Анализ практики управления бизнес-процессами на современных предприятиях лесной промышленности в рамках использования современных подходов реализации проектов устойчивого развития

Кравченко П.П.1, Бурцев Д.С.1
1 Национальный исследовательский университет ИТМО, Россия, Санкт-Петербург

Статья в журнале

Экономика, предпринимательство и право (РИНЦ, ВАК)
опубликовать статью | оформить подписку

Том 12, Номер 12 (Декабрь 2022)

Цитировать:
Кравченко П.П., Бурцев Д.С. Анализ практики управления бизнес-процессами на современных предприятиях лесной промышленности в рамках использования современных подходов реализации проектов устойчивого развития // Экономика, предпринимательство и право. – 2022. – Том 12. – № 12. – С. 3269-3282. – doi: 10.18334/epp.12.12.116974.

Аннотация:
В статье проанализирован опыт управления бизнес-процессами при реализации проектов устойчивого развития на предприятиях лесной промышленности России и стран запада в рамках использования современных подходов. В ходе исследования была разработана методика оценки проектов управления бизнес-процессами предприятий лесной промышленности на основе качественных и количественных оценок факторов, затрагивающих проект устойчивого развития. Далее в работе были проанализированы проекты в области управления бизнес-процессами 10 крупнейших предприятий российской и зарубежной лесной промышленности, затем проекты вышеупомянутых предприятий были сравнены по разработанной авторской методике. Разработан и применен подход на основе метода 4 квадратов Декарта для графического отображения и анализа предприятий на координатной плоскости (карте квадратов), построенной на основе качественных и количественных оценок факторов и включающей в себя 4 современных подхода к управлению бизнес-процессами. В заключении работы сделан вывод о том, что большинство современных предприятий лесопромышленного комплекса России и стран запад используют подход цифровой трансформации как ключевой способ реализации современных проектов устойчивого развития.

Ключевые слова: лесная промышленность, лесопромышленный комплекс, цифровые технологии, инновационные проекты, управление инновациями, цифровая трансформация

JEL-классификация: L73, M11, M21



Введение

Реализация современных проектов, связанных с устойчивым развитием предприятий, требует повышенного внимания от управленцев [1]. В текущих условиях, в совокупности с технологическим прогрессом и клиентоориентированностью, устойчивое развитие предприятий занимает важную роль, и от того, какой подход управления бизнес-процессами будет выбран и насколько качественно будут перестаиваться бизнес-процессы организации в рамках проекта устойчивого развития, зависит будущий успех компании. Лесная промышленность не отстала от остальных отраслей, и на данный момент множество лесопромышленных предприятий реализуют проекты устойчивого развития на основе различных подходов – от совершенствования бизнес-процессов до их цифровой трансформации [6-15].

Важность реализации проектов концепции устойчивого развития отражается в работе А.В. Плетнёвой и Е.А. Халимон [2]. Авторы утверждают, что реализация проектов устойчивого развития, трансформирующих бизнес-процессы и затрагивающих все внутренние и внешние элементы организации такие как технологии (техническое совершенствование), персонал (развитие компетенций и повышение качества труда), сырье (устойчивое использование), клиенты (кастомизация продукции) позволит предприятию своевременно реагировать на изменения экономической обстановки и обладать всем необходимым для поддержания устойчивости бизнеса при высокой конкуренции. В.А. Черкасова и Г.А. Слепушенко в своей работе [3] утверждают о значимости подхода цифровизации бизнес-процессов в рамках реализации проектов технологического и устойчивого развития, поскольку реструктуризация процессов в цифровой формат позволяет эффективно использовать все ресурсы предприятия и повышает эффективность бизнеса. Однако, авторы уточняют, что на данный момент ключевой тенденцией современных предприятий является активное внедрение цифровых технологий в бизнес-процессы – подход цифровой трансформации бизнес-процессов, который реализуется при достаточном уровне цифровизации предприятия. В то же время, Н.Г. Синявский в своем исследовании [4] заявляет о том, что использование подходов цифровизации или цифровой трансформации бизнес-процессов достаточно редкое явление в лесной промышленности России, поскольку все технологические решения необходимо поставлять из зарубежных стран, а у персонала нет компетенций для работы с данными технологиями, что приводит к тому, что предприятия применяют подходы по совершенствованию бизнес-процессов, а не их трансформации в цифровой формат и внедрении аппаратных цифровых решений.

