The phenomenon of “inter-corporate reasonable trust” as a necessary socio-economic imperative of building a business in the form of a high-tech lifecycle contract

Тот, кто недостаточно доверяет, не получит доверия.

Лао-цзы

В мире, где больше нет ничего постоянного, одной из важнейших ценностей становится доверие.

Клаус Щваб, основатель и бессменный президент Всемирного экономического форума в Давосе

Введение

Выход на институциональное построение бизнеса в формате контракта жизненного цикла высокотехнологичной продукции (далее – КЖЦ ВТП) открывает возможность его позиционирования в качестве самостоятельного предмета исследования в контексте развития институциональной экономической науки по разделу «теория контрактов» [1, с. 21-29], что позволяет топ-менеджменту компаний-участников принимать научно обоснованные управленческие решения по установлению и реализации долгосрочных доверительных контрактных отношений на основе целостного системного анализа внутренней и внешней деловой среды [1-9].

Предметом настоящей статьи является рассмотрение феномена «межкорпоративного разумного доверия» как необходимого социально-экономического императива институционального построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП. При этом заметим: хотя проблематика «разумного доверия» нами ранее и рассматривалась при определении системной триады корпоративно-ценностных установок институционального построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП [4], вместе с тем представляется обоснованным уделить отдельное внимание феномену «межкорпоративного разумного доверия», поскольку он выступает обертоном установления долгосрочных взаимовыгодных контрактных отношений между компаниями-участниками в альтернативу проявлению ими оппортунистического поведения, ведущему к возникновению и развитию конфликтных ситуаций.

В диалектическом трактовании феномен «межкорпоративного разумного доверия» применительно к построению бизнеса в формате КЖЦ ВТП предстает неотъемлемым атрибутом успешного взращивания долгосрочных деловых отношений между компаниями-участниками на основе закона единства и борьбы противоположностей, в силу которого по видению основоположника диалектики Гераклита Эфесского [10, с. 156, F 8], собственно говоря, и возникает «гармония прекраснейшая», по природе вещей выступающая источником самодвижения и развития конструктивного взаимодействия.

Основная часть

Успешность становления феномена «межкорпоративного разумного доверия» в наступившую эпоху Четвертой промышленной революции (далее – Индустрия 4.0) [11-13], определяется обретением бизнес-сообществом парадигмы мышления [14-16], ведущей не к малоутешительному выживанию, а к гармоничному процветанию во все более изменчивую, неоднозначную и тревожную эпоху сингулярности [17], определяемую как турбулентный мир: VUCA / TUNA / BANI / SHIVA [1] [18-20].

Все это делает традиционное стратегическое планирование весьма затруднительным и выдвигает на передний план способность топ-менеджеров компаний – участников построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП адекватно реагировать на происходящие изменения посредством определения путей ситуационного развития, залогом чему является их приверженность принципам «межкорпоративного разумного доверия» как социально-экономическому механизму, управляющему неопределенностью отношений в сингулярном турбулентном мире [17-20] и призванному снижать возникающие при этом риски. Здесь следует заметить, что понятие «разумное доверие» введено в теорию и практику построения бизнес-отношений Стивеном Р. Кови [2] [21] как действенное сочетание предрасположенности к доверию и проведения квалифицированного анализа на основе осуществления оценки возможности, риска и надежности.

В развитие такого видения мы посчитали оправданным внести в предложенное Стивеном Р. Кови и Грегом Линком [21] понятие «разумное доверие» дополняющее определение «межкорпоративное», поскольку построение устойчивых долгосрочных бизнес-отношений в формате КЖЦ ВТП требует установления принципов «разумного доверия» как в самих компаниях-участниках на уровне их внутрикорпоративного устройства, так, что принципиально важно, и между ними на уровне их межкорпоративного делового взаимодействия.

При этом социально-психологическим началом становления феномена «межкорпоративного разумного доверия» при построении бизнеса в формате КЖЦ ВТП выступает скоординированное взращивание компаниями-участниками обозначенной в работе [23] надлежащей совокупности таких деловых этических качеств, как: целостность, восприимчивость, лояльность, благоразумие, открытость, компетентность, честность, последовательность и выполнение обещаний, что лежит в основе как адекватного рассмотрения действительности, так и обретения опыта совместной работы, включая нахождение компромиссных решений при возникновении конфликтных ситуаций.

