Влияние цифровизации бизнес-процессов предприятий на производительность труда персонала и занятость населения в Российской Федерации

Введение

Современное общество находится на этапе цифровой трансформации, которая приносит изменения во все его сферы, и в особенности в сферу труда. Внедрение цифровых технологий в деятельность предприятий приводит к автоматизации производственных процессов и трудовых операций, что, в свою очередь, оказывает влияние на уровень производительности труда, характер занятости и потребность организаций в персонале.

Драйверами цифровой трансформации являются высокоскоростной мобильный интернет, технологии искусственного интеллекта, широкое использование аналитики больших данных и облачных технологий, а также роботизация промышленности и бизнес-процессов.

По данным исследования, проведенного в 2018 году Всемирным экономическим форумом, в ближайшее время в результате роботизации в мире исчезнут более 75 млн рабочих мест. При этом отмечается, что роботы также создадут 133 млн принципиально новых рабочих мест. Кроме того, к 2025 году 50% всех трудовых операций будет выполняться машинами (против 29% по состоянию на 2018 год) [1]. С одной стороны, данные изменения будут способствовать развитию цифровых компетенций работников, что позволит им эффективнее выполнять свою работу и приведет к росту производительности труда. С другой стороны, это оказывает влияние на изменение потребности организаций в персонале, требований, предъявляемых к работникам, а также применяемых форм занятости.

Анализ литературы показал, что проблема цифровизации и ее влияния на трудовые отношения рассматривается в рамках нескольких подходов. В рамках первого подхода анализируется влияние процессов цифровизации на регламентацию отношений между работником и работодателем [2]. Так, изменение условий осуществления трудовой деятельности (автоматизация процессов, использование технологий искусственного интеллекта, широкое применение нестандартных форм занятости) влечет за собой необходимость изменений в трудовом праве - возникают новые потребности в области охраны труда, ужесточаются требования в области защиты информации, относящейся к работнику и т.д. [3, 4, 5, 6, 7].

В рамках второго подхода авторы анализируют влияние процессов цифровизации на производительность труда. Так, в работе И.В. Воскобойникова и В.Е. Гимпельсона [8] исследуется влияние технологического обновления и цифровизации на агрегированную производительность труда. Авторы оценивают, как изменится производительность труда общества в целом с учетом того, что происходит на рынке труда с работниками, которые «выдавливаются со старых рабочих мест в результате модернизации» [8, с. 31]. Согласно полученным результатам, уровень агрегированной производительности в Российской Федерации за период с 1995 по 2012 г. вырос почти в два раза, при этом основными отраслями-драйверами этого роста стали строительство, розничная торговля, телекоммуникации, финансовые услуги, а также отрасли, связанные с добычей и реализацией полезных ископаемых. Отдельная группа исследований посвящена проблемам преодоления цифровой асимметрии и повышения производительности труда. Развитие и внедрение цифровых технологий в организациях и регионах РФ происходит с разной скоростью, что в результате приводит к неравномерности этого процесса и появлению цифрового разрыва между организациями, отраслями и регионами. Данным проблемам посвящены работы И.М. Алиева [9], О.В. Евграфовой, В.А. Мельниковой, А.С. Павлюкевича [10], Е.А. Басовой [11] и других авторов.

Методика и результаты исследования

Цель настоящего исследования заключается в оценке влияния процессов цифровизации на производительность труда и занятость населения в Российской Федерации.

Материалами исследования выступили официальные данные Федеральной службы государственной статистики, статистического сборника «Индикаторы цифровой экономики: 2022», а также данные проведенного авторами экспертного опроса промышленных предприятий Омской области. Экспертный опрос был направлен на выявление приоритетных цифровых технологий, применяемых предприятиями области, определение направлений и барьеров цифровизации, а также оценку ее эффективности. Численность экспертов, принявших участие в опросе, составила 92 человека.

На период до 2030 года в Российской Федерации принята программа «Цифровая экономика Российской Федерации», целью которой является повышение конкурентоспособности как экономики страны в целом, так и ее отдельных отраслей, в том числе через повышение производительности труда. Ежегодно на реализацию данной программы выделяются значительные ресурсы (табл. 1).

