитии между членами, определение сосредоточилось на организациях, которые коллективно образуют обширную и сложную сеть, направленную на удовлетворение потребностей клиентов [33]. Это положило начало исследованиям бизнес-экосистем, внедрению инновационных идей и концепций в сферу бизнеса и заложило основу для последующих исследований. В современной экономике конкурентное преимущество компании зависит от ее способности генерировать большую ценность, чем ее конкуренты, а успешные инновации становятся ключевым фактором создания стоимости [17]. Развитие цифровой экономики привело к появлению концепции платформенных экосистем, которые по сути являются производными от бизнес-экосистем, но основаны на платформенных технологиях [37]. Несмотря на существующие различные определения экосистем, существует консенсус в отношении того, что платформенные экосистемы включают в себя владельцев платформ, дополняющих сторон и конечных пользователей в качестве основных участников [41]. Формулируя открытую политику, владельцы платформ позволяют дополняющим предприятиям получать доступ к ресурсам и поддержке, при этом уровень открытости платформы определяет ресурсы, доступные дополняющим сторонам [23]. Взаимодополняющие предприятия, в свою очередь, предоставляют дополнительные продукты, услуги и технологии, используя общие ресурсы платформы для привлечения конечных пользователей и повышения общей ценности платформы [18]. Под руководством платформенных предприятий различные субъекты экосистемы сотрудничают и взаимодействуют в достаточной степени, чтобы улучшить конкурентные преимущества и возможности создания ценности для всей экосистемы платформы, и в итоге предоставить пользователям конечный продукт или услугу. В основе формирования бизнес-экосистем теперь лежат внутренние платформы как краеугольный камень создания стоимости [40]. ЦБЭ демонстрируют сложную сетевую структуру, в которой между составляющими членами сосуществуют как отношения сотрудничества, так и конкурентные отношения [26]. Современная концепция цифровых бизнес-экосистем - это динамичная и развивающаяся модель, которая легко адаптируется к меняющейся бизнес-среде. Совместная и взаимозависимая природа цифровых бизнес-экосистем делает их стратегической организационной структурой, способной стимулировать инновации, создавать ценности и добиваться конкурентных преимуществ в современной разнообразной и быстро меняющейся бизнес-среде.

Основные отличия традиционных (офлайн) и цифровых (онлайн) бизнес-экосистем связаны с характером взаимодействий, масштабируемостью, технологиями, механизмами обмена ценностями и доступом к ресурсам (табл.1).

Таблица 1.

Основные отличия традиционных и цифровых бизнес-экосистем

Цифровые бизнес-экосистемы являются более гибкими, глобальными, технологичными и быстро развивающимися, они основываются на сетевых технологиях и информации как ключевом ресурсе, и в отличие от традиционных экосистем, где взаимодействия зависят от материальной инфраструктуры, ЦБЭ фокусируются на децентрализации, совместном использовании данных и создании ценностей через сотрудничество.

Цифровые бизнес-экосистемы можно определять с разных точек зрения, что отражает их сложную и многогранную сущность. Вот несколько первоначальных определений цифровой бизнес-экосистемы: «ЦБЭ - это социально-техническая сеть цифровых платформ, процессов, отдельных лиц и организаций из разных отраслей, которые совместно создают ценность» [34]. И еще: «ЦБЭ - это социально-техническая среда на базе интернета, которая ориентированная на коллективное создание ценности различными участниками» [39]. Экосистему цифрового бизнеса можно рассматривать как контекст, в котором множество заинтересованных сторон собираются вместе для совместного создания ценности путем обмена ресурсами, знаниями и опытом, чему способствуют цифровые технологии и платформы [34].

Неотъемлемой частью ЦБЭ являются цифровые платформы, которые действуют как мосты, соединяющие различные заинтересованные стороны и организующие предоставление ценности новыми способами [27].

Исходя из анализа работ [3,9,27], ключевыми понятиями, связанными с цифровыми бизнес-экосистемами, являются:

1. платформа: технологическая основа, обеспечивающая взаимодействие участников экосистемы, которая включает в себя инструменты для обмена данными, управления процессами и координации действий различных участников;

2. участники экосистемы: клиенты, различные организации и индивидуумы, включая разработчиков, поставщиков, потребителей, партнеров и других стейкхолдеров, взаимодействующих внутри экосистемы;

3. ценность: блага, создаваемые в результате взаимодействия участников ЦБЭ, включая инновации, экономические выгоды и улучшение потребительского опыта.

