Методология реинжиниринга бизнес-процессов

Чаадаев К.В.1
1 Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана

Статья в журнале

Экономика, предпринимательство и право
Том 10, Номер 3 (Март 2020)

Цитировать:
Чаадаев К.В. Методология реинжиниринга бизнес-процессов // Экономика, предпринимательство и право. – 2020. – Том 10. – № 3. – С. 587-600. – doi: 10.18334/epp.10.3.100725.

Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=42754494

Аннотация:
Термином реинжиниринг принято обозначать набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями (важнейшей из них обычно является улучшение финансового состояния). Для этого компания в современных условиях должна постоянно изменяться: чтобы удовлетворять запросы потребителей и не уступать конкурентам. Концепция реинжиниринга бизнес-процессов, принятая на вооружение практически всеми крупными компаниями промышленно развитых стран, начинает сегодня оказывать положительное влияние на развитие среднего и малого бизнеса. Показатели производства при этом улучшаются путем моделирования, анализа и перепроектирования уже существующих, неоправданно сложных и стихийно сложившихся бизнес-процессов, которые не отвечают современным требованиям в условиях жесткой конкурентной борьбы на международных рынках продукции и услуг. В статье рассматриваются вопросы формализации первого этапа реинжиниринга, на котором происходит выделение и оценка подлежащих перепроектированию бизнес-процессов. Предложена методика выбора бизнес-процессов, основанная на проведении коллективной экспертизы критических факторов успеха. Выбор осуществляется на основе анализа максимальной интегральной оценки бизнес-процесса с учетом меры, характеризующей вариативность мнений экспертов.

Ключевые слова: математическая модель, реинжиниринг бизнес-процессов, управление изменениями, факторы успеха, экспертная оценка

JEL-классификация: M11, M21, M29

Источники:

1. Акоева М.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: принципы, факторы и ошибки проведения / М.А. Акоева // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2016. - № 8 (18). - С. 28-37. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=27701194.
2. Данилин В.И. Система моделей горизонтального согласования плановых решений различными подразделениями компании / В.И. Данилин // Экономика и математические методы. - 2019. - Т. 55. - № 1. - С. 85-100. DOI: 10.31857/S042473880003985-2.
3. Егорова Н.Е., Иванов К.А. Методы решения многокритериальной задачи с использованием эвристических процедур / Н.Е. Егорова, К.А. Иванов // Аудит и финансовый анализ. - 2015. - № 3. - С. 71-79. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25160190.
4. Желудкова Д.К. Экспертные оценки в исследовании систем управления организации / Д.К. Желудкова // Наука XXI века: актуальные направления развития. - 2016. - № 1-2. - С. 113-117. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25997338.
5. Журавлев Д.М. Методология разработки системы управления стратегированием и региональным развитием / Журавлев Д.М. // Вестник НГИЭИ. - 2019. - № 10 (101). - С. 19-27. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41349265.
6. Журавлев Д.М. Организационно-экономический механизм управления устойчивым развитием региона // Креативная экономика. – 2019. – Том 13. – № 2. – С. 249-260. – DOI: 10.18334/ce.13.2.39905.
7. Карпов Ю.А., Пашаев Ф.А., Харитонова Т.Б., Шиянов Б.А. Структура процесса согласованной оптимизации на множестве компромиссных решений при управлении проектами / Ю.А. Карпов, Ф.А. Пашаев, Т.Б. Харитонова, Б.А. Шиянов // Вестник Воронежского государственного технического университета. - 2011. - Т. 7. - № 1. - С. 53-58. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=15558687.
8. Лесина Т.В. Эффективность реинжиниринга, финансовые и нефинансовые показатели для оценки / Т.В. Лесина // Вестник НГИЭИ. - 2017. - № 4 (71). - С. 129-136. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=29028538.
9. Маслов О.Н., Димов Э.М., Чаадаев В.К. Моделирование случайных факторов при имитационном моделировании и управлении бизнес-процессами / О.Н. Маслов, Э.М. Димов, В.К. Чаадаев // Электросвязь. - 2003. - № 2. - С. 39.
10. Расиел И.М. Инструменты McKinsey: лучшая практика решения бизнес-проблем / Итан Расиел, Пол Фрига; пер. с англ. Юлии Корнилович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007. - 213 с. - https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/instrumenty_mckinsey/.
11. Смирнова Ю.А. Метод Дельфи как инструмент эффективного стратегического планирования и управления / Ю.А. Смирнова // Электронный вестник Ростовского социально-экономического института. - 2016. - № 2. - С. 296-301. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=27614021.
12. Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности / Г.П. Фомин. - Финансы и статистика, 2001. - 544 с. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=30609313.
13. Чаадаев В.К. Инновационные и инвестиционные технологии реинжиниринга предприятий связи и информатизации: диссертация ... доктора экономических наук: 08.00.05, 08.00.13 / В.К. Чаадаев; [Место защиты: Ижев. гос. техн. ун-т]. - Ижевск, 2007. - 407 с. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=19191803.
14. Чаадаев В.К. Особенности реинжиниринга бизнес-процессов как метода проведения изменений / В.К. Чаадаев // Вестник Челябинского государственного университета. - 2007. - № 10. - С. 149-156. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=15501700.
15. Шильникова О.В. Системный анализ и принятие решений о реинжиниринге корпоративных информационно-управляющих систем / О.В. Шильникова // Программные продукты и системы. - 2016. - № 2. - С. 62- 69. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=28186545.
16. Эльрих Ю.В., Петровский Э.А. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий электроэнергетической отрасли в целях интеграции системы управления рисками / Ю.В. Эльрих, Э.А. Петровский // Организатор производства. - 2014. - № 4 (63). - С. 63-68. - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=22926439.
17. Foundations of business systems: Projects a. cases / Andersen consulting. Arthur Andersen & co.; Andrew C. Boynton, Michael E. Shank. - Chicago etc.: Dryden press, Cop. 1990. - 70 p. - https://www.abebooks.co.uk/9780030216749/Foundations-Business-Systems-Projects-Cases-0030216745/plp.
18. Rockart J.F. The changing role of the information systems executive: a critical success factors perspective. Sloan Management Review Fall. - 1982. – no. 24. - pp. 3-13. - https://pdfs.semanticscholar.org/0767/15e521d793f445210078c58d704a5b6397c8.pdf.

Страница обновлена: 02.09.2020 в 16:40:25