Системы контроля и учета рабочего времени как направление повышения производительности труда

Побиянская А.В.1, Кипервар Е.А.1, Дубровин А.М.1
1 Омский государственный технический университет, Россия, Омск

Статья в журнале

Экономика труда
Том 8, Номер 6 (Июнь 2021)

Цитировать:
Побиянская А.В., Кипервар Е.А., Дубровин А.М. Системы контроля и учета рабочего времени как направление повышения производительности труда // Экономика труда. – 2021. – Том 8. – № 6. – С. 631-642. – doi: 10.18334/et.8.6.112141.

Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=46214940

Аннотация:
В статье представлены результаты исследования, подтверждающие эффективность внедрения на российских предприятиях систем учета и контроля рабочего времени. Основной целью является, выявление резервов которые можно использовать для повышения эффективности использования рабочего времени и определение эффективности внедрения систем учета и контроля рабочего времени на российских предприятиях. Предмет исследования – повышение эффективности труда работников за счет внедрения систем контроля и учета рабочего времени на предприятии. В статье представлена классификация резервов роста эффективности использования рабочего времени. Проанализированы современные системы контроля и учета рабочего времени, применяемые на российских предприятиях. Произведен расчет экономической эффективности внедрения продукта Yaware. TimeTracker на примере предприятия города Омска, в результате которого был выявлен рост производительности труда одного сотрудника на 6,38%. При подготовке работы использовались общенаучные (анализ, синтез, индукция и тд.) и специальные методы (экономический анализ, расчетно-конструктивный). Содержащиеся в работе предложения могут быть использованы на других предприятиях города Омска с целью повышения производительности труда персонала при переводе работников на дистанционный (удаленный) режим работы.

Ключевые слова: рабочее время, резервы рабочего времени, учет рабочего времени, производительность труда, эффективность труда, технологии

JEL-классификация: J24, J31, J33



Введение

В России одним из приоритетных направлений развития экономики является повышение эффективности роста производительности труда. Известно, что основным фактором роста производительности труда выступает эффективность использования рабочего времени. К качественному, рациональному и эффективному использованию рабочего времени стремится каждое предприятие, однако как показывает практика, достижение поставленной цели не всегда легко осуществимо. Повышение эффективности внедрения систем учета и контроля рабочего времени на российских предприятиях выступает условием повышения производительности труда. Сегодня в числе особенно важных направлений выдвигается поиск дополнительных резервов роста эффективности использования рабочего времени как предприятия в целом, так и отдельного сотрудника в частности с целью повышения производительности труда. В связи с этим изучение данной темы является крайне актуальным.

Изученность проблемы. В современных условиях проблема поиска дополнительных резервов роста эффективности использования рабочего времени приобретает все большее значение. Различные ее стороны нашли широкое отражение в трудах ученых-экономистов: Андреева И.Д., Занина В.И., Марков Н.В., Медведева Ю.Н., Позднякова В.Я., Прудникова В.М., Соломатин А.Н. и других [2–7] (Bogatyreva, 2019; Volkova, Romanyuk, Surkov, Frenkel, 2021; Korogodin, 2021; Makarova, Galimova, 2013 Markova, Podolyak, 2019). В работах представленных авторов освещены отдельные аспекты анализа использования рабочего времени, исследованы резервы роста производительности труда, факторы роста эффективности труда. В основном выявление резервов рабочего времени предлагается проводить на основе фотографии рабочего дня, можно отметить работы Аникиной А.Ф., Даниловой Л.В., Кузьмина М.С., Твердохлебовой Т.В. и др. [2, 3, 6, 7] (Bogatyreva, 2019; Volkova, Romanyuk, Surkov, Frenkel, 2021; Makarova, Galimova, 2013 Markova, Podolyak, 2019). Однако в опубликованных работах не в полной мере рассмотрены факторы, влияющие на использование рабочего времени, определены резервы повышения эффективности его использования [1–5] (Bogatyreva, 2019; Volkova, Romanyuk, Surkov, Frenkel, 2021; Korogodin, 2021).