Тем самым задается морально-этический стандарт «межкорпоративного разумного доверия» при построении бизнеса в формате КЖЦ ВТП.

К тому же важно понимать, что, говоря о «межкорпоративном разумном доверии» при построении бизнеса в формате КЖЦ ВТП, мы имеем в виду генезис феномена доверия в аспекте его взаимоувязанного установления на социально-экономическом ландшафте обеих компаний-участников.

Наконец, масштабность и продолжительность бизнеса в формате КЖЦ ВТП определяет актуальность рассмотрения «межкорпоративного разумного доверия» как нравственно-этического по природе и социально-экономического по воздействию регулятора деловых отношений компаний-участников.

При этом «межкорпоративное разумное доверие» выступает социальным капиталом, определяющим поведенческие мотивы и доказательства позитивности деловых намерений компаний-участников с тем, чтобы в альтернативу имеющемуся по причине их ограниченной рациональности оппортунистическому феномену взращивать социально-экономическую природу доверия [24-26], а отсюда и значимо минимизировать трансакционные издержки [27, с. 122-126] применительно к построению бизнеса в формате КЖЦ ВТП.

Более того в широко цитируемой работе Френсиса Фукуямы [28] доказывается, что в деловых сообществах, основанных на доверии, нет необходимости создавать механизм широкого договорного и правового регулирования деловых отношений, поскольку в них формируется морально-нравственный консенсус, выступающий специфическим кредитным ресурсом кардинального повышения предпринимательской активности.

Образно говоря, практика введения этических норм «межкорпоративного разумного доверия» при построении бизнеса в формате КЖЦ ВТП отображает собой обретение своего рода «виртуального колеса экономического поведения», обеспечивающего минимизацию трансакционных издержек посредством фундаментальной трансформации деловых партнерских отношений из состояния «трения скольжения» в состояние «трения качения», что предстает как предмет ныне развивающегося направления – поведенческой экономики [29, с. 21], значимо обогащаемой интеграцией междисциплинарных знаний из области философии, социологии и психологии [24-26].

Тем самым «межкорпоративное разумное доверие» обретает реальный управленческий смысл и предстает необходимым социально-экономическим императивом институционального построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП, определяющим успешность устойчивого развития деловых отношений между компаниями-участниками, поскольку нет доверия без действия и не может быть теоретических конструкций, раскрывающих его без обращения к действию. Доверие являет собой сущность только через взаимодействие. Доверие контекстуально, как контекстуальны социальные отношения, а потому не может быть понято без обращения к условиям его формирования и поддержания.

Так, Стивеном Кови-младшим и Ребеккой Меррилл [22, с. 31-47], определившими наглядную формулу экономической эффективности доверия, отмечается, что с его повышением возрастает скорость принятия решений, а затраты на их реализацию снижаются, принося дивиденды высокого доверия, тогда как потери, порождаемые оппортунистическим поведением и подозрением, выступают скрытым налогом на низкое доверие.

В контексте такого представления лауреат Нобелевской премии по экономике за 2009 год Оливер И. Уильямсон [27, с. 119-120], определяя феномен доверия как значимую социальную категорию в контексте неоинституциональной экономической теории, полагает: «Дополнительная трансакционно-специфическая экономия может возникать при взаимодействии между покупателем и продавцом по мере того, как контракты успешно адаптируются к непредвиденным обстоятельствам и регулярно достигается соглашение о возобновлении контрактов. Хорошие партнерские отношения в этом случае способствуют экономии на коммуникациях: в результате накопленного опыта формируется специализированный язык общения, и все нюансы взаимодействия передаются и воспринимаются особо чувствительным образом. Развиваются межинституциональные и межличностные доверительные отношения. Таким образом, люди, ответственные за адаптацию подобного взаимодействия к его изменяющимся условиям, имеют как личный, так и организационный интерес в доверительных отношениях».