Конечные пользователи являются решающим фактором в экосистеме; их потребности и отзывы стимулируют инновации и улучшения и оказывают значительное влияние на успех экосистемы. Взаимодействие между клиентами и компаниями напрямую влияет на эффективность и устойчивое развитие системы [29]. Рыночные механизмы координируют непрерывный цикл обратной связи между компаниями и их клиентами, где конечные пользователи предоставляют ценную информацию о потребностях и предпочтениях, помогая организациям совершенствовать продукты и услуги, однако, несмотря на то, что компании объединяет общая цель создания стоимости, они не подписывают между собой соглашения о сотрудничестве [25].

На производительность экосистемы влияет то, как взаимозависимые члены экосистемы координируют свою деятельность без прямого иерархического контроля [16]. Сложные отношения между этими участниками образуют в высшей степени взаимозависимую и синергетическую сеть, совместные усилия и обмен информацией повышают гибкость и устойчивость системы, позволяя ей быстро реагировать на изменения рынка и меняющиеся потребности клиентов, этот коэволюционный процесс не только оптимизирует внутренние компоненты, но и способствует постоянным инновациям и развитию во всей бизнес-экосистеме [29].

Ключевые отличия ЦБЭ от традиционных бизнес-моделей:

- взаимозависимость: участники экосистемы тесно взаимосвязаны и зависят друг от друга, изменение в одной части системы может вызвать эффект домино в других;

- совместное создание ценности: фокус смещается с максимизации собственной прибыли на создание ценности для всех участников экосистемы;

- динамичность: ЦБЭ постоянно развиваются и адаптируются к меняющимся рыночным условиям;

- цифровые технологии: благодаря их наличию создается основа для взаимодействия и координации деятельности участников ЦБЭ.

Важный вопрос – работа с данными. Компании должны постоянно адаптировать свои процессы и операции, чтобы использовать преимущества цифровых технологий, таких как автоматизация, искусственный интеллект и анализ данных [42]. Современные технологии позволяют в режиме онлайн формировать персонализированные предложения клиентам бизнес-экосистем на основе предиктивной аналитики их данных [5] и создавать региональные бизнес-экосистемы на основе цифровых профилей потребителей и с использованием омниканальных коммуникаций [6].

Основные компоненты цифровых бизнес-экосистем – это составляющие, необходимые для создания и функционирования интегрированной и взаимосвязанной цифровой среды, в которой взаимодействуют различные участники, такие как компании, потребители, поставщики услуг и технологий (табл.2.).

Таблица 2

Основные компоненты цифровой бизнес-экосистемы

Основные характеристики цифровых бизнес-экосистем представлены в табл.3.

Таблица 3

Основные характеристики цифровых бизнес-экосистем

В контексте современной экономики цифровые бизнес-экосистемы играют определяющую и решающую роль по целому ряду причин:

- рост эффективности, обусловленный тем, что динамичные ЦБЭ позволяют участникам оптимизировать свои процессы и снизить издержки за счет внедрения инновационных решений и совместного использования ресурсов;

- укрепление конкурентоспособности, т. к. участники, входящие в цифровые бизнес-экосистемы, получают преимущества перед другими компаниями за счет доступа к инновациям, новым рынкам и возможностям для кооперации;

- ускорение цифровой трансформации, связанное с тем, что ЦБЭ содействуют переходу предприятий и отраслей на цифровые технологии, помогая им адаптироваться к новым требованиям и рыночным условиям;

- создание новых рынков и возможностей: появление цифровых рыночных отношений, которые благодаря ЦБЭ облегчают формирование новых бизнес-моделей и расширение спектра перспективных направлений;

- глобализация, ЦБЭ предоставляют компаниям и клиентам возможность общения независимо от их географического положения.

Таким образом, цифровые бизнес-экосистемы - это мощный инструмент для преобразования экономических взаимоотношений и создания новых ценностей, способствующий ускорению инноваций, повышению конкурентоспособности и улучшению общего экономического благосостояния.

