Comparative analysis of Roscosmos and NASA space research promotion methods: marketing aspect

Введение

Космический рынок является крупнейшей отраслью мировой экономики, которая на сегодняшний день оценивается в $469 млрд [1]. В среднем темпы роста космической экономики составляют около 7% в год, превосходя при этом мировую экономику в целом. Согласно прогнозу Morgan Stanly, глобальная космическая отрасль к 2040 году может принести более 1 трлн. долл. дохода [2], что связывают с расширением коммерческой составляющей и появлением на рынке новых компаний [3].

Глобальная космическая индустрия представляет собой сложную многоуровневую структуру, которая включает в себя ряд отраслей, связанных с исследованием и использованием космоса в разных целях (рис. 1). По целевому назначению космическую деятельность можно разделить на научную, военную и коммерческую. Научная деятельность предполагает исследование космического пространства и использование полученных данных в целях содействия экономическому развитию государства, укрепления научно-технического потенциала космической инфраструктуры, инновационного развития сельскохозяйственного сектора, а также в целях повышения благосостояния населения [4]. К концепции военно-космической деятельности в основном относится обеспечение государственной и международной безопасности путем развития систем информационно-космического обеспечения (задачи разведки, связи и навигации), создания и наращивания средств вооружения [5]. Коммерческая направленность характеризуется созданием, использованием и предоставлением космических услуг с целью извлечение прибыли [6].

Рисунок 1 – Основные сегменты космического рынка Источник: составлено авторами на основании [4, 5, 6, 7]

В рамках государственного сегмента ракетно-космическую деятельность осуществляют государственные и межгосударственные корпорации за счет бюджетных средств. В рамках частного сегмента космические проекты реализуются из внебюджетных средств на правах коммерческого заказчика [7]. В отраслевом разделении выделяют пять структурных элементов, формирующих мировую ракетно-космическую промышленность (рис.1). Продукты и услуги, созданные в результате деятельности космической промышленности, могут выступать как в качестве частного блага (использование спутниковой связи для оказания коммерческих услуг потребителям), так и в качестве общественного блага (решение задач национальной обороны с помощью систем космической связи).

Сегодня космические исследования и ракетостроение являются не только прерогативой государства – все больший вклад в освоение космоса вносит частный бизнес. На мировом космическом рынке доля государственных инвестиций составляет всего 25% и продолжает снижаться [8]. Основанные на гибкости и инновациях, космические предприниматели новой волны (New Space) стремятся расширить применение космических технологий и сделать космос доступнее для большего числа людей.

Среди отраслей космического бизнеса самую крупную долю занимает спутниковая связь и навигация. К 2040 году спутниковая широкополосная связь может составить от 50% до 70% от прогнозируемого дохода мирового космического рынка [9]. Такая положительная тенденция обусловлена широкой востребованностью спутниковых услуг на B2C и B2B рынках, в частности это спрос на цифровое телевидение и высокоскоростной Интернет.

В силу медленной окупаемости и высокой стоимости проекты ракетостроения, космические запуски и пилотируемые полеты реализуются крупными корпорациями с большими госинвестициями. В 2022 году было осуществлено рекордных 180 ракетных запусков – на 44 запуска больше, чем в 2021 году [10]. Космическое пространство становится все более коммерциализированным и переполненным. С момента, когда «Спутник-1» стал первым искусственным объектом, вышедшим на орбиту вокруг Земли в 1957 году, в космос было запущено около 11 тысяч спутников.

Грандиозные перспективы на рынке предоставляет космический туризм – коммерческие орбитальные и суборбитальные полеты. Пионерами космического туризма стали частные компании SpaceX, Virgin Galactic и Blue Origin. Целевая аудитория этого рынка состоит из мультимиллионеров, готовых платить за уникальный внеземной опыт более 250 тыс. долл. Ожидаемое снижение стоимости таких полетов в ближайшие несколько лет сделает космический туризм доступным для более широких слоев населения [11].

