Анализ классификации типов организационной культуры на примере нефтегазовых компаний (Chevron, Rosneft и CNPC)

Ши Бо1
1 Российский университет дружбы народов им. Патриса Лумумбы

Статья в журнале

Лидерство и менеджмент (РИНЦ, ВАК)
опубликовать статью | оформить подписку

Том 11, Номер 4 (Октябрь-декабрь 2024)

Цитировать эту статью:

Аннотация:
Статья посвящена проведению анализа классификации типов организационной культуры на примере нефтегазовых компаний (Chevron, Rosneft и CNPC) при помощи искусственного интеллекта. Важность определения типов организационной культуры объясняется тем, что при правильном согласовании с личными ценностями, побуждениями и потребностями сотрудников организационная культура позволяет направить их усилия для достижения общей цели и способствовать процветанию организации. В исследовании использована система конкурирующих ценностей, которая включает такие типы организационной культуры как, культура адхократии, клановая культура, иерархическая культура и рыночная культура. В качестве объекта исследования были выбраны именно нефтегазовые компании по причине того, что нефтегазовая отрасль считается достаточно высокоразвитой отраслью, и, как результат, в компаниях, функционирующих в этой отрасли организационная культура должна быть соответственно высокоразвитой. По результатам исследования делается вывод, что компаниям любой отрасли, в том числе нефтегазовой не стоит игнорировать влияние организационной культуры на принятие важных стратегических решений.

Ключевые слова: организационная культура, система конкурирующих ценностей, искусственный интеллект, нефтегазовые компании, Chevron, Rosneft, CNPC

JEL-классификация: L80, L86, C80, O30



Введение

Актуальность.

Как показывают исследования, укрепление организационной культуры, не сопровождающееся изменением других условий труда, повышает производительность сотрудников на 15–25%, тогда как организации с неоднозначной и противоречивой культурой оказываются неэффективными в рыночных условиях, утрачивая конкурентное преимущество [1]. И, обратно, организационная культура, не соответствующая целям и стратегии компании, оказывает негативное влияние на ее функционирование, не создавая нужных благоприятных условий для развития и работы организации, учитывающих особенности ее сферы деятельности.

Согласно данным международной консалтинговой компании McKinsey, предприятия с высоким уровнем развития корпоративной культуры демонстрируют на 20-30% более высокие финансовые результаты по сравнению с конкурентами, имеющими слабую корпоративную культуру. Анализ финансовых показателей международных и российских компаний показывает, что предприятия с высоким уровнем развития корпоративной культуры демонстрируют на 10-15% более высокий уровень производительности труда, на 20-25% меньшую текучесть кадров и на 15-20% более высокие показатели рентабельности по сравнению с предприятиями, имеющими низкий уровень развития корпоративной культуры. Компаниям с развитой организационной культурой удается снижать риски операционных ошибок и производственных аварий на 20%, что подтверждается данными Международной ассоциации производителей нефти и газа [1].

Целью исследования является проведение анализа классификации типов организационной культуры на примере таких нефтегазовых компаний, как Chevron, Rosneft и CNPC.

Научная новизна исследования состоит в том, что определение принадлежности таких нефтегазовых компаний, как Chevron, Rosneft и CNPC к определенной организационной культуре проводится на основе применения искусственного интеллекта, который автоматически анализирует текстовые данные отчетностей вышеназванных компаний в открытом доступе.

Гипотеза данного исследования заключается в том, что анализ текстовых данных организаций при помощи искусственного интеллекта (в нашем случае нефтегазовых компаний, как Chevron, Rosneft и CNPC) на достаточном уровне отражает систему ценностей и тип ее организационной культуры.

Основная часть

Для начала отметим, что наиболее часто для классификации типов организационной культуры используются две наиболее известные системы, как [2]:

1. Система конкурирующих ценностей (Competing Values Framework).

2. Руководство лидера по корпоративной культуре (Leaders guide to corporate culture), опубликованное в Harvard Business Review и Модель McKinsey 7S.

