Management mechanism for initiating enterprise development projects

Введение

Стратегией научно-технологического развития Российской Федерации [1] определена государственная политика в направлении обеспечения долгосрочной конкурентоспособности страны за счет достижений в области науки и техники. Устойчивое развитие в приоритетных направлениях предполагает интенсификацию инновационной деятельности предприятий и организаций. Возрастает роль творческой деятельности. Аналитический обзор, представленный в работе [2], показывает настоятельную необходимость интенсификации исследований и разработок в отечественных компаниях. Факты говорят о том, что пока интенсивность и результативность творческой деятельности оставляют желать лучшего. Результаты исследований, представленные в работе [3] (Markov, Markova, Popov, 2018), говорят о существенном (в 2–4 раза) отставании производительности труда на российских предприятиях, что говорит о необходимости интенсификации подачи и реализации идей в сфере организационного развития. Количество генерируемых и внедряемых персоналом идей (проектов) по развитию отечественных компаний пока явно недостаточно. Так, в среднем один сотрудник компании Toyota в год выдвигает 30 предложений (идей проектов) по развитию предприятия, а на продвинутых в этом отношении отечественных предприятиях (например, КАМАЗ) – на порядок меньше. Приведенные факты говорят о настоятельной необходимости интенсификации процесса генерации идей и инициирования проектов развития предприятий/организаций как в области науки, техники, технологии, так и в области совершенствования организационных процессов. Для этого на предприятии должны быть созданы соответствующие условия и механизмы. Данная тематика активно обсуждается как научным сообществом, так и руководителями крупных промышленных предприятий. Например, в работе [4] (Molodchik, Esaulova, Molodchik, 2021) предложены организационно-мотивационные механизмы управления знаниями для активизации инициирования проектов развития. Руководитель крупного нефтеперерабатывающего предприятия ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез» С.М. Андронов в статье [5] (Andronov, 2020) в качестве драйвера инициирования рассматривает интеллектуальный капитал. А в статье [6] (Azev, Gartman, Konakova, 2021) авторы делают акцент на вовлечении персонала в инициирование и реализацию организационно-технологических проектов ООО «СУЭК-Хакасия». Актуальность темы подтверждается авторами [7] (Gollay, Loginovskiy, 2019), которые для управления проектами по развитию промышленного предприятия предлагают схему, которая предполагает деление всех проектов на две группы: первая группа проектов управляется за счет классических методов, вторая – за счет гибких (Agile, Scrum).

Объект данного исследования – система управления проектами развития в организации. Цель исследования – развитие теоретических положений и разработка методических рекомендаций по активизации процессов развития российских предприятий путем формирования механизма инициирования проектов организации. В данной статье представлена авторская часть системы бизнес-процессов, связанная с этапом инициирования проектов развития.

Выбор направлений и инструментов формирования механизма

Фундаментальные принципы для формирования механизма управления инициированием проектов развития организации сформулированы в работе [8] (Akoff Rassel, Magitson Dzheyson, Eddison Gerbert, 2007), однако они имеют весьма концептуальный характер, поэтому могут быть использованы лишь как базовые составляющие. Система сбалансированных показателей Д. Нортона и Р. Каплана [9] (Kaplan, Norton, 2017), выделяющая основные области деятельности предприятия (финансы, рынок, внутренние процессы, персонал), позволяет в итоге определить программы – инициативы, представляющие, по существу, векторы развития в указанных областях. По большому счету, программы-инициативы определяют контуры стратегического портфеля проектов [10] (Popov, 2021), технология управления которыми описана в работе [11] (Popov, 2020). Применение процессного подхода к формированию механизма модернизации управления организацией описано в работе [12] (Kamennova, Khlebnikov, 2015), а развитие производственной системы на основе применения новых концепций – в работе [13] (Galieva, Belmas, Marieva, 2019). В основу разрабатываемого механизма положен именно процессный подход к управлению инициированием проектов, учитывающий практику реализации в нашей стране национального проекта «Производительность труда». Методология Федерального центра компетенций предусматривает реализацию следующих процессов при инициировании и реализации проектов развития: декомпозицию целей; формирование потоков; управление проектами и изменениями; обучение; мотивацию и вовлечение персонала. К сожалению, процесс инициирования проектов в этой методологии как самостоятельный и весьма значимый не выделяется. Поскольку речь идет о формировании механизма управления инициированием различного типа проектов, то в данной работе также использованы некоторые идеи и инструменты отечественных [14, 15] и зарубежных [16, 17] стандартов по управлению проектами, включая управление инновационными проектами. В основу формирования механизма управления инициированием проектов заложены базовые идеи саморазвития и самоорганизации, описанные в работе [18] (Molodchik, Komarov, Esaulova, Dimitrakiev, 2019), а также подходы к принятию управленческих решений, описанные в работе [19] (Teslinov, Teslinova, 2021). Таким образом, в рамках данной работы для формирования механизма управления инициированием проектов развития организации применена интеграция системного и процессного подходов к управлению с использованием принципа комбинаторики отдельных управленческих инструментов. При этом использован базовый посыл: от деятельности, основанной на процессах, – к практикам применения.