На протяжении десятилетий космическая отрасль развивалась благодаря крупным инфраструктурам, таким как космические агентства (NASA, ESA, Роскосмос) и группы авиационной промышленности (Boeing, Lockheed Martin, Airbus, Dassault). В общей сложности 86 стран пытались выйти в космос. В настоящее время существует 6 государственных космических агентств с полной возможностью ракетного запуска: NASA (США), CNSA (Китай), Роскосмос (Россия), ESO (Европейское агентство), ISRO (Индия) и JAXA (Япония). В 2022 году глобальные государственные расходы на космические программы достигли рекордной отметки примерно в $103 млрд, и более 60% из них принадлежат правительству США [8].

Таким образом, современная космическая отрасль создает серьезные перспективы как для развития государственной экономики, так и для частного бизнеса. Достижения в сфере освоения космоса с начала космической эры демонстрировали миру научно-технический потенциал стран-лидеров. В апреле 2022 года Владимир Путин отметил, что достижения России в космосе – это то, чем нужно гордиться, и то, что привлекает талантливую молодежь в отрасль. Президент РФ добавил, что российские власти будут работать над популяризацией ракетно-космической отрасли и ее достижений путем создания фильмов, книг, а также проведения образовательных мероприятий в школах [12]. Таким образом, популяризация космонавтики остается актуальным направлением прежде всего для подъема отрасли внутри государства.

Эффективное продвижение страновых космических исследований повышает как рейтинг страны на общемировом космическом рынке, так и доверие к технологиям, инструментам и продуктам страновой космической индустрии. Сегодня, несмотря на богатый прошлый опыт и текущие передовые позиции Роскосмоса в мировой научно-исследовательской сфере космонавтики, бренд «Роскосмос» значительно проигрывает бренду «NASA» прежде всего с точки зрения формирования содержательного интереса со стороны широкой аудитории и вовлечения в активную социокультурную среду. Большинство россиян обесценивает достижения ракетно-космической отрасли и не видит в ней перспектив. Такая ситуация связана с отсутствием систематической практики популяризации достижений Роскосмоса в доступном семантическом и образном формате, а также с эпизодической практикой продвижения космических исследований, используемых Роскосмосом.

В этой связи цель исследования состоит в сравнительном анализе методов продвижения и используемого контента двумя ведущими лидерами мирового рынка космических исследований и технологий – Роскосмоса и NASA - для выявления сильных и слабых сторон практики продвижения, использования положительного опыта конкурента.

Научные публикации в области российских космических исследований охватывают широкий круг вопросов. Макарова Д.Ю. в исследовании [13] представляет потенциальную модель функционирования глобальной ракетно-космической отрасли с акцентом на роль государства. Прогноз развития мировой космической отрасли представлен в исследовании Усатенко Т.О. [14]. В статье Батьковского А.М. [15] рассмотрены принципы формирования стратегии отечественной ракетно-космической промышленности. Проблемам модернизации существующего ракетно-космического комплекса посвящена работа Казакова Р.Р. [16]. В исследованиях Побирского Е.Ю. [17] и Прокудина В.Н. [18] рассмотрены современные тенденции использования технологии PLM-систем в изделиях космической отрасли.

Большое внимание уделяет Надточий Ю.Б. [19] проблемам ресурсного обеспечения научно-производственной деятельности космической отрасли. Вопросы финансового обеспечения подробно рассмотрены в статьях Лобкова К.Ю. [20] и Петровой И.В. [21]. Различным аспектам страховой деятельности космической отрасли посвящены работы Соломиной Т.К. [22], Двирного В.В. [23], Колосова И.М. [24, 25].

Управленческие аспекты космической отрасли отражены в статье Макаровой Д.Ю. [26] о перспективах совершенствования институциональных условий развития предпринимательства в космической индустрии, и в статье Абрашкина М.С. [27], освещающей особенности корпоративного управления вертикально-интегрированной структуры ГК «Роскосмос».