Система руководства лидера по формированию корпоративной культуры состоит из восьми ключевых ценностей, которые варьируются в зависимости от уровня зависимости, гибкости и стабильности внутри организации. Эти ценности включают [3]:

Культура целей: В этой культуре лидеры и сотрудники компании объединены общими альтруистическими ценностями, направленными на изменение мира к лучшему и справедливое распределение глобальных ресурсов в пользу периферийных сообществ.

Изучение организационной культуры: Основное внимание здесь уделяется исследованиям, инновациям, творчеству, обучению и профессиональному развитию. Это способствует становлению организации как постоянно развивающейся и гибкой структуры.

Организационная культура получения удовольствия: Эта культура акцентируется на веселье, креативности и чувстве юмора. Она стимулирует создание позитивной и мотивационной рабочей среды, в которой личное удовлетворение сотрудников служит стимулом для продуктивности.

Организационная культура результатов: Фокусируется на достижении целевых показателей и максимальной результативности. Цели ориентированы на конкретные результаты, что подчеркивает приоритет эффективности и выполнения задач в установленные сроки.

Организационная культура авторитета: Характеризуется сильным и уверенным руководством, а также конкурентоспособной рабочей средой. Сотрудники стремятся к самосовершенствованию и лидирующей позиции в своей области благодаря высокому уровню амбиций и профессионализма.

Организационная культура безопасности: Отличается низким уровнем риска и акцентом на стабильность и планирование. Лидеры эффективно обеспечивают безопасность и стабильность, полагаясь на проверенные методы и избегая неоправданного риска.

Организационная культура порядка: Ориентирована на соблюдение установленных правил, процедур и четко определенных ролей для сотрудников. Такая структура способствует упорядоченности и предсказуемости в работе организации.

Заботливая организационная культура: Характеризуется высоким уровнем заботы о сотрудниках, что приводит к сильной вовлеченности и лояльности. Компания создает условия для поддержки и личностного роста каждого члена команды, что в свою очередь укрепляет общий дух и корпоративную идентичность.

Каждая из этих культурных ценностей играет значительную роль в формировании общей стратегии организации и оказывает влияние на её внутренние механизмы и внешние взаимодействия. Понимание и интеграция этих ценностей способствуют созданию более гармоничного и эффективного рабочего пространства.

Модель McKinsey 7S, разработанная в 1980-х годах консультантами McKinsey & Company, анализирует семь ключевых внутренних элементов организации: стратегию, структуру, системы, общие ценности, стиль, персонал и навыки. Она оценивает их взаимодействие для достижения целей компании. Модель делит элементы на "жесткие" (стратегия, структура, системы) и "мягкие" (навыки, персонал, стиль, общие ценности), подчеркивая важность человеческого капитала и корпоративной культуры. Она используется для оценки стратегического соответствия, управления изменениями, диагностики проблем и повышения эффективности, обеспечивая организациям долгосрочный успех и конкурентное преимущество [4].

В нашем исследовании мы будем использовать систему конкурирующих ценностей, которая включает следующие четыре ценности [5]:

- Культура адхократии (Adhocracy) – динамичная, предпринимательская культура созидания.

- Клановая культура (Clan) – ориентированная на людей, дружественная культура сотрудничества.

- Иерархическая культура (Hierarchy) – ориентированная на процессы, структурированная культура управления.

- Рыночная культура (Market) – ориентированная на результат, конкурентная культура соперничества.

С целью проведения анализа текстовых данных компаний, представленных в открытом доступе были выбраны такие нефтегазовые компании как Chevron, Rosneft, CNPC, принадлежащие соответственно таким странам как США, Россия и Китай. Нефтегазовые компании были выбраны по той причине, что нефтегазовая отрасль отличается высоким уровнем развития относительно организационной структуры. Из этого исходит предположение, что и организационная культура в нефтегазовых компаниях должна быть развита на высоком уровне [6]. Для проведения анализа такого большого массива данных как текстовые данные этих компаний был применен искусственный интеллект, который анализировал годовые отчеты этих компаний. Отметим, что в настоящее время многие крупные компании, в том числе, и нефтегазовые публикуют свою годовую отчетность на двух языках, на языке стране принадлежности и обязательно на английском языке. Для того, чтобы результаты анализа искусственного интеллекта не отличалась расхождениями в языковых различиях за основу были взяты именно отчетности на английском языке.