Основные результаты исследования

Резервы использования рабочего времени – реальные, неиспользованные, потенциальные возможности более эффективного и качественного использования целодневного и внутрисменного фонда рабочего времени за счет совершенствования организации труда, производства, на основе цифровизации.

Исследуя резервы роста использования рабочего времени, можно проследить их взаимосвязь с резервами роста производительности труда (рис. 1).

Рисунок 1. Резервы роста эффективности использования рабочего времени

Источник: составлено авторами.

Представленные резервы не являются исчерпывающими, однако могут представлять вариант рассмотрения неиспользованных возможностей с практической точки зрения. Каждый блок резервов, в свою очередь, прямо или косвенно взаимосвязан с внедрением и использованием современных технологий, способных оптимизировать рабочее время, сократить его потери и выявить дополнительные возможности его рационального использования. Владимир Путин неоднократно отмечал, что повышение уровня производительности труда на предприятиях достижимо с помощью новых технологий и цифровизации [9, 10].

Существенное значение при определении резервов роста использования рабочего времени имеет четкая классификация затрат рабочего времени, его потерь и норм затрат. За счет совершенствования баланса рабочего времени осуществляется повышение эффективности его использования (рис. 2).

Рисунок 2. Направления совершенствование баланса рабочего времени

Источник: составлено авторами.

Макарова А.О., Галимова А.Ш. отмечают, что «в зарубежной экономике нормативы, которые определяют величину затрат рабочего времени на единицу продукции, давно уже занимают ведущее положение в организационно-управленческой деятельности предприятий» [5; 6, с. 156–157; 7] (Korogodin, 2021; Makarova, Galimova, 2013, р. 156–157; Markova, Podolyak, 2019). В современных условиях в России решение вопросов организации и нормирования труда находится на уровне предприятия. При этом на многих предприятиях качество применяемых норм отстает от организационно-технических условий данного производства и является не соответствующим современным стандартам. Для эффективной работы необходим высокий уровень организации труда, который возможен на базе использования научно обоснованных норм. Такой уровень, в свою очередь, создает условия для применения и внедрения прогрессивных норм труда, при определении которых учтены социальные, экономические и научно-технические достижения.

При определении возможных резервов роста эффективности использования рабочего времени на российских предприятиях чаще всего проводят хронометражные наблюдения или фотосъемку в течение рабочего дня, в случаях, не поддающихся хронометражным замерам, применяется метод моментных наблюдений. Данные фотографии рабочего времени могут быть использованы для нормирования: подготовительно-заключительного времени, времени на обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности, численности, обслуживания, а также для выявления причин невыполнения или перевыполнения норм. Однако в современных условиях прослеживается замена традиционных методов исследования рабочего времени передовыми цифровыми технологиями – системы учета и контроля рабочего времени.

Системы учета и контроля рабочего времени

Система учета и контроля рабочего времени – программное обеспечение, направленное на планирование, анализ и контроль активности пользователя за стационарным и дистанционным рабочим компьютером.

Российское аналитическое агентство TAdviser выделяет в России 72 компании, занимающиеся разработкой и сопровождением систем учета и контроля рабочего времени [11, 12]. Системы, зарекомендовавшие себя как надежные и интуитивно понятные персоналу компании, обеспечившие организациям эффективный учет и контроль рабочего времени, представлены в таблице 1.