Целью работы является исследование практического опыта управления бизнес-процессами на современных предприятиях лесной промышленности в рамках использования современных подходов реализации проектов устойчивого развития для разработки методики оценки проектов управления бизнес-процессами и разработки нового подхода к анализу опыта предприятий лесной промышленности в практике управления бизнес-процессами на основе современных подходов к управлению бизнес-процессами. Объект исследования – практика управления бизнес-процессами на предприятиях лесной промышленности. Предмет исследования – подходы, применяемые для управления бизнес-процессами с целью реализации проектов устойчивого развития предприятия лесной промышленности. Задачи исследования состоят в следующем: в определении факторов, затрагивающих проект управления бизнес-процессами на предприятиях лесной промышленности; в разработке методики на основе определенных ранее факторов и расстановки качественных и количественных оценок, соответствующих им; в проведении сравнительного анализа проектов в области управления бизнес-процессами 10 крупнейших предприятий российской и зарубежной лесной промышленности на основе разработанной методики; в разработке подхода на основе метода 4 квадратов Декарта на координатной плоскости для анализа опыта предприятий лесной промышленности в практике управления бизнес-процессами и определения соответствующего подхода реализации проектов устойчивого развития предприятий лесной промышленности на основе предложенной методики и метода 4 квадратов Декарта. В данном исследовании разработана и предложена к использованию методика оценки проектов управления бизнес-процессами предприятий лесной промышленности на основе качественных и количественных оценок факторов, затрагивающих проект устойчивого развития. Так же разработан и предложен подход на основе метода 4 квадратов для анализа опыта и подходов предприятий лесной промышленности в практике управления бизнес-процессами. Следует предположить, что большинство крупных игроков лесной промышленности имеют достаточный уровень цифровизации и активно проводят цифровую трансформацию при реализации проектов устойчивого развития.

Методы исследования

В работе были использованы следующие методы исследования: проанализированы работы российских теоретиков в области менеджмента, а также официальные информационные ресурсы предприятий лесной промышленности, отражающие организационную стратегию в области устойчивого развития; проведён сравнительный анализ проектов по управлению бизнес-процессами на предприятиях лесной промышленности по факторам и их количественным оценкам; использован метод 4 квадратов Декарта для соотнесения рассматриваемых предприятий в соответствии с подходами управления бизнес-процессами в рамках реализации проектов устойчивого развития на предприятиях лесопромышленного комплекса.

Результаты исследования

Чтобы проанализировать опыт реализации предприятиями лесной промышленности проектов по управлению бизнес-процессами в рамках устойчивого развития, выполним три задачи: определим факторы, затрагивающие проект управления бизнес-процессами предприятий лесной промышленности, затем для каждого из факторов определим его качественную оценку, далее для каждого из факторов определим его количественную оценку на основе качественной.

Определим основные категории факторов [5], затрагивающих проект управления бизнес-процессами на предприятии лесной промышленности:

1. Факторы технологии – стоимость технологии, сложность технологии, место технологии в общей структуре технологий предприятия;

2. Факторы бизнес-процессов – срок реализации (срок работы над процессами (проектом)), вовлеченность сотрудников, масштаб изменений бизнес-процессов.

