Цифровизация регионального рынка промышленных товаров: вызовы и перспективы для управления продвижением

Введение

В современном мире, где цифровые технологии проникают во все сферы жизни, промышленность как отрасль национальной экономики не является исключением. Цифровизация становится ключевым фактором развития и конкурентоспособности предприятий, в том числе и на региональном уровне. Особенно это актуально для рынка промышленных товаров, где эффективное управление продвижением продукции играет важную роль в успехе бизнеса. Дудин М.Н., а также Шкодинский С.В. [1] в своём исследовании уделяют этому вопросу особое внимание. Помимо них есть и другие авторы, которые также затронули тему цифровизации. Это Доржиева В.В. [3], Грачев С.А. [2], а также группа соавторов Костин К.Б., Малевич Ю.В. и Борисов Ф.А. [4]

Вместе с этим особое внимание следует уделить работам по оценке основных технологий, используемых в цифровизации промышленности. Речь идёт об исследованиях Кусиной О.А. [8], Савельева Н.А. [10], Сметанина А.С. [15], а также групп соавторов Поповой К.А., Кельчевской Н.Р., Слукиной С.А. [5], Завьяловой Н.Б., Кравец А.А. [6], а также Филимоненко И.В. и Лихачевой Т. П. [13].

Целью данной статьи является определение текущего состояния и перспектив цифровизации регионального рынка промышленных товаров, а также выявление вызовов и возможностей, связанных с управлением системой продвижения товаров в условиях цифровой экономики. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить понятие цифровизации и её значение для промышленности.

2. Охарактеризовать основные технологии, используемые в цифровизации промышленности.

3. Проанализировать текущее состояние цифровизации регионального рынка промышленных товаров.

4. Оценить перспективы и направления развития цифровизации для повышения эффективности управления продвижением товаров.

5. Сформулировать выводы и рекомендации для дальнейшего развития цифровизации на региональном рынке промышленных товаров.

Актуальность темы обусловлена необходимостью адаптации предприятий к новым условиям цифровой экономики, где скорость изменений и конкуренция становятся всё более высокими. Эффективное использование цифровых технологий позволяет не только оптимизировать производственные процессы, но и улучшить взаимодействие с клиентами, повысить качество продукции и услуг, а также снизить издержки. [2]

Новизна исследования состоит в определении «цифрового портрета» регионального рынка промышленных товаров, позволяющего давать оценку достигнутого уровня внедрения в процессы его функционирования и развития цифровых технологий, а также наиболее сложных для промышленного производства сфер маркетинга и логистики, как и для любого производства материальных товаров.

Полученные результаты могут оказаться полезными для руководителей предприятий, специалистов по маркетингу и логистике, а также всех, кто интересуется вопросами цифровой трансформации промышленного сектора. [3]

Содержание цифровизации и её значение для промышленности

Цифровизация - это процесс перехода на автоматизированное цифровое производство, которое управляется интеллектуальными системами в режиме реального времени. Этот процесс охватывает не только производственные операции, но и другие сферы деятельности предприятий, включая управление и планирование. К этим процессам традиционно относят 3 сценария: оцифровка данных, внедрение в бизнес-процессы новых цифровых технологий и цифровую трансформацию. [4]

Важность цифровизации для промышленности сложно переоценить. Она помогает значительно повысить эффективность производственных и технологических процессов, снизить затраты, улучшить гибкость производственных мощностей, минимизировать влияние человеческого фактора и повысить уровень безопасности на предприятиях. Основные технологии, используемые в цифровизации промышленности, представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Технологии, используемые в цифровизации промышленности

ERP-системы (Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия) представляют собой платформы для управления ресурсами и бизнес-процессами компании, включая финансы, производство, складирование, логистику, управление персоналом и другие ключевые операции. В российской промышленности ERP-системы активно внедряются крупными предприятиями, особенно в сфере добычи полезных ископаемых, машиностроении и энергетике. [5]

CRM-системы (Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами) помогают компаниям управлять взаимодействием с клиентами, повышать уровень обслуживания и эффективность продаж. Они успешно развиваются на отечественном рынке, особенно в сегментах B2B (business to business, “бизнес для бизнеса”) и B2C (business to consumer, “бизнес для потребителя”). Локальные решения, адаптированные к специфике российского бизнеса, помогают усилить конкуренцию с международными платформами. [6]

SEO (Search Engine Optimization — поисковая оптимизация) — это оптимизация сайтов для улучшения их видимости в поисковых системах. Данная индустрия продолжает развиваться, однако изменчивые алгоритмы поисковых систем требуют постоянного совершенствования подходов. Сектор услуг SEO в России развит, существует большое количество агентств и фрилансеров, специализирующихся на этой области. [7]