Анализ литературных источников показывает, что несмотря на имеющиеся научные работы по менеджменту в российской комической отрасли, маркетинговые аспекты продвижения российских космических исследований практически не рассматривались. В этой связи научная новизна исследования состоит в выявлении основных направлений маркетинговых коммуникаций в сфере продвижения и популяризации космических исследований, а также выявлении сильных и слабых сторон практики продвижения космических исследований ГК «Роскосмос» и практики использования цифровых платформ сильнейших брендов мировой космической отрасли.

2. Методы продвижения космических исследований в России: опыт популяризаторов космонавтики и ГК «Роскосмос»

Продвижение космических исследований – это научно-просветительская деятельность, направленная на развитие творческого потенциала молодежи и создание предпосылок для их профессиональной ориентации, а также поддержание в обществе представления о космической деятельности как об авангарде прогресса и важнейшем факторе развития современных технологий [28].

В эпоху цифровой трансформации существует множество форм и методов представления научно-популярной информации. В процессе исследования было выделено пять основных направлений маркетинговых коммуникаций в сфере продвижения и популяризации космической деятельности в России (рис. 2).

Социальные медиа способствуют развитию и обмену контентом между пользователями Интернета, и сохраняют контроль над ключевыми социокультурными тенденциями в цифровом обществе. Соцсети используются в продвижении коммерческих и социальных проектов разных целей и масштабов. Они служат платформами для развития бизнеса и личного бренда, проведения благотворительных акций, продвижения образования и научных исследований.

Рисунок 2 – Методы популяризации космических исследований в России

Источник: составлено авторами.

Для сферы популяризации науки важным преимуществом социальных сетей является возможность представить сложный контент в понятном и интересном для широкой аудитории формате. Так, с помощью современных технологий можно сделать космос ближе, чем он есть на самом деле, и вдохновить людей к исследованию космического пространства. Сегодня этим занимаются энтузиасты из разных областей, увлеченные наукой и ее продвижением в социуме. Рассмотрим ведущих популяризаторов космонавтики в России и деятельность «Роскосмоса» в цифровой среде.

«Неземной подкаст» – канал на YouTube Владимира Сурдина, российского астронома и просветителя науки. В. Сурдин читает лекции о космосе и записывает подкасты с выдающимися учеными, где вместе они стараются найти ответы на вопросы науки, объяснить сигналы из космоса и раскрыть тайны галактики. Канал насчитывает 140 тысяч подписчиков, контент публикуется 3 раза в месяц и в среднем за месяц видео набирают 227 тысяч просмотров [29]. Самыми популярными видеороликами «Неземного подкаста» являются: «Странные сигналы "Вояджера" / Загадочное кольцо у нашей Галактики», «Сурдин и Семихатов ищут тёмное вещество, смысл науки и жизнь в космосе», «Корабль ORION и ракета SLS, база на Луне и колонизация». Помимо YouTube-канала у Сурдина есть сообщество ВКонтакте «Владимир Сурдин – каждый день!» и Telegram-канал «Неземной телеграмм / Астроном Сурдин».

Космонавт «Роскосмоса» Олег Артемьев активно развивает личный блог в социальных сетях: YouTube, Telegram, TikTok, ВКонтакте, Дзен, Твиттер. Страница на YouTube «Олег Артемьев» отличается «живым» контентом: канал рассказывает о рабочих буднях космонавта и жизни в космосе, как происходит подготовка к выходу в открытый космос, чем питаются космонавты на МКС, как выполняются научные эксперименты. В формате Shorts (короткие вертикальные ролики) публикуются красивые виды Земли с орбиты МКС. За обновлениями канала следят 420 тысяч пользователей. Кроме того, космонавт «Роскосмоса» успешно развивает аккаунт в TikTok: страница насчитывает 2,4 миллионов подписчиков и 15,5 миллионов лайков [30]. Контент в соцсети TikTok разделен на несколько тематических подборок: «Над Землей», «Спорт на МКС», «Вопросы», «Выход в космос», «Космическая еда», «Луна», «Байконур».