Разработка и внедрение поведенческих моделей управления интеллектуальным капиталом на основе феномена «межкорпоративного разумного доверия» дает столь же значимый экономический эффект как материальные инвестиции, что и определяет его актуальность в качестве системообразующего начала формирования архитектоники устойчивых долгосрочных бизнес-отношений в формате КЖЦ ВТП.

Развитие такому видению придает применение тринитарного подхода [3] к интерпретации социально-экономических явлений [30] в контексте установления системной триады постановочных принципов парадигмы «межкорпоративного разумного доверия» применительно к скоординированному выстраиванию межкорпоративных хозяйственно-договорных отношений между компаниями – участниками построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП, а именно:

· Первый постановочный принцип: адекватное соответствие кодов корпоративной культуры компаний-участников.

· Второй постановочный принцип: скоординированное следование компаниями-участниками солидарно принятой системе формальных и неформальных правил ведения бизнеса в виде межкорпоративных правоотношений.

· Третий постановочный принцип: совместная выработка и воплощение компаниями-участниками межкорпоративного стратегического видения.

При этом первый постановочный принцип: адекватное соответствие кодов корпоративной культуры компаний-участников выступает своего рода предтечей становления «межкорпоративного разумного доверия», поскольку именно данное обстоятельство напрямую соотносится с социокультурными факторами экономической успешности, равно как и с эффектом колеи [31, 32].

Безусловно также и то, что при отсутствии у компаний – участников построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП «генетической схожести» по этическому культурному коду безосновательно ожидать обретения должного «межкорпоративного разумного доверия», и, как следствие, скоординированно выраженного экономического преуспевания.

В свою очередь второй постановочный принцип: скоординированное следование компаниями-участниками солидарно принятой системе формальных и неформальных правил ведения бизнеса в виде межкорпоративных правоотношений выступает необходимым условием становления «межкорпоративного разумного доверия», поскольку при этом создается институциональная среда успешного развития долгосрочных отношений между компаниями – участниками построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП.

Вне всякого сомнения, действенное воплощение данного принципа требует от топ-менеджеров компаний-участников обоюдной открытости и готовности к обретению лучшей практики установления целостной системы межкорпоративных формальных и неформальных связей.

И, наконец, третий постановочный принцип: совместная выработка и воплощение компаниями-участниками межкорпоративного стратегического видения выступает достаточным условием развития «межкорпоративного разумного доверия», поскольку этим определяется успешность согласованного обретения целевых приоритетов и намерений в контексте долгосрочного устойчивого развития бизнес-отношений в формате КЖЦ ВТП в противовес возникновению оппортунистического поведения и конфликтных ситуаций.

Тем самым феномен «межкорпоративного разумного доверия», выступая системообразующим конструктом социально-экономической саморегуляции, устойчивости и управления, несет в себе стратегическую фабулу построения деловых партнерских отношений в формате КЖЦ ВТП на основе установления понимания, диалога, согласия и сотрудничества.

Разумеется, конструктивная реализация такого подхода обусловлена трансформацией топ-менеджеров компаний – участников построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП в творческую команду единомышленников, объединенных общим мировоззрением, приверженностью к единой системе культурно-этических ценностей, близостью профессиональных интересов, а потому способной инициативно и согласованно приходить к институциональной выработке и решению приоритетно значимых задач в наступающем мире сингулярности и турбулентности [16-19].

Применительно к институциональному построению бизнеса в формате КЖЦ ВТП, представленная на рисунке концептуальная конструкция «межкорпоративного разумного доверия» (рисунок) основывается на изложенном в работе [8] методологическом подходе, выражающим фабулу тринитарно-коннективного [4] определения системно-структурной целостности.

Рисунок. Архитектоника концептуальной постановки парадигмы «межкорпоративного разумного доверия» при построении бизнеса в формате «Института КЖЦ ВТП» по фабуле тринитарно-коннективного определения системно-структурной целостности

Источник: составлено авторами

При этом построение устойчивых бизнес-отношений на принципах «межкорпоративного разумного доверия» долженствует выступать не в виде некого ажурного ракурса предпринимательской деятельности, а как приоритетная задача – не менее важная, чем получение прибыли или завоевание доли рынка.

