The current status of the tourist industry of the resorts of the Caucasian Mineral Waters

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе развития социально-экономических отношений на российском рынке туризма наблюдается тенденция экономического развития и роста конкуренции. События последних нескольких лет связанные с эпидемией COVID-19 и ее последствиями и действием международных санкций, позволяют оценить уровень гибкости и адаптивности российских туристских зон к увеличению туристского спроса. Ввиду ограничений на выезд за пределы страны в России увеличился и дифференцировался сегмент туристского рынка, который подтолкнул к генерации новых и изменению устоявшихся внутренних туристских потоков и привел к усилению привлекательности ряда регионов Российской Федерации как туристских дестинаций.

Турпоток в регионы Северо-Кавказского федерального округа в 2023 году вырос на 15% [16]. Округ выступает как один из ключевых центров развития туризма в России и показывает самые высокие темпы роста туристских потоков. По итогам 2023 года, в регионе отдохнуло 2,5 млн человек [12]. По словам министра экономического развития Российской Федерации Максима Решетникова, турпоток в округе вырос на 55%, что позитивно характеризует развитие туризма в целом, ведь темпы роста существенно выше общероссийских [9]. Летом 2023 года повышение спроса среди туристов продемонстрировали Республика Дагестан и Карачаево-Черкесская Республика [17].

Самой востребованной локацией для отдыха среди туристов выступают курорты Ставропольского края, в частности группа курортов федерального значения – Кавказские Минеральные Воды. Данный регион имеет огромный потенциал развития, что инициирует интерес научного сообщества к анализу современного состояния социально-экономического развития городов-курортов Кавказских Минеральных Вод, выявлению проблем и определению направлений их развития [10].

Научный интерес вызывают вопросы повышения привлекательности и эффективности работы туристско-рекреационного комплекса и доведение инфраструктурного уровня до мировых стандартов, а также факторы предоставления определенных туристских услуг за более высокую стоимость, чем у аналогов зарубежом [19]. Проводятся исследования и разработки новых конкурентных преимуществ территорий в направлении развития коммуникативной среды и способности применения возможностей и технологий новых медиа для продвижения не только туристских продуктов, но и сопровождающих их сервисов [3]. Выполняются исследования и разработка мер по более эффективному социально-экономическому и экологическому управлению группой курортов Кавказские Минеральные Воды, и определению ключевых направлений финансирования и привлечения инвестиций [18]. Достаточное внимание уделено изучению структуре, специфике, особенностям и качеству коллективных средств размещения, функционально связанных с курортной составляющей экономики Северо-Кавказского региона [7].

Несмотря на большое внимание к развитию туристской сферы региона, наблюдается недостаточное изучение адаптации курортов Кавказских Минеральных Вод к трудностям, вызванным внешними санкционными ограничениями, связанной с этим переориентацией туристских потоков, возникновению новых потребностей у потребителей туристских услуг и связанных с ними новых перспектив развития предпринимательских организаций, занимающихся предоставлением этих услуг, что определяет актуальность данного исследования.

Целью исследования является оценка потенциала туристской индустрии курортов Кавказских Минеральных Вод и определение направлений их развития.

Методология исследования. В ходе проведенного исследования авторами были применены общенаучные методы, такие как анализ, абстрагирование, классификация, аналогия, моделирование. Информационной базой для анализа послужили открытые статистические источники, результаты предшествующих научных исследований, а также данные на официальных интернет-ресурсах органов государственной власти.

Научная новизна состоит в применение многоаспектного анализа состояния и уровня развития курортов Кавказских Минеральных Вод для разработки рекомендаций по совершенствованию туристических услуг в данном регионе.

АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ КУРОРТОВ КАВКАЗСКИХ МИНЕРАЛЬНЫХ ВОД

Территория курортов Кавказских Минеральных Вод является главной дестинацией Ставропольского края, которая базируется на исторически сложившейся большой базе лечебных учреждений и соответствующей туристской инфраструктуре. Данные курорты специализируется на использовании природных ресурсов в бальнеологических целях (лечении минеральными водами, а также лечебными грязями), что формирует большой туристский потенциал региона, который в настоящее время используется только частично. В Кавказских Минеральных Водах работает 130 санаториев, общей вместимостью 33 532 места; а также 365 гостиниц, 18 пансионатов и 33 базы отдыха, рассчитанных на 12 584 места [13].