Таблица 1

Системы контроля и учета рабочего времени

Продукт
Компании, внедрившие продукт
Решение задач
Verint Impact 360 WFM
Verint Workforce Management
ПАО Сбербанк;
ВТБ 24
Планирование гибкого графика работы персонала; прогнозирование ежедневной и долговременной нагрузки; отслеживание изменений рабочей нагрузки в течение дня; мониторинг работы операторов в режиме реального времени
Naumen Workforce Management (WFM)
Ингосстрах СПАО; ПАО «Мосэнергосбыт»
Прогнозирование нагрузки, формирование отчетности по использованию рабочего времени
АРМ Timebook
«М-видео-Эльдорадо»; «Лента»;
Spar (СПАР Ритэйл)
Учет и управление рабочим временем; функция распознавания лица, для определения личности сотрудника
BioSmart-WorkTime [11]
«Иль Де Боте Единая Европа»;
ЗАО «Ассорти», г. Сыктывкар;
ООО «Торговая сеть «Пикник»,
ОАО Свердловская пригородная компания
Возможность контроля за посещаемостью и трудовой дисциплины работников; автоматический учет рабочего времени сотрудников
Yaware. TimeTracker (Yaware) [12]
ООО «Медтехник»; ООО «НПФ Стройпродукция»; КРОО «Защита потребителей»;
ООО «Мое дело»
Автоматический учет рабочего времени: время прихода и ухода с работы, опоздания; анализ продуктивности рабочего времени: на основе того, какие программы, приложения и сайты сотрудники используют; контроль фрилансеров и сотрудников в удаленных филиалах. Разработка системы бонусов для сотрудников, учитывая количество отработанного времени и продуктивность
Источник: [9; 12].

Учет рабочего времени сотрудников можно считать одним из основополагающих факторов, способствующих оптимизации производительности и эффективности труда. Представленные системы позволяют контролировать и управлять рабочим временем, решать проблемы, связанные с опозданиями и преждевременным уходом с рабочего места. В ходе модернизации информационной среды российские и зарубежные компании стали внедрять и использовать технологии, способствующие сокращению потерь рабочего времени персонала и, как результат, повышающие производительность труда компании.

Так, продукт Verint Workforce Management, применяемый в настоящее время ПАО «Сбербанк России» и его филиалами, в том числе в городе Омске, обеспечил компании возможность точного прогнозирования ежедневной и долговременной нагрузки нескольких сотен сотрудников. Результатом внедрения данной системы на предприятии является «уменьшение несанкционированных перерывов в работе и росте производительности труда сотрудников», как отмечает представитель Сбербанка Александр Семенов [13, 14]. Одним из достижений современных технологий по контролю и учету рабочего времени является система АРМ Timebook, состоящая из «программного обеспечения и оборудования, оснащенного цифровой камерой с функцией распознавания лица, предназначенной для верификации личности сотрудника». Значимость продукта для современных компаний повышает мобильное приложение для учета и управления рабочим временем, с помощью которого можно отслеживать рабочий процесс работников. Продукт BioSmart WorkTime представляет биометрическую систему – идентификация по отпечатку пальца. «Сканируя отпечаток, сотрудник отмечает время прихода на работу и ухода» [11–14]. Данный продукт можно считать надежным при подсчете затрат рабочего времени относительно начала и окончания рабочего дня, а также возможных отлучений с рабочего места.

Исследуя предприятия города Омска, было выявлено, что современными и надежными технологиями учета рабочего времени обладает довольно малое количество компаний, основными способами контроля рабочего времени является автоматизированная контрольно-пропуская система, а также дежурный сторож. Применяемые способы учета и контроля нельзя в полной мере считать объективными, так как в первом случае возможно использование исполнительного механизма (магнитный замок на двери, турникет, шлагбаум) другим сотрудником компании для изменения данных отлучений с рабочего места, прихода и ухода, во втором – имеет место человеческий фактор, способный отражать измененные данные о рабочем времени сотрудников в связи с личной заинтересованностью, дружественными отношения с коллегами.

В городе Омске новаторами применяемых технологий являются в основном филиалы московских и др. городов России – ПАО «Сбербанк России», ВТБ24, «Ингосстрах» СПАО, «М-видео-Эльдорадо», «Лента», а также зарубежных компаний – Spar (СПАР Ритэйл), «Иль Де Боте Единая Европа», Leroy Merlin, IKEA. Представленные компании неоднократно показывали значимость внедрения передовых технологий и их роль в росте производительности труда.