В свою очередь антитеза «межкорпоративному разумному доверию» феномен «недоверия» – это «институциональная ловушка», аннигилирующее воздействие которой весьма значимо при построении долгосрочных межкорпоративных отношений между компаниями-участниками.

Тем самым единственным, хотя и тернистым, но все же комплементарным путем становления долгосрочных устойчивых бизнес-отношений между компаниями-участниками является следование принципам воплощения парадигмы «межкорпоративного разумного доверия» как своего рода нового ренессанса, приходящегося на Индустрию 4.0 [10, c. 132-136], как-то:

· Обретение всеобъемлющей доверительной среды на основе установления адекватного соответствия кодов корпоративной культуры.

· Прозрачность и открытость взаимодействия.

· Проявление топ-менеджерами компаний-участников взаимного уважения и стремления к нахождению компромиссов.

· Солидарное предотвращение оппортунистического поведения.

· Скоординированность действий по управлению преимуществами и рисками.

· Готовность к изменениям в эпоху сингулярности и турбулентности.

· Создание объединенной творческой команды топ-менеджеров компаний-участников, ответственных за становление их устойчивых длительных бизнес-отношений.

· Организация межкорпоративно обмена знаниями, компетенциями и опытом.

К тому же хотелось бы полагать, что представленный организационно-управленческий способ становления доверительных бизнес-отношений в формате КЖЦ ВТП обретет свое воплощение и на макроэкономическом уровне.

При этом построение долгосрочных устойчивых бизнес-отношений между компаниями-участниками на платформе «межкорпоративного разумного доверия» определяет собой:

· Создание на принципе взаимности корпоративной культуры экономики доверия, проникнутой нацеленностью на скоординированное достижение результатов партнерства.

· Обретение топ-менеджментом компаний-участников надлежащей уверенности в действенности философии «межкорпоративного разумного доверия».

· Формирование доверительной среды ведения долгосрочных бизнес-отношений.

· Обретение восходящей спирали доверия на всем периоде действия бизнес-отношений.

· Построение целостной системы развития базисных и ключевых компетенций топ-менеджеров компаний-участников, устанавливающих долгосрочные бизнес-отношения.

В свою очередь целевыми ориентирами установления долгосрочных устойчивых бизнес-отношений между компаниями-участниками на платформе «межкорпоративного разумного доверия» являются:

· Взращивание разумного доверия как социального капитала компаний-партнеров, выступающего валютой глобальной экономики XXI века.

· Обретение топ-менеджерами целостной системы базисных и ключевых компетенций как единой командой приверженцев конструктивных действий.

· Обеспечение долгосрочной стабильности бизнеса и устойчивого развития компаний-участников в условиях глобальных трендов и вызовов Индустрии 4.0 [11-13].

· Повышение эффективности бизнес-процессов, снижение рисков и устранение потенциальных проблем.

· Комплексное внедрение инновационных методов и средств цифровой экономики.

· Системная минимизация трансакционных издержек, выступающих налогом на недоверие.

· Комплексная реализация экологической, социальной и управленческой ответственности.

Подытоживая изложенное, представляется актуальной «Дорожная карта» поэтапного становления долгосрочных устойчивых бизнес-отношений между компаниями – участниками построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП на платформе «межкорпоративного разумного доверия»:

Этап 1. Актуализация, адаптация и имплементация системной триады постановочных принципов «межкорпоративного разумного доверия».

Этап 2. Организация системной работы команды топ-менеджеров компаний-участников в формате Круглого дискуссионного стола, функционирующего по фабуле постановочных принципов «межкорпоративного разумного доверия» на протяжении всего периода действия бизнес-отношений.

Этап 3. Постановка деятельности Координационного проектного офиса на основе горизонтального сетевого доверительного взаимодействия бизнес-единиц компаний-участников.

Заключение

Определено понятие «межкорпоративное разумное доверие» как необходимый социально-экономический императив институционального построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП, становящийся валютой в наступающую эпоху сингулярности и турбулентности.