Далее рассмотрены основные показатели деятельности коллективных средств размещения на Ставропольском крае за последние пять лет (табл. 1). Следует выделить отдельную категорию, а именно специализированные средства размещения, присущие именно рекреационной местности, которые представлены в виде санаторно-курортных учреждений и неспециализированные средства (дома отдыха, гостиницы, хостелы).

Таблица 1

Основные показатели деятельности коллективных средств размещения в Ставропольском крае

По данным министерства туризма и оздоровительных курортов Ставрополья на сегодняшний день загруженность санаторно-курортных учреждений во всех городах-курортах Кавказских Минеральных Вод в среднем составляет более 80%, а по ведущим учреждениям приближается к 100% [14]. В данном контексте появляется проблема нехватки коллективных средств размещения для принятия туристов в ближайшей перспективе.

Зачастую в санаториях прослеживается тенденция особого внимания потребителей к лечебной базе организации, это приводит к тому, что размещение, комфорт и хороший сервис уходит на второй план. Применение данного принципа привело к тому, что состоянию средств размещения туристскими организациями уделяется недостаточно внимания.

В этой связи необходимо уделять пристальное внимание совершенствованию туристской инфраструктуры, что подразумевает как модернизацию существующих объектов, так и привлечение инвестиций на строительство новых для увеличения числа койко-мест. Проблема низкой инвестиционной привлекательности может быть нивелирована путем привлечения в туристскую деятельность края федеральных, муниципальных средств, а также государственной поддержкой предпринимательских инициатив (льготное кредитование, субсидирование) и созданием на базе курортного региона особой экономической зоны туристско-рекреационного типа.

В наши дни развитие туристской индустрии Кавказских Минеральных Вод, как главной дестинации Ставропольского края, находится на этапе восстановления после эпидемии COVID-19. На рисунке 1 представлена динамика туристских потоков в регион за последние 6 лет.

Рисунок 1. Динамика туристских потоков в курорты Ставропольского края

Источник: составлено авторами на сновании [11]

Согласно данным (рис.1) в период с 2016 до 2019 года туристский поток в Ставропольский край и Кавказские Минеральные Воды динамично рос. В 2020 году туристский поток снизился до уровня 572 тыс. человек в Ставропольском крае и 460 тыс. человек на Кавказских Минеральных Водах. Далее следует отметить сильный скачок данных в 2021 году, в котором в регион прибыло 1 082 тысяч туристов, в том числе 950 тысяч на курорты Кавказских Минеральных Вод. Также, согласно данным Росстата, в 2023 году Ставропольский край посетили 3,5 млн туристов [12].

Для формирования рекомендаций по развитию курортов Кавказских Минеральных Вод необходимо рассмотрение сильных и слабых сторон туристской сферы региона. К сильным сторонам туризма на в данном регионе относится:

- известность бренда на территории России;

- выгодное географическое расположение курортов Кавказских Минеральных Вод, а также хорошо выстроенная транспортная логистика;

- потребительская ценность региона Кавказских Минеральных Вод как крупнейшего лечебно-оздоровительного курорта России;

- круглогодичный туристский сезон;

- наличие исторических и культурных объектов (с историей региона связаны такие известные личности, как Пушкин, Солженицын, Лермонтов, Толстой, Шаляпин и другие;

- широкий спектр объектов размещения (санатории, гостинцы, пансионаты, хостелы);

Слабыми сторонами туристской сферы курортов Кавказских Минеральных Вод являются:

- хроническое недостаточное финансирование инфраструктуры туризма;

- несимметричное развитие туристской индустрии (активное развитие одних направлений и неиспользование потенциала других);

- наличие незавершенных объектов туристской инфраструктуры;

- низкий уровень развития информационных технологий;

- низкая востребованность туристского бренда молодой аудиторией;

- слабое продвижение туристского бренда региона Кавказских Минеральных Вод;

- несовершенство в рамках доступности зданий городской инфраструктуры и исторических достопримечательностей для людей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов.

Туристская дестинация Кавказских Минеральных Вод имеет богатую историю, у нее уже сформирована серьезная туристская привлекательность, обеспечивающая значительный потребительский поток. Данная дестинация не требует масштабных инвестиционных вложений на свое развитие, а срок окупаемости инвестиций может быть значительно меньше, чем при вложении инвестиций создающуюся новую туристскую зону. Также известность курортов Кавказских Минеральных Вод среди населения России требует меньших затрат маркетинг и рекламу.