Председатель Молодежного Совета Русского Космического Сообщества, основатель просветительского проекта «Мы верим в космос» Денис Прудник получил известность благодаря своему TikTok-каналу «О космосе просто». В видеороликах он делится фактами из истории космонавтики, дает понятные определения устройству ракетной и космической техники, рассказывает о новостях из мира космонавтики. Проект рассказывает миллионам подростков о профессиональной деятельности, связанной с космосом, снижает страх перед техническими специальностями и прививает интерес молодежи к космической сфере. Таже Прудник ведет страницы на социальных платформах Дзен, ВКонтакте и Telegram.

«Открытый космос» – это команда увлеченных ученых, астрономов, физиков и инженеров, связавших свою жизнь с космосом и уверенных, что освоение космического пространства – это единственный осмысленный путь развития современной цивилизации. Основателем просветительского проекта является Виталий Егоров, известный популяризатор космонавтики и блогер Zelenyikot. Сообщество проекта ВКонтакте насчитывает 460 тысяч подписчиков. В нем авторы информируют своих читателей о том, что происходит во Вселенной: от результатов актуальных научных исследований до последних достижений в мировой космической отрасли. В 2020 году в конкурсе Министерства науки и высшего образования сообщество «Открытый космос» получило первое место в номинации «Лучший проект о науке в социальных сетях» [31].

ГК «Роскосмос» за последние годы значительно расширила свое присутствие в Интернете. Сегодня официальные страницы «Роскосмоса» есть в социальных сетях: Telegram, ВКонтакте, YouTube и Одноклассники. На YouTube-канале «Роскосмос ТВ» ведутся несколько постоянных рубрик: «Главное за неделю», «Много букв: книги о космосе», «Роскосмос, как это было?», «Космическая афиша». Аудитория канала насчитывает 950 тысяч подписчиков. Самое популярное видео в Shorts набрало 49 тысяч просмотров (установка ракеты на пусковое устройство). Контент публикуется регулярно – в среднем на канале выходит 12 видео в месяц. Вместе с тем «Роскосмос» ведет два Telegram-канала: официальный с многочисленными пресс-релизами и последними событиями отрасли, и тематический канал о путешествиях по космодромам России – «Я сказал: «Поехали»!». Общее число подписчиков на двух каналах – более 38 тысяч человек.

Популярная культура и искусство являются одним из самых мощных инструментов коммуникации и действенным методом пропаганды в политических и социальных целях. Эмоциональное воздействие искусства значительно глубже рекламы: оно способно не только провоцировать зрителя на чувства и эмоции, но и формировать его мировоззрение, оказывать непосредственное влияние на психику человека, апеллируя к его ценностям, глубинным убеждениям и образам мышления. За последние десять лет российским кинематографом было создано немало фильмов на космическую тематику: «Гагарин. Первый в космосе» (2013), «Время первых» (2017), «Салют-7» (2017), «Спутник» (2020), «Звездный разум» (2022). 12 апреля 2023 года состоялась премьера кинопроект «Вызов». Этот проект вошел в историю российского и мирового кинематографа, как первый художественный фильм, снятый в космосе – на высоте 400 км над Землей. Главными действующими лицами проекта стали актриса Ю. Пересильд и режиссер К. Шипенко – обоим пришлось пройти ускоренную подготовку к космическому полету. «Вызов» является научно-просветительским проектом «Роскосмоса», «Главкосмоса», «Первого канала» и студии Yellow, Black and White [32].

Тема космоса продолжается и в современной музыкальной индустрии. Песня группы 7Б «Спасибо, Космос» (2020) напоминает нам о величии космоса и его значении для жизни на Земле: «Спасибо, Космос! Земля - наш дом». В 2022 году рок-группа UMA2RMAN представила клип на песню «Звезды». Большая часть видеоряда была снята на МКС, а главная роль в клипе исполнена космонавтом «Роскосмоса» С. Корсаковым – Сергей сыграл свою партию на электрогитаре [33]. Песня посвящается всем людям, которые идут за своей мечтой: «Не опускай рук, не закрывай глаз, кто знает, а вдруг звёзды считают нас».