Искусственный интеллект по данным анализа смог составить облако слов, которые чаще всего встречались в годовых отчетностях нефтегазовых компаний. На рис. 1 представлен пример того, как выглядит облаков слов Китайской национальной нефтегазовой корпорации CNPC.

Рис.1. Облако слов официальной годовой отчетности CNPC в период 2016-2020 гг.

Источник: составлено автором на основе [7].

Китайская национальная нефтегазовая корпорация (CNPC) является крупнейшей национальной нефтегазовой корпорацией Китая и одной из крупнейших интегрированных энергетических групп в мире. Штаб-квартира компании находится в районе Дунчэн, Пекин. В 2022 году CNPC заняла четвертое место в рейтинге Fortune Global 500 — мировом рейтинге крупнейших корпораций по выручке [7]. Отметим, что облако слов официальной годовой отчетности CNPC составлено именно на период 2016-2020 гг., так как отчетность этой компании до 2016 года не публиковалась на английском языке в открытом доступе. Далее на данный момент в 2020 году вышел последний опубликованный годовой отчет компании на англиском языке в открытом доступе. Таким образом, отчетов за 2021-2024 гг. в открытом доступе найти не удалось. Это может быть связано с тем, что отчетность компании CNPC могла приобрести статус закрытой или публикуется только в китайской сети [1]. Для других двух нефтегазовых компаний Chevron и Rosneft были составлены подобные облака слов, но с охватом более длительного периода.

После этапа составления облаков слов для нефтегазовых компаний, искусственный интеллект провел анализ сопоставления часто повторяющиеся в отчетности нефтегазовых компаний Chevron, Rosneft и CNPC слов со словами характерными для четырех организационных культур, как культура адхократии, клановая культура, иерархическая культура и рыночная культура. В таблице 1 представлены результаты анализа.

Таблица 1

Анализ сопоставления часто повторяющиеся в отчетности нефтегазовых компаний Chevron, Rosneft и CNPC слов со словами характерными для четырех организационных культур, как культура адхократии, клановая культура, иерархическая культура и рыночная культура (на каждые 10 000 слов текста)

Группа
Слово
Chevron
Rosneft
CNPC
Innovation
Information
29,2362
13,61093
0
Technology
5,313033
0
19,37205
Innovation
4,732374
0
17,25489
System
6,967913
9,273817
25,40597
Instruments
0
0
0
Technological
0
0
13,23227
Technologies
0
0
14,29086
Equipment
14,80681
0
9,421379
Techniques
0
0
9,633096
Risk taking
Technical
0
0
12,49127
Risk
14,60358
10,23984
12,17369
risks
0
5,003331
0
Highly organic structure
Corporate
13,4713
0
12,70298
Process
0
0
0
Management
30,51365
22,17189
43,40186
Corporate
0
0
0
11,84545
0
9,421379
Flexibility
Change
0
0
8,892088
Research
26,39097
5,589607
0
changes
6,851781
4,783478
24,98253
Growth
Growth
31,93627
0
0
Future
17,50688
5,996003
28,79343
Investment
0
9,733511
53,24667
New
18,4069
5,776149
0
Investments
0
0
12,06783
Investee
0
6,135909
0
Individual initiative
Independent
0
0
0
Private
0
0
0

