Формирование комплекса риска проекта как основа разработки стратегии риск-менеджмента на предприятии

Введение

Современные принципы управления рисками предполагают изучение их комплекса исходя из некоторых общих принципов:

1. Риск - потенциальная, численно измеримая возможность неблагоприятных ситуаций и связанных с ними последствий в виде какого-либо ущерба [1, 11].

2. Проектные риски — возможность возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий, связанных с нанесением ущерба [1, 19].

3. Риском можно управлять [1, 7]. Принимая различные решения, руководитель проекта может уменьшить вероятность неблагоприятной ситуации, величину ущерба, или, обеспечить компенсацию ущерба при наступлении страхового случая.

4. Анализ рисков включает оценку рисков и методы снижения рисков или уменьшения связанных с ним неблагоприятных последствий [2, 18]. Оценка может быть как качественной, так и количественной.

В ходе исследования стоит отметить, что особое значение для системы управления рисками имеет наличие организационной культуры риск-менеджмента на предприятии, вовлеченность руководства в этот процесс [3, 5]. Именно руководитель проекта составляет реестр рисков и план мероприятий по устранению данных рисков в будущем. Для проведения такого анализа существует возможность для привлечения сторонних организаций, специализирующихся на проведение исследований по данной проблеме.

Руководителем проекта проводится распределение финансовых ресурсов проекта, необходимо предусмотреть страхование проекта, выделение резервных фондов на управление рисками [6]. В связи с этим особую актуальность приобретают инструменты выявления и анализа риска для построения эффективной системы управления рисками проектов компании.

Цель данного исследования состоит в рассмотрении комплекса рисков проекта для ряда его областей, наиболее полно отражающих возможную неопределённость реализации проекта и учитывающих возможности компании в области повышения ее конкурентоспособности и перспектив для потенциального роста технологического суверенитета экономики в целом.

Гипотеза исследования заключается в том, что изучение проектных рисков применительно к областям его управления позволит выявить наиболее полный комплекс возникающих возмущений, определить наиболее часто встречающиеся риски и сформировать направления для будущего управления.

Поэтому в существующих условиях необходимо провести комплексную идентификацию комплекса рисков проекта и предложить ряд мер по управленческому воздействию на них для целей стратегического риск-менеджмента как отдельных компаний, так и технологических и отраслевых объединений.

Основная часть

В ходе исследования комплекс рисков выявляется исходя из места их возникновения. Для наиболее подробного выделения этих рисков предлагается проводить идентификацию по функциональным областям управления проекта. Для целей изучения проблемы выявлении риска проводится на примере проекта по созданию мусороперерабатывающего производства в виду его особого значения для устойчивого развития региональных экономик страны [4, 13].

Управление временем - одна из важнейших подсистем проекта в силу того, что наряду с затратами и результатами определяет ограничения проекта по времени. Управление временем осуществляется на всех этапах жизненного цикла проекта, реализуясь в различных функциях проект-менеджмента.

Главной задачей управления временем на этапе планирования является разработка такого расписания работ, при котором целевая функция задачи при соблюдении всех условий достигала бы экстремального значения [8 ].

Управление временными параметрами выполняется по следующим направлениям:

- на этапе разработки проекта - планируют время проекта, на этапе реализации - контролируют выполнение сетевого графика и внесение изменений по ходу осуществления проекта.

- составляется график календарного планирования, который подразумевает минимизацию продолжительности проекта в условиях ограниченности ресурсов и санкционной политики;

- предполагается определить продолжительность всех работ по проекту, связи между работами, временные рамки доступности ресурсов, необходимых для проекта. Исходя из содержания области представляется возможным выделить следующие виды рисков и направления возможного воздействия на них (таблица 1).

Исходя из комплексности и вовлеченности областей проекта представляется актуальным обратиться к рассмотрению области управления качеством проекта [8].

Управление качеством проекта - одна из основных функций проектной команды. Под качеством понимается целостная совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности [9, 14].

Управление качеством в равной степени относится к управлению проектом и продукту проекта. Только качественный проект может создать качественный продукт. Качество - результат качественных процессов, а не постоянного контроля.

Основные принципы управления качеством проекта:

- удовлетворение заказчика;

- предотвращение появления брака (потерь качества продукции);

- ответственность команды проекта;

- постоянное улучшение - вся команда проекта непрерывно работает над улучшением процессов выполнения проекта и повышением качества продукта.

Характерное влияние факторов на развитие проекта можно отобразить диаграммой Исикавы (рисунок 1).

Управление качеством проекта включает в себя те процессы, которые необходимы для гарантии того, что проект удовлетворяет требованиям, ради которых он был предпринят. Важно удовлетворить требования всех групп заказчиков и заинтересованных сторон.

Рис. 1. Факторы влияющие на область управления качеством (составлено автором)

На рисунке 1 представлен диаграмма качества проекта для определения возможных возмущений, что позволяет при комплексном управлении значительно снизить риск потерь качества.

Исходя из содержания области представляется возможным выделить следующие виды рисков и направления возможного воздействия на них (таблица 2).

Таблица 2 Виды возможных рисков и воздействия на них в области управления качеством (составлено автором)

В ходе реализации проекта одним из самых важных ресурсов является человеческий ресурс. Кроме того, при управлении риском важно отметить, что именно человеческий фактор является источником 80% возникающих рисковых ситуаций и именно ошибочные человеческие решения могут инициировать развитие инцидента и отклонения в рисковую ситуацию [10, 20].