Труднее дела обстоят с развитием литературного направления в искусстве – за последние годы на российском рынке не появлялись книги-бестселлеры, написанные на космическую тематику. Автором научно-популярных трудов о космическом пространстве в России является В. Сурдин: «Разведка далеких планет» (2014), «Вселенная в вопросах и ответах» (2017), «Темная сторона Вселенной» (2020). Ответы на вопросы о космосе дает космонавт С. Рязанский в книге «Можно ли забить гвоздь в космосе и другие вопросы о космонавтике» (2019). Примером детской литературы является книга Д. Костюкова и З. Суровой «Космос» (2012), рассказывающая историю покорения космоса в формате веселого комикса.

Сегодня многие традиционные печатные издания трансформируются и переходят в цифровой формат. Так, «Роскосмос» заявил о переводе выпуска печатного журнала «Русский Космос» (издавался с 2018 года) в одноименное цифровое медиа, которое будет интересно не только для отрасли, но и для широкой аудитории [34]. При инициативе Молодежного Совета Русского Космического Сообщества создан ежемесячный электронный научно-популярный журнал для детей и молодежи «Ближе к Космосу». Создатели проекта рассматривают возможность использования AR-технологий (дополненной реальности) для лучшей визуализации материала.

Актуальные события отечественной космонавтики освещаются ведущими федеральными телеканалами Первый, Россия 1, Россия 24. Специализированный научно-познавательный телеканал «Первый Космический», созданный телекомпанией «Первый ТВЧ» и ГК «Роскосмос», целиком посвящен исследованию космического пространства и достижениям человека в космосе.

Событийный маркетинг – это разработка и проведение ивентов, направленных на установление личных контактов с целевой аудиторией. Ивентами могут быть как тематические выставки, открытые лекции и научные конференции, так и развлекательные мероприятия (фестивали, концерты, мастер-классы), которые создают идеальные условия для знакомства людей с идеями, целями и миссией бренда, фирмы, отрасли. В России на базе музеев космонавтики постоянно проводятся выставки, праздники, лекции, квесты и мастер-классы, обновляются экспозиции. Сегодня московский музей космонавтики приглашает на выставку космического плаката «К звездам упрямо и смело!». С декабря 2021 года в центре «Космонавтики и авиации» на ВДНХ и в музее космонавтики проводится семейный квест «Космический экипаж». В Калуге в Государственном музее истории космонавтики имени К. Э. Циолковского в апреле 2021 года открылся грандиозный комплекс с мультимедийными инсталляциями и технологиями дополненной реальности. Площадь нового комплекса составляет 12,5 тысяч кв. м., что делает его крупнейшим в мире музеем истории космонавтики [35].

Мультимедийна выставка «Реальный космос» в Центре современного искусства М'АРС, реализованная при поддержке «Роскосмоса», демонстрирует великолепные виды Земли и рассказывает о работе на космической станции. В креативном пространстве Люмьер-Холл проводятся вечера джазовой музыки Space Jazz – живое исполнение и просторный мультимедийный зал с помощью проекторов становится бескрайним космосом.

Глобальное международное движение Yuri’s night объединяет разные поколения людей по всей планете. В Москве 8 апреля 2023 года прошла третья «космическая ночь», посвященная Юрию Гагарину [36], где проводились лекции на темы: «Космос как наука», «Космос как бизнес», «Космос: задай вопрос», «Космос для каждого». Посетители могли лично познакомиться с космонавтами, учеными, ведущими популяризаторами космонавтики и задать им вопросы. Проект Yuri’s night Moscow осуществляется при содействии ГК «Роскосмос», маркетингового агентства Re.Gravity, российского издания «Альпина нон-фикшн» и др.