Раскрыто предметное содержание феномена «межкорпоративного разумного доверия» по фабуле тринитарно-коннективного определения системно-структурной целостности постановочных принципов: 1) адекватное соответствие кодов корпоративной культуры компаний-участников; 2) скоординированное следование компаниями-участниками солидарно принятой системе формальных и неформальных норм ведения бизнеса в виде межкорпоративных правоотношений; 3) совместная выработка и воплощение компаниями-участниками межкорпоративного стратегического видения.

При этом определены целевые ориентиры и «Дорожная карта» поэтапного становления долгосрочных устойчивых бизнес-отношений между компаниями-участниками на платформе «межкорпоративного разумного доверия».

Положения настоящей статьи представлены в одноименном докладе на VI Всероссийской научно-практической конференции: «Системы управления жизненным циклом высокотехнологичных систем, высокотехнологичной продукции в машиностроении: современные вызовы, новые источники роста» [Москва, МГТУ им. Н.Э. Баумана, 19 апреля 2023 г.].

В дальнейшем, согласно «Дорожной карте» проводимого Коннективным творческим сообществом «Агора 4.0» тематического цикла научных изысканий по определению путей успешного становления деловых отношений по фабуле КЖЦ ВТП предметом последующей статьи, планируемой к опубликованию в журнале «Вопросы инновационной экономики», станет рассмотрение феномена «межкорпоративной солидарной экономики» как достаточного социально-экономического императива институционального построения бизнеса в формате КЖЦ ВТП.

POST SCRIPTUM

Неповторимым мировым шедевром художественного отображения феномена «межкорпоративного разумного доверия» как нравственного императива гражданского общества является картина Рембрандта Харменса ван Рейна «Ночной дозор», с которой к зрителю в выразительном духовном движении обращены члены корпорации стрелков-ополченцев Амстердама, олицетворяющие патриотическое упоение обретением национального единения.

При этом зримо предстает не мобилизованный отряд, а военная корпорация волонтеров-горожан, которая наделена живительным вдохновением «межкорпоративного разумного доверия», обеспечившим обретение гражданским протестантским обществом независимости от владычества Империи Габсбургов с образованием Республики Соединенных провинций (Голландия).

Тем самым в 1572 году возникло сравнительно небольшое и по территории и численности населения первое буржуазное государство Нового времени, определившее своими принципами: свободу в выборе религии, образования, торговли, производства, искусства, гражданства, гарантирование прав собственности и установление стабильной системы налогообложения, которое в начале XVII века стало наряду с Англией лидером в области производства и торговли При этом торговый флот Соединенных провинций превзошел флоты всех европейских государств, насчитывая 4,5 тысяч кораблей, а Амстердам стал крупнейшим портом и международным биржевым центром.

Рембрандт Харменс ван Рейн, Ночной дозор, 1642.

Государственный музей, Амстердам.

[1] Смысловым выражением мира VUCA / TUNA / BANI является видение радикальности преобразования современного мироустройства через призму научного понимания неотвратимой сингулярности грядущего.

VUCA – акроним английских слов volatility (изменчивость), uncertainty (неопределенность), сomplexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность).

TUNA – акроним английских слов turbulent (турбулентный), uncertain (неопределенный), new (новый) и ambiguous (неоднозначный).

BANI – акроним английских слов brittle (хрупкий), anxious (тревожный), nonlinear (нелинейный), incomprehensible (непостижимый).

SHIVA – акроним английских слов split (расщепленный), horrible (ужасный), inconceivable (невообразимый), vicious (беспощадный), arising (возрождающийся).

[2] Стивен Ричардс Кови – видный американский консультант и преподаватель в области организационного управлению. Известен как лектор и автор книги «7 навыков высокоэффективных людей», названной журналом «TIME» в августе 2011 года одной из 25 наиболее влиятельных книг по бизнесу.

[3] Тринитарность (от греч. <trias> и лат. <trinitas>) – в научном трактовании постулат о всеобщей троичности целого, строение которого определяет единение тройственности в формате системной триады как предельного элемента синергетического сочленения.

[4] Коннективность (от лат. <connexio>) – связность (сочленение) элементов системы, их способность к взаимодействию, приводящему к ее функциональной целостности.