Домен как цифровая платформа управления клиентским сервисом
Хайруллина А.Д.1,2, Бокарев П.А.3,4, Тепавчевич Р.5,2
1 Казанский (Приволжский) федеральный университет
2 Поволжский государственный университет физической культуры, спорта и туризма
3 МГУ имени М.В. Ломоносова
4 ФКУ «Государственные технологии»
5 АНО «Дирекция спортивных и социальных проектов»
Статья в журнале
Экономика и управление в спорте (РИНЦ, ВАК)
опубликовать статью | оформить подписку
Том 5, Номер 2 (Апрель-июнь 2025)
Аннотация:
Статья раскрывает особенности формирования и использования домена «Спорт» при проведении спортивных мероприятий. Авторы исследуют особенности организации и проведения спортивных мероприятий в условиях цифровой реальности посредством формирования и применения цифровой платформы в рамках инновационной экосистемы спортивной отрасли. В результате проектирования архитектуры домена «Спорт», посредством экспертной группы, было идентифицировано 12 приоритетных клиентских сервисов, которые, в свою очередь, образуют бесшовный клиентский путь организатора спортивного мероприятия. Авторами проведен анализ текущего информационно-технологического и нормативного ландшафта домена «Спорт». Проведена оценка зрелости доступных ИТ-систем, проанализированы соответствующие данной области ключевые нормативно-правовые акты. Разработан «цифровой профиль» организатора спортивных мероприятий
Ключевые слова: цифровые технологии, цифровая платформа, физическая культура и спорт, спортивное мероприятие, домен «Спорт», «бесшовность», клиентский сервис, клиентоцентричность, облачное платформенное решение, экосистема спорта
JEL-классификация: O31, O32, O33, Z20, Z21
Источники:
1. Артёмов А.Д. Влияние цифровизации на физическую культуру и профессиональную физическую подготовку спортсменов в России // Физическое воспитание и студенческий спорт. – 2023. – № 1. – c. 28-34. – doi: 10.18500/2782-4594-2023-2-1-28-34.
2. Архитектура ДОМЕНА «СПОРТ»: клиентские пути физкультурника, спортсмена, тренера и организатора спортивных мероприятий. I И II этапы проектирования\. ГосТех платформа. - 2023 г. [Электронный ресурс]. URL: https://platform.gov.ru/about/documents/arhitektura-domenov/ (дата обращения: 07.12.2024).
3. Белякова М.Ю., Зверева А.О., Киреенков И.Д. Цифровое взаимодействие как фактор развития спортивной отрасли // Информатизация в цифровой экономике. – 2023. – № 4. – c. 443-456. – doi: 10.18334/ide.4.4.119782.
4. Бокарев П.А. Методология доменной архитектуры государственного управления. Высшая школа государственного администрирования (факультет) МГУ имени М.В. Ломоносова (ВШГАдм МГУ). [Электронный ресурс]. URL: https://lk.msu.ru/uploads/attachments/attachment_3202_1701869410.pdf?ysclid=m34iih99l5719549586 (дата обращения: 07.05.2024).
5. Дьяконов А.Д. Цифровая трансформация в сфере физической культуры и спорта // Экономика и управление в спорте. – 2023. – № 1. – c. 39-50. – doi: 10.18334/sport.3.1.119818.
6. Егорова Н.М. Цифровизация российского спорта: проблемы и перспективы // Известия Санкт- Петербургского Государственного Экономического Университета. – 2022. – № 4. – c. 102-106. – url: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-rossiyskogo-sporta-problemy-i-perspektivy.
7. Замараева П.В., Тюкалова С.А. Цифровые технологии в сфере физической культуры и спорта // Вестник науки. – 2024. – № 6. – c. 1946-1950. – url: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-tehnologii-v-sfere-fizicheskoy-kultury-i-sporta.
8. Игры Будущего 2024. Факты об играх и результаты. [Электронный ресурс]. URL: https://gofuture.games/ (дата обращения: 24.09.2024).