Детские лагеря и образовательные программы эффективно работают на популяризацию космонавтики среди детей школьного возраста. На базе Звездного городка по инициативе Героя России, летчика-космонавта С. Рязанского в 2022 году открылся лагерь Kosmos.Camp. Участники космической смены могут пройти подготовку в космонавты и улучшить навыки «soft skills»: системное мышление, работа в команде, лидерские качества, постановка целей и навык принятия решений. «Роскосмос» создан онлайн-проект для школьников – «Ключ на старт». Онлайн-портал способствует получению новых знаний и знакомит ребят с профессиями в мире космической деятельности. При содействии «Роскосмоса» и ведущих российских вузов, научных организаций и технологических компаний ежегодно проводятся всероссийские научные олимпиады по космическому профилю. Также «Роскосмос» организует профильные смены на базе инфраструктуры международных и всероссийских детских образовательных центров [37].

DOOH-реклама (цифровая наружная реклама) способствует расширению знаний и повышению осведомленности в области космонавтики среди населения. Информационные видео об истории космонавтики и главных событиях космической отрасли часто можно увидеть на экранах в вагонах московского метро. Огромный цифровой щит внутри международного аэропорта Шереметьево периодически показывает анимированные изображения космической техники с короткими историческими фактами.

Одежда в современном мире – это способ самовыражения и идентификации себя с культурным течением, брендом или референтной группой. В коллаборации с «Роскосмосом» разработаны коллекции с космической тематикой для российских брендов DNK Russia, 7.2.66 и эко-проекта «Береги Камчатку». Одежду с логотипом «Роскосмоса» можно приобрести в интернет-магазине «Космомерч»: десять уникальных коллекций одежды и аксессуаров, отражающие отечественную космонавтику: «Первый полет», «Слова из космоса», «Поехали!» и др. [38]. Бренд создан коммуникационной группой Illan Сommunications при поддержке «Роскосмоса».

Таким образом, сегодня в России используются различные методы для поддержания имиджа отрасли и популяризации космических исследований. Свои маркетинговые коммуникации ГК «Роскосмос» развивает во всех направлениях – от контент-маркетинга в социальных сетях до организации «живых мероприятий».

3. Методы продвижения космических исследований в США: опыт NASA

Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства (NASA) является государственным агентством США, контролирующим гражданскую космическую программу и исследования в аэрокосмической области. Многие считают NASA передовой космической корпорацией и лидером отрасли. Однако NASA еще и одно из самых успешных маркетинговых агентств современности.

Инвестиции в космический маркетинг NASA начало еще в 1960-х годах. Миссия покорения Луны «Аполлон-11» произвела настоящую революцию в СМИ. Хотя факт прилунения американских астронавтов сегодня стоит под большим сомнением, в 1060-х годах он принес американцам триумф в «космической гонке». Перед политической элитой США стояла задача сделать Луну отправной точкой для победы в экзистенциальной борьбе между «свободным миром» и коммунизмом. И NASA сумело в сжатые сроки изменить политику, науку, технологии и американское общество. Это была огромная PR-победа для США, продемонстрировавшая силу маркетинга в поддержке больших идей.

Космическая программа NASA породила огромное количество новых смыслов, стилей, ассоциаций и фантастических миров. Сегодня философия NASA находит продолжение в западной культуре, музыкальных клипах, голливудских фильмах и в проектах Илона Маска по колонизации Марса [39]. Мировое признание и широкая популярность бренда NASA обусловлены его открытой политикой и всеобъемлющей маркетинговой стратегией в Интернете: от развития личного блога марсохода в Twitter до создания коммуникационной кампании запуска пилотируемой миссии Artemis II.

NASA использует разнообразие маркетинговых инструментов и цифровых платформ для продвижения космических исследований и привлечения последователей по всему миру (рис. 3).

Рисунок 3 – Методы популяризации NASA в цифровой среде

Источник: составлено авторами.