В этой связи, в рамках расширения целевой аудитории при привлечении молодежи, предлагается уделить особое внимание диверсификации спектра предлагаемых услуг курортов Кавказских Минеральных Вод. Привлечение в регион аудитории более молодого возраста обусловлено необходимостью использования таких объектов размещения гостей как гостиницы, гостевые дома, хостелы, объекты частного сектора.

С ростом популярности экологических инициатив в современном мире, перспективным направлением выступает привлечение инвесторов в рамках:

1. Строительства глэмпингов (кемпинг или база отдыха с просторными шатрами вместо обычных палаток) на территории края.

2. Открытия популярных сегодня эко-отелей.

3. Оборудование кемпингов для путешественников, предпочитающих автотуризм и караванинг (автомобильный туризм, путешествие с проживанием в автодомах или автоприцепах).

Привлечение молодой туристской аудитории возможно при развитии событийного туризма благодаря созданию на курортах Кавказских Минеральных Вод досуговой инфраструктуры: ресторанов, кафе, ночных клубов, спортивных клубов (хайкинг, командные игровые виды, конный спорт, велоспорт, теннис, единоборства и др.).

Особый упор необходимо делать на привлечение гостей из близлежащих республик (Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Адыгея, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия – Алания, Чеченская Республика и др.). В связи с тем, что курорты Кавказских Минеральных Вод имеют хорошо развитую транспортную инфраструктуру, существует перспектива продвижения так называемого «туризма выходного дня».

Развитие приоритетных видов туризма, в частности делового, может быть достигнуто благодаря вводу в эксплуатацию крупнейшего на Северном Кавказе выставочного центра «МинводыЭкспо», который уже способствует росту деловой активности в регионе и, как следствие, активному развитию делового туризма. Многие крупные компании, федеральные и региональные органы государственной власти проводят выездные совещания и конференции в городах-курортах региона.

Также при развитии туристской привлекательности курортов Кавказских Минеральных Вод необходимо учитывать то, что на этой территории существует давно сложившаяся инфраструктура меховой промышленности Российской Федерации. Исторически сложилось, что до 70% меховых фабрик России сосредоточены на территории Кавказских Минеральных Вод (в основном в г. Пятигорске), что позволяет проводить в городе международные специализированные выставки, конференции с участием зарубежных партнеров на последних протяжении 8 лет [6]. Данная специфика региона может предоставить дополнительные возможности развития дестинации благодаря увеличению не только делового туризма, но и шопинг-туризма, что позволит повысить заполняемость курортов Кавказских Минеральных Вод в низкий сезон.

В целях поддержки субъектов туристской индустрии, в рамках развития привлекательности дестинаций, целесообразно:

1. Осуществлять строительство туристско-рекреационных центров в том числе и в рамках действующей в регионе государственной программы «Туристско-рекреационный комплекс», направленной на:

- развитие курортно-рекреационного комплекса курорта;

- формирование туристских маршрутов на Кавказских Минеральных Водах;

- создание и продвижение туристского бренда дестинации Кавказских Минеральных Вод;

- государственное стимулирование предпринимательских инициатив в туристской индустрии.

2. Модернизацию действующей туристской инфраструктуры.

3. Создание благоприятного инвестиционного климата в регионе, что предполагает:

- предоставление инвесторам льготного кредитования в рамках строительства и модернизации туристских объектов курортов Кавказских Минеральных Вод;

- образование конкурсной комиссии по отбору субъектов малого предпринимательства для оказания господдержки в виде субсидий;

- создание на базе курортов Кавказских Минеральных Вод особой экономической зоны туристско-рекреационного типа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Курорт Кавказские Минеральные Воды базируется на исторически сложившейся ресурсной базе, представленной всеми необходимыми компонентами для развития индустрии туризма в регионе ‒ живописная природа, благоприятный климат, традиции медицинского обслуживания, развитая сеть курортно-санаторных комплексов. Однако изменение туристических потоков в сложившейся ситуации и изменившиеся требования гостей к уровню комфорта и проведению досуга требуют развития курортов Кавказских Минеральных. Исследование показало наличие существенного туристического потенциала и возможностей развития событийного, делового, экологического и шопинг-туризма. Регион Кавказские Минеральные Воды обладает значительными перспективами привлечения дополнительных инвестиций, что позволит повысить качество и разнообразие предоставляемых туристских услуг доводя инфраструктурный уровень до высокой мировой конкурентоспособности. В целом дестинация Кавказские Минеральные Воды могут выступить флагманом для развития курортной и инфраструктурной базы всего Северо-Кавказского федерального округа.