Таблица 1

Внутренние затраты на развитие цифровой экономики за счет всех источников в процентах к ВВП, %

Имеющиеся статистические данные также свидетельствуют об увеличении доли компаний, использующих в своей деятельности разные технологии цифровизации бизнес-процессов – облачные сервисы, технологии сбора, обработки и анализа больших данных, RFID-технологии (технологии автоматической идентификации объектов), технологии искусственного интеллекта, интернет вещей, производственные роботы и автоматизированные линии, «цифровые двойники» и др. (табл. 2).

Таблица 2

Удельный вес организаций, использующих различные технологии цифровизации бизнес-процессов, %

При этом важно отметить, что более быстрый рост доли компаний, использующих цифровые технологии, наблюдается в таких отраслях экономики как добыча полезных ископаемых, обрабатывающая промышленность, строительство, транспортировка и хранение.

Показатели цифровизации значительно отличаются по субъектам Российской Федерации, что может быть обусловлено целым комплексом факторов – социально-экономическим расслоением регионов, различиями в структуре производства или отраслевой специализации регионов, объеме инвестиций в цифровизацию экономики, уровне развития цифровых компетенций работников, степени износа основных фондов и т.д. [11, c. 12; 12]. Так, наиболее высокие показатели цифровизации имеют организации Уральского, Центрального и Северо-Кавказского федеральных округов, наиболее низкие – организации Сибирского и Южного федерального округов (рис. 1).

Рисунок 1. Доля компаний, использующих технологии цифровизации бизнес-процессов по субъектам РФ, %

Источник: составлено авторами по [13].

Таким образом, неравномерность цифровизации организаций и регионов и существование цифрового разрыва между ними оказывает неоднозначное влияние на производительность труда (рис. 2).

Рисунок 2. Индекс производительности труда по Российской Федерации в 2008-2021 г.г. (в % к предыдущему году)

Источник: составлено авторами по [14].

Для анализа влияния цифровизации бизнес-процессов на занятость населения нами были использованы данные экспертного опроса представителей промышленных предприятий Омской области. Экспертам задавали вопросы о приоритетных направлениях и применяемых в организации технологиях цифровизации, а также о том, как в результате этого процесса изменилась численность отдельных категорий персонала.

Таблица 3

Изменение численности отдельных групп работников в результате цифровизации бизнес-процессов, % организаций

Предполагается, что в результате цифровизации и автоматизации производственных процессов и трудовых операций происходит снижение потребности организации в персонале. Как видно из таблицы, лишь у немногих организаций в результате цифровизации произошло снижение численности отдельных категорий персонала – по 17,4% экспертов отмечают снижение численности работников бухгалтерии и финансово-экономических служб, а также вспомогательных работников. В меньшей мере сокращается численность линейных руководителей (8,7% экспертов) и специалистов по маркетингу (4,3% экспертов). Часть организаций, напротив, отмечают увеличение численности данных работников. Единственная категория работников, чья численность изменяется существенно (в более чем 60% организаций), - это IT-специалисты, что весьма предсказуемо, так как именно на работников этой категории возлагаются обязанности по внедрению обслуживанию цифровых технологий, а численность данной категории специалистов возрастает по мере расширения перечня используемых технологий цифровизации бизнес-процессов.

Заключение

На основе проведенного анализа можно сделать следующие выводы.

Цифровизация бизнес-процессов организаций призвана повысить их конкурентоспособность, в том числе и путем повышения производительности труда за счет автоматизации части трудовых функций и сокращения численности работников. Однако имеющиеся данные показывают, что по ряду причин (отраслевая специфика регионов, различия в объеме инвестиций, уровне цифровых компетенций работников и руководителей организаций, руководства регионов и др.) внедрение цифровых технологий происходит неравномерно, в результате чего между организациями и регионами Российской Федерации существует цифровой разрыв. В свою очередь, данный разрыв оказывает неоднозначное влияние на производительность труда.

Влияние процессов цифровизации на занятость населения также неоднозначно. Предполагается, что применение цифровых технологий приводит к автоматизации ряда трудовых функций, что позволяет организации высвободить часть работников. С другой стороны, возрастает потребность в специалистах, чья работа будет связана с внедрением и обслуживанием данных технологий. Результаты исследования действительно подтверждают то, что потребность в IT-специалистах возрастает по мере увеличения масштабов цифровизации. Однако значительного снижения численности работников других групп (основной и вспомогательный персонал, линейные руководители, HR-специалисты и работники бухгалтерии) зафиксировано не было.