Итого слов, подтверждающих культуру адхократии на 10 тысяч слов
232,5831
98,31446
326,7842
Teamwork and collaboration
Global
0
4,203864
0
Efforts
5,225935
0
0
International
6,706616
6,362425
0
cooperation
7,548572
0
0
committee
0
8,221186
0
Foreign
11,17769
6,775483
0
Chairman
0
5,609594
0
employees
0
5,556296
0
associates
0
0
0
Kinship
National
0
0
15,66701
Domestic
0
0
27,8407
Participation
shareholders
0
0
0
Inclusive
0
8,787475
0
Meeting
0
7,821452
0
joint
0
6,515656
0
Shared values
Trust
0
0
0
Environment
0
0
14,185
Respect
0
0
0
Safety
0
0
15,66701
Health
0
0
11,11511
environmental
14,98101
4,437042
10,3741

Итого слов, подтверждающих клановую культуру на 10 тысяч слов
45,63983
64,29047
94,84894
Structure
Board
12,33901
36,49567
0
Corporate
0
17,97468
12,70298
Internal
11,43899
13,8441
0
Approved
0
8,161226
0
Stability
Liabilities
52,34644
0
15,77287
Efficiency
Operational
0
0
11,11511
Operations
37,82996
9,000666
20,43063
performance
0
8,887408
9,95067
Activities
25,83934
8,261159
0
Operating
37,53963
5,709527
12,17369
Efficiency
0
4,556962
17,36074
Operation
0
0
40,0144
Quality
0
0
20,85406
Well-defined rules
Policy
0
6,395736
0
Control
7,577605
7,475017
0
Regulations
0
6,515656
0
Accounting
17,97141
0
0
Standards
0
0
10,26824

Итого слов, подтверждающих иерархическую культуру на 10 тысяч слов
202,8824
133,2778
170,6434
competitiveness
Market
17,50688
8,387742
0
Marketing
0
0
17,57246
Results orientation
Strategy
0
5,316456
0
Results
27,52326
7,148568
0
Result
0
0
0
Plans
23,45864
0
0
Plan
22,26829
0
9,103805
audit
0
13,73085
0
auditors
0
0
0
Progress
0
0
18,31347
Strong customer focus
Sales
38,96225
8,247835
22,75951
Sale
0
0
0
Services
0
0
23,81809
Service
5,254968
4,763491
19,16033
Getting things done
capacity
0
0
24,45324
Projects
15,99717
10,20653
54,09354
Inspiring and demanding leaders
Chairman
0
0
0
Directors
0
31,10593
0
Director
0
0
0
Executive
0
7,228514
0
president
14,74875
5,676216
0
Итого слов, подтверждающих рыночную культуру на 10 тысяч слов
165,7202
101,8121
189,2744

Источник: составлено автором на основе [7,8,9].

По итогам определения частоты, с которой встречаются слова из каждой группы в текстовых данных можно определить тип организационной культуры компании согласно системе конкурирующих ценностей. Результаты этого анализа представлены в таблице 2.

Таблица 2

Сводные данные по количеству слов, подтверждающих принадлежность компаний Chevron, Rosneft и CNPC к определенной организационной культуре

Adhocracy
Market
Hierarchy
Clan
Chevron
232,583121
165,7202
202,8824
45,63983
Rosneft
98,314457
101,8121
133,2778
64,29047
CNPC
326,78424
189,2744
170,6434
94,84894

Источник: составлено автором на основе [7,8,9].

Таким образом, по результатам анализа, проведенного искусственным интеллектом методом сопоставления часто повторяющиеся в отчетности нефтегазовых компаний Chevron, Rosneft и CNPC слов со словами характерными для четырех организационных культур, стало ясным, что американской компании Chevron и китайской компании CNPC свойственен тип организационной культуры адхократии, при которой в организации преобладает динамичная и предпринимательская культура среди сотрудников, а российской компании Rosneft свойственна иерархическая организационная культура, которая характеризует организацию как ориентированную на процессы и соблюдение структурированного управления.