Коммуникации NASA охватывают поразительное количество социальных сетей: существует около 300 официальных аккаунтов организаций NASA, связанных с его научно-исследовательской миссией, в том числе:

- платформы самого NASA, представляющие глобальную деятельность, корпоративные ценности и цели;

- аккаунты исследовательских центров и космической техники в т.ч. планетоходов (Johnson Space Center, Perseverance Mars Rover);

- образовательные проекты и каналы с научным контентом (NASA STEM, NASA 360, Centennial Challenge);

- тематические страницы конкретных космических миссий и научным исследований (NASA Earth, NASA Moon, NASA Artemis);

- аккаунты сотрудников, корпоративные страницы и личные блоги астронавтов (NASA People, Josh Cassada, Women@NASA).

Количество подписчиков национального космического агентства США на основных платформах исчисляется миллионами. Число подписчиков на официальной странице NASA в сети Инстаграм (признана экстремистской и запрещена в РФ) свыше 65,2 млн., в Твиттере – 44,1 млн. Специфика ведения социальных сетей NASA кроется в дифференциации научно-популярного контента на уровне тематики. Это помогает получить более глубокое вовлечение и широкий охват [40].

Блог «NASASun» в Твиттере посвящен изучению Солнца и его влиянию на солнечную систему. Генерация контента создает высокий рост трафика в период солнечного затмения. Подобный ситуативный маркетинг применяется неоднократно во многих проектах NASA – это делает бренд максимально информативным, спонтанным, интересным и ценным для аудитории. Наделяя голосом свою флагманскую космическую технику (страницы марсоходов Curiosity Rover и Perseverance Rover), NASA демонстрирует возможности сторителлинга (англ. storytelling – «рассказывание историй»). Роверы говорят от первого лица дружелюбным и остроумным тоном. Обладая настоящим человеческим обаянием, марсоходы NASA смогли покорить десятки миллионов людей.

Сегодня мировое космическое сообщество следит за развитием программы «Artemis», которая должна вернуть человека на Луну и проложить путь к миссиям по исследованию дальнего космоса. В NASA уверены, что через высокие смыслы и цели «Artemis» возможно привлечь интерес подрастающего поколения к научным исследованиям [41]. Агентство прилагает серьезные усилия для партнерства и сотрудничества с внешними организациями, чтобы позволить детям со всего мира увидеть себя в космосе и науке. В число компаний-партнеров входят глобальные корпорации Discovery Education, Google, Snapchat, Microsoft, Noggin, Peanuts Worldwide, LEGO и другие.

В 2021 году NASA совместно с LEGO Education запустили цифровой образовательный проект «Build to Launch» [42], в котором школьники могут узнать о карьере в NASA и получить практический опыт в решении проблем команды Artemis. Проект основан на практиках и стандартах STEM – образовательной модели, объединяющей естественные науки и инженерные предметы в единую систему [8].

Присоединиться к исторической миссии NASA можно с помощью программы Virtual Guest Program из любого уголка мира [43]. На сайте NASA открыта регистрация для бесплатного дистанционного наблюдения за ракетными запусками. Таже ключевые мероприятия программы и прямые трансляции доступны для просмотра на общедоступном канале NASA TV, на официальном сайте, в приложении NASA и в социальных сетях YouTube, LinkedIn, Twitch, Daily Motion и др. Следить за новостями миссии можно на страницах NASA Artemis в Twitter, Facebook.

NASA не боится экспериментировать со стратегией контент-маркетинга, за счет чего наращивает новые целевые сегменты. В частности, агентство воспользовалось своими аудио-ресурсами для привлечения аудиалов – людей, предпочитающих воспринимать информацию на слух. Присоединившись к учетной записи NASA на музыкальной платформе SoundCloud, можно услышать звуки космоса – Черной дыры, Марса, Солнечной системы, космической техники, а также новостные и образовательные аудио подкасты, в том числе по программе Artemis.

Email-маркетинг – еще одно направление, которое активно используется в стратегии NASA. Пользователи могут подписаться на интересующую рассылку и получать первыми новости на темы науки и космоса по электронной почте. Информационные бюллетени содержат ответы космического агентства на часто задаваемые вопросы, фотографии космоса с земной орбиты, анонсы мероприятий и проектов NASA, образовательные ресурсы и многое другое [44]. Владея контактными данными пользователей и их характеристиками, NASA получает преимущества для связи с целевой аудиторией.