9. Костенко Е.Г. Цифровые платформы и экосистемы в спорте // Приоритетные научные направления 2024: сборник материалов XLVII-ой международной очно-заочной научно-практической конференции (Москва, 21 февраля 2024 г.). – М.: Империя. Москва, 2024. – c. 156–158.
10. Методические рекомендации по проектированию и утверждению целевой архитектуры домена с использованием единой цифровой платформы «ГосТех». Единая цифровая платформа ГосТех. [Электронный ресурс]. URL: https://platform.gov.ru/wp-content/uploads/2022/12/ (дата обращения: 10.04.2024).
11. Документация к Платформе. Описание функциональных характеристик ПО “РусТайминг. Платформа цифровых, спортивных, технологических компетенций. [Электронный ресурс]. URL: https://rustiming.com/ (дата обращения: 20.09.2024).
12. Данильченко С. Л., Судакова Н. Е., Курдюмов А. В. Принципы построения новой экосистемы: экономические, юридические и социальные аспекты. / монография. - Чебоксары: ИД «Среда», 2024. – 244 c.
13. Перечень поручений по итогам совещания с членами Правительства РФ. [Электронный ресурс]. URL: http://www.kremlin.ru/acts/assignments/orders/71145 (дата обращения: 10.09.2024).
14. Платформа «ГосТех». [Электронный ресурс]. URL: https://platform.gov.ru/news/ (дата обращения: 05.05.2024).
15. Постановление Правительства Российской Федерации от 16.12.2022 № 2338 \Об утверждении Положения о единой цифровой платформе РФ \ГосТех\» / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2022 г. - Ст. 0001202212200036 с изм. и допол. в ред. от 20.12.2022
16. План мероприятий председательства Российской Федерации в БРИКС в 2024. БРИКС Россия 2024. [Электронный ресурс]. URL: https://brics-russia2024.ru/calendar/ (дата обращения: 11.09.2024).
17. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 16.11.2020 № 3004-р / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2020 г. - Ст. 0001202011190017 с изм. и допол. в ред. от 19.11.2020
18. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29.09.2023 № 2651-р / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2023 г. - Ст. 0001202310020005 с изм. и допол. в ред. от 02.10.2023
19. Факты об играх и результаты. Спортивные игры стран БРИКС. [Электронный ресурс]. URL: https://results.bricskazan2024.games/schedules (дата обращения: 20.09.2024).
20. Тепавчевич Р.С. Домен спорт. Проведение спорт мероприятий в условиях цифровой и инновационной реальности // Актуальные проблемы теории и практики физической культуры, спорта и туризма: Материалы XII Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов, магистрантов и студентов высших и средних учебных заведений с международным участием. В 3-х томах, Казань, 05 апреля 2024 года. – Казань: Поволжский государственный университет физической культуры, спорта и туризма. Казань, 2024. – c. 142-144.
21. Указ Раиса Республики Татарстан \Об образовании Республиканского организационного комитета по подготовке и проведению в 2024 году в г. Казани Международного мультиспортивного мероприятия \Спортивные игры стран БРИКС\\» от 10.01.2024 № 4 / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2024 г. - Ст. 1600202401150001 с изм. и допол. в ред. от 15.01.2024
22. Указ Раиса Республики Татарстан \Об образовании Республиканского организационного комитета по подготовке и проведению мероприятия \Игры Будущего 2024\» в г. Казани\» № УП-698 / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2022 г. - Ст. 1600202210040003 с изм. и допол. в ред. от 04.10.2022
23. Указ Президента Российской Федерации \О проведении Международного мультиспортивного турнира \Игры будущего\» в 2024 году в г. Казани\» № 927 / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2022 г. - Ст. 0001202212190109 с изм. и допол. в ред. от 19.12.2022
24. Фетисов А. О. Экосистема российского спорта // Молодой ученый. – 2021. – № 26. – c. 330-333. – url: https://moluch.ru/archive/368/82938/.