На основании 2 категорий факторов, а также 6 их составляющих, определим методику для качественной и количественной оценки каждого из факторов двух категорий. Количественная оценка в данном случае характеризует качественную оценку – например, для фактора «стоимость технологии» качественная оценка «низкая» характеризуется количественной оценкой «1». Аналогичный принцип для остальных параметров данного фактора – средняя (2), высокая (3). Подобным способом проведены количественные оценки по остальным факторам. Результаты представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Факторы, затрагивающие проект управления бизнес-процессами предприятий лесной промышленности, и методика их оценки

Факторы, затрагивающие проект управления бизнес-процессами
Качественная оценка
Количественная Оценка
Качественная оценка
Количественная Оценка
Качественная оценка
Количественная Оценка
Факторы технологии
Стоимость технологии
Низкая
1
Средняя
2
Высокая
3
Сложность технологии
Простая
1
Средняя
2
Сложная
3
Место технологии в общей структуре технологий предприятия
Охватывает 1-2 процесса верхнего порядка
1
Охватывает 3-5 процессов верхнего порядка
2
Охватывает всё предприятие (все 6 процессов верхнего порядка)
3
Факторы бизнес-процессов
Срок реализации (срок работы над проектом)
Меньше 3 лет
3
3-5 лет
2
Больше 5 лет
1
Вовлеченность сотрудников
низкая
1
средняя
2
высокая
3
Масштаб изменений бизнес-процессов
Не меняются
1
Заменяются некоторые процессы
2
Меняются все процессы
3
Источник: составлено авторами

В таблице 1 факторы будут являться равнозначными, то есть они смогут принимать одинаковые минимальные и максимальные допустимые значения, поскольку невозможно в точной степени определить долю того или оного фактора и его воздействие на проект управления бизнес-процессами.

Проанализируем и сравним проекты в области управления бизнес-процессами 10 крупнейших предприятий российской и зарубежной лесной промышленности:

1. ПАО «Сегежа Групп» [6] – российский лесопромышленный холдинг. Последним масштабным проектом стал проект цифровой трансформации контроля лесосырьевых потоков (автоматизированный подсчет круглого леса) «Smart Timber», внедренный на предприятиях в Вологодской области и Республике Карелия в 2021 году, в планах масштабировать проект на все предприятия холдинга к 2024 году. Система интегрирована с корпоративной системой учета древесины «СегежаЛес» на серверном и мобильном (приложения) уровне, адаптирована под рабочее оборудование. Функционирует на основе алгоритмов компьютерного зрения и машинного обучения. Сократились рутинные процессы, сократилось время замеров, повысилась точность подсчетов.

2. АО «Группа «Илим» [7] – крупнейшая российская компания лесной промышленности. На данный момент реализует три проекта в области цифровой трансформации, стартовавших в 2021 году:

1) автоматическое определение породного состава круглого леса при помощи искусственного интеллекта (на основе снимков и измерений размеров технологией LiDAR), в 2022 году – старт эксплуатации;

2) развитие кроссплатформенных аналитических инструментов (на основе технологии больших данных);

3) внедрение технологии цифровой двойник на всех предприятиях компании, в 2021 году завершена апробация на действующем содорегенерационном котле (СРК‑3) в Усть-Илимске, за счет чего имеется возможность создавать цифровую копию технологических и производственных процессов, устанавливать оптимальный режим работы оборудования.

3. Архангельский ЦБК [8] – российское предприятие целлюлозно-бумажной промышленности. С 2016 года предприятие реализует проект «Технического перевооружения» в соответствии с принятой программой инвестиционного деятельности.

4. КОМПАНИЯ «СВЕЗА» [9] – российское предприятие лесной промышленности. Активно внедряет цифровые технологии, намечены следующие проекты:

1) технология удаленной экспертизы – для наблюдения за объектами, аудита, пуско-наладки оборудования;

2) автоматизированные системы контроля качества продукции, её дефектов, проведения сортировки на основе технологии машинного зрения;

3) проект по внедрению технологии анализа больших данных;

4) проект по внедрению цифрового моделирования объектов и процессов.