Используя возможности цифровых технологий, предприятия могут создать более слаженную и адаптивную экосистему, что приведет к повышению конкурентоспособности и долгосрочному успеху в цифровую эпоху [35].

Ключевые технологии, обеспечивающие построение и работу ЦБЭ:

- интернет вещей (IoT): связывает физические устройства и сенсорные датчики, поддерживая обмен данными в режиме реального времени и предоставляя тем самым возможность специалистам оптимизировать процессы и более точно определять особенности потребительских предпочтений [43];

- искусственный интеллект (ИИ): применяется не только для обеспечения автоматизации задач, но и для изучения данных для принятия ответственных решений, что дает компаниям возможность максимально автоматизировать свою деятельность, повысить ее эффективность и предоставлять более качественные и ориентированные на конкретного клиента услуги [20];

- большие данные: аналитика больших данных нацелена на извлечение полезной информации из огромных массивов структурированных и неструктурированных данных, а значит, на принятие более взвешенных решений и более качественное сервисное обслуживание клиентов [19];

- облачные технологии: предоставление доступа к ресурсам, различным приложениям и сервисам и их совместное использование по мере необходимости, что повышает гибкость, масштабируемость и экономическую результативность [31];

- блокчейн: обеспечение защиты и прозрачности данных, использование смарт-контрактов [4] имеющих особое значение при проведении финансовых операций и управлении цепочками поставок, токенизацию бизнес-моделей [8].

При помощи этих технологий можно собирать, обрабатывать и анализировать огромные объемы данных, при этом появляются новые продукты, сферы услуг и бизнес-модели [30]. Кроме того, коренным образом изменяются методы работы и взаимодействия компаний внутри ЦБЭ [24]. Эти технологии открывают новые формы сотрудничества, обмена данными и создания стоимости, тем самым переопределяя правила конкуренции и сотрудничества в экосистеме [28].

Цифровые бизнес-экосистемы воплощают собой новую парадигму организации бизнеса, дающую командам больше возможностей для оперативной и гибкой работы в условиях меняющегося рынка и открывающую новые источники роста. Успех цифровых экосистем предполагает налаживание сотрудничества и взаимодействия между участниками, активное привлечение современных цифровых технологий и построение открытых инновационных платформ.

Таким образом, цифровые бизнес-экосистемы - это новый способ организации экономических отношений, основанный на использовании цифровых технологий и направленный на решение задач более высокого уровня продуктивности и устойчивого создания ценности.

Заключение

В заключении проведенного исследования следует отметить, что поставленная цель - комплексный анализ развития ЦБЭ в условиях цифровой трансформации экономики с акцентом на их структуру, динамику и управленческие механизмы, была успешно достигнута. В ходе работы были выявлены основные проблемы цифровизации: недостаточная интеграция участников экосистем, слабая институциональная поддержка, а также фрагментированность данных и ограниченность применяемых аналитических инструментов. В качестве рекомендаций предлагается усилить процесс создания единых цифровых платформ, развивать стандартизацию межорганизационного взаимодействия, внедрять системы управления большими данными и стимулировать научно-практическое сотрудничество между всеми участниками экосистем.​

Значимость исследования состоит в формировании целостной междисциплинарной методологической базы, которая расширяет научные представления о природе, структуре и механизмах функционирования цифровых бизнес-экосистем. Полученные данные способствуют развитию теории ЦБЭ, а также предоставляют ученому сообществу инструменты для дальнейшего анализа и прогнозирования тенденций в этой области.​

Практическая применимость результатов открывает возможности для компаний, разработчиков цифровых платформ, государственных структур и аналитиков, которым знания об устройстве и управлении экосистемами позволят разрабатывать эффективные стратегии цифровой трансформации, оптимизировать внутренние процессы и реализовывать инновационные проекты в бизнесе и управлении.​

Некоторые аспекты требуют дальнейшей проработки: необходимы более глубокие исследования инструментов оценки качества данных, разработка интегрированных методик анализа и изучение специфики формирования экосистем в отдельных секторах экономики, что формирует основу для будущих исследований и совершенствования управления цифровыми бизнес-экосистемами.