25. Халатян Б.В. Цифровые технологии в спорте // Форум молодых ученых. – 2022. – № 12. – c. 323-325. – url: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-tehnologii-v-sporte/viewer.
26. Хажироков В.А., Мешев И.Х. Эффективность применения цифровых технологий в физической культуре и спорте // Журнал прикладных исследований. – 2022. – № 11. – c. 290-293. – url: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-primeneniya-tsifrovyh-tehnologiy-v-fizicheskoy-kulture-i-sporte/viewer.
27. Цифровизация физической культуры и спорта. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-fizicheskoy-kultury-i-sporta/viewer (дата обращения: 03.06.2024 ).
28. Micrpolus Data Processing and Timing. Microplus services. [Электронный ресурс]. URL: https://microplus.it/services (дата обращения: 09.12.2024).
29. OMEGA, leaders in timekeeping excellence. Omegatiming. [Электронный ресурс]. URL: https://www.omegatiming.com/ (дата обращения: 26.09.2024).
2. Архитектура ДОМЕНА «СПОРТ»: клиентские пути физкультурника, спортсмена, тренера и организатора спортивных мероприятий. I И II этапы проектирования\. ГосТех платформа. - 2023 г. [Электронный ресурс]. URL: https://platform.gov.ru/about/documents/arhitektura-domenov/ (дата обращения: 07.12.2024).
3. Белякова М.Ю., Зверева А.О., Киреенков И.Д. Цифровое взаимодействие как фактор развития спортивной отрасли // Информатизация в цифровой экономике. – 2023. – № 4. – c. 443-456. – doi: 10.18334/ide.4.4.119782.
4. Бокарев П.А. Методология доменной архитектуры государственного управления. Высшая школа государственного администрирования (факультет) МГУ имени М.В. Ломоносова (ВШГАдм МГУ). [Электронный ресурс]. URL: https://lk.msu.ru/uploads/attachments/attachment_3202_1701869410.pdf?ysclid=m34iih99l5719549586 (дата обращения: 07.05.2024).
5. Дьяконов А.Д. Цифровая трансформация в сфере физической культуры и спорта // Экономика и управление в спорте. – 2023. – № 1. – c. 39-50. – doi: 10.18334/sport.3.1.119818.
6. Егорова Н.М. Цифровизация российского спорта: проблемы и перспективы // Известия Санкт- Петербургского Государственного Экономического Университета. – 2022. – № 4. – c. 102-106. – url: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-rossiyskogo-sporta-problemy-i-perspektivy.
7. Замараева П.В., Тюкалова С.А. Цифровые технологии в сфере физической культуры и спорта // Вестник науки. – 2024. – № 6. – c. 1946-1950. – url: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-tehnologii-v-sfere-fizicheskoy-kultury-i-sporta.
8. Игры Будущего 2024. Факты об играх и результаты. [Электронный ресурс]. URL: https://gofuture.games/ (дата обращения: 24.09.2024).
9. Костенко Е.Г. Цифровые платформы и экосистемы в спорте // Приоритетные научные направления 2024: сборник материалов XLVII-ой международной очно-заочной научно-практической конференции (Москва, 21 февраля 2024 г.). – М.: Империя. Москва, 2024. – c. 156–158.
10. Методические рекомендации по проектированию и утверждению целевой архитектуры домена с использованием единой цифровой платформы «ГосТех». Единая цифровая платформа ГосТех. [Электронный ресурс]. URL: https://platform.gov.ru/wp-content/uploads/2022/12/ (дата обращения: 10.04.2024).
11. Документация к Платформе. Описание функциональных характеристик ПО “РусТайминг. Платформа цифровых, спортивных, технологических компетенций. [Электронный ресурс]. URL: https://rustiming.com/ (дата обращения: 20.09.2024).
12. Данильченко С. Л., Судакова Н. Е., Курдюмов А. В. Принципы построения новой экосистемы: экономические, юридические и социальные аспекты. / монография. - Чебоксары: ИД «Среда», 2024. – 244 c.