На данный момент реализован крупный проект по цифровой трансформации:

1) внедрена система по подбору персонала при помощи искусственного интеллекта на платформе «Sever.AI»;

2) используются тренажеры на основе технологий виртуальной реальности для обучения работы персонала на травмоопасном оборудовании;

3) используются интегрированные в производственное оборудования системы машинного зрения для обнаружения дефектов и контроля качества продукции.

5. ЭГГЕР (Австрия) [10] – лесопромышленная компания, осуществляющая свою деятельность в разных странах, в том числе в России. Главный акцент компания делает на клиента. С целью достижения максимальной приближенности к клиенту компания провела цифровую трансформацию в области маркетинга и продаж. Компания реализовала следующие проекты:

1) создание бесплатного приложения Egger decorative collection application для онлайн продажи продукции лесной промышленности;

2) создание инновационного сайта компании – предоставление виртуальных туров по предприятиям, виртуальная дизайн-студия на основе 3-D технологий, обучающие онлайн-курсы по строительству, созданию мебели и дизайну помещения.

6. Interfor (США) [11] – крупный лесозаготовитель и производитель пиломатериалов. Произвел цифровую трансформацию своей деятельности, проект которой заключался в следующем:

1) Внедрение системы LiDAR, способной передавать данные об инвентаризации, предоставлять информацию для планирования и организации бизнес-процессов инвентаризации лесного фонда;

2) Внедрение виртуальной платформы, дающей доступ к данным, предоставляемым системой LiDAR в режиме реального времени, для удаленного принятия управленческих решений в области лесохозяйственных работ;

3) Внедрение дронов, как инструмента для съемки и отслеживания лесных операций, пожарного предупреждения и инвентаризации лесного фонда;

4) Установка системы GPS, видеорегистраторов, камер, передающих информацию в режиме реального времени об объектах предприятия, лесовозах на компьютерные системы предприятия и мобильные приложения сотрудников.

5) Внедрение геоинформационных систем для сбора информации в режиме реального времени о состоянии лесовозов на дороге.

7. Conifex (США) [12] – лесозаготовительная компания. Проект компании заключался в построении современной информационной инфраструктуры, переводе всех бизнес-процессов в цифровой формат. Он был нацелен на использование информационных технологий для обработки, хранении и передачи информации о бизнес-процессах организации, а также обеспечения её кибер-безопасности.

8. Weyerhaeuser (США) [13] – лесопромышленная компания. Реализовала собственный проект «AVO 2.0», который был на целен на цифровую трансформацию процесса лесоводства (процесс, предшествующий лесозаготовке). Проект представлял собой создание и внедрение сложной системы управления лесоводством, на основе дистанционного зондирования, спутниковых снимков, машинного обучения и других передовых методов анализа данных, которые расширили способность компании выявлять и извлекать выгоду из различных свойств древесины и недревесных материалов, включая углерод и возобновляемые источники энергии. Данная система предоставила дополнительные стратегические возможности роста компании, а также предоставила возможность качественного управления лесохозяйственной деятельностью.

9. Boise Cascade (США) [14] – лесопромышленная компания. Последний проект компании был связан с совершенствованием производства, включая следующие положения:

1) замену или реконструкцию сушилок для шпона;

2) замену или реконструкцию центров переработки лесных отходов;

3) технологическое совершенствование складских помещений.

В то же время, стоит отметить, что в будущем компания рассматривает внедрение цифровых технологических решений.

10.West Fraser (Канада) [15] – лесопромышленная компания. Последний крупный проект заключался в инновационном совершенствовании ЦБК (целлюлозно-бумажных комбинатов) для снижения энергопотребления, выбросов парниковых газов и воздействия сточных вод (сточных вод, используемых в процессе варки целлюлозы) на качество воды, заключающемся в создании сложной системы снижения температуры использованной воды при производстве целлюлозы на основе Искусственного интеллекта.