SMM (Social Media Marketing — маркетинг в социальных сетях) — это маркетинг через социальные сети. В российских компаниях SMM активно используется для повышения узнаваемости бренда, генерации лидов и прямого общения с клиентами. [8]

Сектор eCommerce (Electronic Commerce — электронная коммерция), находится в России на стадии бурного роста. Мобильные приложения и маркетплейсы стали основными каналами для онлайн-продаж, что привело к значительному изменению покупательских привычек. [9]

Мобильные платежи широко используются для транзакций. Банковские приложения и мобильные кошельки, вроде Сбербанк Онлайн, Тинькофф и других, доминируют в сфере мобильных платежей. [10]

IoT (Internet of Things — интернет вещей) — это технология подключения и управления производственным оборудованием и устройствами через Интернет. В России она пока находится на ранней стадии внедрения, но крупные предприятия активно используют IoT для мониторинга и управления производственными процессами, оптимизации использования ресурсов и повышения эффективности. [11]

M2M (Machine-to-Machine — взаимодействие между машинами) — это обмен данными между машинами без участия человека. В производстве эта технология используется для автоматизации процессов, например, в энергетике и логистике. Инфраструктура для M2M в России развивается, но пока существует нехватка стандартизированных решений. [12]

Технология GPS (Global Positioning System — глобальная система позиционирования) широко используется в логистике для отслеживания транспортных средств, маршрутизации грузов и оптимизации логистических цепочек. Российские компании используют как международные системы, так и собственную ГЛОНАСС (Глобальную Навигационную Спутниковую Систему). [13]

RFID (Radio Frequency Identification — радиочастотная идентификация) — это технология автоматической идентификации объектов с использованием радиоволн. В логистике РФ (Российской Федерации) она используется для отслеживания товаров на складах и в транспорте, хотя распространение пока не столь массовое из-за затрат на оборудование. [14]

Шифрование данных - важнейший элемент кибербезопасности. Российские компании используют как международные стандарты, так и собственные системы шифрования, например ГОСТ (Государственный Стандарт), особенно в критически важных инфраструктурах. [15]

Системы многофакторной аутентификации и биометрической идентификации развиваются, особенно в банковской сфере и на госуслугах. Используются как традиционные пароли, так и биометрические данные. [16]

Современные цифровые технологии предоставляют возможности для автоматизации и роботизации, увеличения скорости принятия решений, а также улучшения качества как продукции, так и услуг. Таким образом, цифровизация становится ключевым фактором развития и конкурентоспособности предприятий в современных условиях. Она позволяет оптимизировать производственные процессы, повышать качество продукции и услуг, а также снижать издержки.

Участники регионального рынка промышленных товаров

Региональный рынок промышленных товаров объединяет широкий круг участников, таких как производители, дистрибьюторы, розничные продавцы, конечные потребители и государственные органы. Каждый из этих участников вносит свой вклад в цепочку поставок и оказывает влияние на процессы цифровизации. На рис.1 представлена модель кругооборота участников регионального рынка промышленных товаров с детализацией связей между ними.

Рисунок 1 – Кругооборот участников регионального рынка промышленных товаров

Источник: составлено автором.

Производители промышленных товаров по ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности) включают в себя [17]:

- предприятия ДПИ (Добычи Полезных Ископаемых) (Раздел В), в деятельности которых осуществляется производство таких промышленных товаров, как, например, уголь и природный газ;

- предприятия обрабатывающей промышленности (Раздел C), в деятельности которых осуществляется производство таких промышленных товаров, как, например, химические вещества либо машины и оборудование.

- предприятия электроснабжения (Раздел D), в деятельности которых осуществляется производство и распределение электроэнергии.

Производители стремятся к повышению эффективности производства, сокращению затрат и улучшению качества продукции. [18] Дистрибьюторы и розничные продавцы заинтересованы в улучшении логистики, увеличении скорости обработки заказов и повышении уровня обслуживания клиентов. Потребители, в свою очередь, ожидают большего разнообразия товаров, оперативной доставки и персонализированных предложений.

Государственные органы направляют свои усилия на развитие инфраструктуры, поддержку инновационных проектов и создание благоприятного климата для инвестиций. [19] Предприятия ДПИ, такие как нефтегазовые и угольные компании, фокусируются на автоматизации добычи, улучшении логистики и минимизации экологических последствий.

Обрабатывающие предприятия ориентируются на внедрение новых технологий и цифровизацию процессов, что позволяет повысить точность производства и сократить время на создание продукции.