Управления человеческими ресурсами в долгосрочной перспективе - это процесс идентификации и документирования ролей в проекте, сфер ответственности, требуемых навыков и отношений подотчетности, а также создания плана обеспечения персоналом [10, 17]. Ключевая особенность данного процесса состоит в том, что он устанавливает роли в проекте, сферы ответственности, организационные диаграммы проекта и план обеспечения персоналом, включая график набора и высвобождения персонала.

Управление персоналом в данном проекте можно показать на следующей модели (рисунок 2).

Рис. 2. Расширенная модель управления персоналом проекта (составлено автором)

В связи с отсутствием информации о проделываемой работе от команды проекта, может возникнуть торможение проекта, недосмотр проблемы. Не предоставление бухгалтером отчетов влечет не своевременному распределению финансов и проведению закупа оборудования, выделение статей затрат актуальных на данный момент. Не предоставление маркетологом информации по поставщикам и потребителям продукции влечет потерей потребителя, несвоевременным заключением договоров, срывов поставок продукции. Не предоставление информации о ходе проектных и монтажных работ приведет к увеличению сроков строительства и введению в работу оборудования.

При этом наличие конфликтов с персоналом или в коллективе команды проекта может увеличить время жизненного цикла проекта на различных этапах и привести к расширению комплекса рисков проекта (таблица 3). Поэтому в ходе управления необходимо минимизировать такие ситуации и их последствия.

Руководитель проекта выслушивает мнение команды проекта (главного инженера, проектной организации, генподрядчика, маркетолога, экономиста, бухгалтера), находит точки соприкосновения и делает окончательный вывод. Проводит диверсификацию ролей команды проекта, распределение обязанностей.

Таблица 3 Комплекс проектных рисков и воздействий на них в области управления человеческими ресурсами (составлено автором)

Особую значимость обеспечение безопасности приобретает при осуществлении проектов, связанных с модернизацией существующего или созданием нового производства, поскольку цель проекта – создание уникального продукта или услуги, отличных в каком-либо контексте от остальных схожих продуктов или услуг. Следовательно, и состав задач, определенных для достижения целей проекта, и пути их решения так же могут быть отличны от ранее применявшихся.

Возможность аварий, несчастных случаев – это всегда риск, и поэтому если рассматривать в общем, то управление безопасностью проекта является частью управления риском проекта.

Еще одним узким местом при реализации проекта может стать несовершенство системы управления безопасностью. В связи с этим ответственным за безопасность на предприятии и в процессе реализации проекта является руководитель предприятия. И данный показатель имеет большое значение не только для развития самого предприятия, но и для экономики региона в целом [13, 15].

При проведение строительно – монтажных работ (СМР) за безопасность отвечает генеральный подрядчик и субподрядные организации.

На предприятии необходимо вести документацию в области охраны труда и промышленной безопасности (ОТ и ПБ), пожарной безопасности и санитарно – гигиенической безопасности. Эта миссия будет поручена главному инженеру предприятия.

Директор и главный инженер обязаны проходить периодическую аттестацию в области промышленной безопасности и получать дополнительное профессиональное образование в области промышленной безопасности. Управление безопасностью во многом определяется спецификой самого производства и содержанием внедряемых проектов. В рассматриваемом случае на основании требований трудового кодекса РФ, правил по охране труда, правил устройства электроустановок, технических регламентов, руководств по эксплуатации на оборудование будут разработаны инструкции по охране труда для определенных специальностей, заведены журнал проверок знаний по ОТ, журналы проведения инструктажей по ОТ, личные карточки по ОТ на работников, журналы выдачи средств индивидуальной защиты. Будут проводится обучения по ОТ и ПБ, проверки знаний главным инженером.

Всему персоналу будут разработаны нормы выдачи специальной одежды и индивидуальных средств защиты.

В целях безопасности проведения СМР оформляются акты – допуска на выполнение работ повышенной опасности и наряды – допуска на определенный вид работ ежедневно. От независимой компании будут выделены специалисты, проверяющие безопасность выполнения ежедневных работ с отчетом для директора предприятия и руководителя генеральной подрядной организации. На основании данных отчетов будут приниматься корректирующие мероприятия (замечания, штрафы, отстранения субподрядчиков от работы при выявлении критичных нарушений).

Предприятие по переработке отходов довольно специфическое и характеризуется переработкой вредных для экологии и окружающих людей веществ. Поэтому на данном предприятии будут организованы и внедрены системы очистки отходящих газов, пылеулавливающие установки, шумопоглотительные приспособления, системы сбора и очистки грязной воды (оборотные циклы), так как процесс переработки мусора связан с выбросами вредных веществ в атмосферу [16].

При этом в случае нарушений в области охраны труда и промышленной безопасности или несчастных случаях будут проводиться проверки и расследования с привлечением ведомств и надзорных организаций, судов. Это приведет к затягиванию процесса развития проекта. В связи с этим комплекс рисков в области управления безопасностью имеет большое значение для системы управления проектными рисками компании (таблица 4)

Таблица 4. Комплекс рисков и возможные воздействия на них в области управления безопасностью (составлено автором)

Выводы:

В целом, в ходе исследования был сформирован комплекс возникающих проектных рисков и предложены возможные методы воздействия на них. Было определено, что большинство рисков являются результатом ошибочных действий сотрудников или некачественных управленческих и организационных решений. Изучение причин и последствий рисков дало возможность сделать вывод, что одной из основ успешной реализации стратегии управления риском является вовлеченность всех сотрудников в управление проектными рисками и ответственность высшего руководства за эффективность реализации стратегии риск-менеджмента [21]. Реализация данного подхода позволит не только повысить безопасность проектной деятельности организаций, но и эффектвивность их развития в целом.