Среди омских организаций можно выделить компанию «Евразия- моторс» (ООО «ЕВРАЗИЯ АВТО») применяющую для учета рабочего времени сотрудников продукт «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти». Как отмечает управляющий ДЦ Mitsubishi компании «Евразия-Моторс» Роман Пашнин, «были переработаны и оптимизированы бизнес-процессы компании, что помогло сократить трудозатраты сотрудников» [4, 5] (Korogodin, 2021).

С целью повышения производительности труда предприятия и его финансовой отдачи омским компаниям необходимо брать пример с передовых организаций, которые на своем примере показали значимость внедрения современных технологий.

Определение экономического эффекта от внедрения продукта Yaware.TimeTracker

С целью выявления потенциального роста производительности труда и в целом экономического эффекта для предприятия был проведен расчет внедрения продукта Yaware в ООО «Яваре».

Благодаря внедрению представленной онлайн-системы возможен автоматический учет рабочего времени, определение фактической загруженности сотрудников; мониторинг программ и сайтов, анализ продуктивности; контроль за соблюдением рабочего графика – учет присутствия на рабочем месте, контроль удаленных сотрудников – в дочерних офисах, филиалах, представительствах; контроль нарушений – представляется отчет по опозданиям и преждевременному уходу с рабочего места [12]. В результате приобретения Yaware.TimeTracker эффективность работы персонала повышается за счет сокращения количества непродуктивного времени на 10–20%, а то и 50% [14–17].

В таблице 2 представлены условные данные внедрения онлайн-системы и их расчет. Размер заработной платы основывается на данных федеральной службы государственной статистики за февраль 2020 года – 34 295,3 руб., единовременные затраты на приобретение продукта составят 600 рублей на одного сотрудника, сокращение потерь рабочего времени – 30 минут (усредненное значение – на основе фотографии рабочего времени 6 специалистов промышленного предприятия г. Омска) [14–17].

Таблица 2

Исходные данные и расчет внедрения на предприятии продукта Yaware.TimeTracker

Исходные данные для расчета
Показатели
Ед. измерения
Значения показателей
Число работников охваченных мероприятием
Человек
1
Сокращение потерь рабочего времени для одного работника в смену
Минут
30
Годовой фонд рабочего времени
Дни
248
Среднегодовой фонд заработной платы одного работника
Тыс. руб.
411,544
Нормативный коэффициент сравнительной экономической организационных мероприятий

0,15
Единовременные затраты
Тыс. руб.
7,2
Социальные отчисления
%
30,0
Расчет установки и сопровождения Yaware. TimeTracker
Возможная экономия времени

чел/час
124,0
Условная экономия численности

Чел.
0,06
Прирост производительности труда

%
6,38
Экономия по заработной плате

Тыс. руб.
24,69
Экономия по отчислениям во внебюджетные фонды

Тыс. руб.
7,41
Экономия себестоимости

Тыс. руб.
32,1
Годовой экономический эффект

Тыс. руб.
31,02
Срок окупаемости мероприятия

Года
0,2
Источник: составлено автором.

Следовательно, согласно вышеприведенным расчетам, через 0,2 года предлагаемое мероприятие полностью окупится, при этом будут сокращены непродуктивное время работы, потери рабочего времени на опоздания, решена проблема преждевременных уходов с рабочего места. За счет сокращения потерь рабочего времени в смену экономия времени достигнет , прирост производительности труда увеличится на 6,38% на одного работника, экономия после внедрения мероприятия равна 31,02 тыс. руб. Данные показатели говорят о рациональности внедрения продукта Yaware.TimeTracker.

Заключение

В современных условиях резервы использования рабочего времени необходимо рассматривать с учетом возможностей внедрения передовых цифровых решений. Технические и технологические возможности выступают в качестве основных резервов роста эффективности использования рабочего времени, направленных на повышение производительности труда. Предприятиям необходимо стремиться внедрять современные достижения цифровых технологий для повышения эффективности работы персонала. Независимо от режима работы, стационарное рабочее место или дистанционное, следует проводить полный анализ затрат рабочего времени работника, выявлять дополнительные возможности сокращения целосменных и внутрисменных потерь рабочего времени.