13. Перечень поручений по итогам совещания с членами Правительства РФ. [Электронный ресурс]. URL: http://www.kremlin.ru/acts/assignments/orders/71145 (дата обращения: 10.09.2024).
14. Платформа «ГосТех». [Электронный ресурс]. URL: https://platform.gov.ru/news/ (дата обращения: 05.05.2024).
15. Постановление Правительства Российской Федерации от 16.12.2022 № 2338 \Об утверждении Положения о единой цифровой платформе РФ \ГосТех\» / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2022 г. - Ст. 0001202212200036 с изм. и допол. в ред. от 20.12.2022
16. План мероприятий председательства Российской Федерации в БРИКС в 2024. БРИКС Россия 2024. [Электронный ресурс]. URL: https://brics-russia2024.ru/calendar/ (дата обращения: 11.09.2024).
17. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 16.11.2020 № 3004-р / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2020 г. - Ст. 0001202011190017 с изм. и допол. в ред. от 19.11.2020
18. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29.09.2023 № 2651-р / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2023 г. - Ст. 0001202310020005 с изм. и допол. в ред. от 02.10.2023
19. Факты об играх и результаты. Спортивные игры стран БРИКС. [Электронный ресурс]. URL: https://results.bricskazan2024.games/schedules (дата обращения: 20.09.2024).
20. Тепавчевич Р.С. Домен спорт. Проведение спорт мероприятий в условиях цифровой и инновационной реальности // Актуальные проблемы теории и практики физической культуры, спорта и туризма: Материалы XII Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов, магистрантов и студентов высших и средних учебных заведений с международным участием. В 3-х томах, Казань, 05 апреля 2024 года. – Казань: Поволжский государственный университет физической культуры, спорта и туризма. Казань, 2024. – c. 142-144.
21. Указ Раиса Республики Татарстан \Об образовании Республиканского организационного комитета по подготовке и проведению в 2024 году в г. Казани Международного мультиспортивного мероприятия \Спортивные игры стран БРИКС\\» от 10.01.2024 № 4 / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2024 г. - Ст. 1600202401150001 с изм. и допол. в ред. от 15.01.2024
22. Указ Раиса Республики Татарстан \Об образовании Республиканского организационного комитета по подготовке и проведению мероприятия \Игры Будущего 2024\» в г. Казани\» № УП-698 / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2022 г. - Ст. 1600202210040003 с изм. и допол. в ред. от 04.10.2022
23. Указ Президента Российской Федерации \О проведении Международного мультиспортивного турнира \Игры будущего\» в 2024 году в г. Казани\» № 927 / Официальный интернет-портал правовой информации. - 2022 г. - Ст. 0001202212190109 с изм. и допол. в ред. от 19.12.2022
24. Фетисов А. О. Экосистема российского спорта // Молодой ученый. – 2021. – № 26. – c. 330-333. – url: https://moluch.ru/archive/368/82938/.
25. Халатян Б.В. Цифровые технологии в спорте // Форум молодых ученых. – 2022. – № 12. – c. 323-325. – url: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-tehnologii-v-sporte/viewer.
26. Хажироков В.А., Мешев И.Х. Эффективность применения цифровых технологий в физической культуре и спорте // Журнал прикладных исследований. – 2022. – № 11. – c. 290-293. – url: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-primeneniya-tsifrovyh-tehnologiy-v-fizicheskoy-kulture-i-sporte/viewer.
27. Цифровизация физической культуры и спорта. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-fizicheskoy-kultury-i-sporta/viewer (дата обращения: 03.06.2024 ).
28. Micrpolus Data Processing and Timing. Microplus services. [Электронный ресурс]. URL: https://microplus.it/services (дата обращения: 09.12.2024).
29. OMEGA, leaders in timekeeping excellence. Omegatiming. [Электронный ресурс]. URL: https://www.omegatiming.com/ (дата обращения: 26.09.2024).
Страница обновлена: 18.04.2025 в 13:21:28