Маркетинговая активность NASA не ограничивается цифровыми платформами, агентство организует очные мероприятия и неформальные встречи для сообщества. Цель программы NASA Socials - позволить людям, которые регулярно взаимодействуют друг с другом через социальные сети, лично встретиться и обсудить одну из тем космических исследований. Такие мероприятия дают возможность подписчикам NASA заглянуть за кулисы научных объектов и поговорить с учеными, инженерами, астронавтами и специалистами национальной корпорации. Для участия в NASA Socials необходимо пройти конкурсный отбор. Кандидатом может стать активный пользователь социальных сетей, который занимается распространением информации о деятельности NASA на профессиональном уровне. Участники программы имеют такой же доступ к мероприятию, как и средства массовой информации: посещение экскурсий и презентаций, участие в пресс-конференциях, брифингах и других активностях [45].

В то время как NASA расширяет свое присутствие в космосе, растет и его лояльная аудитория. Национальное агентство США продолжает устанавливать связи с нишевыми сообществами, пробовать новые форматы контента и привлекать пользователей во всем мире к исследованию космического пространства. Маркетинговая стратегия NASA находится в постоянной динамике, адаптируясь к современным тенденциям и потребностям потребителей.

4. Заключение

Россия – современная космическая держава, которая наращивает свой потенциал, постепенно прокладывая путь к технологическому суверенитету. Однако в глазах общественности отечественная космонавтика воспринимается позитивно лишь в ретроспективе. Подпитываясь опытом прошлой эпохи, российская космическая программа продолжает развиваться в социокультурной среде, но при этом она утратила былую привлекательность. Большинство россиян обесценивает нынешние достижения ракетно-космической отрасли и не видит в ней перспектив.

К слабым сторонам маркетинговой стратегии ГК «Роскосмос» следует отнести несколько факторов. Во-первых, публикуемый контент не адаптируется под интересы пользователей разных целевых групп. Во-вторых, внутри сообществ нет налаженной связи между госкорпорацией и аудиторией – комментарии модерируются администратором или отключены. В-третьих, большая часть контента характеризуется высокой информативностью, но при этом в соцсетях «Роскосмоса» почти не задействуется вовлекающий и развлекательный типы контента. В-четвертых, мерчандайз (рекламно-сувенирная продукция) не пользуется интересом и популярностью у широкой аудитории. Пятый негативный фактор - низкий процент лояльной аудитории.

Сильными сторонами являются активное ведение социальных сетей и их контентное наполнение: на страницах «Роскосмоса» используется много фото и видео контента, а также ведется несколько постоянных рубрик. Большое преимущество обеспечивает телестудия «Роскосмос Медиа». Благодаря собственным медиаресурсам возможно быстро реагировать на изменения в информационной среде, оперативно создавать и выкладывать качественный материал. К сильным характеристикам также можно отнести узнаваемость имени бренда и богатый опыт отечественной космонавтики.

К внешним факторам, которые могут препятствовать в достижении целей маркетинговой стратегии, будут относиться: сильный бренд NASA, конкуренция за внимание аудитории в смежных областях, комплексное государственное регулирование, обострение конкуренции за таланты, ограничение бюджета на маркетинг и перегруженность инфо-поля.

Стоит отметить, что общественный интерес к космическим исследованиям остается крайне важным фактором в вопросах развития коммерческого направления, увеличения дополнительных инвестиций, повышения мотивации сотрудников отрасли и привлечения новых кадров.

Направление дальнейших исследований будет сосредоточено на вопросах разработки маркетинговой программы популяризации космических исследований, прежде всего, в молодежной среде, как наиболее активном сегменте общества, составляющим основу профессионального будущего космонавтики, а также формировании уверенности общественности в успешности отечественной космонавтики.