Цифровые платформы в управлении предоставления жилищно-коммунальных услуг для потребителей (на примере Тамбовской области)

Баранова Е.Д.1, Мухин В.В.1, Кузнецов И.А.1
1 Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина

Статья в журнале

Экономика, предпринимательство и право (РИНЦ, ВАК)
опубликовать статью | оформить подписку

Том 14, Номер 5 (Май 2024)

Цитировать:
Баранова Е.Д., Мухин В.В., Кузнецов И.А. Цифровые платформы в управлении предоставления жилищно-коммунальных услуг для потребителей (на примере Тамбовской области) // Экономика, предпринимательство и право. – 2024. – Том 14. – № 5. – doi: 10.18334/epp.14.5.120765.

Аннотация:
Технический прогресс в современном мире обуславливает цифровизацию общества, и в настоящем цифровые платформы в сочетании с автоматизацией становятся надежными союзниками в борьбе за улучшение качества жилищно-коммунальных услуг. С этих позиций актуальным становятся новые перспективы цифровизации для управленческих процессов в этой важной сфере, что позволяет повысить эффективность и удовлетворение потребностей потребителей. В статье на теоретической основе рассмотрены категории цифровые технологии и цифровые платформы с их содержательным отражением на функционал управления в жилищно-коммунальной сфере региона и эмпирические данные, отражающие уровень развития цифровой инфраструктуры на предприятиях коммунальных услуг Тамбовской области. Выявлено, что за счет внедрения моноцентричных цифровых платформ в регионе можно совершенствовать систему управления. Предложен, на базе государственной цифровой платформе, организационно-экономический механизм управления региональной жилищно-коммунальной сферой. Сделан вывод, что применение авторских принципов построения цифровых платформ в жилищно-коммунальной сфере региона будет способствовать совершенствованию системы управления услугами делая их более обоснованными, предсказуемыми комфортными.

Ключевые слова: цифровые технологии, цифровые платформы, жилищно-коммунальные услуги, организационно-экономический механизм, принципы управления

JEL-классификация: K25, L97, M15

Источники:

1. Деменко О.Г., Тихомиров А.О. Цифровая трансформация жилищно-коммунального хозяйства в России // Вестник университета. – 2018. – № 5. – c. 59-63. – doi: 10.26425/1816-4277-2018-5-59-63.
2. Кислякова Ю.Г., Казакова О.Ю. Инновационные технологии «Умного города» в сфере жилищно-коммунального хозяйства // Социально-экономическое управление: теория и практика. – 2019. – № 3(38). – c. 57-58.
3. Якименко И.А. Козин И.Ю., Медведев Е.В. Внедрение информационных технологий в деятельность предприятий ЖКХ // Вестник УГУЭС. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. – 2015. – № 1(11). – c. 171-174.
4. Мутолапов Р.Х. Цифровизация жилищно-коммунальной сферы: современные тенденции, проблемы и мировая практика // Естественно-гуманитарные исследования. – 2022. – № 40(2). – c. 206-212.
5. Фирсова С.А., Тепаева Т.Е. Проектирование прототипа системы автоматизации деятельности совета многоквартирного дома в жилищно-коммунальной сфере // Вестник Мордовского университета. – 2018. – № 1. – c. 95-119. – doi: 10.15507/0236-2910.028.201801.095-119.
6. Булатова А.И. Актуальные проблемы и анализ отношения населения к сфере жилищно-коммунального хозяйства России // Вестник УГУЭС. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. – 2014. – № 1(7). – c. 89-93.
7. Чаадаева В.В. Модель управления устойчивым развитием коммунального сектора экономики // Вестник Челябинского государственного университета. – 2016. – № 6(388). – c. 68-76.
8. Лычагина А.А., Деменев А.В. Оптимизация сферы ЖКХ посредством технологических инноваций // Сервис в России и за рубежом. – 2020. – № 5(92). – c. 164-174. – doi: 10.24411/1995-042X-2020-10515.
9. Янковская Е.С. Цифровизация и технологический суверенитет России // Ученые записки Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова филиала Российской таможенной академии. – 2023. – № 1(85). – c. 81-85.
10. Давыдова Е.Ю., Бибилашвили А.С. Информационные технологии в экономике // Территория науки. – 2018. – № 1. – c. 82-85.
11. Мутолапов Р.Х. Теоретические аспекты современных жилищно-коммунальных услуг в условиях развития отраслевого рынка Российской Федерации // Вестник Академии знаний. – 2022. – № 48(1). – c. 225-232. – doi: 10.24412/2304-6139-2022-48-1-226-233.
12. Сенин А.C. Внедрение цифровых платформ управления базирующихся на технологии блокчейн // Экономика и социум: современные модели развития. – 2019. – № 2. – c. 167-176. – doi: 10.18334/ecsoc.9.2.40862.
13. Цифровые платформы. Hsbi.hse.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://hsbi.hse.ru/articles/tsifrovye-platformy/ (дата обращения: 21.02.2024).
14. IEEE Xplore. [Электронный ресурс]. URL: https://ieeexplore.ieee.org/Xplore/home.jsp (дата обращения: 21.02.2024).
15. Александрова Т.В. Цифровизация как современный тренд развития менеджмента производственных организаций // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. – 2019. – № 3. – c. 137-144. – doi: 10.14529/em190313.
16. Промышленность: итоги цифровизации в 2022 году и прогнозы. Cdo2day.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://cdo2day.ru/ analytics/promyshlennost-itogi-cifrovizacii-v-2022-godu-i-prognozy/ (дата обращения: 21.02.2024).
17. Министерство государственного жилищного, строительного и технического контроля (надзора) Тамбовской области. Nadzor.tmbreg.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://nadzor.tmbreg.ru/ (дата обращения: 21.02.2024).
18. Указ Президента РФ от 09.05.2017 № 203 «О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017–2030 гг.». Гарант. [Электронный ресурс]. URL: https://base.garant.ru/71670570/ (дата обращения: 21.02.2024).
19. Деятельность. Направления деятельности. «Цифровая экономика». Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. [Электронный ресурс]. URL: https://digital.gov.ru/ru/activity/directions/858 (дата обращения: 21.02.2024).
20. Деятельность. Направления деятельности. Проект «Кадры для цифровой экономики». Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. [Электронный ресурс]. URL: https://digital.gov.ru/ru/activity/directions/866/#section-departments (дата обращения: 21.02.2024).
21. Деятельность. Направления деятельности. Проект «Готов к цифре». Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. [Электронный ресурс]. URL: https://digital.gov.ru/ru/events/41195/ (дата обращения: 21.02.2024).
22. О компании. Tosk.tmb.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://www.tosk.tmb.ru/ (дата обращения: 26.02.2024).
23. Аппаратно-программный комплекс «ДОНТЕЛ». Turbo-don.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://www.turbo-don.ru/programmnoe-obespechenie-dontel/ (дата обращения: 26.02.2024).

Страница обновлена: 15.04.2024 в 18:02:45