Строительные компании стремятся к оптимизации использования ресурсов, внедрению новых материалов и технологий, таких как модульное строительство и «умные» здания, что помогает сократить время строительства и снизить затраты. Металлургические предприятия активно используют современные технологии, такие как переработка вторичных материалов, для снижения энергозатрат и повышения экологической устойчивости. Все эти сектора стремятся к интеграции инноваций и цифровых решений, чтобы адаптироваться к новым требованиям рынка и повысить свою конкурентоспособность. [20]

Всё это помогает предприятиям повысить эффективность своей работы, улучшить обслуживание клиентов и расширить географию продаж. Однако, несмотря на внедрение цифровых решений, на рынке остаются нерешенные вопросы, такие как слабая интеграция систем, нехватка квалифицированных специалистов и сопротивление изменениям со стороны некоторых участников. Анализ показывает, что процесс цифровизации находится на стадии активного развития, но для его успешного продолжения необходимы дальнейшие шаги по устранению существующих проблем и внедрению инноваций.

Новые технологии в управлении продвижением промышленных товаров на региональном рынке

Современные технологии предлагают предприятиям новые возможности для повышения эффективности управления продвижением товаров. [21] К ним относятся:

● Блокчейн, который обеспечивает прозрачность и безопасность цепочек поставок.

● Дополненная и виртуальная реальность, позволяющие демонстрировать потенциальным клиентам 3D-модели товаров.

● Роботизация и автоматизация, которые позволяют автоматизировать такие рутинные процессы, как сборка, упаковка и транспортировка.

● Искусственный интеллект и машинное обучение, применяемые для анализа данных и оптимизации процессов.

Применение этих технологий способствует улучшению управления продвижением товаров, повышению уровня обслуживания клиентов и расширению присутствия на рынке. В таблице 2 представлен результат использования данных технологий.

Таблица 2 – Соотношение новых цифровых технологий и их места в цифровизации отдельных бизнес-процессов продвижения промышленных товаров

Перспективы цифровизации для повышения эффективности управления продвижением товаров на региональном рынке оцениваются как весьма высокие. Это связано с тем, что цифровые технологии позволяют:

● Сократить затраты за счет автоматизации рутинных операций и оптимизации логистики.

● Повысить качество продукции благодаря современным методам производства и контроля.

● Улучшить взаимодействие с клиентами за счет персонализированных предложений и быстрой реакции на запросы.

● Расширить рынки сбыта, используя онлайн-магазины и платформы электронной коммерции.

Для достижения этих целей необходимо преодолеть несколько ключевых проблем, связанных с внедрением технологий:

● Недостаток квалифицированных специалистов, которые способны работать с новыми цифровыми инструментами.

● Сопротивление изменениям со стороны определенных участников рынка.

● Необходимость значительных инвестиций в разработку и внедрение инновационных технологий.

В таблице 3 представлены авторские способы решения, а также ожидаемые результаты.

Таблица 3 – Проблемы цифровизации регионального рынка промышленных товаров и пути их решения

Решение данных проблем позволит предприятиям региона в полной мере использовать потенциал цифровизации и повысить свою конкурентоспособность на рынке промышленных товаров, включая конкуренцию импорту или решение задачи государства по импортозамещению и достижению необходимого уровня технологического суверенитета национальной экономики в целом.

Заключение

В ходе исследования были изучены теоретические аспекты цифровизации в промышленности, проведен анализ текущего уровня цифровизации на региональном рынке промышленных товаров, а также определены перспективы и направления дальнейшего развития. Цифровизация стала ключевым фактором развития и конкурентоспособности предприятий в современных условиях. Она способствует повышению эффективности производственных и технологических процессов, снижению затрат, увеличению гибкости производства, минимизации человеческого фактора и повышению уровня безопасности.

По результатам анализа можно сделать вывод, что цифровизация на региональном рынке промышленных товаров развивается активно, однако для дальнейшего прогресса требуется решение ряда проблем и внедрение новых технологий. Применение таких инноваций, как блокчейн, дополненная и виртуальная реальность, роботизация и автоматизация, искусственный интеллект и машинное обучение, откроет новые возможности для предприятий, повысит эффективность управления продвижением товаров, улучшит качество обслуживания и расширит их присутствие на рынке. Тем не менее, на пути к этому развитию стоит преодолеть несколько важных препятствий, среди которых нехватка специалистов, готовых к работе с новыми технологиями, сопротивление изменениям и необходимость значительных инвестиций.

Если предприятия смогут решить эти проблемы, это позволит им полностью раскрыть потенциал цифровизации и укрепить свои позиции на рынке.