Результаты сравнительного анализа (по методике, отраженной в таблице 1) на основе количественных оценок представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Сравнительный анализ проектов по управлению бизнес-процессами на предприятиях лесной промышленности по факторам и их количественным оценкам

Факторы, затрагивающие проект управления бизнес-процессами
Предприятие, его проект
Сегежа Групп
Группа «Илим
Архангельский ЦБК
СВЕЗА
ЭГГЕР
Interfor
Conifex
Weyerhaeuser
Boise Cascade
West Fraser
Факторы технологии (Y)
Стоимость технологии (y1)
2
3
1
3
2
3
1
3
2
2
Сложность технологии (y2)
3
3
1
3
2
3
1
3
1
3
Место технологии в общей структуре технологий предприятия (y3)
2
3
2
3
3
3
3
2
2
2
Сумма оценок Y
7
9
4
9
7
9
5
8
5
7
Факторы бизнес-процессов (X)
Срок реализации (срок работы над процессами (проектом)) (x1)
3
2
1
2
3
2
3
2
1
2
Вовлеченность сотрудников (x2)
2
2
1
3
2
3
2
3
2
2
Масштаб изменений бизнес-процессов (x3)
2
3
1
3
2
3
3
3
2
1
Сумма оценок X
7
7
3
8
7
8
8
8
5
5
Источник: составлено авторами

Чтобы определить, к какому типу относится подход предприятия по управлению бизнес-процессами, используем метод 4 квадратов (квадраты Декарта) на координатной плоскости [16]. Определим его составляющие:

Наименование оси абсцисс (X) – Характер изменения бизнес-процессов. Параметры по оси абсцисс (X):

1. Традиционный (наращиваемый) – постоянное совершенствование действующего процесса;

2. Радикальный (инкрементный) – замена текущего процесса на совершенно новый процесс.

Наименование оси ординат (Y) – Характер внедрения технологий. Параметры по оси ординат (Y):

1. Интенсивный – внедрение инновационных технологических решений;

2. Экстенсивный – внедрение стандартных технологических решений.

Предложенный подход на основе метода 4 квадратов на координатной плоскости для анализа опыта предприятий лесной промышленности в практике управления бизнес-процессами представлен на рисунке 1.

Характер внедрения технологий
Интенсивный
Инновационное совершенствование (или инновационная оптимизация)
Цифровая трансформация
Экстенсивный
Совершенствование (или оптимизация)
Цифровизация


традиционный
радикальный


Характер изменения бизнес-процессов
Рисунок 1 – Подход на основе метода 4 квадратов Декарта для анализа опыта предприятий лесной промышленности в практике управления бизнес-процессами (Источник: составлено авторами по материалам [16])

Далее, согласно количественным оценкам факторов проектов предприятий лесной промышленности и сумме по каждому из проектов по двум категориям (X и Y), отраженным в таблице 2, построим карту 4 квадратов Декарта с использованием программного средства Microsoft Excel, использованный инструмент – точечная диаграмма. Результаты представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 – Анализ опыта предприятий лесной промышленности в рамках использования различных подходов управления бизнес-процессами на основе карты 4 квадратов Декарта (Источник: составлено авторами по материалам [16])

Согласно рисунку 2, подход цифровой трансформации применяли 6 крупных лесопромышленных предприятий из выборки, то есть большинство, что связано в первую очередь с высокой конкуренцией на рынке, требующей комплексной переориентации бизнес-процессов компании для производства качественной и диверсифицированной продукции, отвечающей запросам современного потребителя. Также стоит отметить, что некоторые крупные предприятия лесной промышленности до сих пор применяют подход совершенствования (или оптимизации) бизнес-процессов в связи с тем, что они на данный момент ввиду своего положения не обременены конкуренцией и имеют сформированный потребительский рынок, которому не нужны современные технологические решения.