Отметим, что корпоративная культура – это инструмент стратегического управления, который представляет собой совокупность форм, способов и методов, сознательно реализуемых менеджментом организации в целях формирования ценностей, задающих персоналу модели организационного поведения, позволяющих координировать деятельность подразделений и отдельных лиц, мобилизовать инициативу сотрудников для достижения долгосрочных целей организации [10]. Именно этот тезис доказывает важность и актуальность исследования этой проблематики, особенно в современных условиях бизнеса и рынка. Существует такая тенденция, что часто компании игнорируют фактор организационной культуры при принятии важных стратегических решений [11]. Это происходит из-за сложности определения и измерения организационной культуры компании и соотношения того, какие ее аспекты и как влияют на принятие конкретного стратегического решения [12]. Но данные трудности можно преодолеть в настоящее время с помощью различных интеллектуальных систем, как показал вышепроведенный анализ искусственного интеллекта текстовых данных компаний.

Заключение

В данной статье с помощью анализа, проведенного искусственным интеллектом методом сопоставления часто повторяющиеся в отчетности нефтегазовых компаний Chevron, Rosneft и CNPC слов со словами характерными для четырех организационных культур системы конкурирующих ценностей были определены типы организационных культур этих компаний, как Chevron и CNPC – адхократическая, а Rosneft – иерархическая. Важность определения типа корпоративной культуры объясняется тем, что сама организационная культура выполняет множество функций в деятельности компании, именно от определения ее типа в организации зависят степень вовлечения сотрудников в дела организации, способы мотивации персонала, тип управления коллективом, стратегия развития компании, ее способность адаптироваться к внешней среде, атмосфера внутри коллектива, и многие другие элементы, влияющие на функционирование компании. Культурные нормы определяют, что поощряется и принимается, а что не одобряется и отвергается внутри коллектива.

.


Источники:

1. Шиболденков В.А., Нестерова Е.С., Юсуфова О.М. Оценка значимости региональных экономических факторов и организационно-культурных профилей для цифровой бизнес-модели предприятия // Вопросы инновационной экономики. – 2022. – № 4. – c. 2561-2582. – doi: 10.18334/vinec.12.4.115326.
2. Мингалева Ж.А., Широнина Е.М. Преобразование организационной культуры // Креативная экономика. – 2013. – № 1(73). – c. 102-106.
3. Шаповалов В.Н., Петрова О.А. Новый подход к развитию социокультурных компетенций // Креативная экономика. – 2019. – № 9. – c. 1683-1698. – doi: 10.18334/ce.13.9.41019.
4. Ребрикова Н.В., Сазонова А.С. Аспекты управления благополучием сотрудников в организации // Креативная экономика. – 2024. – № 6. – c. 1449-1466. – doi: 10.18334/ce.18.6.121083.
5. Шиболденков В. А., Нестерова Е.С. Концепция менеджмента идей как инструмент управления командой проекта // Управление научно-техническими проектами: Материалы Третьей Международной научно-технической конференции. Москва, 2019. – c. 404-407.
6. Кохно П.А., Тарасевич Е.С. Организационные структуры крупнейших нефтегазовых компаний // Научный вестник оборонно-промышленного комплекса России. – 2019. – № 2. – c. 66-73.
7. Официальный сайт компании CNPC. [Электронный ресурс]. URL: https://www.cnpc.com.cn/ru/ (дата обращения: 24.11.2024).
8. Официальный сайт компании Роснефть. [Электронный ресурс]. URL: https://www.rosneft.ru/Development/culture/ (дата обращения: 24.11.2024).
9. Официальный сайт компании Chevron. [Электронный ресурс]. URL: https://www.chevron.com (дата обращения: 24.11.2024).
10. Дударева А.В. Анализ подходов к оценке корпоративной культуры нефтегазовых компаний // Молодой ученый. – 2020. – № 37(327). – c. 92-93.
11. Удодов А.М. Особенности моделирования процесса принятия маркетинговых решений в условиях цифровой трансформации // Креативная экономика. – 2024. – № 11. – c. 3153-3170. – doi: 10.18334/ce.18.11.121916.
12. Строева М.С., Калиев А.С., Жороева А.М. Разработка механизма стабильного развития организации в современных экономических условиях // Креативная экономика. – 2024. – № 8. – c. 1853-1870. – doi: 10.18334/ce.18.8.121454.

Страница обновлена: 06.12.2024 в 17:46:31