В связи с чем выделены программные продукты учета и контроля рабочего времени как одних из основных резервов роста эффективности использования рабочего времени. Применение данных систем способствует оптимизации и контролю рабочего времени, его качественному планированию, решению проблемы, связанной с опозданиями и преждевременным уходом с рабочего места.

В итоге расчет экономической эффективности внедрения продукта Yaware.TimeTracker на омском предприятии показал целесообразность и окупаемость мероприятия, что подтверждается данными: экономия времени – 124,0 чел/час, прирост производительности труда – 6,38% на одного работника, годовой экономический эффект – 31,02 тыс. руб.


Источники:

1. Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти. Tadviser. [Электронный ресурс]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Продукт:Альфа-Авто:_Автосалон%2BАвтосервис%2BАвтозапчасти?cache=no&ptype=proj&otr=&n_this_page=1#ttop .
2. Богатырева И.В. Повышение производительности труда на основе эффективного использования рабочего времени: методические основы и практика применения // Экономика труда. – 2019. – № 1. – c. 407-418. – doi: 10.18334/et.6.1.40454.
3. Волкова Н.Н., Романюк Э.И., Сурков А.А., Френкель А.А. Измерение региональной производительности труда // Экономика труда. – 2021. – № 4. – c. 361-376. – doi: 10.18334/et.8.4.111998.
4. Как «Евразия-Моторс» автоматизировала информационное окружение. Tadviser. [Электронный ресурс]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Проект:Евразия-Моторс_%28Альфа-Авто:_Автосалон%2BАвтосервис%2BАвтозапчасти%29 .
5. Корогодин И.Т. Качество труда как система, его проявление в росте производительности под влиянием цифровой технологии // Экономика труда. – 2021. – № 1. – c. 11-22. – doi: 10.18334/et.8.1.110979.
6. Макарова А.О., Галимова А.Ш. Направления повышения эффективности использования рабочего времени на предприятии // Молодой ученый. – 2013. – № 1. – c. 155-158.
7. Маркова Ю.Н., Подоляк О.О. Особенности учета затрат рабочего времени в условиях мелкосерийного производства сложной технологичной продукции // Экономика труда. – 2019. – № 1. – c. 483-494. – doi: 10.18334/et.6.1.39792.
8. Оптимизация контактных центров. Itweek.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://www.itweek.ru/idea/article/detail.php?ID=135297.
9. Послание Президента Федеральному Собранию. Администрация Президента России. [Электронный ресурс]. URL: http://kremlin.ru/events/president/news/59863.
10. Президент России поздравил «КонсультантПлюс» с 25-летием. КонсультантПлюс. [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/about/presscenter/pressa3/pr_582/ 12.
11. Преимущества КонсультантПлюс. Консультант Плюс. [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/about/preferences.
12. Сбербанк РФ (Verint Impact 360 WFM - Verint Workforce Management). Tadviser. [Электронный ресурс]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Проект:Сбербанк_РФ_(Verint_Impact_360_WFM_-_Verint_Workforce_Management).
13. Системы Учета (контроля) рабочего времени. Tadviser. [Электронный ресурс]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Учет_рабочего_времени?cache=no&city.
14. Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата по видам экономической деятельности. Федеральная служба государственной статистики. [Электронный ресурс]. URL: https://omsk.gks.ru/storage/mediabank/zpl-ved_02-2020.htm.
15. Учёт рабочего времени сотрудников. Biosmart. [Электронный ресурс]. URL: https://www.bio-smart.ru/introductions.
16. Yaware.TimeTracker. [Электронный ресурс]. URL: https://yaware.ru/contacts-old/documents.
17. Автоматический учет времени и продуктивности. Yaware.TimeTracker. [Электронный ресурс]. URL: https://yaware.ru/files/Yaware-Product-sheet-ru.pdf.

Страница обновлена: 18.11.2021 в 19:47:50