Заключение

Таким образом, крупные предприятия российской и зарубежной лесной промышленностей применяют различные подходы к управлению бизнес-процессами. Одни применяют концепцию совершенствования с использованием стандартных технологий, вторые используют инновационные технологии в концепции совершенствования, а третьи и четвертые подход цифровизации и цифровой трансформации. Стоит отметить, что несмотря на имеющиеся проблемы, касающиеся технологического развития отрасли лесной промышленности, большинство крупных игроков имеют достаточный уровень цифровизации и активно проводят цифровую трансформацию в рамках проектов устойчивого развития, чтобы не отставать друг от друга в конкурентной борьбе.


Источники:

1. Святохо Н.В. К вопросу об устойчивом развитии промышленного предприятия // Экономика и эффективность организации производства. – 2020. – № 31. – c. 83-86.
2. Плетнёва А.В., Халимон Е.А. Гармоничное управление проектами и программами в условиях изменяющейся окружающей среды // Вестник университета. – 2021. – № 4. – c. 18-24. – doi: 10.26425/1816-4277-2021-4-18-24.
3. Черкасова В.А., Слепушенко Г.А. Влияние цифровизации бизнеса на финансовые показатели российских компаний // Финансы: теория и практика. – 2021. – № 2. – c. 128-142. – doi: 10.26794/2587-5671-2021-25-2-128-142.
4. Синявский Н.Г. Риски цифровизации и экономическая безопасность лесного комплекса // Экономическая безопасность. – 2020. – № 3. – c. 377-390. – doi: 10.18334/ecsec.3.3.110794.
5. Сайбель Н.Ю., Мезер С.Д. Оптимизация и реинжиниринг: сравнительный анализ // Молодой ученый. – 2015. – № 13(93). – c. 453-456.
6. Годовые отчеты. Компания ПАО «Сегежа Групп» Segezha Group PJSC. [Электронный ресурс]. URL: https://segezha-group.com/investors/reports/annual-reports/ (дата обращения: 07.12.2022).
7. Годовые отчеты АО «Группа «Илим», Годовой отчет за 2021 год. Ilimgroup.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://www.ilimgroup.ru/aktsioneram/raskrytie-informatsii/godovji-otchet/ (дата обращения: 07.12.2022).
8. Архангельский ЦБК Пресс-центр. [Электронный ресурс]. URL: https://www.appm.ru/press-center/reports/ (дата обращения: 07.12.2022).
9. Отчеты об устойчивом развитии. Компания «свеза». [Электронный ресурс]. URL: https://www.sveza.ru/documents/csr-report/ (дата обращения: 08.12.2022).
10. Отчеты по устойчивому развитию. Egger.com. [Электронный ресурс]. URL: https://www.egger.com/shop/ru_RU/about-us/environment/sustainability-reports (дата обращения: 08.12.2022).
11. Infrastructure & Technology. Interfor, sustainability report. [Электронный ресурс]. URL: https://interfor.com/sustainability/infrastructure-technology/ (дата обращения: 08.12.2022).
12. Conifex, sustainability report. [Электронный ресурс]. URL: https://conifex.com/sustainability/#forest_management_condensed (дата обращения: 08.12.2022).
13. Quarterly & annual results. Weyerhaeuser. [Электронный ресурс]. URL: https://investor.weyerhaeuser.com/quarterly-and-annual-results (дата обращения: 09.12.2022).
14. Boise Cascade, annual report. [Электронный ресурс]. URL: https://www.bc.com/wp-content/uploads/2021/03/2020-Annual-Report-10-K.pdf (дата обращения: 09.12.2022).
15. West Fraser, annual report. [Электронный ресурс]. URL: https://www.westfraser.com/investors/reports (дата обращения: 09.12.2022).
16. Журавлева Н.В. Метод ранжирования рисков с использованием принципов Квадрата Декарта // Современное образование: содержание, технологии, качество. – 2021. – c. 135-137.

Страница обновлена: 27.01.2023 в 22:13:24