Графическое представление механизма

Структура разработанного механизма управления инициированием проектов развития организации представлена на рисунке 1. В качестве базовых выделены четыре блока структур, технологий и условий: организационно-ролевые структуры; технологии инициирования; внутрикорпоративные условия; факторы поведения сотрудников предприятия.

В рамках разработанного механизма под инициированием проекта понимается процесс, результатом которого является создание среды саморазвития организации, обеспечивающей необходимый уровень стратегической активности лидеров перемен в организации, проявляющийся в способности формировать и удерживать требуемый уровень интенсивности преобразований. В соответствии с этим механизм управления инициированием – это совокупность взаимодействующих организационно-ролевых структур, внутренних средовых условий, технологий инициирования и необходимых факторов поведения сотрудников, нацеленных на обеспечение конкурентоспособности предприятия за счет его устойчивого развития.

Рисунок 1. Структура механизма управления инициированием проектов

Источник: составлено автором.

Апробация механизма на промышленном предприятии

Механизм рекомендует визуальное представление бизнес-процессов, что обеспечивает комплексное и более полное описание автоматизируемой деятельности, нежели только текстовое повествование. При моделировании могут быть успешно использованы графические нотации описания бизнес-процессов: функциональный язык проектирования IDEF0 и нотация BPMN. Также может быть использована среда моделирования – программный продукт Business Studio 5.0.

Для каждой организации должна создаваться своя процессная модель и уникальная модификация схемы интеграционного решения с учетом уже существующих в организации бизнес-процессов, программных продуктов, системы мотивации и уровня цифровой грамотности персонала.

Так, при участии автора в 2021 г. на АО «ОДК – Пермские моторы» создано решение, позволяющее автоматизировать процесс подачи идей и рассмотрения предложений по улучшениям с использованием корпоративного Инфопортала и системы 1C: Документооборот 8.

При этом решены следующие задачи, имеющие самостоятельную ценность:

- создан удобный и легкодоступный способ подачи предложений по улучшению для работников предприятия с применением технологий SharePoint (Инфопортал АО «ОДК – Пермские моторы»);

- сформирована единая база предложений по сохранению всех поданных предложений в базе данных 1С: Документооборот 8;

- разработан автоматизированный бизнес-процесс согласования предложений в системе 1С: Документооборот 8;

- описано интеграционное решение, обеспечивающее обмен данными между Инфопорталом и 1С: Документооборот 8, а также получение необходимой справочной информации;

- обеспечено формирование отчетов в системе 1С: Документооборот 8 для управления процессом «Управление непрерывными улучшениями».

В результате внедрения проекта был автоматизирован бизнес-процесс «Управление непрерывными улучшениями» АО «ОДК – Пермские моторы». Краткое описание процесса: сотрудник направляет предложение, которое рассматривается на нескольких уровнях: на первом уровне его рассматривает ответственный за предложение (начальник цеха/отдела или его заместитель, назначаемый приказом). Второй уровень – это уровень комиссии цеха, а третий уровень – уровень комиссии предприятия. Предложению присваивается один из статусов: «отклонить/доработать», «предложение по улучшению» или «рационализаторское предложение». Ежемесячно проводится анализ по количеству предложений, проценту вовлеченных в процесс сотрудников и проценту успешно реализованных проектов развития. Автором была описана для автоматизации группа связанных между собой подпроцессов.

Рисунок 2. Бизнес-процесс «А4.7 Создать мероприятие, назначить ответственного и установить сроки»

Источник: составлено автором.

Пример одного подпроцесса нижнего уровня в нотации BPMN представлен на рисунке 2.

Внедрение показало, что при детальной проработке фазы инициирования совместно с заказчиком на этапе реализации резко снижаются проектные риски и стоимость проекта. Это в конечном счете приводит к возрастанию мотивации персонала к творчеству, к поиску идей по улучшению процессов и развитию предприятия.

Заключение

В результате проведенного исследования сформирован механизм управления инициированием проектов развития организации. Механизм построен на основе применения системно-процессного подхода и использования принципа комбинаторики отдельных инструментов управления. Механизм прошел успешную апробацию на предприятии аэрокосмического профиля, показал высокую эффективность и рекомендуется к широкому применению.